SlideShare a Scribd company logo
1 of 26
Download to read offline
Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university
Bài tập Nhóm -Bài tập lớn- văn hóa kinh doanh
Văn hóa kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp (Trường Đại học Bách khoa Hà Nội)
Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university
Bài tập Nhóm -Bài tập lớn- văn hóa kinh doanh
Văn hóa kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp (Trường Đại học Bách khoa Hà Nội)
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Viện kinh tế - quản lý

Lớp 125503 – Nhóm 42
Vũ Thị Sương 20186254
Nguyễn Công Sơn 20195616
Nguyễn Thị Tấm 20192297
BÀI TẬP LỚN
BỘ MÔN VĂN HÓA KINH DOANH
& TINH THẦN KHỞI NGHIỆP
Hà Nội, tháng 6 năm 2021
Giảng viên hướng dẫn: Lê Thu Thủy
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
Mục lục
I. Giới thiệu về doanh nghiệp.........................................................................................2
1. Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp, quy mô của doanh nghiệp......2
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển........................................................................2
1.2 Quy mô của doanh nghiệp.............................................................................5
II. Triết lý kinh doanh....................................................................................................7
1. Nội dung của triết lý kinh doanh............................................................................7
2. Ảnh hưởng của triết lý kinh doanh đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp...9
3. Phương pháp truyền đạt triết lý kinh doanh đến nhân viên...................................10
III. Đạo đức kinh doanh...............................................................................................10
1. Các tuyên bố của doanh nghiệp về đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội. 10
2. Các hoạt động của doanh nghiệp liên quan đến đạo đức kinh doanh và trách
nhiệm xã hội.............................................................................................................12
IV. Văn hóa doanh nhân...............................................................................................13
1. Giới thiệu doanh nhân Phạm Nhật Vượng.........................................................13
2. Những yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nhân của Phạm Nhật Vượng.......14
3. Văn hóa doanh nhân của doanh nhân Phạm Nhật Vượng..................................17
V. Văn hóa doanh nghiệp.............................................................................................18
1. Phân tích các cấp độ của văn hóa doanh nghiệp...................................................18
2. Văn hóa doanh nghiệp phân tích thuộc mô hình...................................................20
VI. Tinh thần khởi nghiệp............................................................................................21
1. Hành trình khởi nghiệp của doanh nhân Phạm Nhật Vượng..............................21
1
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
NỘI DUNG
I. Giới thiệu về doanh nghiệp
1. Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp, quy mô của
doanh nghiệp.
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Tập đoàn Vingroup (tên đầy đủ: Tập đoàn Vingroup - Công ty CP) là một tập
đoàn đa ngành của Việt Nam. Vingroup được thành lập vào ngày 8 tháng 8 năm 1993,
với tiền thân là công ty Technocom chuyên sản xuất mỳ ăn liền tại Ukraina bởi các du
học sinh người Việt Nam, sau đó đầu tư về Việt Nam. Đầu những năm 2000,
Technocom trở về Việt Nam, tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch và bất động sản với
hai thương hiệu chiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom. Năm
2004, Nestle của Thụy Sỹ mua lại thương hiệu mỳ này đến năm 2010 mới chuyển
nhượng xong. Năm 2011, 2 công ty cổ phần Vinpearl và công ty cổ phần Vincom được
sáp nhập lại bằng cách hoán đổi cổ phần. . Đến tháng 1/2012, công ty CP Vincom và
Công ty CP Vinpearl sáp nhập, chính thức hoạt động dưới mô hình Tập đoàn với tên
gọi Tập đoàn Vingroup – Công ty CP. Đến giữa tháng 2 năm 2012, cổ phiếu Vingroup
(mã: VIC) phát hành thêm cho mục đích sáp nhập được chính thức giao dịch tại Sở
Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HOSE). Vingroup là một trong
những Tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành lớn nhất châu Á với giá trị vốn hóa thị
trường đạt gần 16 tỷ đô la Mỹ.
Khởi đầu tại Việt Nam với lĩnh vực du lịch và bất động sản, Vingroup đã phát
triển mạnh mẽ trở thành tập đoàn kinh doanh đa ngành với hệ sinh thái toàn diện từ bất
động sản nhà ở, thương mại, du lịch đến các dịch vụ tiêu dùng gồm bán lẻ, y tế, giáo
dục, nông nghiệp. Bên cạnh các lĩnh vực kinh doanh truyền thống vẫn tiếp tục đà tăng
trưởng, Vingroup đang đầu tư mạnh mẽ vào lĩnh vực công nghiệp và công nghệ với
khát vọng ghi dấu ấn toàn cầu. Trên tinh thần phát triển bền vững và chuyên nghiệp,
Vingroup hiện đang hoạt động trong ba lĩnh vực chính.
