1. 13 BUSINESS MAGAZINE ON INNOVATION, LEADERSHIP, STRATEGY AND VISION GENERAL MANAGEMENT
ADVERTORIAL
‘Hoe zorg ik ervoor dat een opleiding het gewenste resultaat ople-
vert?’ Het is een vraag die Koen Dierckx als Learning Consultant
bij Kluwer Learning vaak te horen krijgt. “De vraag is terecht.
Meestal antwoord ik met een tegenvraag: ‘Wat is het dat u wilt
bereiken met deze training?’” Opdrachtgevers hebben daar niet
altijd een pasklaar antwoord op. Nochtans is het analyseren en
formuleren van concrete en correcte leerdoelen de enige goede
manier om met een opleiding te starten. “Een opleiding is geen
doel, maar een middel om het leer- en groeiproces te stimuleren
bij medewerkers. Het is een ‘doelgerichte’ activiteit”, legt Koen
Dierckx uit. “Om resultaat te halen uit een training is het nood-
zakelijk om eerst het leerdoel te bepalen. Hoe concreter dat doel
is, hoe groter de kans wordt op succes. Klinkt eenvoudig, maar
dat is het in de praktijk niet altijd. “Je werkt best in fases”, advi-
seert Koen Dierckx. “Brengt eerst in kaart wat deelnemers moe-
ten kennen en weten en pas dan de inzichten die ze onder de knie
moeten krijgen. Vervolgens focus je op wat ze moeten kunnen, de
vaardigheden. In de laatste fase worden leerdoelen uitgewerkt in
termen van doen en handelen. Welk gedrag willen we zien na de
opleiding?” Door dit stappenplan toe te passen is het voor deel-
nemers van bij de start duidelijk welke gedragsverandering ver-
wacht wordt na de training en welke vaardigheden zullen worden
ingeoefend tijdens de opleiding.
HOE HAALT U
HET MAXIMALE
RENDEMENT UIT
EEN OPLEIDING?
Wie investeert in opleiding, verwacht daar
resultaten van. Logisch, vindt Learning Consultant
Koen Dierckx. “Maar wie wilt dat een opleiding
rendeert, moet wel enkele zaken in het achterhoofd
houden.”
LANGE OF KORTE TERMIJN?
‘Kunnen we het resultaat van opleiding enkel op lange termijn
berekenen? Of moet opleiding meteen renderen?’ Ook die vraag
herkent Koen Dierckx. “Ik ben van mening dat een opleiding
meteen resultaat moet opleveren. Zeker als het gaat over het aan-
leren van nieuwe competenties en vaardigheden, mag en moet
je kijken naar rendement op korte termijn. Een accountant die
nu een opleiding volgt over de impact van de fiscale maatregelen
van de nieuwe regering, moet die kennis morgen toch kunnen
toepassen in een fiscale aangifte?” Tenzij een opleiding voor een
gedrags- of cultuurverandering moet zorgen. “Wilt u een nieuwe
leiderschapsstijl waarnemen op de werkvloer, dan spreken we
uiteraard over een investering die pas op de langere termijn ren-
deert.” Bovendien is het in deze leersituatie niet alleen de zaak
van trainer en trainee, maar van alle stakeholders (directie, hr
teamleden,…) die deze verandering mee dienen te ondersteunen
en dus medeverantwoordelijk zijn voor het resultaat.”
Wilt u meer weten over hoe u ervoor kan zorgen dat een
opleiding het gewenste resultaat oplevert?
Learning Consultant Koen Dierckx zet u graag op weg.
U kunt Koen contacteren via koen.dierckx@wolterskluwer.be
Koen Dierckx
Learning Consultant bij Kluwer Learning
WWW.KLUWERLEARNING.BE
JUNE-JULY 2015 WWW.CXONET.BE
CXO_140_JUN_JUL_09.indd 13 28/05/15 11:32