Báo cáo thực tập trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, 9 Điểm.doc

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
1
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele
: 0973.287.149
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BAÙCH KHOA HAØ NOÄI
Vieän Kinh tế & Quản lyù
--------------- o0o ----------------
BAÙO CAÙO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Ñòa ñieåm thöïc taäp: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÁ HÓA ÁN
Ñoàng Nai
COÄNG HOAØ XAÕ HOÄI CHUÛ NGHÓA VIEÄT NAM
Hoï Vaø Teân Sinh Vieân : Nguyễn Văn Chính
Lôùp : K04
Giaùo vieân höôùng daãn : Th.S Nguyễn Quang Chương

2
: 0973.287.149
Ñoäc laäp – Töï do – Haïnh phuùc
----- o0o -----
XAÙC NHAÄN CUÛA CÔ SÔÛ THÖÏC TAÄP
Coâng ty Cổ phần đá Hóa An :
Xã hóa an, Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai
Soá ñieän thoaïi: 0613836563 - 5 Soá fax:
Trang web: hoaan.com.vn
Ñòa chæ e-mail: contac@hoaan.com.vn
Xaùc nhaän
Anh : Nguyễn Văn Chính
Sinh ngaøy: 22/04/1980 Soá CMT: 272438563
Laø sinh vieân lôùp: Quaûn trò doanh nghieäp Soá hieäu SV: VQTH-
15005
Coù thöïc taäp taïi coâng ty trong khoaûng thôøi gian töø ngaøy 02/02/2015
ñeán ngaøy 15/03/2015 Trong thôøi
gian thöïc taäp taïi coâng ty, anh Nguyễn Văn Chính ñaõ chaáp haønh toát caùc
quy ñònh cuûa coâng ty vaø theå hieän tinh thaàn laøm vieäc nghieâm tuùc,
chaêm chæ vaø chòu khoù hoïc hoûi.
Ngaøy ... thaùng ... naêm 2015
Xaùc nhaän cuûa coâng ty
TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC BAÙCH KHOA HAØ NOÄI COÄNG HOAØ XAÕ HOÄI CHUÛ NGHÓA
VIEÄT NAM
Vieän Kinh teá vaø Quaûn lyù Ñoäc laäp – Töï do – Haïnh phuùc

3
: 0973.287.149
PHIEÁU THEO DOÕI QUAÙ TRÌNH THÖÏC TAÄP CUÛA SINH VIEÂN
Hoï vaø teân: Nguyễn Văn Chính
Lôùp: K04 Ngành: QTDN
Ñòa ñieåm thöïc taäp: Công ty CP Hóa An
Giaûng Vieân höôùng daãn: Ths Nguyễn Quang Chương
TT Ngaøy
thaùng
Noäi dung coâng vieäc Xaùc nhaän cuûa
GVHD
1
2
3
4
5
Ñaùnh giaù chung cuûa ngöôøi höôùng daãn:
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
Ngaøy .... Thaùng .... Naêm 2015
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
............................................................................................................................

4
: 0973.287.149
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
Đồng Nai, ngày tháng năm 2015
Ký tên (đóng dấu)

5
: 0973.287.149
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................

6
: 0973.287.149
LỜI MỞ ĐẦU
- Để tiến hành sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải có một lượng vốn nhất định
bao gồm: vốn lưu động, vốn cố định và vốn chuyên dùng khác. Nhiệm vụ của
doanh nghiệp là phải tổ chức, huy động và sử dụng vốn sao cho có hiệu quả nhất
trên cơ sở tôn trọng các nguyên tắc về tài chính, tín dụng và chấp hành luật pháp.
Vì vậy, để kinh doanh đạt hiệu quả mong muốn, hạn chế rủi ro xảy ra doanh
nghiệp phải phân tích hoạt động kinh doanh của mình, đồng thời dự đoán điều
kiện kinh doanh trong thời gian tới, vạch ra chiến lược phù hợp. Việc thường
xuyên tiến hành phân tích tình hình kinh doanh sẽ giúp cho các doanh nghiệp thấy
rõ thực trạng kinh doanh hiện tại, xác định đầy đủ và đúng đắn nguyên nhân, mức
độ ảnh hưởng của các nhân tố đến tình hình kinh doanh. Từ đó có giải pháp hữu
hiệu để ổn định và tăng cường tình hình kinh doanh.
- Phân tích tình hình kinh doanh là công cụ cung cấp thông tin cho các nhà quản
trị nhà đầu tư, nhà cho vay…mỗi đối tượng quan tâm đến kinh doanh doanh
nghiệp trên góc độ khác nhau để phục vụ cho lĩnh vực quản lý, đầu tư của họ.
Chính vì vậy, phân tích tình hình kinh doanh doanh nghiệp là công việc làm
thường xuyên không thể thiếu trong quản lý kinh doanh doanh nghiệp, nó có ý
nghĩa thực tiễn và là chiến lược lâu dài. Chính vì tầm quan trọng đó em chọn đề
tài “ Phân tích tình hình kinh doanh của công ty CP ĐÁ HÓA AN ” làm đề tài báo
cáo.

7
: 0973.287.149
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÁ HÓA AN
1.1. Quá trình hình thành thành và phát triển của doanh nghiệp
1.1.1. Tên, địa chỉ và quy mô hiện tại của doanh nghiệp
Tên giao dịch: Công ty Cổ Phần Hóa An
Địa chỉ: Ấp Cầu Hang - Xã Hóa An - TP. Biên Hòa- Tỉnh Đồng Nai
Vị trí: Cách TP. HCM khoảng 30km về phía Đông Bắc, gần trục lộ chính, gần sông
Đồng Nai, rất thuận tiện cho việc vận chuyển sản phẩm bằng đường bộ, đường sông về
TP.HCM và các tỉnh miền Đông, miền Tây Nam bộ.
Điện thoại: Phòng Kế hoạch - Đầu tư : 061-3954458
Phòng Tổ chức - Hành chính : 0612227564 - 061-3954754 ( fax )
Phòng Kinh Doanh : 061-3954491
Fax: 061-3954754
E-mail: info@hoaan.com.vn
Website: www.hoaan.com.vn
Phương châm hoạt động:
Chất lượng sản phẩm, giá cả hợp lý, đa dạng hóa sản phẩm, đáp ứng theo yêu
cầu của khách hàng là tiêu chí hoạt động của công ty.
Ngành, nghề kinh doanh :
Khai thác và chế biến khoáng sản, sản xuất và kinh doanh VLXD, kinh doanh
vật tư kỹ thuật thiết bị xây dựng. Đầu tư và kinh doanh hạ tầng, nhà ở, bến bãi, kho
hàng. Nhận thầu xây lắp công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi. Dịch
vụ vận chuyển du lịch, công nghệ khai thác và sản xuất, tư vấn trong lĩnh vực xây
dựng và sản xuất VLXD, xuất nhập khẩu VLXD.
Lịch sử:
Thành lập năm 1978, chuyển đổi thành Công ty cổ phần năm 2000. Công ty
hiện đang sở hữu mỏ đá Hóa An, một trong những mỏ đá có chất lượng tốt nhất hiện
nay ở phía Nam. Hàng năm công ty khai thác và chế biến trên 1.000.000 m3 đá các
loại từ mỏ đá Hóa An. Hiện nay Công ty đã mở rộng phát triển và đang sở hữu nhiều
mỏ khai thác khác như mỏ đá Thường Tân, huyện Tân Uyên, tỉnh Bình Dương; mỏ đá
Núi Gió, huyện Bình Long, tỉnh Bình Phước, mỏ đá Tân Cang, huyện Long Thành,

8
: 0973.287.149
tỉnh Đồng Nai ... và một số dự án khác đang triển khai. Hiện Tại mỏ Thường Tân đã
và đang cung cấp các loại sản phẩm ra thị trường, với mức sản lượng ngày càng tăng
cao
1.2. Chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp:
1.2.1. Các chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp
Phân tích môi trường kinh doanh, nghiên cứu thị trường, xác định thị trường
mục tiêu, thị trường tiềm năng, để có định hướng phù hợp với chiến lược chung
của doanh nghiệp.
Xây dựng chiến lược cạnh tranh và phát triển; xác định đối tác , liên minh; lập
kế hoạch kinh doanh trong từng giai đoạn & phân khúc thị trường;
Quy hoạch, tổ chức hệ thống cung cấp sản phẩm dịch vụ phù hợp với chiến
lược phát triển kinh doanh.
Khai thác và chế biến khoáng sản, sản xuất và kinh doanh VLXD, kinh doanh
vật tư kỹ thuật thiết bị xây dựng. Đầu tư và kinh doanh hạ tầng, nhà ở, bến bãi, kho
hàng. Nhận thầu xây lắp công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi. Dịch
vụ vận chuyển du lịch, công nghệ khai thác và sản xuất, tư vấn trong lĩnh vực xây dựng
và sản xuất VLXD, xuất nhập khẩu VLXD. Quy mô công trình giao thông thường là
rất lớn, sản phẩm mang tính đơn chiếc, thời gian sản xuất kéo dài, chủng loại yếu tố
đầu vào đa dạng, đòi hỏi phải có nguồn vốn đầu tư lớn. Mặt khác, nguồn vốn kinh
doanh của công ty chủ yếu là vốn vay như: vay của Ngân Hàng, vay của cán bộ công
nhân viên trong công ty, vay từ các tổ chức tín dụng khác... nhằm đáp ứng đúng tiến
độ công trình.
Công ty có tư cách pháp nhân và con dấu riêng.
Giải quyết việc làm cho lao động có chuyên môn cao và nhiều lao động có tay nghề tại địa
phương.
Góp phần tăng nguồn thu cho ngân sách nhà nước qua việc thực hiện nghĩa vụ về các
khoản thuế mà công ty phải nộp .
1.2.2. Các hàng hoá và dịch vụ hiện tại
 Thiết kế kiến trúc.
 Xây dựng Công trình dân dụng và công nghiệp.
 Thiết kế quy hoạch tổng thể.

9
: 0973.287.149
 Hoàn thiện công trình xây dựng.
 Lập dự toán công trình.
 Tư vấn và giám sát thi công công trình dân dụng và công nghiệp.
 Sản xuất và cung cấp vật liệu xây dựng
1.3. Công nghệ sản xuất của một số hàng hoá hoặc dịch vụ chủ yếu
1.3.1. Sơ đồ quy trình công nghệ sản xuất (hoặc quy trình công việc của dịch
vụ đối với một vài sản phẩm chủ yếu)
Kinh doanh ngày càng cạnh tranh gay gắt hơn, các đối thủ cạnh tranh liên tục
đưa ra các chương trình mới nhằm thu hút khách hàng. Vì vậy đòi hỏi công ty có một
hệ thống quy trình kinh doanh đầy đủ tiêu chuân để đảm bảo sự xuyên suốt trong suốt
quá trình hoạt động kinh doanh của công ty.
Sơ đồ quy trình kinh doanh
1.3.2. Nội dung cơ bản của các bước công việc trong quy trình công nghệ
Công ty Hóa An xây dựng quy trình kinh doanh trên khía cạnh sau:
Trong khâu quản lý khai thác - sản xuất:
Căn cứ vào kế hoạch của tháng quý và trên cơ sở nhu cầu của khách hàng
những tháng trước, phòng kế hoạch sản xuất kinh doanh lên kế hoạch đám bảo các sản
Quản lý và Phát
triển hệ thống
Kế hoạch và
Marketing
Tổ chức
khuyến mại
Mua hàng
Bán hàng
Chăm sóc
KH
BH và DV
Kiểm tra
HH nhập
Dịch vụ
BH