Những dấu mốc quang trọng của tập đoàn Vingroup:
Năm 2001, thành lập Công ty Cổ phần Vinpearl, tiền thân là Công ty TNHH
Đầu tư phát triển Du lịch, Thương mại và Dịch vụ Hòn Tre.
Năm 2002, Thành lập Công ty Cổ phần Vincom, tiền thân là Công ty Cổ phần
Thương mại Tổng hợp Việt Nam.
Năm 2003, Khai trương khu nghỉ dưỡng năm sao Vinpearl Nha Trang Resort,
khu nghỉ dưỡng năm sao đầu tiên mang thương hiệu Vinpearl
Năm 2004, Khai trương Vincom Center Bà Triệu, trung tâm thương mại
(“TTTM”) hiện đại đầu tiên tại Hà Nội lúc bấy giờ, mang đến một trải nghiệm mua
sắm hoàn toàn mới cho khách hàng
2
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
Năm 2006, Khai trương khu vui chơi giải trí Vinpearl Land, biến đảo Hòn Tre
khô cằn thành một địa điểm du lịch sang trọng – biểu tượng cho sự phát triển du lịch
nhanh chóng.
Năm 2007, Đưa vào vận hành Cáp treo Vinpearl dài 3.320m nối liền đảo Hòn
Tre với đất liền.
Niêm yết trên HOSE với mã cổ phiếu VIC
Năm 2008, Trở thành công ty bất động sản Việt Nam đầu tiên được chọn đưa
vào chỉ số chứng khoán Russell Global Index
Năm 2009, Doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên phát hành thành công trái phiếu
chuyển đổi trị giá 100 triệu đô la Mỹ niêm yết tại Sở Giao dịch Chứng khoán
Singapore
Năm 2010, Khai trương Dự án Vincom Center Đồng Khởi tại Thành phố Hồ
Chí Minh
Năm 2011, Khai trương khu nghỉ dưỡng trên năm sao và sân golf trên đảo đầu
tiên tại Việt Nam – Vinpearl Golf Nha Trang
Năm 2012, Sáp nhập Công ty Cổ phần Vincom và Công ty Cổ phần Vinpearl
thành Tập đoàn Vingroup – Công ty CP.
Ra mắt thương hiệu Vinmec và đưa vào hoạt động Bệnh viện Đa khoa Quốc tế
Vinmec Times City
Năm 2013, Gia nhập lĩnh vực giáo dục với thương hiệu Vinschool.
Warburg Pincus, quỹ đầu tư hàng đầu thế giới hợp tác chiến lược và đầu tư 200
triệu đô la Mỹ vào Vincom Retail, sau đó nâng tổng số tiền đầu tư lên 300 triệu đô la
Mỹ vào tháng 06 năm 2015.
Khai trương Vincom Mega Mall Royal City & Vincom Mega Mall Times City,
trong đó, Vincom Mega Mall Royal City là tổ hợp mua sắm, ẩm thực và vui chơi giải
trí dưới lòng đất lớn nhất Châu Á.
Phát hành thành công trái phiếu quốc tế trị giá 200 triệu đô la Mỹ
Năm 2014, Khởi công dự án phức hợp Vinhomes Central Park tại Thành phố
Hồ Chí Minh, một trong những khu đô thị mới hiện đại và cao cấp bậc nhất Việt Nam.
Ra mắt thương hiệu VinMart và VinMart+.
Khai trương khu nghỉ dưỡng phức hợp năm sao Vinpearl Phú Quốc Resort sau
hơn 10 tháng xây dựng – một kỷ lục mới về tiến độ xây dựng.
Năm 2015, Giới thiệu ra thị trường các sản phẩm và thương hiệu mới VinEco –
Nông nghiệp công nghệ cao và VinPro – Hệ thống siêu thị công nghệ và điện máy.
3
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
Đưa vào vận hành Vinpearl Safari – vườn thú bán hoang dã đầu tiên ở Việt Nam
với hơn 3.000 cá thể thuộc 150 loài quý hiếm trên thế giới.
Năm 2016, Lĩnh vực bán lẻ nhanh chóng mở rộng quy mô, hoạt động với
khoảng 1.000 địa điểm trên khắp cả nước.
Ra mắt VinID – Chương trình Chăm sóc Khách hàng thân thiết trên toàn hệ
sinh thái Vingroup.
Công bố chuyển đổi các lĩnh vực Y tế và Giáo dục sang mô hình doanh nghiệp
xã hội
Năm 2017, Khởi công xây dựng tổ hợp sản xuất ô tô – xe máy điện VinFast
Ra mắt Trung tâm Nghệ thuật đương đại Vincom (VCCA) và Hãng phim hoạt
hình VinTaTa.
Niêm yết cổ phiếu CTCP Vincom Retail tại HOSE, nhanh chóng vào Top 10
doanh nghiệp có giá trị vốn hoá lớn nhất tại Việt Nam.
