Pertemuan kelima&keenam flow fishbonepareto ttm

SUMBANG SARAN
DIALOG, DAN DISKUSI
TERAMPIL
Lukmanulhakim Almamalik

Lukmanulhakim Almamalik 2011

SUMBANG SARAN
 Merupakan diskusi kreatif yang khas
dimana orang membangun di atas
kontribusi satu sama lain untuk
menghasilkan gambaran menyeluruh
atas situasinya.
 Sumbang saran harus terpimpin dan
terkelola secara efektif untuk menjaga
pembicaraan yang terarah.


Pedoman Sumbang Saran
 Pemimpin diskusi mengumumkan dengan jelas fokus sidang (diskusi),
pertanyaan kunci akan dijawab kelompok tersebut.
 Pencatat menulis pertanyaan kunci di papan tulis.
 Semua peserta melontarkan sebanyak mungkin gagasan.
 Semua gagasan walaupun tidak praktis atau gila tetap diterima.
 Pencatat memasang di papan semua gagasan agar setiap orang/peserta
melihatnya.
 Pemimpin diskusi tetap mengajukan pertanyaan kunci tanpa variasi agar
proses tetap berjalan pada jalurnya.
 Pemimpin diskusi mengingatkan peserta, sebagaimana diperlukan bahwa
tidak seorangpun diperbolehkan menyunting, mengkritik, atau menilai
saran apa pun secara terbuka atau tertutup sampai pembahasan berakhir.
 Peserta membangun di atas gagasan peserta lain. Ini mencetuskan
pikiran-pikiran baru memperlancar proses kelompok.
 Dengan mengarahkan interaksi ini, kelompok tersebut menyadap energi
kreatif setiap peserta dan menyatukannya dalam reaksi berantai.

DIALOG DAN DISKUSI TRAMPIL
 Dialog adalah konversasi dan komunikasi yang
mendalam dengan tingkat dan mutu yang tinggi,
dimana diperlukan kemampuan menyimak dan
saling berbagi pandangan, pikiran, dan
pendapat.
 Untuk itu dituntut kemampuan memahami isu-isu
peka secara bebas dan kreatif, disamping
kemampuan untuk saling menyimak dengan
seksama pendapat pihak lain, serta menunda
asumsi sendiri sebelum asumsi pihak lain selesai
disampaikan.

Tiga Tingkatan Menyimak
1. Menyimak orang lain, dalam rangka
memperluas pemahaman dan wawasan.
2. Menyimak diri sendiri, pada konversasi
internal dalam diri Anda, dan suara Anda
sendiri ketika Anda berbicara.
3. Menyimak tema kolektif bagi pembentukan
makna bersama kelompok yang
berkesinambungan menciptakan makna-
makna bersama


Kontinum Percakapan

Debat Kusir Diskusi Sopan Diskusi Dialog
(Diskusi SungkanPolite
Discussion) Terampil

Bergeser menuju percakapan Untuk mengambil
yang lebih baik keputusan/kesimpulan


Prinsip Dialog
 Tiap Peserta adalah mitra, hilangkan superioritas/inferioritas.
 Faham yang akan didialogkan
 Tidak intervensi, interupsi dan menyela
 Perhatikan pandangan berbeda/bersebrangan
 Tidak melecehkan pandangan pihak lain, simak dengan
cermat.
 Siap menguji asumsi sendiri+asumsi pihak lain
 Yang didialogkan isu/masalah pelik
 Tujuan utama “kecendekiaan-kolektif”
 Ketidaksepakatan = pemikiran baru = peluang baru


Selama Proses Dialog
 Perhatian penuh pada setiap pembicara
 Simak dengan cermat dan aktif
 Berbicara pada saat giliran tiba
 Lepaskan ego-diri
 Siap memahami orang lain
 Yakin pada proses
 Berbicara atas nama “SAYA”
 Tahu perbedaan agenda-pribadi dengan agenda
kelompok.


Diskusi Terampil dan Dialog
 Konversasi yang efektif
 Tujuan diskusi terampil sampai pada
kesimpulan/keputusan/kesepakatan, minimal
identifikasi prioritas-prioritas
 Tujuan dialog eksplorasi pikiran-pikiran,
temuan-temuan, wawasan untuk
“kecendekiaan-kolektif”


Protokol Dialog dan Diskusi Terampil
 Pastikan apa yang Anda tuju dan harapkan dari dialog/diskusi ini,
perjelas apa yang Anda inginkan dan jangan menyesatkan orang
lain.
 Seimbangkan antara mencari tahu (inquiry) dan memberi tahu
(advocacy)
 Siap membangun makna bersama, dengan secara rutin memeriksa
makna dibalik kata-kata yang diucapkan sehingga terhindar dari
kemungkinan mis-komunikasi.
 Gunakan kesadaran Anda sebagai sumberdaya, tanya diri anda : “
Apa yang sedang saya pikirkan?” lalu “ Apa yang sedang saya
rasakan?, kemudian,” Apa yang saya inginkan pada saat ini?”
 Gali sumber-sumber kebuntuan (fakta, metode, sasaran, nilai-nilai).
Tanya pada diri Anda : “ Apa yang telah disepakati?” dan “Apa yang
belum/tidak disepakati?”