10
: 0973.287.149
phẩm, dịch vụ của công ty luôn đúng chất lượng đủ về số lượng, hợp lý về giá cả nhằm
đáp ứng nhu cầu kịp thời cho khách hàng.
Công ty đã có những hợp đồng dài hạn với những nhà cung cấp cho. Việc này
nhằm tránh hiện tượng giá cả trên thị trường thay đổi và biến động khi khan hiếm.
Khâu tiếp bảo quản sản phẩm:
Công ty bảo quản các sản phẩm tương đối tốt, bảo đảm chất lượng, số lượng.
Tuy kho bảo quản còn hạn chế và cách xa công ty nhưng công ty đã sắp xếp hợp lý và
gọn gàng có khoa học nên không bị hư hang và mất mát, thiếu hụt.
Mặt khác công ty đã áp dụng đầy đủ các tiêu thức sau khi có việc tiếp nhận đơn
hàng:
+ Mọi vật tư hàng hoá đều phải có giấy tờ hợp lệ
+ Kiểm tra, Xác định chính sác số lượng, chất lượng và chủng loại
+ Phải có biên bản xác nhận có hiện tượng thừa thiếu, hỏng sai quy cách
Tổ chưc tiếp nhận đơn đặt hàng:
Công ty đã tiến hành tiệp nhận đơn đặt hàng tương đối tốt. Việc tiếp nhận chính
xác số lượng, chủng loại sản phẩm theo đúng hợp đồng giao hàng, phiếu vận chuyển
nên đã không có trường hợp làm lạc đơn đặt hàng của khách hàng hay nhầm lẫn đơn
hàng của khách hàng.
Tổ chức thanh quyết toán đơn hàng:
+ Trả ngay bằng tiền mặt
+ Trả bằng tiền tạm ứng
+ Trả chậm..
Tổ chưc dịch vụ bảo hành:
Chủ yếu là những công trình mà sau khi khách hàng mua gặp vấn đề như: bong
tróc hay hư hỏng....Công ty tiến hành dịch vụ sau bán hàng, có đường dây nóng đảm
bảo khách hàng hài lòng hơn khi mua sản phẩm, dịch vụ của công ty.
1.4. Hình thức tổ chức sản xuất và kết cấu sản xuất của doanh nghiệp
1.4.1. Hình thức tổ chức sản xuất ở doanh nghiệp
Do tính chất đặc thù của ngành xây dựng, sản phẩm chủ yếu là dịch vụ.
Quá trình sản xuất gắn liền với quá trình tiêu dùng.

11
: 0973.287.149
P.KẾ TOÁN P.KỸ THUẬT
P. KINH DOANH
GIÁM ĐỐC
Công trình
P.TCHC
Ngày nay với sự phát triển như vũ băo của khoa học kỹ thuật, các kỹ
thuật tiên tiến đang từng bước tiến sâu vào từng ngõ ngách của cuộc sống. Đối
với công ty Hóa An cũng không nằm ngoại lệ, để phù hợp với sự phát triển nói
riêng của ngành và sự phát triển nói chung của ngành kinh tế. công ty Hóa An
đă và đang đưa vào ứng dụng những thành tựu công nghệ thông tin tiên tiến
giúp việc giao dịch trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn. Đi đôi với vấn đề ứng
dụng khoa học kỹ thuật là vấn đề nâng cao trình độ của cán bộ công nhân viên
trong công ty. Thành lập được 35 năm, nhưng bộ máy của công ty Hóa An chủ
yếu là nhân viên trẻ, năng động. Do vậy việc đưa vào áp dụng các kỹ thuật
khoa học tiên tiến và vấn đề chuyên môn hoá, phân công lao động các phòng
ban nhanh chóng đi vào nề nếp.
Việc ứng dụng các thành tựu công nghệ thông tin, chuyên môn hoá đi vào
từng phòng ban, hiệu quả công việc ngày càng được nâng cao. công ty Hóa An
đă và đang từng bước chiếm được cảm tình của khách hàng.
1.4.2. Kết cấu sản xuất của doanh nghiệp (vẽ sơ đồ kết cấu sản xuất, bộ phận
sản xuất chính, bộ phận sản xuất phụ trợ và mối quan hệ giữa chúng)
- Ở công ty Hóa An không phân chia thành các bộ phận sản xuất chính hay
phụ, các bộ phận đuợc phân công làm việc theo chức năng, vừa có tính chất
độc lập vừa có mối quan hệ hỗ trợ lẫn nhau khi công việc đ ̣òi hỏi.
1.5. Sơ đồ tổ chức
1.5.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức

12
: 0973.287.149
Nhìn vào sơ đồ bộ máy quản trị ở trên thì ta thấy công ty được tổ chức quản lý
theo cơ cấu trực tuyến - chức năng. Ban giám đốc công ty trực tiếp quản lý bằng cách
ra quyết định xuống các phòng ban, và quản lý tại mỗi phòng ban lại truyền đạt nội
dung xuống các nhân viên cấp dưới. Cơ cấu này có ưu điểm là đạt được tính thống
nhất cao trong mệnh lệnh, nâng cao chất lượng quyết định quản lý, giảm bớt được
gánh nặng cho người quản lý các cấp, có thể quy trách nhiệm cụ thể cho từng người.
Tuy nhiên, ban giám đốc công ty phải chỉ rõ nhiệm vụ mà mỗi phòng ban phải thực
hiện, mối quan hệ về nhiệm vụ giữa các bộ phận chức năng để tránh sự chồng chéo
trong công việc hoặc đùn đẩy công việc giữa các phòng ban.
1.5.2. Chức năng nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý
a. Giám đốc:
- Giám đốc điều hành Công ty là người đại diện pháp nhân, quyết định và chịu
trách nhiệm trước pháp luật về hoạt động kinh doanh của Công ty, là người điều hành
các bộ phận và là người đưa ra những quyết định quan trọng phụ trách quá trình hoạt
động kinh doanh của Công ty.
- Đồng thời Giám đốc điều hành là người có quyền hạn cao nhất trong việc quyết
định các vấn đề đánh giá chỉ đạo các bộ phận. Bên cạnh đó là ký duyệt các văn bản
giấy tờ, các hợp đồng kinh tế, giải quyết các yêu cầu của các bộ phận, phân quyền cho
phó giám đốc và kiểm tra công việc đã được giao.
b. Phòng kinh doanh:
Đây là bộ phận đòi hỏi phải có khả năng giao tiếp cao vì phải thường xuyên gặp gỡ
giao tiếp với khách hàng. Nhiệm vụ của bộ phận này là luôn luôn và thường xuyên
theo dõi giám sát chặt chẽ hàng hoá kinh doanh, lắng nghe ý kiến và đáp ứng kịp thời
nhu cầu mong muốn của khách hàng. Nhạy bén trong công việc, nắm bặt kịp thời nhu
cầu của thị trường.
c. Phòng kỹ thuật: Có nhiệm vụ vẽ thiết kế và giám sát thi công sản xuất đối với các
đội sản xuất trên các mặt: Tiến độ thi công, định mức tiêu hao vật tư, dây chuyền sản
xuất... Bên cạnh đó, phòng kỹ thuật - vật tư cùng phối hợp với các phòng ban khác lập
dự toán công trình giúp công ty tham gia đấu thầu và giám sát thi công sau này.
d. Phòng kế toán: gồm 6 nhân viên kế toán.

13
: 0973.287.149
- Tư vấn cho Giám đốc về pháp lệnh, pháp lý, thực hiện chính sách chế độ trong
lĩnh vực thuế, kinh doanh, hoạch toán, kế toán và thống kê theo dõi, kiểm tra tình hình
công nợ, tài sản, vốn bằng tiền mặt, tiền gởi ngân hàng, tài sản và vốn ký quỹ của
Công ty, theo dõi công nợ.
- Thực hiện về chế độ hoạch toán kinh tế tài chính và các vấn đề lien quan đến
nghiệp vụ kế toán, theo dõi việc nộp ngân sách, nộp chủ khoản công đoàn. Lập kế
hoạch tài chính, nắm định mức vốn, cân đối tổng hợp thu chi tài chính và khấu hao tài
sản cố định. Lập báo cáo kế hoạch tài chính theo định kỳ, quý tháng, quý năm phù hợp
với hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
e. Phòng tổ chức hành chính
Công việc chủ yếu của bộ phận này là tổ chức và phối hợp các phòng ban khác
thực hiện quản lý nhân sự đào tạo và tái đào tạo.Tham mưu cho Ban giám đốc về lĩnh
vực quản lý hoạt động tài chính, đề xuất lên giám đốc các phương án tổ chức kế toán
đồng thời cung cấp thông tin kịp thời và chính xác cho ban lãnh đạo về hoạt động tài
chính.Xây dựng các quy định về lương thưởng, các biện pháp khuyến khích nhân viên
của công ty.

14
: 0973.287.149
PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY
CP ĐÁ HÓA ÁN
2.1. Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác marketing
2.1.1. Tình hình tiêu thụ sản phẩm trong những năm gần đây
Công ty CP Hóa An hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực công trình xây dựng văn
phòng, công ty, nhà ở, tư vấn thiết kế….
Với việc đầu tư thêm vốn lưu động nên danh mục sản phẩm của công ty hết sức đa
dạng, phong phú, nhiều sản phẩm chủ đạo, chất lượng cao, giá thành cạnh tranh
như:
Bảng 2.1: Cơ cấu tiêu thụ một số sản phẩm chính năm 2012-2014
STT Sản phẩm chính
Tỷ trọng(%)
2012 2013 2014
1 Sản phẩm công trình dân dụng 58,9 60,9 70,8
2 Sản phẩm công trình công nghiệp 22,3 21,5 15,1
3 Tư vấn thiết kế… 18,9 17,6 15,1
(Nguồn: phòng kinh doanh)
Qua bảng trên ta thấy mặt hàng tiêu thụ chủ yếu của công ty là những sản
phẩm công trình dân dụng và công nghiệp, ngoài ra còn có những sản phẩm khác số
lượng tiêu thụ cũng không ngừng tăng. Với danh mục sản phẩm đa dạng như vậy,
không những đáp ứng được nhu cầu của người có mức thu nhập bình dân, mà công
ty còn mở rộng sang thị trường khách hàng tiềm năng có điều kiện thu nhập và khả
năng chi tiêu cao. Nhờ những điểm mạnh như vậy mà số lượng sản phẩm tiêu thụ
không ngừng tăng qua các năm.
Dựa trên điều kiện từng giai đoạn kinh doanh của công ty và những mục tiêu
mà công ty hướng tới, thì có thể nhận định chính sách sản phẩm công ty đưa ra là khá
linh hoạt theo từng hoàn cảnh.
Lúc đầu khi mới thành lập công ty theo đuổi mục tiêu xây dựng thương hiệu
hàng chất lượng cao. Để nhắm tới thị trường mục tiêu là những người có thu nhập khá
cao. Tuy nhiên đất nước ta vẫn còn nghèo đa số thu nhập của người dân chỉ ở mức
trung bình, chính vì vậy mà công ty ngoài nhập nguyên vật liệu từ Châu Âu công ty