Năm 2018, Niêm yết cổ phiếu CTCP Vinhomes tại HOSE, trở thành doanh
nghiệp niêm yết có giá trị vốn hoá lớn thứ hai tại Việt Nam.
Ra mắt hai Đại đô thị Vinhomes đầu tiên – Vinhomes Ocean Park và Vinhomes
Smart City tại Hà Nội, mở bán dòng sản phẩm trung cấp Vinhomes Sapphire.
Ra mắt công chúng ba mẫu xe ô tô đầu tiên – VinFast Lux SA2.0, VinFast Lux
A2.0, VinFast Fadil và xe máy điện thông minh Klara.
Công bố chiến lược đầu tư trọng điểm vào Công nghệ – Công nghiệp, với mục
tiêu trở thành Tập đoàn Công nghệ – Công nghiệp – Dịch vụ đẳng cấp quốc tế trong 10
năm, trong đó Công nghệ đóng vai trò quan trọng. Thành lập Công ty VinTech. Tiến
hành sản xuất thiết bị điện tử thông minh với bốn dòng điện thoại Vsmart được giới
thiệu ra thị trường ngay trong năm.
Công bố tham gia lĩnh vực giáo dục đại học, khởi công Trường Đại học VinUni
Năm 2019, Ra mắt Đại đô thị thứ ba Vinhomes Grand Park, tại thành phố Hồ
Chí Minh với quy mô 271 ha.
Khai trương khách sạn Vinpearl Luxury Landmark 81 và đài quan sát
Landmark 81 SkyView.
Khánh thành nhà máy sản xuất ô tô VinFast tại Cát Hải, Hải Phòng sau 21 tháng
xây dựng và bắt đầu bàn giao ba mẫu xe ô tô VinFast. Ra mắt thêm hai mẫu xe máy
điện Ludo và Impes.
VinSmart động thổ nhà máy sản xuất tại Khu công nghệ cao Hòa Lạc, ra mắt
thêm ba mẫu điện thoại thông minh, mở rộng phân phối tại nước ngoài.
4
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
1.2 Quy mô của doanh nghiệp
Vinhomes (Bất động sản nhà ở, biệt thự và dịch vụ): Vingroup phát triển bất
động sản ở cả ba phân khúc bất động sản gồm nhà ở trung - cao cấp (Vinhomes), nhà ở
trung cấp (VinCity, sau đổi thành Vinhomes Sapphire, Vinhomes Ruby and Vinhomes
Diamond), nhà ở bình dân (Happy Town) và hệ thống văn phòng cho thuê cao cấp
(Vin Office). Các dự án tiêu biểu như: Vinhomes Royal City and Vincom Mega Mall,
Vinhomes Times City & Park Hill, Vinhomes Nguyễn Chí Thanh, Vinhomes Riverside
& The Harmony Long Biên, Vinhomes Central Park New Port and The Landmark 81,
Vinhomes Dragon Bay Quảng Ninh, Vinhomes Imperia Hải Phòng, Vinhomes Skylake
Phạm Hùng, Vinhomes Ocean Park Gia Lâm, Vinhomes Grand Park Quận 9,
Vinhomes Smart City Tây Mỗ Đại Mỗ, Vinhomes New Center Hà Tĩnh, Vinhomes
Star City Thanh Hóa, Vinhomes Golden River Quận 1, Vinhomes West Point Nam Từ
Liêm, Vinhomes Green Bay Mễ Trì...
Vincom Retail (Bất động sản thương mại, văn phòng): Các dự án, tổ hợp bất
động sản thương mại tiêu biểu: Vincom Mega Mall Royal City và Vincom Mega
Mall Times City, Vincom Center Bà Triệu, Vincom Plaza Long Biên, Vincom Center
Đồng Khởi, Vincom Plaza Đà Nẵng, Vincom Plaza Cần Thơ, Vincom Plaza Hạ Long,
Vincom Plaza Thủ Đức,...và hệ thống Vincom+, Vincom Shophouse.
VinWonders: Công ty giải trí vui chơi như khu trượt băng và công viên nước;
Chăm sóc và Bảo tồn Động vật Vinpearl Safari Phú Quốc, Vinwonders Nha Trang,
Vinwonders Phú Quốc, Vinwonders Nam Hội An, công viên hải dương Vinpearl
Aquarium tại Times City.
Vinpearl (Du lịch – giải trí): Vinpearl đang sở hữu những tổ hợp và dự án du
lịch Việt Nam như Vinpearl Nha Trang, Vinpearl Đà Nẵng và hàng loạt dự án khác
như Vinpearl Làng Vân, Vinpearl Hải Giang... Hệ thống sân golf đẳng cấp Vinpearl
Golf.
Hệ thống khách sạn và biệt thự nghỉ dưỡng Vinpearl bao gồm 4 dòng thương
hiệu: Vinpearl Luxury, Vinpearl Hotels & Resorts, Vinpearl Discovery và VinOasis.