DIAGRAM ALIR
(FLOW CHART
DIAGRAM)


Flow chart
 Flow chart adalah tampilan diagram dari tahapan-tahapan dalam
suatu proses, mulai dari awal hingga akhir yang menjadi tanggung
jawab dari unit kerja yang dapat memberikan informasi tentang
apa yang terjadi pada tiap tahap dalam suatu proses.
 Flow chart merupakan ‘alat’ sederhana yang dapat membantu
seseorang memahami dan menganalisis suatu proses.
 Karena sederhana seringkali orang mengabaikannya, padahal
dengan diagram sederhana ini orang dengan sekilas langsung
dapat mengetahui bagaimana suatu proses kegiatan dilaksakan
tanpa perlu kalimat yang panjang lebar.
 Pimpinan sering berpikir bahwa ia sudah memahami bagaimana
suatu proses dalam organisasinya berjalan untuk akhirnya terkejut
setelah proses tersebut digambar dalam flowchart ternyata
berbeda dengan apa yang dia kira sebelumnya.


Manfaat Flowchart
 Mengingatkan para pelaksana akan apa yang harus dikerjakannya
dan menghindarkan terlewatkannya suatu kegiatan.
 Mengenali 'lokasi rawan' yang sering menimbulkan masalah,
sehingga dapat dilakukan upaya pencegahannya.
 Memberikan informasi kepada semua pihak akan proses yang harus
dilalui dalam melaksanakan suatu kegiatan.
 Untuk mengalisis suatu proses, dua flowchart harus dibuat.
l Pertama yang menggambarkan proses yang pada saat ini
dilaksanakan.
l Kedua proses yang ideal yang sebaiknya dilakukan.
 Dengan membandingkan kedua chart tersebut maka akan dapat
dicari peluang-peluang untuk memperbaiki atau mengefektifkan
suatu proses.


 Karena orang yang paling tahu bagaimana proses suatu
kegiatan dilaksanakan adalah petugas yang terlibat langsung
dalam proses itu maka dalam pembuatannya harus
melibatkan semua orang yang terlibat dalam proses itu.

 Flow chart yang dibuat dengan baik dapat menggambarkan
secara jelas tahap-tahap yang terjadi dalam suatu proses
dimana tambahan kata-kata tidak diperlukan lagi.


Jenis-Jenis Flow Chart
l Detailed flow chart.
 Tiap tahap kegiatan ditulis dalam simbol-simbol
tertentu mulai dari awal sampai akhir proses.
 Sebagai contoh :
Proses pelayanan pasien rawat jalan mulai dari
seorang pasien datang sampai pulang.


Pasien datang
Flow Chart Rinci Pelayanan Pasien
Mendaftar

Tidak
Pendaftar siap? Menunggu

Ya
Tidak
Berkas ada? Dibuatkan

Ya
Tidak
Poli kosong? Menunggu

Ya
Tidak
Dokter Siap? Menunggu

Ya
Diperiksa

Tidak
Diberi resep?

Ya
Tidak
Pet.obat ada? Menunggu

Ya
Tidak
Obat ada? Beli diluar

Ya
Pemberian obat

Pasien pulang

1. Top-down flow chart.
 Kegiatan utama digambar mendatar, sedangkan
uraian dari kegiatan utama tersebut ditulis
dibawahnya.
Top-down flow chart pembuatan laporan Puskesmas
Proses pembuatan laporan Puskesmas
1. Pengumpulan 2. Pemasukan Data ke 3. Pemeriksaan 4. Pengiriman
Bahan Laporan Format Laporan Validitas Data Laporan

1.1. Penagihan laporan ke 2.1 Dari record X 3.1. Pemeriksaan 4.1. Pemasukan
Puskesmas pembantu dimasukkan ke kelengkapan ke-dalam
dan bidan di desa. formulir laporan Y laporan. amplop
1.2. Pengumpulan oleh masing-masing 3.2. Pemeriksaan 4.2. Penyerahan
formulir pencatatan petugas kebenaran data la-poran
yang dibutuhkan. 3.3. Cross checking langsung ke
1.3. Rekapitulasi data data yang satu DKK.
dengan yang lain

Selain untuk menggambarkan proses suatu kegiatan, flow
chart juga dapat dibuat dalam bentuk:

1. Layout flow chart:
 Menggambarkan kegiatan fisik yang terjadi dalam tata
ruang suatu organisasi. Digunakan untuk menganalisis
efisiensi gerak dari tiap personil dalam melaksakan suatu
kegiatan rutin. Disini yang digambar adalah arus gerak
petugas didalam denah suatu ruangan, misalnya proses
surat masuk.