15
: 0973.287.149
còn sử dụng nguyên vật liệu ở trong nước để có những sản phẩm giá rẻ hơn đáp ứng
một bộ phận của thị trường.
Việc thường xuyên cập nhật, đa dạng hóa được sản phẩm, chính là một
trong những nhân tố thu hút khách hàng thường xuyên ghé mua hàng tại công ty.
2.1.1.1. Kết quả bán hàng theo sản phẩm
S
T
T
Mặt
hàng
2012 2013 2014 Năm 2013 so năm 2012 Năm 2014 so năm 2013
Giá trị (VNĐ)
Tỷ
trọng
(%)
Giá trị (VNĐ)
Tỷ
trọng
(%)
Giá trị (VNĐ)
Tỷ
trọng
(%)
Giá trị
(VNĐ)
Tốc
độ
tăng
(%)
Giá trị
(VNĐ)
Tốc
độ
tăng
(%)
1 Công
trình
xây
dựng
77,691,339,151
75% 103,022,908,544 73% 84,568,158,644 70%
25,331,569,393
133% -18,454,749,900 82%
2 Tư vấn
thiết
kế
mẫu
25,897,113,050
25% 38,881,924,161 27% 36,243,496,562 30%
12,984,811,111
150% -2,638,427,599 93%
Tổng
103,588,452,201
100 141,904,832,705
100
120,811,655,206 100
38,316,380,504
137% -21,093,177,499 85%
 Nhận xét:
Ở công ty, cung cấp vật liệu cho xây dựng công trình là mặt hàng kinh doanh tương
đối hiệu quả và sản lượng tiêu thụ chênh lệch khá lớn do mức tiêu thụ của thị trường
về mặt hàng này tăng mạnh, nó được thể hiện ở mặt lợi nhuận luôn cao hơn các loại
khác. Nhìn vào bảng trên ta thấy, các mặt hàng của công ty tăng trung bình 111 % qua
2 năm. Trong đó:
Năm 2013,xây dựng công trình, tỷ trọng giảm nhưng doanh thu tăng 133% tương
đương bằng 25,331,569,393 đ. Vì trong năm 2013, công ty đã có nhiều khách hàng tin
cậy, do công ty có đội ngũ nhân viên bán hàng năng động, nhiều kinh nghiệm làm việc
hiệu quả. Sang năm 2014, mặt hàng công trình giảm tỷ trọng đồng thời doanh thu sản
phẩm này cũng giảm mạnh 18% so với năm 2013 tương đương 18,454,749,900 đ,
nguyên nhân do năm 2014, công ty vấp phải sự cạnh tranh gay gắt đồng thời thị trường
bất động sản, xây dựng đang dần bão hòa dẫn đến lượng tiêu thụ giảm sút
Các sản phẩm còn lại đều có tỷ trọng tương đối ổn định, tăng nhẹ qua các năm. Năm
2013, doanh thu các sản phẩm tăng 50% so với năm 2012 tương đương

16
: 0973.287.149
12,984,811,111đ, năm 2014, doanh thu giảm nhẹ 7% tương đương giảm
2,638,427,599đ do ảnh hưởng từ nền kinh tế.
2.1.1.2. Kết quả bán hàng theo khu vực
S
T
T
Thị
trường
2012 2013 2014 Năm 2013 so năm 2012 Năm 2014 so năm 2013
Giá trị (VNĐ)
Tỷ
trọng
(%)
Giá trị (VNĐ) Giá trị
(VNĐ)
Giá trị
(VNĐ)
Tỷ
trọng
(%)
Giá trị
(VNĐ)
Tốc độ
tăng
(%)
Giá trị
(VNĐ)
Tốc
độ
tăng
(%)
1 Khu vực
TP.HCM
83,906,646,282 81% 112,104,817,837 79% 90,608,741,405 75% 28,198,171,554 134%
-21,496,076,432
81%
2 Khu vực
khác
19,681,805,918 19% 29,800,014,868 21% 30,202,913,802 25% 10,118,208,950 151% 402,898,933 101%
Tổng
103,588,452,201 100 141,904,832,705 100 120,811,655,206 100 38,316,380,504
137 %
-
21,093,177,499 85%
 Nhận xét:
Theo bảng trên, ta thấy thị trường TPHCM chiếm tỷ trọng doanh thu cao nhất chiếm
hơn 70%, các thị trường khác như: Bình Dương, Đồng Nai … chiếm một tỷ trọng thấp
hơn.
Năm 2013 thị trường TPHCM chiếm 79% trong khi đó các thị trường khác chỉ có
21%. Tuy tỷ trọng thị trường TP.HCM giảm nhẹ nhưng doanh thu mang về từ cho
công ty rất cao tăng 34% so với năm 2012 tương đương 28,198,171,554đ do trụ sở
chính của công ty tập trung ở thị trường TP.HCM nên công ty định hướng phát triển
mạnh tại đây nên chưa chú trọng đến các thị trường khác.
Năm 2014 tỷ trọng thị trường đã có sự thay đổi so với năm 2013. Tỷ trọng tại thị
trường TPHCM giảm còn 75% và ở các thị trường khác đã tăng lên 25%. Tỷ trọng
chuyển dịch chưa cao nhưng cũng cho ta thấy công ty đã chú trọng mở rộng thị trường
sang các tỉnh khác
Chính sách của công ty là tập trung mở rộng thị trường ra khắp cả nước. Trong chiến
lược của công ty là đưa ra giá tốt nhất nhưng vẫn đảm bảo chất lượng tốt nhất, tìm
được khách hàng tồn tại và làm nền tản phát triễn lâu dài.
Bảng 2.8 Cơ cấu doanh thu theo đối tượng khách hàng
ĐTKH Doanh thu(đồng) Tỉ trọng (%)

17
: 0973.287.149
2012 2013 2014 2012 2013 2014
Doanh
nghiệp 79,027,630,184 103,462,813,525 90,886,608,211
76.29% 72.91% 75.23%
Cá nhân 24,560,822,017 38,442,019,180 29,925,046,995 23.71% 27.09% 24.77%
Tổng số 103,588,452,201 141,904,832,705 120,811,655,206 100 100 100
(Nguồn: công ty và tự tính của tác giả)
Phần lớn sản phẩm của công ty được phân phối cho doanh nghiệp cho nên
có sự chênh lệch khá lớn giữa doanh thu của doanh nghiệp và cá nhân.
Năm 2013 doanh thu tăng mạnh, đối với doanh nghiệp tăng khá cao
24,435,183,341 đồng nhưng tỷ trọng giảm xuống còn 72,91%. Đối với cá nhân, tổng
doanh thu tăng 13,881,197,163 đồng so với năm 2012 với tỷ trọng là 27,59% tăng
lên so với năm 2012. Điều này cho thấy công ty hoạt động ngày càng tích cực hơn,
tạo mối quan hệ đối tắc, tăng nhanh số lượng khách hàng là doanh nghiệp và cá nhân
hơn.
 Năm 2014 tuy không tăng mạnh bằng năm 2013 mà còn có phần sụt giảm
nhưng do đối diện với thị trường kinh tế khó khăn, công ty đã có nhiều cố gắng giữ
vững được vị thế của mình trên các thị trường phụ vụ tốt các nhu cầu của khách hàng
cho nên tổng doanh thu là 120,811,655,206 đồng, giảm hơn so với năm 2013. Doanh
thu từ doanh nghiệp là 90,886,608,211 đồng tương đương với tỷ trọng là 75%,
doanh thu từ cá nhân là 29,925,046,995 đồng, tỷ trọng là 25% giảm nhẹ so với năm
trước.
2.1.2. Chính sách sản phẩm – thị trường
Danh mục sản phẩm của Công ty khá đa dạng, đáp ứng nhu cầu của tất cả các
đối tượng khách hàng, từ cá nhân đến tổ chức, từ bình dân đến khách hàng cao cấp.
Công ty chủ trương tập trung vào các sản phẩm dịch vụ đang trong thời kỳ bùng nổ,
mang lại lợi nhuận cao. Các dịch vụ lợi nhuận thấp hoặc các dịch vụ đang ở thời kỳ
bão hòa sẽ được phân bổ nguồn lực hợp lý để phát triển, nhằm tối ưu hóa hiệu quả sử
dụng chi phí cũng như đảm bảo tính đa dạng.
Các nhóm sản phẩm dịch vụ của Công ty Hóa An cung cấp hiện nay bao gồm
nhóm công trình ( dân dụng và công nghiệp…), nhóm sản phẩm khác ( tư vấn thiết kế,
…) và những dịch vụ khác như bảo hành, sửa chữa….

18
: 0973.287.149
Một số sản phẩm chủ yếu
Loại đá có kích cở từ 4x6cm. Sản phẩm dùng làm đường, móng nhà xưởng, công trình
v.v...
- Sản phẩm được xuất tại mỏ Núi Gió, Chi nhánh Công ty cổ phần Hóa An, xã Tân
Lợi, huyện Hớn Quản, tỉnh Bình Phước.
Mô tả sản phẩm :
- Là loại đá với kích cở 10x25mm. Sản phẩm dùng để đổ bê tông làm nhà cao tầng,
đường băng sân bay, cầu cảng, đường quốc lộ và dùng trộn bê tôn nhựa rải đường
quốc lộ v.v...
- Sản phẩm được sản xuất tại mỏ đá Hóa An, Xã Hóa An, TP. Biên Hòa, tỉnh Đồng
Nai.

19
: 0973.287.149
Mô tả sản phẩm:
- Là mạt đá có kích cở khoảng từ 3mm đến 14mm. Sản phẩm đá Mi là sản
phẩm phụ được tạo ra trong quá trình chế biến sản phẩm đá 1x1; 1x2.
- Sản phẩm dùng trong thành phần của bê tông nhựa nóng và nhựa nguội , có
thể rải trực tiếp lên mặt nhựa nóng, dùng để làm gạch BLOCK, làm tấm đan_bê tông,
rải nền đường, nền nhà, san lấp các công trình v.v...
- Đối thủ cạnh tranh cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến doanh nghiệp.
Đây là điểm để doanh nghiệp xem xét và so sánh để biết vị trí hiện tại của mình
đang ở đâu. Các tiêu thức so sánh gồm: thị phần, giá cả, sản phẩm, chất lượng
hàng hóa dịch vụ cung ứng, uy tín, tiềm lực… trên cơ sở phân tích những yếu tố
này để phát hiện ra những lợi thế so sánh của doanh nghiệp so với đối thủ, thấy
được điểm mạnh yếu của cả hai bên từ đó tìm ra các giải pháp và đối sách phù
hợp cho hoạt động của mình.
- Kinh doanh vật liệu xây dựng công trình, tư vấn thiết kế… đã có từ rất lâu nhưng
mới được chú trọng và đặc biệt quan tâm trong những năm gần đây khi mà đời
sống của người dân ngày càng cải thiện hơn, các công ty ngày càng nhiều. Do
vậy, thị trường xuất hiện khá nhiều công ty, doanh nghiệp hoạt động kinh doanh
trong lĩnh vực này. Điều này có thể nhận thấy rõ ràng hơn tại một thành phố sôi
động nhất cả nước như Thành Phố Hồ Chí Minh. Nơi đây chứa đựng khá nhiều
cơ hội kinh doanh trong ngành nhưng cũng tiềm ẩn sự cạnh tranh gay gắt giữa các
đơn vị hoạt động cùng ngành.
- Những cái tên kinh doanh trong ngành nổi bật là Công ty cổ phần ý Mỹ, công ty
xây dựng Thăng Long… Hay những công ty mới xuất hiện tại khu vực công ty

20
: 0973.287.149
đang hoạt động kinh doanh như Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại –
Dịch Vụ Hoàng Gia, Công ty cổ phần Bạch Thành...
Hình 2.1: Tình hình tiêu thụ giữa các thị trường
2.1.3. Chính sách giá
Công ty đã có những biện pháp cụ thể như:
- Giảm giá bán sản phẩm đối với khách hàng mua với khối lượng lớn.
- Thực hiện trích thưởng, khuyến khích % trong hoạt động tiêu thụ, nhằm kích
thích tiêu thụ.
- Khảo sát thị trường, xác định cung cầu, đưa ra giá bán hợp lý, có khả năng cạnh
tranh.
- Khuyến khích giá cho khách hàng thường xuyên, truyền thống của công ty.
- Thực hiện chính sách khuyến mại về giá.
Chẳng hạn Công ty đã áp dụng việc khuyến mãi cho các trung gian phân phối
bán hết số hàng theo đăng ký, phù hợp với quy mô của từng trung gian như sau:
Bảng 1: Thưởng doanh thu theo số lượng bán.
STT Doanh thu (triệu đồng/tháng) Thưởng doanh thu (triệu
đồng/triệu)
1 >10 triệu 0,5
2 >20 triệu 1
3 >50 triệu 3