Các dự án tiêu biểu: Vinpearl Luxury Đà Nẵng, Vinpearl Luxury Nha Trang, Vinpearl
Resort & Golf Phú Quốc,
VinMec (Dịch vụ y tế): Gồm Bệnh viện Đa khoa Quốc tế VinMec tại Khu đô
thị Times City Hà Nội, phòng khám Đa khoa Quốc tế Vinmec Royal City.
Vinschool: giáo dục từ mầm non, tiểu học, trung học cơ sở đến trung học phổ
thông. Hiện tại hệ thống đang có 27 cơ sở tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh với 23.000
học sinh.
VinUni: Giáo dục đại học: Trường Đại học Y Vinmec và Trường Đại học Quốc
tế VinUni. Tập đoàn Vingroup đã chính thức ký thỏa thuận hợp tác chiến lược với hai
trường thuộc Top 20 Đại học tốt nhất thế giới là Đại học Cornell và Đại học
Pennsylvania (“Penn”), Hoa Kỳ, thuộc nhóm Đại học Ivy League. Ngày 11/11/2019,
5
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
Dự án Đại học VinUni đã công bố định hướng tuyển sinh cho năm học 2020 – 2021
cho 3 ngành: Kinh doanh Quản trị, Khoa học sức khỏe, Kỹ thuật và Khoa học máy
tính. Sau khi sơ lọc hồ sơ, VinUni sẽ có 2 vòng xét tuyển sinh viên: vòng 1 đánh giá
chất lượng hồ sơ và vòng 2 là phỏng vấn. Điều kiện bắt buộc là thí sinh phải có khả
năng hoặc tiềm năng học tập bằng tiếng Anh, thí sinh sẽ có lợi thế nếu có tố chất về
nghệ thuật, thể thao.
Dược phẩm: VinFa.
VinDS: Thời trang, bao gồm VinDS Fashion- Sport- Shoes- Beauty và Index
Living Mall.
VinPro: trung tâm công nghệ điện máy. Sáp nhập mua lại chuỗi của hàng công
nghệ Viễn thông A. Tháng 12 năm 2019, chuỗi bán lẻ điện máy VinPro tuyên bố giải
thể. Vingroup rút chân khỏi mảng bán lẻ điện máy
VinMart: chuỗi siêu thị. Tính đến ngày 30 tháng 09 năm 2018, đã có 99 siêu
thị VinMart và 1.375 cửa hàng tiện ích VinMart+ hoạt động tại Hà Nội, Thành phố Hồ
Chí Minh và nhiều tỉnh thành khác (Bao gồm 23 siêu thị sáp nhập từ hệ
thống Fivimart, giao dịch hoàn thành trong tháng 10 năm 2018).
VinMart+: chuỗi cửa hàng tiện ích.
VinEco: sản xuất nông nghiệp, đã nhượng lại cho tập đoàn Masan.
Adayroi.com: trung tâm thương mại điện tử. Tháng 12 năm 2019, Adayroi
thông báo dừng hoạt động, sáp nhập vào VinID, Vingroup rút chân khỏi mảng thương
mại điện tử.
VinID: Là công cụ kết nối toàn bộ hệ sinh thái của Vingroup, với 5.2 triệu
thành viên đến tháng 9 năm 2018. Ngày 16 tháng 9 năm 2019, VinID được Ngân hàng
Nhà nước cấp Giấy phép hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán với dịch
vụ được cấp phép là Ví điện tử VINID Pay.
VinFast: sản xuất ô tô, xe máy sử dụng nhiên liệu lỏng và điện khởi công năm
2017. Từ 11/10/2018, Adayroi bắt đầu đăng thông tin xe VinFast. VinFast sẽ sản xuất
năm dòng sản phẩm ô tô là xe 5 chỗ (Sedan), xe thể thao (SUV), xe cỡ nhỏ, xe ô tô
điện và xe buýt điện, đều dự kiến ra mắt vào năm 2019. Trong đó, hai mẫu ô tô động
cơ đốt trong dòng Sedan 5 chỗ và SUV 7 chỗ ra mắt công chúng thành công vào đầu
tháng 10 tại Triển lãm ô tô Paris năm 2018.
VinBus: dự án xe buýt điện đô thị. Trong năm 2020 dự kiến sẽ triển khai 15
tuyến ở Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh
VinSmart: Tháng 6 năm 2018, Tập đoàn Vingroup công bố triển khai kế hoạch
sản xuất các thiết bị điện tử, khởi điểm là điện thoại thông minh thương hiệu Vsmart,
hợp tác với hãng BQ - Tây Ban Nha. Nhà máy Vsmart được đầu tư xây dựng tại Tổ
6
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
hợp sản xuất ô tô VinFast ở khu kinh tế Đình Vũ – Cát Hải (Hải Phòng). Vinsmart
tuyên bố đến năm 2020, Vinsmart sẽ trở thành nhà gia công điện thoại (OEM) cho các
hãng trong và ngoài nước.