Lay out Flow Chart Pengelolaan Surat Menyurat.

Sekretaris Arsiparis

Tiket

Tata Usaha
Subbag.Umum


1. Data Flow Chart
 Menggambarkan alur suatu sistem dalam suatu organisasi
mulai dari mulainya terjadinya proses sampai keluarnya
keputusan, misalnya mulai masuknya laporan puskesmas
sampai keluarnya keputusan untuk tindak lanjut.

 Data flowchart digunakan untuk menganalisis dan
merancang kembali suatu sistem dalam suatu organisasi.

 Oleh karena itu, berlainan dengan flow chart yang
menggambarkan secara rinci tahapan dalam proses suatu
pekerjaan, data flow chart lebih bersifat garis besar yang
menggambarkan proses dari bagian ke bagian dan apa
pokok kegiatan yang dikerjakan dibagian itu. Rincian
tentang proses apa yang dikerjakan di tiap bagian tersebut
dibuat dalam lampiran yang terpisah.


Data flow chart sistem pengelolaan SimPus di Tk.II.

Sistem pengelolaan Simpus di DKK.

Laporan Puskesmas

Subbag TU Ur. Reninfo Pengelola Program
− Koordinator menerima − Entri/rekap data − Koreksi data
laporan Puskesmas − Menyerahkan hasil entri ke − Mengolah & memanfaatkan
− Distribusi hasil entri ke koordinator data.
pengelola program − Menyimpan arsip hasil entri − Memberikan feedback dan
− Mengirim laporan ke tindak lanjut
Provinsi dan Pusat − Bimtek


Cara Pembuatan Flowchart

1. Tetapkan hal yang akan dianalisis.
2. Tetapkan awal dan akhir proses.
3. Tetapkan tingkat kerinciannya.
4. Gambarkan proses yang saat ini terjadi dan
proses yang ideal.
5. Bandingkan kedua flow chart tersebut dan
kenali tahap-tahap yang dapat ditingkatkan
efisiensinya.


Diagram Sebab Akibat
(FISHBONE DIAGRAM)
 Lukmanulhakim Almamalik
Fishbone (cause-and-effect) diagram:

Cause 1 Cause 2

Sub-causes

Problem
Sub-causes

Cause 3 Cause 4


Diagram Tulang Ikan
• Dinamakan fishbone diagram karena
bentuknya seperti tulang ikan.

• Disebut diagram sebab akibat karena
menggambarkan penyebab-penyebab yang
mengakibatkan timbulnya suatu masalah, atau
Ishikawa diagram sesuai nama penemunya.

• Fishbone diagram merupakan diagram yang
menggambarkan semua kemungkinan yang
menjadi penyebab dari timbulnya suatu
masalah.

Manfaat Diagram Tulang Ikan
• Mengidentifikasi segala kemungkinan dari semua
aspek (determinan) yang diperkirakan menjadi akar
penyebab dari timbulnya suatu masalah.

• Dari flow chart yang telah dibuat sebelumnya, kita
dapat mengetahui pada tahap kegiatan mana
terjadi masalah, dan dengan fishbone diagram kita
mencoba mencari apa penyebab masalah tersebut.


Cara Pembuatan Fishbone Diagram
• Karena yang paling mengetahui apa yang
menyebabkan masalah dalam melaksanakan suatu
proses adalah orang yang melaksanakan proses
tersebut, maka fishbone diagram dibuat dalam
suatu pertemuan yang melibatkan semua orang
yang terlibat dalam suatu proses, dan dengan
curah pendapat (brainstorming) mereka diminta
mengemukakan apa saja yang menjadi penyebab
dari masalah tersebut.