21
: 0973.287.149
4 >100 triệu 4
5 >200 triệu 4,5
( Nguồn: Phòng kinh doanh)
Việc thanh toán tiền hàng như sau: Phần triết khấu sẽ được trả cho các trung
gian vào lúc thanh toán tiền hàng (doanh thu tháng trước phải thanh toán vào trước
ngày 05 tháng sau) nếu các trung gian đăng ký số lượng đó mà không bán hết thì chỉ
được hưởng một tỷ lệ hoa hồng nào đó thấp hơn tỷ lệ hoa hồng mà Công ty đưa ra
trong đợt khuyến mãi. Nói chung trong các đợt khuyến mãi thì hầu như trung gian nào
cũng nhận được một tỷ lệ hoa hồng cao hơn mức bình thường.
Đặc biệt trong dịp xuân 2014, vừa qua Công ty có một chương trình quảng cáo
đặc biệt cho các trung gian:
Bảng 2: bảng khuyến mại đặc biệt cho các đại lý.
STT Số lượng bán( triệu /tháng) Phần quà được nhận
1 05 triệu 01 khăn tắm hoặc 01 mũ
2 10 triệu 01 áo Công ty Hóa An
3 20 triệu 01 bộ cốc Công ty Hóa An
4 30 triệu 01 bộ cầu thủy tinh Công ty Hóa An
5 50 triệu 01 Tivi LG 21”
6 100 triệu 01 Điện thoại Nokia 8250
7 200 triệu 01 xe máy suzuki
(Nguồn: P. Kinh doanh)
Ngoài một tỷ lệ hoa hồng và phần quà hấp dẫn, trong các đợt khuyến mãi công
ty còn có các hình thức thêm hàng hoá cho các trung gian.Tức là trong đợt khuyến mãi
công ty sẽ biếu thêm một số thẻ cào, sản phẩm dán điện thoại…. cho những trung gian
đã mua một số lượng hàng nhất định hay tích cực giới thiệu sản phẩm. Riêng đối với
các trung gian có mức tiêu thụ lớn, trong các đợt khuyến mãi công ty còn có một phần
thưởng rất đặc biệt: Đó là những chuyến du lịch trong nước hết sức hấp dẫn.

22
: 0973.287.149
2.1.4. Chính sách phân phối
Trong hoạt động kinh doanh, công ty thực hiện chiến lược phân phối là hoạt
động chính mang lại nguồn thu. Nhận thấy tầm quan trọng của hệ thống phân phối
trong việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng nên công ty thường xuyên liên tục
mở rộng hệ thống phân phối của mình. Hiện tại, sản phẩm của công ty không chỉ phân
phối tại thành phố Hồ Chí Minh mà còn phân phối ra các tỉnh khác như trong tỉnh
Long An, Tiền Giang, các tỉnh miền trung...
Hiện nay, công ty có 2 kênh phân phối chủ yếu:
- Kênh phân phối trực tiếp: Thông qua lực lượng bán hàng, nhân viên kinh
doanh tại công ty. Đây là kênh phân phối được công ty sử dụng khá hiệu quả (90%).
Các nhân viên kinh doanh của công ty trực tiếp liên hệ với các công ty khác, các gia
đình… thông qua các tờ rơi, brochue, mạng Internet bằng cách gửi email để giới thiệu
về các sản phẩm dịch vụ của mình, bán hàng trên mạng. Với kênh này, khách hàng
trực tiếp đến xem sản phẩm hoặc có thể gián tiếp gọi điện, gửi email đặt hàng, sản
phẩm sẽ được giao tới tay khách hàng theo đúng yêu cầu.
- Kênh phân phối gián tiếp thông qua người môi giới trung gian, khách hàng tự
giới thiệu nhau sau khi họ sử dụng... Những nhân tố trung gian này thường giới thiệu
và cung cấp cho khách hàng những thông tin về giá cả, mẫu mã, … Sau đó, họ được
công ty trích một lượng phần trăm hoa hồng trên giá thành sản phẩm.
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
Sơ đồ kênh phân phối của công Công ty CP Hóa An
HÓA AN
Kênh trực tiếp (90%)
Nhân viên bán hàng,
nhân viên kinh doanh
Kênh gián tiếp (10%)
Khách truyền miệng,
người môi giới
Khách hàng

23
: 0973.287.149
Ưu điểm của kênh phân phối trực tiếp:
- Hạn chế được chi phí do không phải phải chi chiết khấu cho các trung gian, không
tốn phí lưu kho, đẩy mạnh tốc độ lưu thông hàng hoá, nắm bắt được những thông tin,
những nhận xét, đánh giá trực tiếp từ khách hàng về sản phẩm của Công ty, đồng thời
có thể khai thác trực tiếp khách hàng về chất lượng sản phẩm của đối thủ cạnh tranh,
giá cả và cả nhu cầu của khách hàng.
-Việc giải quyết tranh chấp (nếu có) sẽ được tiến hành nhanh chóng do
không phải thông qua bên thứ ba.
Nhược điểm kênh phân phối trực tiếp :
- Hạn chế trình độ chuyên môn cán bộ trong việc tổ chức, quản lý kênh và xây dựng hệ
thống phân phối sản phẩm của Công ty, nhân lực bị phân tán, khối lượng sản phẩm
tiêu thụ ít.
- Đối với những khách hàng ở xa thì vấn đề tổ chức tiêu thụ gặp nhiều khó
khăn do cước phí vận chuyển cao.
- Kênh phân phối gián tiếp thông qua người môi giới trung gian, khách hàng tự
giới thiệu nhau sau khi họ sử dụng... Những nhân tố trung gian này thường giới thiệu và
cung cấp cho khách hàng những thông tin về giá cả, mẫu mã, … Sau đó, họ được công
ty trích một lượng phần trăm hoa hồng trên giá thành sản phẩm..Vì là một thành viên
quan trọng của kênh gián tiếp nên các trung gian thường phải tuân thủ những quy định
chặt chẽ của Công ty cũng như được hỗ trợ bởi các chính sách khuyến khích, động
viên các thành viên kênh và những điều kiện về loại hàng hoá bán, thời hạn và phương
thức thanh toán, giá bán tại từng cấp kênh hay các chế độ khen thưởng thích đáng cho
các thành viên kênh suất sắc.
Ưu điểm của kênh phân phối gián tiếp:
- Người sản xuất và người trung gian, đặc biệt là những người trung gian do có kinh
nghiệm và chuyên môn, có uy tín trong giới thiệu sản phẩm và tiêu thụ sản phẩm trên
thị trường trên thị trường. Do đó qua kênh này sẽ làm tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ
sản phẩm của Công ty.
- Phát triển một mạng lưới tiêu thụ rộng rãi đạt hiệu quả cao trong tiêu thụ, đặc biệt có
thể mở rộng thị trường tới những vùng xa xôi.

24
: 0973.287.149
- Tận dụng được nguồn lực trung gian đặc biệt là mạng lưới các đại lý đã có uy tín trên
thị trường.
- Tiết kiệm được thời gian và chi phí giao dịch do một phần công việc được tiến hành
bởi các khâu trung gian.
Nhược điểm của kênh phân phối gián tiếp:
- Khi qua nhiều trung gian phân phối, thời gian lưu thông hàng hoá từ nơi
sản xuất đến người tiêu dùng kéo dài thời gian và chi phí cho vận chuyển, điều đó
giảm lợi nhuận của Công ty và gây chậm trễ đến tay người tiêu dùng từ đó dẫn đến
xung đột của các cửa hàng với người tiêu dùng và giữa các cửa hàng với Công ty.
- Do khối lượng thành viên nhiều nên khó kiểm soát nhất là kiểm soát giá
bán sản phẩm. Nhiều cửa hàng tự nâng hoặc giảm giá bán lẻ mà Công ty quy định
làm ảnh hưởng đến hình ảnh của Công ty.
- Mối quan hệ giữa các thành viên lỏng lẻo, mức độ hợp tác giữa các thành viên
kém. Đặc biệt đối với các cửa hàng trực thuộc của đại lý ít được các đại lý quan tâm
và chăm sóc làm cho các cửa hàng nhiều lúc ít mặn mà bán sản phẩm của Công ty.
2.1.5. Chính sách xúc tiến bán
Công ty CP Hóa An là một công ty đã được thành lập hơn 8 năm trong thời điểm mà
tình hình kinh tế không được thuận lợi. Công ty CP Hóa An đã nhận thức rằng muốn
được khách hàng biết đến không chỉ nhờ vào chất lượng sản phẩm dịch vụ cao giá tốt
mà còn phụ thuộc vào hoạt động marketing trên nhiều mảng, nhiều lĩnh vực như cả
khâu bán hàng và hậu mãi khách hàng… Những hoạt động marketing của công ty
trong năm 2014 nhằm phát triển kinh doanh - mở rộng thương hiệu và thị trường của
công ty:
 Chương trình quảng cáo
Bao gồm quảng cáo bên trong và bên ngoài công ty. Công ty luôn cố gắng tạo
hình ảnh trong tâm trí khách hàng như: hầu hết các sản phẩm của công ty đều có tên và
logo của công ty từ tem bảo hành dán trên sản phẩm cho đến đồng phục của nhân viên,
tất cả các loại giấy tờ giao dịch trong công ty đều có logo, địa chỉ, số điện thoại, số
fax, email và website của công ty rất thuận tiện cho việc liên hệ với công ty khi khách
hàng có nhu cầu.

25
: 0973.287.149
- Công ty cũng đã phát sóng giới thiệu sản phẩm trên truyền hình, nhằm giới
thiệu về công ty về ngành nghề kinh doanh và về các chương trình mua hàng ưu đãi…
- Báo chí cũng là một công cụ thường được mọi người sử dụng để cập nhật
thông tin. Trong năm 2014 vừa qua, công ty cũng có những bài viết PR trên báo Thanh
Niên, Tuổi Trẻ.
- Quảng cáo trên mạng Internet
Theo xu hướng hiện nay, khi muốn tìm hiểu về một loại sản phẩm khách hàng
thường truy cập internet để biết thêm về các sản phẩm, công ty cung cấp họ sắp sử
dụng. Nhờ những website mà công ty có thể cung cấp cho khách hàng chính xác nhất
về giá, cũng như hình ảnh, thông tin sản phẩm một cách nhanh chóng chỉ cần click
chuột.
Công ty CP Hóa An đã tận dụng website riêng của mình http// www.hoaan.com để giới
thiệu về công ty và các sản phẩm. Tại website này khách hàng sẽ dễ dàng tìm hiểu các
thông tin cần thiết từ các thông tin sản phẩm tới giá thành…. Đồng thời, công ty còn
có nhân viên hỗ trợ trực tiếp qua email của công ty anhlt2005@yahoo.com.
Chỉ tiêu Đơn vị 2012 2013 2014
Số lần thực hiện quảng cáo Lần 5 7 10
Chi phí dành cho quảng cáo Triệu đồng 7,5 9,8 14,5
Tốc độ tăng quảng cáo % 13 14,8
Nguồn: Phòng kinh doanh
Quảng cáo trên báo và tạp chí của công ty qua các năm đều có sự tăng lên cả về chi
phí, qua từng năm Công ty thực hiện số lần quảng cáo nhiều lên, đây cũng chính là
biện pháp tăng hiệu quả quảng cáo bằng tăng số lượng quảng cáo nhằm giúp mọi
khách hàng đều có thông tin về quảng cáo của Công ty. Ta thấy năm 2012 là năm
Công ty thực hiện số lần quảng cáo nhiều nhất với 10 lượt và chi phí dành cho
quảng cáo cũng nhiều nhất với tổng chi phí lên đến 14,5 triệu đồng.
Chỉ tiêu Đơn vị 2012 2013 2014
Tổng số lượt truy cập website lượt/tháng 3,762 4,598 6,184
Nguồn: Phòng kinh doanh