VinTech: dự án thành phố công nghệ VinTech City, viện nghiên cứu trí tuệ
nhân tạo Vin AI, với các cơ sở ở Hàn Quốc, Nhật Bản, Mỹ.
VinPearl Air: hãng hàng không, đóng cửa tháng 1 năm 2020.
LOTUS: Mạng xã hội của người Việt (tiền thân là dự án Viva Việt Nam) hợp
tác cùng VCCorp.
Vietnam Grand Prix: tài trợ và tổ chức giải đua Công thức một vào ngày
5/4/2020 tại Hà Nội.
ALMAZ: trung tâm hội nghị quốc tế Almaz tại Vinhomes Riverside Long Biên,
Hà Nội.
Casino Corona Phú Quốc: sòng bạc tiêu chuẩn quốc tế (đơn vị quản lý
Upffinity Gaming Management, Hà Lan).
Ngày 10/11/2019, nhiều hội nhóm nhà thông minh (smarthome) Việt Nam chia
sẻ hình ảnh các thiết bị có in thương hiệu Vsmart, trong đó có Smart TV VSmart. Cuối
năm 2018, CEO Vingroup Nguyễn Việt Quang từng xác nhận Vsmart sẽ sản xuất các
sản phẩm điện tử thông minh như smarthome, TV, điều hòa, tủ lạnh thông minh… Vào
tháng 5, một lần nữa, Phó chủ tịch Tập đoàn Vingroup Lê Thị Thu Thủy xác nhận
Vsmart đang nghiên cứu sản xuất các thiết bị điện tử như điều hòa, TV, tủ lạnh. Vào
tháng 6, Vingroup cho khởi công nhà máy công nghệ cao Hòa Lạc (Thạch Thất, Hà
Nội), có diện tích 15,2 ha
Các lĩnh vực khác: VinKE (bán lẻ ngành hàng trẻ em), Vincharm (chăm sóc
sắc đẹp và sức khỏe), Vintata (hãng phim hoạt hình), VinEco (nông nghiệp công nghệ
cao), trung tâm nghệ thuật đương đại Vincom (VCCA)
II. Triết lý kinh doanh
1. Nội dung của triết lý kinh doanh
Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư – phát triển bền vững. Với
mong muốn đem đến cho thị trường những sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế
và những trải nghiệm hoàn toàn mới về phong cách sống hiện đại, ở bất cứ lĩnh vực
nào Vingroup cũng chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắt sự thay đổi xu hướng tiêu
dùng.
Tầm nhìn: “Vingroup định hướng phát triển thành Tập đoàn Công nghệ - Công
nghiệp - Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực”
7
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
Vingroup định hướng phát triển thành một Tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp -
Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ
sinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của
người Việt và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế.
Sứ mệnh: “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người”
Slogan: “Mãi mãi tinh thần Khởi nghiệp”.
Giá trị cốt lõi : Với tinh thần thượng tôn kỷ luật, văn hóa Vingroup trước hết
chính là văn hóa của sự chuyên nghiệp thể hiện qua sáu giá trị cốt lõi:
TÍN
-Vingroup đặt chữ TÍN lên vị trí hàng đầu, lấy chữ TÍN làm vũ khí cạnh tranh
và bảo vệ chữ TÍN như bảo vệ danh dự của chính mình.
-Vingroup luôn cố gắng chuẩn bị đầy đủ năng lực thực thi, nỗ lực hết mình để
đảm bảo đúng và cao hơn các cam kết của mình với khách hàng, đối tác; đặc biệt là
các cam kết về chất lượng sản phẩm – dịch vụ và tiến độ thực hiện.
TÂM
-Vingroup đặt chữ TÂM là một trong những nền tảng quan trọng của việc kinh
doanh. Chúng ta thượng tôn pháp luật và duy trì đạo đức nghề nghiệp, đạo đức xã hội
ở tiêu chuẩn cao nhất.
-Vingroup coi trọng khách hàng và luôn lấy khách hàng làm trung tâm, đặt lợi
ích và mong muốn của khách hàng lên hàng đầu; nỗ lực mang đến cho khách hàng
những sản phẩm – dịch vụ hoàn hảo nhất; coi sự hài lòng của khách hàng là thước đo
thành công.
-Vingroup chăm sóc khách hàng bằng sự tự nguyện; hiểu rõ sứ mệnh phục vụ
và chỉ đảm nhận nhiệm vụ khi có đủ khả năng.
TRÍ
-Vingroup coi sáng tạo là sức sống, là đòn bẩy phát triển, nhằm tạo ra giá trị
khác biệt và bản sắc riêng trong mỗi gói sản phẩm – dịch vụ. • Vingroup đề cao tinh
thần dám nghĩ dám làm; khuyến khích tìm tòi, ứng dụng những tiến bộ khoa học, kỹ
thuật và công nghệ mới vào quản lý, sản xuất; luôn chủ động cải tiến, nâng cao chất
lượng sản phẩm – dịch vụ.