A B C

1

D E F

Tahap pembuatan fishbone diagram
l Tetapkan masalah yang akan dibahas.

l Dari curah pendapat digali penyebab yang mungkin
menimbulkan masalah. Dalam hal ini semua penyebab
yang diajukan ditulis dalam sebuah daftar list tanpa diberi
komentar atau ditolak.

l Dari daftar list yang telah didapatkan, penyebab
masalah dikelompokan dan dibuatkan judul kelompok
(determinan). Jumlah kelompok tidak dibatasi, dapat
berupa kelompok fungsi manajemen (perencanaan,
pelaksanaan, evaluasi); dapat berupa sumber daya
(man, money, material, method, machine, lingkungan);
atau dapat berupa tahapan dalam flow chart, dll.

 Diagram Sebab Akibat
Lingkungan
Manusia Metoda

Pernyataan
Masalah

Pengukuran

Material Mesin


1. Gambar fishbone diagram dimana masalah ditulis di ujung
diagram (1) dan judul kelompok ditulis di tiap ujung cabang
‘duri’ (A,B,C,D, dst).

3. Masukkan daftar penyebab dari hasil curah pendapat ke
dalam kelompok yang sesuai, jika ada yang tidak dapat
tertampung dalam kelompok yang ada bikin kelompok baru.

Ada ketentuan disini:
 Hal-hal yang dapat dibuktikan dengan data bahwa ia
menjadi penyebab masalah, diberi kotak.
 Hal-hal yang diduga kuat menjadi penyebab masalah
tapi tak dapat dibuktikan dengan data diberi garis
bawah.

l Penyebab masalah yang timbul karena ada
penyebab lain dibuatkan cabang kedua.

l Setelah diagram selesai dan setelah beberapa
hari ada staff yang menemukan penyebab baru,
penyebab baru tersebut dapat ditambahkan
dalam diagram.


 Fishbone diagram tidak hanya dapat digunakan
untuk mencari penyebab dari masalah yang ada
saat ini, tapi juga dapat untuk merencanakan
suatu hal yang ingin kita capai.
 Dalam hal ini yang dicantumkan di ujung diagram
(1) adalah output yang kita inginkan, dan di cabang
duri adalah kemungkinan penyebab yang akan
menghambat pencapaian keinginan tersebut.
Dengan mengetahui sebelumnya kemungkinan
yang akan menghambat tercapainya tujuan, maka
waktu menyusun perencanaan sudah dimasukkan
langkah-langkah untuk mengatasinya.

Pareto Diagram


Pendahuluan
 Suatu masalah yang terjadi dalam suatu organisasi pada
umumnya disebabkan oleh lebih dari satu penyebab.
 Dengan fishbone diagram dapat diinventarisasi hal-hal apa
saja yang mungkin menjadi penyebab dari suatu masalah yang
terkadang dapat mencapai puluhan hal.
 Apakah kita akan mampu menghilangkan semua penyebab
tadi? Kalau tidak, lalu penyebab mana yang harus kita atasi
lebih dulu?
 Untuk menjawab ini maka pareto chart yang dibuat secara
benar akan sangat membantu menetapkan pilihan hal mana
yang merupakan prioritas untuk diatasi.
 Pareto diambil dari nama penemunya yakni orang Itali yang
bernama Vilfredo Pareto yang menemukan prinsip 80 – 20
yakni 80% dari masalah berasal dari 20% penyebab.

Pengertian
 Pareto chart adalah chart/diagram yang menggambarkan
penyebab masalah dalam bentuk bar chart berdasarkan
urutan dari penyebab yang paling besar ke yang paling kecil
andilnya dalam hal menimbulkan masalah.
 Berarti disini penyebab harus yang dapat diukur besarannya.

KAIDAH PARETO

80/20
“80 % dari akibat (dampak pada munculnya
masalah) biasanya dapat didistribusikan
kepada 20 % penyebab.”

Manfaat Diagram Pareto
 Untuk memilih penyebab mana yang perlu diatasi.
 Sering pula terjadi dengan mengatasi satu penyebab, penyebab
yang lain akan hilang dengan sendirinya.
 Penetapan urutan/ranking dengan cara menghitung berapa kali
(frekuensi) suatu hal menjadi penyebab timbulnya masalah dalam
periode waktu tertentu. Sebagai contoh dalam masalah pasien
yang harus menunggu lama yang paling sering dikarenakan
petugas yang belum siap, maka hal inilah yang menjadi prioritas
pertama untuk diatasi.
 Penetapan ranking akan menjadi lebih kompleks kalau ‘bobot’ dari
penyebab tersebut berlainan. Pembobotan terjadi karena adanya
perbedaan besarnya pengaruh penyebab tersebut terhadap suatu
masalah.


 Untuk menghindari kesulitan dalam pembobotan
yang rumit, maka diusahakan memilih penyebab
yang kira-kira bobotnya sama.