26
: 0973.287.149
Công ty CP Hóa An đã nhận thức được tầm quan trọng của internet, nắm bắt đây là
xu hướng phát triển trong tương lai, do vậy Công ty CP Hóa An luôn luôn làm mới
các nội dung và hình thức quảng cáo bằng Website nhằm gây sự chú ý và thu hút
của khách hàng, số lượng truy cập ngày càng tăng góp phần nâng cao hiệu quả
quảng cáo của Công ty
 Chương trình khuyến mãi
Để kích thích khách hàng sử dụng sản phẩm, công ty đã có các chính sách
khuyến mãi rất ưu đãi cho khách hàng:
- Chương trình khuyến mãi vào các dịp lễ 30/4 và 1/5.
- Chương trình mừng năm mới xuân năm 2014.
- Công ty đã lập danh sách khách hàng, đối tác đã tham gia các dịch vụ kinh
doanh của công ty trong thời gian trước và đã gởi thư ngỏ và cung cấp những “phiếu
giới thiệu khách hàng mới” để họ tham gia giới thiệu khách hàng mới cho công ty
và nhận được ưu đãi % hoa hồng dựa trên giá trị đơn hàng.
 Quan hệ công chúng
- Công ty đã thành lập đội ngũ cộng tác viên tiếp cận với hội chợ và triển lãm
chuyên ngành diễn ra thường xuyên tại khu vực thành phố và một số khu vực lân cận.
 Nhận xét:
- Xét về công tác quảng cáo:
Nhìn chung công ty đã xây dựng nội dung và tổ chức thành công nhiều hoạt
động trưng bày, giới thiệu sản phẩm, hậu mãi khách hàng. Thông qua những chương
trình này công ty đã tạo ra những sân chơi mới cho các khách hàng tại thành phố Hồ
Chí Minh và xây dựng thương hiệu kinh doanh của công ty, nâng cao doanh số, tạo cơ
hội cho doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm. Tuy nhiên, việc lựa chọn hình thức quảng
cáo qua đài truyền hình của công ty là chưa phù hợp. Mức chi phí bỏ ra cao hơn mức
lợi nhuận công ty có thể thu lại.
- Xét về chương trình khuyến mại:
Có thể nhận định rằng các hoạt động khuyến mại của công ty diễn ra trong năm
2013 còn thưa thớt và kém lôi cuốn.
- Xét về hoạt động PR:

27
: 0973.287.149
Việc công ty thành lập đội ngũ công tác viên tiếp cận với hội chợ và triển lãm
chuyên ngành được xem là cách tiếp cận thị trường rất linh hoạt của công ty từ hoạt
động này công ty đã tiếp cận với nhiều đối tác, tìm hiểu thông tin, nhu cầu của họ,
quảng bá thương hiệu, quảng cáo sản phẩm, mời tham gia hội thảo giới thiệu về dự án
đồng thời thực hiện các nghiệp vụ mời hợp tác kinh doanh. Tuy nhiên, trong một số
hội chợ thì không mang lại kết quả mong đợi do chi phí quá cao.
2.1.6. Công tác thu thập thông tin marketing của doanh nghiệp
Thực tế ở Công ty Hóa An, công tác nghiên cứu thị trường chưa mang tính
chuyên môn hoá cao, thông tin còn chưa chính xác .
- Đối với thị trường người mua, Công ty thiếu nắm bắt các thông tin như ngoài
Công ty ra khách hàng của Công ty còn mua hàng của ai với số lượng bao
nhiêu? Cần biết được vì sao khách hàng mua hàng của Công ty và vì sao khách
hàng mua hàng của Công ty khác.
- Các thông tin về đối thủ cạnh tranh. Đây là yếu tố tất yếu trong nền kinh tế thị
trường. Việc nắm bắt các thông tin về các đối thủ cạnh tranh có vai trò quan
trọng trong doanh nghiệp hiện nay vì nó quyết định đến sự thành bại của mỗi
doanh nghiệp. Các thông tin này cần cụ thể, kịp thời và chính xác. Công ty Hóa
An mới chỉ nắm bắt được thông tin như: số lượng các đối thủ cạnh tranh đang
có mặt trên thị trường, tình hình tài chính và khối lượng bán của họ, Công ty
cần phải nắm thêm các thông tin khác như các thông tin về chính sách giá cả,
chính sách phân phối, xúc tiến, chế độ hoa hồng trả cho các của hàng ĐL, các
chương trình khuyến mại. Từ đó Công ty xây dựng cho mình các chính sách
phân phối phù hợp khoa học, duy trì và tạo ưu thế của kênh phân phối trong
cạnh tranh.
- Việc nghiên cứu khách hàng với các nhu cầu và hành vi mua sắm của họ chưa
được công ty chú trọng. Hiểu biết đầy đủ về khách hàng với các nhu cầu và
hành vi mua sắm của họ là một trong những cơ sở quan trọng có ý nghĩa quyết
định đến khả năng lựa chọn và xây dựng một hệ thống kênh phân phối khoa học
phù hợp với đối tượng khách hàng nâng cao hiệu quả tiêu thụ, đáp ứng nhanh
chóng nhu cầu của người tiêu dùng trong từng thời kỳ giai đoạn.

28
: 0973.287.149
o Đối với các đối tượng mua hàng là cá nhân, gia đình mua hàng vì mục
đích tiêu dùng, nhóm đối tượng này rất khác nhau về tuổi tác giới tính,
thu nhập trình độ văn hoá, sở thích … đã tạo nên sự phong phú về nhu
cầu và mong muốn của khách hàng trong việc mua sắm và sử dụng hàng
hoá.
o Đối với khách hàng là tổ chức các nhóm khách hàng mua hàng với khối
lượng nhiều hoặc thường xuyên
- Công ty chưa thành lập một phòng chuyên trách về nghiên cứu thị trường
(phòng Marketing, phòng nghiên cứu thị trường) như các công ty khác mà
Công ty Hóa An giao công việc nghiên cứu thị trường cho phòng kinh doanh
đảm nhiệm. Do đó, công việc đôi khi chồng chéo dẫn đến kết quả bị sai lệch
- Công ty thực hiện đánh giá thị trường thường xuyên nhằm nắm bắt thông tin
thị trường kịp thời
Như vậy công tác nghiên cứu thị trường hiện nay của công ty Hóa An còn chưa
được chú trọng phát triển. Nếu được thực hiện tốt hơn thì nó sẽ giúp Công ty phân
phối sản phẩm hợp lý hơn, đáp ứng đúng và đủ nhu cầu của thị trường, từ đó giữ vững
và phát triển phạm vi thị trường của Công ty. Do đó, công ty Hóa An nên lên kế
hoạch R&D một cách hiệu quả hơn
2.1.7. Một số đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp
Mô thức trắc diện cạnh tranh tổng hợp Công ty CP Hóa An với một số đối thủ
khác tại địa phương và TP HCM
Các nhân tố thành
công
Mức
độ
quan
trọng
Mỹ Đức Hóa An Hoà Phát
Phân
loại
Số
điểm
quan
trọng
Phân
loại
Số
điểm
quan
trọng
Phân
loại
Số
điểm
quan
trọng
Thương hiệu 0.2 3 0.6 3 0.6 4 0.8
Thị phần 0.17 2 0.34 3 0.51 4 0.68
Vị trí kinh doanh 0.15 3 0.45 3 0.45 4 0.6

29
: 0973.287.149
Khả năng tài chính 0.16 3 0.48 3 0.48 4 0.64
Sản phẩm, dịch vụ
cung cấp
0..2 2 0.6 2 0.6 3 0.8
Chế độ bảo hành 0.12 2 0.24 2 0.24 2 0.24
Tổng số 1.0 2.71 2.88 3.76
Nhận xét:
Căn cứ vào các số liệu bảng khảo sát thị trường bên ngoài và mô thức trắc diện cạnh
tranh như trên thì có thể đánh giá xếp hạng như sau: Hoà Phát đứng vị trí thứ nhất, thứ
nhì là Công ty Hóa An , tiếp theo là Mỹ Đức. Tổng số điểm của Hoà Phát là 3.76 cho
thấy Hoà Phát là một đối thủ cạnh tranh rất mạnh. Đối thủ cạnh tranh thứ hai Mỹ Đức,
tuy có kém hơn Công ty Cổ phần Hóa An trong thời điểm hiện tại nhưng đây cũng là
một đối thủ rất đáng lo ngại. Do vậy, Công ty CP Hóa An cần xây dựng chiến lược cụ
thể để phát triển trong tương lai và hoàn thiện những điểm yếu của mình.
2.1.8. Nhận xét về tình hình tiêu thụ và công tác marketing của doanh nghiệp
Ưu điểm
 Đội ngũ nhân viên trẻ, có năng lực, trung thành với công ty. hầu hết đều dưới 30
tuổi rất năng động, nhiệt tình có thể tham gia bất cứ hoạt động nào khi cần.
 Tốc độ phát triển cao, nhanh chóng mở rộng thị trường đặc biệt thị trường nước
ngoài với dân số lớn, thu nhập bình quân khá cao.
 Trong vấn đề phân phối hàng hóa, công ty chủ yếu sử dụng kênh trực tiếp, do
đó có nhiều điều kiện tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng nên có thể nắm bắt
được nhu cầu của họ, từ đó có thể rút ra các biện pháp để kích thích nhu cầu
đó.
 Lợi thế về giá rất lớn, giá cả luôn luôn mềm hơn so với các đối thủ cạnh tranh
 Sản phẩm của công ty cũng ngày càng trở lên đa dạng, phong phú, chất lượng
không ngừng được nâng cao
Nhược điểm
 Đội ngũ nhân viên trẻ chiếm đa số nên những người này chưa có nhiều kinh
nghiệm thực tế, rất thiếu những nhân viên sale giỏi, giàu kinh nghiệm…

30
: 0973.287.149
 Công tác nghiên cứu thị trường triển khai còn mang tính nhỏ lẻ, chưa có chính sách
riêng cho các thị trường lớn dẫn đến hiệu quả kinh doanh chưa cao.
 Việc nghiên cứu, tìm kiếm thông tin về khách hàng và đưa sản phẩm tới người
tiêu dùng chưa mang lại hiệu quả
 Công ty vẫn chưa có được thương hiệu thật lớn .
 Công ty đã thâm nhập các thị trường miền trung, miền tây nhưng chưa có phản
ứng khả quan.
2.2. Phân tích công tác lao động, tiền lương
2.2.1. Cơ cấu lao động của doanh nghiệp
Cơ cấu lao động theo giới
Bảng 3: Cơ cấu lao động theo giới năm 2014
Chỉ tiêu
Số lượng
(người)
Tỷ lệ ( %)
Tổng số lao động 100 100
+ Số nam 69 69
+ Số nữ 31 31
( Nguồn: Số liệu từ phòng Nhân sự )
Qua số liệu trên ta thấy: Năm 2014, trong Công ty Hóa An thì lao động nam và
lao động Nữ có số lượng chênh lệch so với nhau là khá nhiều. Nhìn chung, lượng lao
động nam lớn hơn lượng lao động nữ do công việc của công ty chủ yếu là về kĩ thuật
hay các công việc khá nặng nhọc như việc bốc vác, vận chuyển, sử dụng các trang
thiết bị nên lượng lao động là nam chủ yếu tập trung nhiều ở các bộ phận này. Vì vậy
tại các bộ phận này đòi hỏi phải có sức khỏe tốt, có hiểu biết về kĩ thuật và việc sử
dụng các trang thiết bị để tránh gây ra các tình trạng hỏng hóc…Còn lượng lao động là
nữ chủ yếu là phòng kế toán và hành chính là những việc nhẹ nhàng cần sự cẩn thận,
khéo léo… nên lao động là nữ là khá phù hợp.
Cơ cấu lao động theo độ tuổi
Bảng 4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2014
Độ tuổi
Số lượng
(người)
Tỷ lệ (%)