-Vingroup đề cao chủ trương về một “Doanh nghiệp học tập”, không ngại khó
khăn để học, tự học và “vượt lên chính mình”.
TỐC
-Vingroup lấy “Tốc độ, hiệu quả trong từng hành động” làm tôn chỉ và lấy
“Quyết định nhanh – Đầu tư nhanh – Triển khai nhanh – Bán hàng nhanh – Thay đổi
và thích ứng nhanh…” làm giá trị bản sắc.
8
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
-Vingroup đề cao khát vọng tiên phong và xác định “Vinh quang thuộc về người
về đích đúng hẹn”. Vingroup coi trọng tốc độ nhưng luôn lấy câu “Không nhanh ẩu
đoảng” để tự răn mình.
TINH
-Vingroup có mục tiêu là: Tập hợp những con người tinh hoa để làm nên những
sản phẩm – dịch vụ tinh hoa; mọi thành viên được thụ hưởng cuộc sống tinh hoa và
góp phần xây dựng một xã hội tinh hoa.
-Vingroup mong muốn xây dựng một đội ngũ nhân sự tinh gọn, có đủ cả Đức
và Tài, nơi mỗi thành viên đều là những nhân tố xuất sắc trong lĩnh vực công việc của
mình.
-Vingroup quan niệm: Hệ thống của mình phải giống như một người khỏe
mạnh, săn chắc và không có mỡ dư thừa. Chúng ta “chiêu hiền đãi sĩ” và “đãi cát tìm
vàng” mong tìm ra những người phù hợp, đặt đúng người vào đúng việc để phát huy
hết khả năng nhưng cũng sẵn sàng sàng lọc những người không phù hợp.
NHÂN
-Vingroup xây dựng các mối quan hệ với khách hàng, đối tác, đồng nghiệp, nhà
đầu tư và xã hội bằng sự thiện chí, tình thân ái, tinh thần nhân văn.
-Vingroup luôn coi trọng người lao động như là tài sản quý giá nhất; xây dựng
môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn; thực hành các
chính sách phúc lợi ưu việt, tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng
cho tất cả cán bộ nhân viên.
2. Ảnh hưởng của triết lý kinh doanh đến hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp
Cán bộ quản lý tại Tập đoàn là những người phát huy được đầy đủ các giá trị
cốt lõi của Vingroup: "Tín - Tâm - Trí - Tốc - Tinh - Nhân", thể hiện tâm huyết, bản
lĩnh vững vàng, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, có năng lực tổ chức và
quản lý tốt. Những thành viên đó đã hợp thành một đội ngũ mạnh cùng chung mục tiêu
là sự phát triển chung của Tập đoàn.
Các cán bộ nhân viên Vingroup luôn có sự chủ động quyết liệt và sáng tạo trong
lao động dưới sự dẫn dắt của đội ngũ cán bộ Lãnh đạo nhạy bén, có khả năng quản trị
doanh nghiệp vừa linh hoạt vừa bài bản, tạo nên sự uy tín, đẳng cấp của Vingroup trên
thị trường.
Dưới sự dẫn dắt của Tập đoàn, con người Vingroup luôn mang trong mình nét
văn hóa với bản sắc riêng. Văn hóa ấy mang đậm tính nhân văn, tình thân ái, tinh thần
kỷ luật; được xây dựng và vun đắp bằng trí tuệ và sức sáng tạo không ngừng của tập
thể cán bộ nhân viên.
Trải qua chặng đường dài trưởng thành và phát triển, chính những con người
Vingroup đã làm nên những giá trị tốt đẹp, đóng góp vào thành công của Tập đoàn
hôm nay.
9
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
3. Phương pháp truyền đạt triết lý kinh doanh đến nhân viên
Tại Vingroup, tùy theo từng vị trí cụ thể sẽ có những tiêu chuẩn bắt buộc riêng,
song tất cả các thành viên đều đáp ứng yêu cầu: có trình độ chuyên môn, có quyết tâm
phát triển nghề nghiệp, có tinh thần trách nhiệm và tinh thần kỉ luật cao.
Đối với các vị trí quản lý cấp cao, các yêu cầu tuyển dụng khá khắt khe với các
tiêu chuẩn bắt buộc về kinh nghiệm công tác, khả năng duy logic, phán đoán nhanh
nhạy, phân tích và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Thông qua các slogan và các khẩu hiệu của công ty. Bên cạnh đó, tập đoàn
Vingroup còn tổ chức các cuộc thi tìm hiểu, các phong trào để giúp cán bộ nhân viên
thấu hiểu hơn triết lý kinh doanh.