 Kalau terpaksa ada yang bobotnya berbeda, maka
penetapan bobot berdasarkan metode ‘Dalbeq’,
dimana setiap orang yang terlibat memberi bobot
secara terpisah, lalu dirata-rata.

 Selanjutnya bobot tersebut dikalikan dengan
frekwensi kejadiannya menghasilkan nilai dari tiap
penyebab masalah.

Chart
1. Membuat tabel yang terdiri dari kolom penyebab masalah
dan frekuensi kejadiannya dalam periode tertentu.

Penyebab masalah Banyaknya kejadian
1.
2.
3.
…

1. Urutkan tabel tersebut mulai dari yang nilainya terbanyak
ke yang terkecil.
2. Pindahkan data dalam tabel tersebut kedalam barchart.
3. Untuk penyebab yang nilainya kecil-kecil dapat dijadikan
satu dalam judul ‘Lain-lain’.


 Berikut contoh dari suatu studi yang mengamati
terjadinya ‘kejadian yang tak diharapkan’ (adverse event)
yang dialami pasien Rumah Sakit berdasarkan tempat
kejadian. Disini digunakan pembobotan yang berupa
tingkat pencegahan dari kejadian tersebut. Dengan
adanya pembobotan tadi maka penentuan prioritas tidak
lagi berdasarkan jumlah kejadian, tapi berdasarkan hasil
perkalian dari kejadian dan bobot yang dalam hal ini
berarti jumlah pasien yang dapat terhindar dari adverse
event jika penyebabnya dapat dihilangkan.

 Kesulitannya adalah dalam menentukan bobotnya, yakni
tingkat pencegahan.

Jumlah Tingkat Jumlah
Lokasi Adv.event pencegahan bisa dihindari
1 2 3 (Bobot) 4=2x3
Kamar Operasi 1077 43 % 463
Ruang perawatan 577 63 % 364
Poliklinik 200 65 % 130
UGD 56 77 % 43
Unit Obsgyn 87 45 % 39
Panti 41 68 % 28
Rumah pasien 56 46 % 26
ICU 23 61 % 14
Bagian lain RS. 40 33 % 13
ICCU 29 31 % 9
Radiology 22 23 % 5
Kamar mandi RS 4 75 % 3
Recovery Room 7 43 % 3
Therapy/Rehab 2 0% 0

Jumlah Pasien yang Dapat Terhidar
dari Adverse Events per Lokasi
100
1000
80
lah

60

ercent
Jum

500
40

P
20

0 0
n
rsi a ta ik ien
Ope raw l in D yn nt i as rs
ar pe lik sg hp he
Defect Ka
m an
g Po UG Ob Pa
um
a Ot
Ru R

Jumlah 463 364 130 43 39 28 26 47
Percent 40.6 31.9 11.4 3.8 3.4 2.5 2.3 4.1
Cum % 40.6 72.5 83.9 87.7 91.1 93.6 95.9 100.0


 Dari pareto diatas dapat dilihat bahwa dengan
menghilangkan penyebab masalah hanya pada 3
dari 14 lokasi (21.43%), maka 83.9% adverse
events dapat dicegah.

 Garis lengkung merupakan penjumlahan dari
persentase dari tiap penyebab, boleh tidak
digambar.


 Dari contoh diatas, masalah tersebut masih
merupakan masalah makro, yakni masalahnya RS,
belum sampai menemukan akar penyebab dari
masalah yang sesungguhnya. Untuk dapat mencari
akar permasalahan yang sebenarnya maka masing-
masing kepala dari ke 3 lokasi tersebut harus
kembali lagi membuat diagram alir, fishbone
diagram dan pareto chart yang lebih spesifik,
demikian seterusnya sampai akar dari penyebab
masalah dapat ditemukan untuk kemudian
dihilangkan atau diminimalkan.


DIAGRAM SIMPAL KAUSAL
Tanda panah
mengungkapkan
arah kausalitas
Level Air yang keterkaitan
Diinginkan + Posisi
Kran .

+ +
Gap Aliran Air
,
-
' Tanda Simpal (Loop)
mengungkapkan apakah
simpal merupakan simpal
positif (+) atau simpal
Level Air negatif (-)
Tanda panah Sekarang +
mengungkapkan arah
kausalitas keterkaitan dua
variabel bergerak dalam
arah yang sama atau dalam
arah yang berlawanan
R B

APA ITU DIAGRAM SIMPAL KAUSAL?
 Merupakan suatu perangkat untuk menyatakan keterkaitan
dinamik dan hubungan sebab akibat antara berbagai
variabel yang ada dalam suatu sistem.

 Diagram simpal kausal ini juga bermanfaat untuk
mengungkapkan umpan-umpan balik struktur-struktur
sistem.