31
: 0973.287.149
20-30 tuổi 55 55
30-40 tuổi 25 25
40-50 tuổi 1 1
Nhìn vào số liệu ta thấy số lượng lao động chủ yếu tâp trung ở độ tuổi từ 20-30
tuổi chiếm 55% tổng số lao động trong công ty. Tuy nhiên, đội ngũ lao động trẻ này lại
chủ yếu tập trung tại các phòng kĩ thuât, kho vận do những phòng cần những lao động
có sức khỏe và có sự cẩn thận cũng như sự khéo léo… Còn đội ngũ những người cao
tuổi chủ tập trung vào các công việc hành chính, kế toán hoặc giám sát. Đây là đội ngũ
những người có trình độ tay nghề cao, đã có nhiều năm kinh nghiệm trong nghể, trải
qua nhiều khó khăn, thử thách, hiểu rõ về tính chất công việc.
Nhìn tổng thể toàn bộ công ty thì lượng lao động trẻ khá nhiều. Lao động trẻ
vừa là đội ngũ năng nổ, nhiệt tình… vừa là đội ngũ lao động chưa có nhiều kinh
nghiệm trong công tác do đó đòi hỏi cán bộ quản lý nhân lực phải có phương pháp
quản lý và chương trình đào tạo, bồi dưỡng hợp lý để nâng cao chất lượng nguồn nhân
lực.
Cơ cấu theo trình độ học vấn của nhân viên
Bảng 5: Cơ cấu lao động theo trình độ năm 2014
Trình độ
Số lượng
( người)
Tỷ lệ (%)
- Thạc sĩ 4 4
-Cao đẳng, đại học,
trung cấp
63 63
- THPT 33 33
Trình độ là một chỉ tiêu phân loại hết sức quan trọng vì nó phản ánh chất lượng
nguồn nhân lực của công ty. Trong bảng số liệu nhìn chung chất lượng lao động của
công ty là khá cao. Đội ngũ lao động ở trình độ trên cao đẳng có tổng cộng 34 người

32
: 0973.287.149
chiếm 67% trong tổng lao động. Có một số ít tốt nghiệp trung cấp làm ở phong kĩ tuật
và một số là lao động phổ thông thuộc kho và vận chuyển. Do ở các bộ phận này chủ
yếu cần người đã qua đào tạo nghề và những người có sức khỏe.
2.2.2. Định mức lao động
Vì lĩnh vực hoạt động của công ty là xây dựng các công trình,lao động quan
trọng nhất trong công ty là các công nhân xây dựng công trình nên ở đây tôi chỉ xin đề
cập tới việc thực hiện mức của công nhân chính. Phương pháp phân tích của tôi là
phân tích số liệu mức mà công ty công bố rồi so sánh với mức thực tế công ty áp dụng
đối với công nhân từ đó đưa ra thực trạng áp dụng mức của công ty.
Theo tôi tìm hiểu thì công ty áp dụng các số liệu về mức lao động như sau:
 Mức thời gian
Ví dụ :Định mức xây dựng công trình – công tác đào đắp đất – khai thác đá
:Thành phần công việc gồm chuẩn bị ,đào đất đổ đúng nơi quy định hoặc đổ lên
phương tiện vận chuyển.Bạt mái taluy,sửa đáy,hoàn thiện theo đúng yêu cầu kỹ thuật.
Đơn vị tính :10m3.
Mã hiệu
Công tác xây
lắp
Thành phần hao
phí
Đơn
vị
Cấp đất
I II III IV
AB.2711 Đào kênh
mương,chiều
rộng <=6m
2 Nhân công Giờ 3,15 3,69 4,66 5,99
AB.2712 Nt 2 Nhân công Giờ 2,37 2,75 3,20 4,37
AB.2721 Đào kênh
mương,chiều
rộng <=10m
4 Nhân công Giờ 3,01 3,55 4,47 5,74
(bảng số liệu công bố ngày 16-8-2014).
Số liệu mức được công bố này gần như chỉ để phục vụ để công ty định giá dự
toán xây dựng công trình nhằm thỏa thuận giá với nhà đầu tư mà thôi.

33
: 0973.287.149
Ví dụ mỗi giờ làm việc của công nhân sẽ định giá nhân công với nhà đầu tư là
100 000/giờ,như vậy căn cứ vào bảng số liệu này nhà thầu có thể dự tính giá một cách
khá đơn giản và dễ dàng.
Chính vì thế mà ngoài công trường công nhân không được phổ biến về mức theo
bảng số liệu này .Mặt khác theo số liệu thì có thể thấy được mức mà công ty đưa ra
khó áp dụng do mức quá lẻ dẫn đến khó theo dõi và thực hiện .
Trên thực tế đối với công việc này người quản lý sẽ khoán công cho người lao
động tức là công nhân chỉ cần đào xong 10 m3 ở mỗi cấp đất tương ứng thì sẽ được
người quản lý chấm là một công,khi đó không phụ thuộc vào thời gian hoàn thành
công việc mà người công nhân chỉ cần quan tâm đến khối lượng công việc cần hoàn
thành mà thôi.Phương pháp này được áp dụng nhiều trong thực tế hơn ,người quản lý
sẽ kiểm tra chất lượng sản phẩm rồi căn cứ vào đó sẽ chấm công cho công nhân từ đó
xác định giá nhân công.
Sở dĩ nhà thầu không định mức theo phương pháp chấm công như vậy là do nó
mất nhiều thời gian cũng như chi phí vì người quản lý không thể biết được người công
nhân đó sẽ hoàn thầnh được bao nhiêu m3 mương để có thể chấm bao nhiêu công.Chỉ
khi công việc hoàn thành thì số lượng đó mới được biết rõ,mà công tác định giá với
nhà đầu tư cần phải tiến hành nhanh chóng .Vì vậy nhà thầu sẽ căn cứ vào thời gian
làm việc của công nhân để định giá .
Trên cơ sở đó chúng ta có thể thấy được mâu thuẫn đang diễn ra,mức mà công ty
xây dựng phục vụ nhiều hơn cho công tác định giá dự toán mà chưa đảm bảo thời gian
tiêu chuẩn để công nhân hoàn thành một đơn vị công việc trong hững điểu kiện tổ
chức kỹ thuật nhất định.Như vậy vấn đề đặt ra là cần xây dựng mức thế nào để vừa
dùng để định giá dự toán trình nhà đầu tư mà cần đảm bảo tiêu chuẩn thực hiện công
việc của công nhân.
 Mức sản lượng
Ví dụ về công tác áp dụng mức sản lượng của công ty- công việc vận chuyển đá
hỗn hợp ,đá tảng ,cục bê tông lấp sông- thành phần công việc: Vận chuyển đá,cục bê
tông lấp sông từ nơi xúc đến vị trí đắp bằng ôtô tự đổ.
( số lượng công việc phải hoàn thành trong một ca làm việc)

34
: 0973.287.149
Công tác xây lắp
Thành phần
hao phí
Đá
hỗn hợp
ĐVT:
100m3
Đá tảng,cục bê
tông đường
kính 0,4-1m.
ĐVT:100m3
Đá tảng,cục bê
tông đường
kính >1m.
ĐVT:100m3
Vận chuyển đá bằng ôtô
tự đổ phạm vi <=30m
Ôtô<=12 tấn 0,609 - -
Ôtô<=27 tấn 0,412 1,37 1,233
Ôtô<=12 tấn 0,683 - -
Ôtô<=27 tấn 0,462 1,439 1,295
Ôtô<=12 tấn 0,767 - -
Ôtô<=27 tấn 0,471 1,613 1,452
Ôtô<=12 tấn
0,882
- -
Ôtô<=27 tấn 0,541 1,906 1,715
Bảng số liệu cho biết khối lượng công việc phải hoàn thành trong một ca làm
việc.Tuy nhiên có thể thấy rằng các mức này rất khó thực hiện,công ty không có người
quản lý để có thể giám sát một cách chính xác việc thực hiện mức này,số liệu mức
cũng rất lẻ dẫn tới khó áp dụng,nguyên nhân trước hết là do trong công tác xây dựng
mức công ty đã không tính toán kỹ các nhân tố ảnh hưởng,các mức đưa ra khó có thể
sát với thực tế để có thể áp dụng.
Như vậy vấn đề đặt ra là làm sao để có mức mà công nhân có khả năng thực hiện
mà người quản lý cũng có thể giám sát việc thực hiện mức một cách dễ dang,tạo thuận
lợi cho cả việc trả công cho người lao động cũng như công tác tính toán dự toán của
nhà thầu( công ty) .
2.2.3. Tình hình sử dụng thời gian lao động
Loại thời gian Phút %tổngthờigian
Thời gian làm công việc chính 188 78,3
Thời gian làm công việc phụ
trợ
37 15,4
Thời gian chuẩn bị - kết thúc 9 3,8

35
: 0973.287.149
Thời gian nghỉ ngơi hợp lý 6 2,5
Toàn bộ thời gian ca làm việc 240 100
Số liệu trên cho thấy thời gian làm công việc phụ trợ trong ca làm việc này chủ yếu là
hao phí thời gian cho việc chuẩn bị dụng cụ, thời gian chuẩn bị cho nguyên liệu.
Nguyên nhân thời gian hao phí này cao là do dụng cụ, nguyên vật liệu vận chuyển từ
nơi này sang nơi khác. Thời gian hao phí này có thể được khắc phục một cách triệt để
nhằm giảm thời gian làm việc phụ xuống mức thấp nhất. Việc quan sát ca làm việc
cũng cho thấy chuyên viên nói trên tập trung cho công việc, không lãng phí thời gian
vô ích.
2.2.4. Năng suất lao động
Mức lương thu nhập qua các năm:
Bảng 6: Tiền lương và thu nhập bình quân của người lao động.
Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Tiền lương bình quân (đồng) 2.824.000 3.020.000 3.386.000
Thu nhập bình quân (đồng) 2.931.000 3.250.000 3.672.000
(Nguồn: P. KD)
Mức lương thu nhập bình quân của Công ty là tương đối đảm bảo cuộc sống cho
người công nhân. Ngoài các khoản lương trên thì Công ty còn nộp đầy đủ các khoản
BHYT, BHXH, ngày nghĩ lễ, nghĩ phép,… theo bộ luật lao động quy định cho cán bộ
công nhân viên. Công ty còn có những phần quà cho cho công nhân viên vào những
ngày lễ tết. Tất cả lao động tại Công ty đều được đăng ký hợp đồng lao động, được
khám sức khoẻ theo định kỳ, được hưởng đầy đủ các chế độ theo qui định của nhà nước:
BHYT, BHXH, nghĩ lễ tết,…
Công ty đã và đang tăng mức lương bình quân cho cán bộ công nhân trong doanh
nghiệp để thu hút lao động có tay nghề và đảm bảo mức sống cho người lao động.
2.2.5. Tuyển dụng và đào tạo lao động
2.2.5.1. Tuyển dụng:
Tuyển dụng nhân viên là quá trình không đơn giản, công việc này không những đòi
hỏi phải có nghiệp vụ chuyên môn một cách khoa học mà còn phụ thuộc vào chính
sách tuyển dụng nhân viên. Những chính sách tuyển dụng nhân viên thường được đề