III. Đạo đức kinh doanh
1. Các tuyên bố của doanh nghiệp về đạo đức kinh doanh và trách
nhiệm xã hội.
Đối với đội ngũ nhân sự:
Cung cấp đầy đủ những hành trang cho đội ngũ nhân sự. Đảm bảo môi trường làm
việc tốt đối với tất cả các nhân viên trong tập đoàn. Vingroup đặc biệt chú trọng đến
công tác phát triển nguồn nhân lực thông qua việc triển khai hiệu quả chính sách đào
tạo, nâng cao hiểu biết, trình độ nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên. Đào tạo không chỉ
với mục đích nâng cao trình độ cho cán bộ nhân viên, để mỗi thành viên đều trở thành
một đại diện xứng đáng của Vingroup trong bất cứ hoàn cảnh nào mà thông qua hệ
thống đào tạo, Vingroup sẽ góp phần vào việc nâng cao chất lượng nhân sự của các
doanh nghiệp Việt Nam nói chung.
Đưa ra các đãi ngộ, mức lương tương xứng với những nỗ lực và công sức nhân
viên bỏ ra. Tổ chức các buổi team-building để gắn kết nhân viên với nhau, tạo điều
kiện hoạt động team-work hiệu quả. Bên cạnh đó, tập đoàn còn hỗ trợ cho nhân viên
có điều kiện để sở hữu những căn hộ cao cấp, xe ô tô,… với những mức giá ưu đãi chỉ
có nhân viên mới có thể có.
Đối với đối tác:Luôn giữ thái độ hài hòa với các đối tác, giúp đỡ các đối tác để
cùng nhau phát triển.
Đối với đối thủ: Coi đối thủ như một người bạn để học hỏi và tạo môi trường
cạnh tranh lành mạnh.
Đối với khách hàng:
Tôn chỉ : “Tạo nên những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tối ưu, mang lại sự
hài lòng cho khách hàng ở mức độ cao nhất”
Hành động:
10
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
- Nghiên cứu, phân tích, đánh giá và tổng hợp nhu cầu, mong muốn, nguyện
vọng của khách hàng một cách sâu sắc và toàn diện (dưới các góc độ: kinh tế, văn
hóa, chính trị, xã hội, nghệ thuật…)
- Nghiên cứu, thiết kế và đầu tư xây dựng hệ thống sản phẩm, dịch vụ với chất
lượng tốt nhất, đáp ứng tối đa nhu cầu và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
- Xây dựng văn hóa kinh doanh dựa trên phương châm “Lấy khách hàng làm
trọng tâm”, mọi hoạt động của Công ty và nhân viên đều hướng tới mục tiêu cao nhất
là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng để đánh
giá và xem xét mọi vấn đề.
- Xây dựng hệ thống nguyên tắc giao tiếp, ứng xử đối với khách hàng dành cho
cán bộ nhân viên, trong đó quy định rõ chức năng, nhiệm vụ và các hành vi chuẩn
mực cần thực hiện.
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng với nhiều nội dung hấp dẫn,
thiết thực, đảm bảo quyền lợi và gia tăng lợi ích cho khách hàng.
- Chủ động xây dựng, triển khai (và luôn đồng hành cùng khách hàng) trong các
chương trình xã hội từ thiện hướng tới cộng đồng, các chương trình bảo vệ môi
trường…
Đối với môi trường:
-Với mục tiêu phát triển bền vững, Vingroup hiểu rõ tầm quan trọng của việc
bảo vệ môi trường trong quá trình thiết kế, xây dựng và khai thác các tổ hợp du lịch,
TTTM, khu đô thị, văn phòng và căn hộ. Những công trình đầu tiên Vingroup xây
dựng như Vinpearl Resort Nha Trang, tòa tháp Vincom Center Bà Triệu đến các khu đô
thị như: Royal City hay Times City, Vinhomes Riverside… đều là những khu du lịch
xanh, khu đô thị sinh thái, tòa nhà tiết kiệm năng lượng. Những công trình kiến trúc
"xanh" nổi bật gắn với từng dấu ấn phát triển của Vingroup.
-Coi nguyên tắc “xanh” là sợi chỉ đỏ xuyên suốt quá trình hoạt động sản xuất
kinh doanh cũng như phát triển các dự án, Tập đoàn Vingroup không chỉ luôn nỗ lực
hết mình trong việc giữ gìn và bảo vệ môi trường, mà còn chú trọng việc tuyên truyền
ý thức này tới khách hàng, cộng đồng để cùng nhau xây dựng và gìn giữ môi trường
trong lành, xứng đáng với đẳng cấp thương hiệu 5 sao của Tập đoàn đã đề ra.
Đối với cộng đồng:
-Tập đoàn xây dựng văn hóa doanh nghiệp trên khát vọng tiên phong với niềm
tự hào về giá trị trí tuệ, bản lĩnh và truyền thống nhân văn của người Việt. Văn hóa này
không chỉ thể hiện trong chính sách phúc lợi dành cho người lao động, mà còn trong
các hoạt động vì sự phát triển chung của cộng đồng xã hội.