KOMPONEN DIAGRAM SIMPAL KAUSAL

 Variabel

 Tanda panah (keterkaitan / link).


KOMPONEN DIAGRAM SIMPAL KAUSAL
Variabel
 Variabel merupakan suatu kondisi, situasi, tindakan, atau keputusan yang
akan mempengaruhi, dan dapat dipengaruhi oleh variabel-variabel lain.
 Variabel kuantitatif, seperti: profit, produktivitas, dan ketidakhadiran pekerja;
 Variabel kualitatif, seperti: motivasi, kepercayaan masyarakat, reputasi, dan
sebagainya.

Tanda Panah (Keterkaitan/link)
 Tanda panah mengindikasikan suatu pengaruh kausal (keterkaitan kausal)
langsung antara dua variabel.

 Masing-masing keterkaitan kausal diberi tanda polaritas keterkaitan, positif
(+) atau negatif (-), untuk mengindikasikan bagaimana variabel terikat
(dependent) akan berubah ketika variabel bebas (independent) berubah.


CONTOH DIAGRAM SIMPAL KAUSAL
keterkaitan kausal polaritas
(causal link) keterkaitan
+ atau -
V1 V2

Contoh diagram kausal yang paling sederhana, terdiri dari dua
variabel V1 dan V2, dimana variabel V1 mempengaruhi
variabel V2 secara langsung.


KEMUNGKINAN KETERKAITAN KAUSAL

 Suatu keterkaitan kausal dari variabel V1 ke variabel V2
dikatakan positif (+), jika variabel V1 meningkat (menurun),
maka variabel V2 akan meningkat (menurun) di atas (di
bawah) dari apa yang seharusnya terjadi.

 Sebaliknya ..............................................................................
.

Selain tanda positif (+) atau negatif (-), ada tanda atau
notasi lain yang seringkali digunakan untuk menyatakan
keterkaitan antara dua variabel, yaitu notasi ‘s’ atau ‘o’.


CONTOH

+
Promosi Permintaan
+
Kualitas
Penjualan
Produk

-
Harga Permintaan.

BEBERAPA CATATAN PENTING
 Setiap keterkaitan harus merepresentasikan (apa yang
menjadi keyakinan kita tentang) keterkaitan antar variabel.

 Arah dari keterkaitan antara dua variabel tidak selalu tetap.

 Polaritas keterkaitan menjelaskan struktur sistem.

 Polaritas keterkaitan tidak menjelaskan perilaku dari
variabel-variabel, ia menjelaskan apa yang akan terjadi jika
terdapat suatu perubahan.

 Seringkali terjadi kekeliruan atau kesalahan logika dalam
membaca dan menginterpretasikan diagram kausal ini,
terutama pada pemakaian notasi ‘s’ dan ‘o’ dalam diagram
tersebut.

KESALAHAN LOGIKA INTERPRETASI

S
S
Kelahiran R Populasi B Kematian

S O

Pernyataan bahwa “V1 dan V2 bergerak dalam arah yang
sama”, tidak secara umum adalah benar………….


SIMPAL KAUSAL
 Suatu simpal kausal merupakan suatu perangkat
konseptual untuk menyatakan suatu proses dinamis dimana
rantai pengaruh dari suatu sebab dapat ditelusuri melalui
sekumpulan variabel-variabel yang berkaitan sampai
kembali ke penyebab asalnya.

 Sekelompok variabel yang saling terkait dikatakan
membentuk suatu simpal kausal (satu lingkaran penuh) jika
variabel-variabel tersebut secara bersama-sama
membentuk suatu pola yang tertutup. Suatu simpal tidak
perlu berbentuk lingkaran, akan tetapi ia harus membentuk
suatu pola yang tertutup dari suatu variabel awal kembali ke
variabel tersebut.


SIMPAL KAUSAL
 Secara teoritik, berbagai variabel dalam suatu simpal
kausal dapat kita jadikan sebagai variabel awal.
Bagaimana pun, suatu variabel kita pilih menjadi variabel
awal karena adanya suatu kondisi atau tindakan-tindakan
kunci tertentu yang membuat variabel tersebut baik
sebagai variabel awal.

 Setiap simpal kausal menjelaskan suatu cerita atau harus
mempunyai arti. Cerita ini memperlihatkan bagaimana
pengaruh-pengaruh tersebut pada akhirnya sampai pada
penyebabnya, atau bagaimana akhir dari suatu cerita
sampai pada maknanya.