36
: 0973.287.149
ra dựa trên những kế hoạch, chiến lược cũng như định hướng phát triển của đơn vị
trong tương lai.
Hoạt động tuyển dụng nhằm đem lại cho đơn vị một lực lượng lao động nhất
định, phù hợp với nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh.
Khi các bộ phận có nhu cầu về dân sự thì sẽ gửi công văn đề xuất đến phòng kinh
doanh. Sau khi nhận được công văn phòng kinh doanh sẽ kiểm tra xem các bộ phận có
thật sự có nhu cầu tăng thêm nhân sự không. Nếu thật sự có nhu cầu phòng kinh doanh
làm công văn trình lên Giám đốc Công ty Hóa An . Giám đốc sau khi nhận được công
văn chấp nhận tuyển dụng lao động, thì phòng kinh doanh lập kế hoạch tuyển dụng
theo số lượng nhu cầu nhân sự của các bộ phận yêu cầu.
Sơ đồ quy trình tuyển dụng lao động tại Công ty Hóa An
2.2.5.2. Công tác đào tạo trong năm 2014
Kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực 2014 tại Công ty Hóa An
Cuối mỗi năm, Phòng Tổ chức chọn lọc lại những chương trình đào tạo nào phù
hợp với xu hướng, mục đích kinh doanh của Công ty Hóa An và bổ sung thêm một số
khóa đào tạo theo nhu cầu phát sinh tại Công ty Hóa An nộp về Giám đốc.
BẢNG 7: KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG NĂM 2014 TẠI CÔNG TY
Stt Loại hình đào tạo Đối tượng đào tạo
Số lượng
đào tạo
Ghi chú

37
: 0973.287.149
1 Đào tạo dài hạn:
-Cao học (tại chức)
-Đại học (tại chức)
-Cán bộ, chuyên viên
khối quản lý.
- CB-CNV
0
04
2 Bồi dưỡng nghiệp vụ:
-Quản lý
-Công nghệ mới
-Kỹ năng giao tiếp và CSKH
Tổng cộng
-Cán bộ quản lý các
đơn vị trực thuộc
- CB phòng KH, CSKH
6
12
15
37
(Nguồn số liệu: của Phòng Tổ chức)
Thực hiện đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 2014
Căn cứ trên kế hoạch, Phòng Tổ chức tiến hành tổ chức các lớp đào tạo, bồi
dưỡng.
BẢNG 8: THỐNG KÊ THỰC TẾ ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG NĂM 2014
TẠI CÔNG TY
Stt Loại hình đào tạo
Đối tượng và đơn
vị thực hiện
đào tạo
Số lượng
đào tạo
Tỷ lệ
(%)
TH/KH
1 Đào tạo dài hạn
-Cao học (tại chức)
-Đại học (tại chức)
-Cán bộ chuyên
viên khối quản lý
3 75

38
: 0973.287.149
2 Bối dưỡng nghiệp vụ
- Bồi dưỡng kiễn thức cơ bản về
đấu thầu
- Kỹ năng giao tiếp và CSKH
- Tập huấn chế độ kế toán DN mới
và hướng dẫn 10 chuẩn mực ké
toán mới
- Quản lý dự án đầu tư
- Tập huấn tiếp thị dịch vụ (tổ chức
tại đơn vị)
Tổng cộng
- ĐH kinh tế thực
hiện
- ĐH kinh tế thực
hiện
- Sở XD
5
12
5
6
3
29
78,3
(Nguồn số liệu: của Phòng Tổ chức)
a. Các lớp đào tạo dài hạn:
+ Lớp Đại học: Được thực hiện theo hình thức đào tạo tại chức, đào tạo trong lúc
làm việc theo cách vừa học vừa làm (học một buổi, làm một buổi) và được tổ chức tại
đơn vị gồm có các lớp sau:
- Lớp Đại học kinh tế khóa (2012 – 2014): Đây là lớp học được tổ chức nhằm
mục đích trang bị kiến thức quản lý, kinh tế cho cán bộ lãnh đạo chủ chốt tại Công ty.
Đối tượng học tập chủ yếu là Giám đốc, Phó giám đốc, Cán bộ quản lý khối văn phòng
và các đơn vị sản xuất. Số lượng CB-CNV của Công ty Hóa An tham gia lớp học rất
đông.
+ Lớp Cao học: Trong những năm qua Công ty Hóa An có tổ chức 01 đợt bồi
dưỡng kiến thức cho một số đối tượng CB-CNV được cử đi ôn thi đầu vào các lớp Cao
học Quản trị kinh doanh. Tại TP HCM, Tuy nhiên số lượng CB-CNV thi đạt ít. Bên
cạnh đó có một số CB-CNV trong đơn vị tự đăng ký ôn thi ở một số trường Đại học tại
TP Hồ Chí Minh, khi đã chắc chắn được xét duyệt (hoặc thi đậu vào) học chính thức,
người lao động có đề nghị với đơn vị cho phép đi học trong lúc làm việc. Nếu được sự
chấp thuận từ phía đơn vị, người lao động cũng sẽ tập trung học mỗi năm 2 đợt giống
như các lớp Đại học tại chức. Trong thời gian đi học, người lao động vẫn phải đảm
nhiệm các công việc thuộc chức trách của mình. Tuy nhiên, số lao động đi học dạng
này trong các năm qua còn rất ít, do hạn chế về trình độ cũng như gặp phải một số khó
khăn về gia đình, công việc khi đi học. Số lượng CB-CNV đã qua các lớp Cao học tính
đến thời điểm cuối năm 2014 là 05 người.

39
: 0973.287.149
b. Các lớp bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ ngắn hạn:
Kế hoạch bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ tại Công ty Hóa An trong năm 2014
thể hiện sự đa dạng ở nhiều lĩnh vực nghiệp vụ, từ nâng tin học đến các kỹ năng về
chăm sóc khách hàng, tiếp thị dịch vụ, nghiên cứu thị trường.
Do được tổ chức tập huấn với thời gian ngắn và tại đơn vị, nên những lớp bồi
dưỡng này có số lượng học viên tham gia khá nhiều, nội dung chương trình theo sát
với nhu cầu thực tế công việc của từng đối tượng tham gia học tập, đối tượng thực hiện
giảng dạy có chọn lọc theo chọn lựa của đơn vị.
2.2.6. Các chính sách về tiền lương
- Hình thức tiền lương theo thời gian: Theo hình thức này tiền lương thời gian phải
được tính bằng thời gian làm việc nhân với đơn giá tiền lương thời gian (áp dụng với
từng bậc lương). Trong đó tiền lương thời gian tính theo đơn giá tiền lương lao động
hay còn được gọi là tiền lương giản đơn. Tiền lương giản đơn nếu kết hợp với tiền
thưởng tạo nên tiền lương có thưởng.
- Lương thời gian đơn giản: Được tính theo lương tháng, ngày hoặc giờ.
+ Lương tháng: Là tiền lương trả theo tháng làm việc của người lao động
+ Lương ngày: Thường sử dụng trong các trường hợp trả lương cho công nhân
viên trong những ngày hội họp, học tập,...
Tiền lương ngày =
Lương tháng + Phụ cấp (nếu có)
22 ngày
+ Lương giờ: Được tính trên cơ sở tiền lương ngày chia cho số giờ theo chế độ
trong ngày (8 giờ)
- Lương thời gian có thưởng: Là tiền lương giả
n đơn kết hợp với chế độ tiền thưởng bảo đảm với chế độ ngày, giờ công lao
động...
Đối với những người làm bảo vệ, quản lý doanh nghiệp, …thì tiền lương được
tính :
Lương quản lý, bảo vệ = lương cơ bản * Hệ số lương thực tế
+ Hệ số lương thực tế được xác định dựa vào chức danh theo tính chất của từng
công việc và theo năng lực làm việc của từng người.

40
: 0973.287.149
Hệ số lương
thực tế
=
Hệ số quy định
nhà nước
+
Hệ số lương trách nhiệm
của Công ty
 Hệ số quy định nhà nước:
ST
T
CHỨC
DANH
HỆ SỐ
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1
Chuyên viên
cấp cao,
kinh tế viên
cao cấp, kỹ
sư cao cấp
4.5
7
4.8
6
5.1
5
4.4
4
2
Chuyên viên
chính, kinh
tế viên
chính, kỹ sư
chính
3.2
6
3.5
4
3.8
2
4.1
0
4.3
8
4.6
6
3
Chuyên viên
kinh tế, kỹ
sư
1.7
8
2.0
2
2.2
6
2.5
0
2.7
4
2.9
8
3.2
3
3.4
8
4
Cán sự, kỹ
thuật viên
1.4
6
1.5
8
1.7
0
1.8
2
1.9
4
2.0
6
2.1
8
2.3
0
2.4
2
2.5
5
2.6
8
2.8
1
5
NV văn thư,
lái xe
1.2
2
1.3
1
1.4
0
1.4
9
1.5
8
1.6
7
1.7
6
1.8
5
1.9
4
2.0
3
2.1
2
2.2
1
6
NV phục vụ,
bảo vệ 1.0
1.0
9
1.1
8
1.2
7
1.3
6
1.4
5
1.5
4
1.6
3
1.7
2
1.8
1
1.9
0
1.9
9
 Hệ số lương trách nhiệm:
Do hội đồng của Công ty xây dựng dựa trên mức lương, cấp bậc được Nhà nước
qui định. Hệ số qui định được xác định dựa trên cơ sở tay nghề, hoặc cấp bậc kỹ thuật
không bao gồm trách nhiệm, lương độc hại mà chỉ đơn thuần là phân hạng theo lương cấp
bậc.

41
: 0973.287.149
- Bộ phận quản lý của Công ty sẽ được tính lương trên cơ sở tổng lương phải
trả cho công nhân sản xuất trực tiếp toàn Công ty.
- Bộ phận quản lý doanh nghiệp, phân xưởng được tính trên cơ sở tổng lương sản
xuất trực tiếp thuộc phân xưởng.
- Nếu là công nhân viên phục vụ như: Bảo vệ, cấp dưỡng nếu làm ở bộ phận
nào sẽ được tính như công nhân viên quản lý như hệ số thấp hơn.
2.2.7. Nhận xét về công tác lao động và tiền lương của doanh nghiệp
Về công tác tuyển dụng:
Nhu cầu tuyển dụng hàng năm tại Công ty Hóa An đều có, việc tuyển dụng và ký
kết hợp đồng lao động nói chung là phù hợp với các qui định của pháp luật và các qui
định của Công ty Hóa An . Tuy nhiên, do bước đầu xây dựng được bộ phận chuyên
trách về nhân sự nên Công ty Hóa An chưa có thời gian để xây dựng một qui trình
tuyển dụng cụ thể, chặt chẽ qui định thời gian tuyển dụng, trách nhiệm của từng thành
viên tham gia quá trình tuyển dụng, quyền và trách nhiệm của ứng viên dự tuyển và
điều quan trọng hơn nữa là tại Công ty Hóa An không phải năm nào và đợt tuyển dụng
nào cũng được thực hiện theo đúng các qui trình, mà có thể bỏ qua một số bước trong
quá trình tuyển dụng của đơn vị.
Về công tác đào tạo:
Việc tổ chức đào tạo tại Công ty Hóa An được thực hiện khá tốt, có các qui định
cụ thể về tiêu chuẩn, đối tượng được đào tạo và các chế độ, chính sách khuyến khích
người lao động học tập. Nội dung các lớp bồi dưỡng tổ chức tại đơn vị sát với yêu cầu
thực tế công việc của người lao động, góp phần không nhỏ trong việc hoàn thiện
chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên trong đơn vị, đồng thời hạn chế được nhiều chi
phí đào tạo và việc ảnh hưởng thời gian công tác của người lao động.Tuy nhiên, khi
làm công tác đào tạo Công ty Hóa An chưa có các qui định cụ thể về những triển vọng
dành cho người lao động sau khi hoàn tất chương trình đào tạo. Chưa tiến hành phân
tích các vấn đề liên quan như phân tích tác nghiệp, nhân viên, doanh nghiệp và nhu
cầu đào tạo nên công tác đào tạo tại Công ty Hóa An còn tồn tại một số hạn chế.
Về công tác tiền lương:
Đa số nhân viên cảm thấy cách tính lương của công ty là phức tạp, khó hiểu nhưng
nhìn chung họ vẫn cho rằng cách tính lương hiện nay của công ty là tương đối công

42
: 0973.287.149
bằng, hợp lý và khá hài lòng về cách tính lương. Cách tính lương tương xứng với hiệu
quả, năng suất công việc đã gia tăng mức độ hài lòng của người lao động và họ cũng
cho rằng cách tính lương công bằng, hợp lý hơn.
2.3. Phân tích công tác quản lý vật tư, tài sản cố định
2.3.1. Các loại nguyên vật liệu dùng trong doanh nghiệp
Là một doanh nghiệp hoạt động trong ngành thiết kế xây dựng công trình, công
ty luôn cần các loại nguyên vật liệu phục vụ cho việc sản xuất sản phẩm. Nguyên vật
liệu là thành phần chính tạo nên sản phẩm, nguyên vật liệu có ý nghĩa hết sức to lớn
đối với chất lượng sản phẩm cũng như hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của
công ty.
TT Tên vật tư ĐVT
1 Dung môi , mực in Kg
2 Bản vẽ Kg
3 Khung nền Cái
4 Dụng cụ Cái
2.3.2. Cách xây dựng mức sử dụng nguyên vật liệu
Là một công ty chuyên sản xuất các bản thiết kế, dự toán công trình thì các
nguyên vật liệu dùng cho việc sản xuất của công ty khá lớn. Đây là nhân tố quan trọng
nhất trong quản lý chi phí, việc quản lý vật tư cần nói đến đó là định mức tiêu hao.
Dưới đây là bảng tổng hợp về các loại nguyên vật liệu dùng cho sản xuất và định
mức tiêu hao nguyên vật liệu của công ty cho ra đời 1 bản thiết kế
TT Tên vật tư ĐVT Dùng/1 lô Định mức tiêu hao/tháng
1 Dung môi , mực in Kg 0.01 0.01x22
2 Bản vẽ Kg 280 280x22
3 Khung nền Cái 1 1x22
4 Dụng cụ Cái 11 11x22
Nguồn: công ty.
Việc định mức tiêu hao nguyên vật liệu của công ty thường được rút ra từ những
lần sản xuất trước. Mỗi lần sản xuất việc tiêu hao nguyên vật liệu, vật tư đều được
phòng kinh doanh ghi chép và định mức lại rồi phổ biến xuống các bộ phận, tới người

43
: 0973.287.149
lao động từ đó nguyên vật liệu được tiết kiệm hơn nhưng vẫn đảm bảo yêu cầu chất
lượng của sản phẩm.
2.3.3. Tình hình sử dụng nguyên vật liệu: nhập, xuất, tồn kho nguyên vật liệu
Nguyên vật liệu là yếu tố đầu vào tham gia cấu thành sản phẩm và hình thành các
thuộc tính chất lượng. Chính vì vậy, đặc điểm và chất lượng nguyên vật liệu ảnh
hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm. Mỗi loại nguyên vật liệu khác nhau sẽ hình
thành những đặc tính chất lượng khác nhau. Tính đồng nhất và tiêu chuẩn hoá của
nguyên vật liệu là cơ sở quan trọng cho ổn định chất lượng sản phẩm. Để tổ chức tốt
các mục tiêu chất lượng đặt ra Công ty cần tổ chức tốt hệ thống cung ứng, đảm bảo
nguyên liệu cho quá trình sản xuất. Do đó việc tìm được nhà cung ứng tin cậy cũng
như việc kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào là hết sức quan trọng và cần thiết.
* Khâu lựa chọn nhà cung ứng: Là một nhân tố quan trọng trong hệ thống cung
ứng nguyên vật liệu đầu vào cho doanh nghiệp. Việc tìm được một nhà cung ứng tin
cậy đòi hỏi Công ty phải có một quá trình tìm hiểu kỹ lưỡng để có đầy đủ các thông tin
về nhà cung ứng … từ đó tạo ra mối quan hệ tin tưởng ổn định với một số nhà cung
ứng. Nguyên vật liệu không đảm bảo đúng chủng loại, chất lượng, số lượng sẽ dẫn đến
chất lượng sản phẩm làm ra của Công ty thấp.
* Khâu kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào: Do nguyên vật liệu dùng cho sản xuất
cáp bao gồm nhiều loại khác nhau cho nên công tác kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào
là hết sức khó khăn thêm vào đó thiết bị để phục vụ cho công tác kiểm tra của nhân
viên KCS còn hạn chế.
2.3.4. Tình hình dự trữ, bảo quản và cấp phát nguyên vật liệu
Kho là nơi tập trung dự trữ nguyên vật liệu, nhiên liệu, thiết bị máy móc, dụng
cụ chuẩn bị cho quá trình sản xuất , đồng thêi còng là nơi thành phẩm của công ty
trước khi tiêu thụ.Do tính chất đa dạng và phức tạp của nguyên vật liệu nên hệ thống
kho của doanh nghiệp phải có nhiều loại khác nhau phù hợp với nhiều loại nguyên vật
liệu. Thiết bị kho là những phương tiện quan trọng để đảm bảo gìữ gìn giữ toàn vẹn số
lượng chất lượng cho nguyên vật liệu .
Do vậy, tổ chuộc quản lý kho phải thực hiện những nhiệm bụ sau :
 Bảo quản toàn ven số lượng, nhuyên vật liệu, hạn chế ngăn ngừa hư háng , mất
mát đến mưc tối thiểu.

44
: 0973.287.149
 Luụn nắm chắc tình hình nguyên vật liệu vào bất kỳ thêi điểm nào nhằm đáp
ứng một cách nhanh nhất cho sản xuất.
 Bảo đảm thuân tiện cho việc xuất nhập kiểm tra bất cứ lúc nào.
 Bảo đảm hạ thấp chi phí bảo quản , sử dụng hợp lý và tiết kiêm diện tớch kho .
Để thực hiện những nhiệm vụ trên công tác quản lý bao gồm những nội dung chủ yếu
sau:
 Công tác sắp xếp nguyên vật liệu : dựa vào tính chất , đặc điểm ngyên vật liệu
và tình hình cụ thể của hệ thống kho để sắp xếp nguyên vật liệu một cách hợp lý, khoa
hoc, đảm bảo an toàn ngăn nắp , thuân tiện cho việc xuất nhập kiểm kê.Do đó, phải
phâm khu , phân loại kho , đánh số , ghi ký hiệu các vị trớ nguyên vật liệu một cách
hợp lý .
 Bảo quản nguyên vật liệu : Phải thưc hiện đúng theo quy trình , quy phạm nhà
nước ban hành để đảm bảo an toàn chất lượng nguyên vật liệu
 Xây dựng và thực hiện nội quy về chế độ trách nhiệm và chế độ kiểm tra trong
việc bảo quản nguyên vật liệu .
Cấp phát nguyên vật liệu là hình thức chuyển nguyên vật liệu từ kho xuống các bộ
phận sản xuất. Việc cấp phát một cách nhanh chóng , kịp thêi , chính xác và khoa học
sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc tận dụng có hiệu quả cao năng xuất lao động của
công nhân ,máy móc thiết bị làm cho sản xuất được tiến hành liên tục, từ đó làm tăng
chất lượng sản phẩm đông thêi làm giảm giá thành sản phẩm.
Việc cấp phát nguyên vật liệu cỳ thể tiến hành theo các hình thức sau:
+ Cấp phát theo yêu cầu của các bộ phận sản xuất.
Căn cứ vào yêu cầu của nguyên vật liệu của từng phân xưởng , bộ phận sản xuất đó
báo trước cho bộ phận cấp phát của kho từ một đến ba ngày để tiến hành cấp phát . Số
lượng nguyên vật liệu được yêu cầu được tính toán dựa trên nhiệm vụ sản xuất và hệ
thống định mức tiêu dùng nguyên vật liệu mà doanh nghiệp đó tiêu dựng.
-Ưu điểm: đáp ứng kịp thêi tiến độ sản xuất đối với từng bộ phận của doanh nghiệp ,
tránh những lóng phớ và hư h áng không cần thiết .
-Hạn chế : bộ phận cấp phát của kho chỉ biết được yêu cầu của bộ phận trong thởi gian
ngắn, việc cấp phát kiểm tra tình hình sử dụng gặp nhiều khú khăn , thiếu tính kế
hoạch và chủ động cho bộ phận cấp phát.

45
: 0973.287.149
+ Cấp phát theo tiến độ kế hoạch.( cấp phát theo hạn mức):
Đây là hình thức cấp phát quy định cả số lượn và thêi gian nhằm tạo sự chủ động cho
cả bộ phận sử dụng và bộ phận cấp phát.Dựa vào khối lưọng sản xuất còng như dựa
vào định mức tiêu dùng nguyên vật liệu trong kỳ kế hoạch, kho cấp phát nguyên vật
liệu cho các bộ phận sau từng kỳ sản xuất doanh nghiệp quyết toán vật tư nội bộ nhằm
so sánh số sản phẩm đó sản xuất ra với số lượng nguyên vật liệu đó tiêu dựng . Trưòng
hợp thừa hay thiếu sẽ đựoc giải quuyết một cách hợp lý và cú thể căn cứ vào một số
tác đọnh khách quan khác. Thực tế cho thấy hình thưc cấp phát này đạt hiệu quả cao,
giúp cho việc giám sát hạch toán tiêu dùng nguyên vật liệu chính xác , bộ phận cấp
phát có thể chủ động triến khai việc chuẩn bị nguyên vật liệu một cách có kế hoạch,
giảm bớt giấy tê , đì thao tác tính toán . Do vậy , hình thức cấp phát này đạt hiệu qủa
cao và được áp dụng rộng rói ở các doanh nghiệp cú mặt hàng sản xuất tưong đối ổn
định và có hệ thống định mức tiên tiến hiện thực , có kế hoạch sản xuất .
Ngoài hai hình thức cơ bản trên , trong thực tế còn cú hình thức : “bán nguyên vật liệu
mua thành phẩm ”. Đây là bước phát triển cao cùa công tác quản lý nguyên vật liệu
nhằm phát huy đầy đủ quyền chủ dộng sáng tạo trong các bộ phận sử dụng vật tư ,
hạch toán chính xác, giảm sự thất thoát đến mức tối thiểu .
Với bất kỳ hình thức nào muốn quản lý tốt nguyên vật liệu cần thực hiện tốt công tác
ghi chép ban đầu , hạch toán chính xácviệc cấp phát nguyên vật liệu thực hiện tốt các
quy định của nhà nước và của doanh nghiệp .
2.3.5. Cơ cấu và tình hình hao mòn của tài sản cố định
TSCĐ của Công ty chiếm một tỷ trọng rất lớn trong tổng tài sản hiện có của Công
ty vì vậy việc sử dụng số TSCĐ của Công ty một cách có hiệu quả là rất khó còn nhiều
sự lãng phí.
Dưới đây là bảng tổng hợp tài sản cố định của Công ty vào thời điểm 0 giờ ngày 1
tháng 1 năm 2014.
Bảng 9 :Bảng tổng hợp tài sản cố định.
Đơn vị: đồng
TT Loại tài sản Nguyên giá Hao mòn Giá trị còn lại
A TSCĐ đang dùng 5.161.823.140 2.930.133.933 2.231.689.207
1 Nhà cửa vật kiến trúc 1.338.274.521 988.201.703 350.072.818

Báo cáo thực tập trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, 9 Điểm.doc

Báo cáo thực tập trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, 9 Điểm.doc

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Báo cáo thực tập trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, 9 Điểm.doc

Similar to Báo cáo thực tập trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, 9 Điểm.doc (18)

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 😊 Liên hệ ZALO/TELE: 0973.287.149

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 😊 Liên hệ ZALO/TELE: 0973.287.149 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Báo cáo thực tập trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, 9 Điểm.doc