CONTOH SIMPAL KAUSAL

+ Pangsa Pasar
+
Reputasi
+ Pendapatan

R
Kualitas +
Keuntungan
+

Kapasitas untuk +
pelatihan / program
peningkatan


POLARITAS
KETERKAITAN
+ Pangsa Pasar
+
S Reputasi
+ Pendapatan
S
Kelahiran R Populasi B Kematian R
S O Kualitas +
Keuntungan
+

Kapasitas untuk +
pelatihan / program
peningkatan

Cara mencari Polaritas Keterkaitan
• Telurusi simpal tahap demi tahap (variabel demi variabel) dan hitung
kembali pengaruh dari masing-masing varibel terhadap variabel
berikutnya sampai simpal tersebut selesai (kembali pada variabel awal).
• Hitung jumlah tanda negatif ‘-’ atau notasi ‘o‘ dalam simpal.


KETERTUNDAAN
• Untuk menambah informasi dari suatu diagram simpal kausal
 ditambahkan tanda delay (ketertundaan).

• Kapanpun terdapat suatu indikator ketertundaan dalam suatu
panah, ia mengindikasikan bahwa terdapat suatu
ketertundaan signifikan dalam perilaku sistem. Diagram
kausal seharusnya memasukkan ketertundaan, sehingga
penting untuk hipotesis dinamik atau signifikan terhadap
horison waktu.
tanda ketertundaan

.
+
Harga Persediaan


PENAMAAN DAN PENOMORAN SIMPAL

• Jika terdapat lebih dari satu simpal, maka setiap
simpal perlu diberi nama dan nomor urut.

• Tujuannya adalah untuk membantu memudahkan
pembaca mengikuti rangkaian jejaring dari setiap
simpal.


KETERANGAN DIAGRAM SIMPAL KAUSAL
Tanda panah
mengungkapkan
arah kausalitas
Level Air yang keterkaitan
Diinginkan + Posisi
Kran .

+ +
Gap Aliran Air
,
-
' Tanda Simpal (Loop)
mengungkapkan apakah
simpal merupakan simpal
positif (+) atau simpal
Level Air negatif (-)
Tanda panah Sekarang +
mengungkapkan arah
kausalitas keterkaitan dua
variabel bergerak dalam
arah yang sama atau dalam
arah yang berlawanan
R B


DIAGRAM SIMPAL KASUS PEMASARAN
Variabel/
Order yang Efektivitas
elemen dipesan penjualan Polaritas
Perekrutan keterkaitan
tenaga penjual R1 B1
Order Daya tarik
produk
Usaha backlog Persepsi
Pemasaran -
Pasar
Pendapatan
Rata-rata
Polaritas pengiriman
Penundaan
- pengiriman
Simpal (loop) -
Nama
B2
Kapasitas simpal
Investasi
produksi Modal Tekanan untuk
menambah kapasitas
-
Tanda delay DD goal
(ketertundaan) manajemen


DIAGRAM INTERAKSI POPULASI-MAKANAN

Kelahiran R1 B1
Populasi
Kematian
Fraksi
-
Fraksi kematian
Kelahiran normal
B4 B2
Konsumsi Fraksi
Kematian
Konsumsi Normal
per kapita - -
Makanan B3 -
Makanan per
kapita
R2

Fraksi
Regenerasi
regenerasi


DIAGRAM SIMPAL KORUPSI
+
+ Kontrol

Kerugian
Negara
Tekanan +
Masyarakat +
+
-
Korupsi
Ketidakpuasan
Masyarakat +
Pemberian
+
+ Gratifikasi
+
+
Degradasi
Pelayanan
-
Masyarakat Suap
+


PANDUAN MEMBUAT DIAGRAM SIMPAL

 Tentukan tujuan dan sasaran yang jelas ketika kita
akan membangun diagram simpal kausal. Kumpulkan
informasi, definisikan dan nyatakan batas sistem.

 Data yang umumnya digunakan oleh seorang pemodel
untuk membangun hipotesis dinamik berasal dari
wawancara dan diskusi dengan orang dalam
organisasi.

 Terdapat beberapa teknik yang digunakan untuk
mendapatkan data dari anggota organisasi termasuk
survey, wawancara, observasi, studi literatur, dan lain
sebagainya.


 Nama variabel seharusnya menggunakan kata benda
atau frasa kata benda . Hindarkan penggunaan kata
kerja atau frasa tindakan, karena tindakan ini akan
disampaikan dalam tanda panah. Identifikasi unit satuan
dari variabel-variabel dalam diagram simpal kausal
tersebut, jika memungkinkan.

Salah Benar
+ +
Biaya Harga Biaya Harga
meningkat meningkat


 Pikirkan variabel-variabel dalam diagram simpal
kausal yang dibangun sebagai kuantitas yang
dapat naik atau turun, tumbuh atau berkurang.

Salah. Benar.

+ +
Penghargaan Keadaan Penghargaan. Kebahagiaan
Pikiran


 Pilihlah suatu nama variabel yang memiliki
konotasi yang lebih positif.

Salah Benar

+ +
Permintaan Penyusutan Permintaan. Pertumbuhan


 Pikirkan kemungkinan adanya konsekuensi yang tidak
diinginkan, seperti hasil (outcome) yang diharapkan untuk
setiap rangkaian tindakan yang terlibat dalam diagram.


 Semua simpal keseimbangan merupakan proses yang
menuju suatu sasaran. Cobalah untuk membuat sasaran-
sasaran yang lebih eksplisit yang menggerakkan simpal.
Salah Benar

Kualitas Kualitas Kualitas
Produk Produk. Produk yang
+ + diinginkan
-
+
B1 B2 Gap dalam
Kualitas

Program - Program
+
Peningkatan Peningkatan
Kualitas Kualitas.


 Bedakan antara keadaan variabel yang dipersepsikan
dengan keadaan variabel yang nyata/aktual


 Jika suatu variabel mempunyai konsekuensi ganda, mulailah
dengan mengumpulkannya ke dalam satu istilah, sementara
itu menyelesaikan terlebih dahulu sisa simpalnya.

+
Stres. B Strategi
- Penganggulangan


 Tindakan-tindakan yang diambil hampir selalu mempunyai
konsekuensi jangka panjang dan jangka pendek yang
berbeda. Gambarkan loop-loop yang lebih lebar ketika loop-
loop tersebut prosesnya meningkat dari jangka pendek ke
jangka panjang.

+
Pemakaian
Stres B alkohol
-
-

-
R
Kesehatan
Produktivitas

 Jika dalam suatu keterkaitan di antara dua keadaan
(variabel) membutuhkan keterangan yang lebih agar menjadi
jelas, definisikan kembali variabel-variabel tersebut atau
sisipkan beberapa variabel tambahan di antara kedua
variabel yang telah dinyatakan sebelumnya.
+
Permintaan Kualitas

+ -
Tekanan
Permintaan. Kualitas.
Produksi


MEMBANGUN DIAGRAM SIMPAL
KAUSAL

Variabel
Cerita/Permasalahan/
Data Asumsi- Topik yang akan
asumsi dipelajari/dipecahkan

Keterkaitan
antar variabel
Buat
Loop

MEMBANGUN DIAGRAM SIMPAL KAUSAL
1. Cerita/Topik/ Tentukan topik/cerita/ Topik:
Permasalahan permasalahan yang akan
dijelaskan/diselesaikan
a. Sub-sub Jika diperlukan topik/ Sub topik:
Topik cerita/permasalahan dibagi lagi ke dimensi-dimensi
dalam sub-sub topik D1 , D2, D3, .., Dn
2. Variabel Identifikasi variabel-variabel yang D1 : v11, v12, v13,., v1m
terlibat (mempunyai sense D2 : v21, v22, v23,., v2m
perubahan (naik/turun)) Dm : vn1, vn2, vn3,., vnm
3. Keterkaitan Buat keterkaitan antar variabel V11 v12
antar (dan beri tanda +/-, s/o) v12 v13
variabel V13 v14
4. Buat Loop Apakah keterkaitan variabel
membentuk suatu loop? v12 v21
-
Jika membentuk loop beri tanda v11 R v13
B
R,B v14 v22
v23

MEMBANGUN DIAGRAM SIMPAL KAUSAL
 Langkah 1: Tulis permasalahan atau isu di tengah

X

 Langkah 2: Sekarang tanya, ”Mengapa kita mempunyai
permasalahan ini?” . Cari paling tidak tiga alasan.

A

B X

C


 Langkah 3: Sekarang tanya, ”Apa konsekuensi dari
permasalahan dikaitkan dengan kontribusi faktor-faktor
sebelumnya?” . Cari tidak tiga kemungkinan konsekuensi.

A W

B X Y

C Z


 Langkah 4: Sekarang coba identifikasi hubungan antara
konsekuensi (akibat) dan faktor-faktor kontribusi (penyebab).
Ulangi dari langkah 3 ke langkah 2

A W

B X Y

C Z

D M


Pertemuan kelima&keenam flow fishbonepareto ttm

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Pertemuan kelima&keenam flow fishbonepareto ttm

Similar to Pertemuan kelima&keenam flow fishbonepareto ttm (20)

More from Lukmanulhakim Almamalik

More from Lukmanulhakim Almamalik (20)

Pertemuan kelima&keenam flow fishbonepareto ttm