-Quỹ Thiện Tâm là một tổ chức phi lợi nhuận thuộc Tập đoàn Vingroup, hoạt
động vì mục đích nhân đạo, từ thiện, nhằm “chuyển tải một cách nhanh chóng và hiệu
quả nhất tấm lòng của người Vingroup đến với cộng đồng”.
-Ra đời từ năm 2006, với toàn bộ chi phí hoạt động được tài trợ bởi Tập đoàn
Vingroup và các nhà hảo tâm là lãnh đạo Tập đoàn Vingroup, đến nay Quỹ Thiện Tâm
đã triển khai nhiều dự án, chương trình hành động thiết thực vì sự phát triển của cộng
đồng, trong đó ưu tiên giúp đỡ các gia đình có hoàn cảnh khó khăn, gia đình có công
11
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
với cách mạng như: Phụng dưỡng Mẹ Việt Nam anh hùng; Chăm lo các gia đình chính
sách, gia đình có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn; Giúp đỡ học sinh nghèo hiếu học; Hỗ
trợ phát triển kinh tế cho các địa phương nghèo; Ủng hộ, cứu trợ đồng bào bị thiên tai;
Xây dựng, phát triển các công trình y tế, văn hóa, giáo dục mang tính từ thiện và có ý
nghĩa nhân văn cao.
-Tháng 12/2008, Quỹ đầu tư và phát triển tài năng bóng đá Việt Nam (PVF) ra
đời đã trở thành một mô hình đào tạo cầu thủ bóng đá trẻ chuyên nghiệp, hiệu quả, góp
phần xây dựng những thế hệ cầu thủ trẻ thật sự tài năng, có đạo đức và văn hóa cho
nền bóng đá nước nhà.
-Đặc biệt, tháng 07/2010, Quỹ Thiện Tâm đã phối hợp cùng Giáo hội Phật giáo
Việt Nam khánh thành Trung tâm dưỡng lão, hướng nghiệp và phát triển tài năng trẻ
Phật Tích, nằm trong quần thể văn hóa Phật giáo Phật Tích (Bắc Ninh), là nơi nuôi
dưỡng người già cô đơn, không nơi nương tựa và trẻ mồ côi, đối tượng chính sách trên
cả nước, đem lại hiệu quả ý nghĩa lâu dài, góp phần chia sẻ một phần khó khăn của
Nhà nước trong công tác xã hội và nuôi dưỡng, giáo dục, đào tạo các cháu trở thành
người có ích cho cộng đồng.
-Với nhiều hoạt động lớn có ý nghĩa xã hội và nhân văn trên cả nước, Quỹ
Thiện Tâm đã và đang nỗ lực hết sức để hoàn thành sứ mệnh của mình, trở thành một
điển hình cho tinh thần tương thân tương ái của người Việt.
2. Các hoạt động của doanh nghiệp liên quan đến đạo đức kinh doanh
và trách nhiệm xã hội.
Quỹ Thiện Tâm- một tổ chức phi lợi nhuận, có mục đích từ thiện được Tập
đoàn Vingroup thành lập năm 2006 và tài trợ toàn bộ chi phí hoạt động. Từ khi thành
lập, Quỹ đã triển khai nhiều chương trình xã hội – từ thiện như chăm lo các gia đình
chính sách, hỗ trợ phát triển cho các địa phương nghèo; ủng hộ, cứu trợ đồng bào bị
thiên tai; xây dựng, phát triển các công trình văn hoá, giáo dục... Gần đây nhất là Quỹ
cùng với Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec tổ chức khám chữa bệnh miễn phí cho
trẻ em và người cao tuổi là người nghèo, gia đình có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Quỹ
Thiện tâm cùng với 2 thành viên khác của Vingroup (Công ty CP Đầu tư và Thương
mại PFV - 10% và Công ty TNHH MTV Vinpearl - 10%) thành lập Quỹ Đầu tư và
Phát triển Tài năng Bóng đá Việt Nam PVF
Vingroup cũng tham gia giải bóng chuyền nữ VTV Cup.
Năm 2018, Vingroup hỗ trợ Đài Truyền hình Việt Nam (VTV) 5 triệu USD mua
bản quyền Giải vô địch bóng đá thế giới 2018 tại Nga.
Tháng 8/2018, Vingroup hỗ trợ VOV, VTC mua bản quyền ASIAD
2018 tại Indonesia.
Ngày 9/8/2019, toàn bộ các siêu thị VINMART và VINMART+ đồng loạt thực
hiện “ 3 xanh” để bảo vệ môi trường.
Ngày 7/11/2019, Liên đoàn bóng đá Việt Nam VFF công bố Tập đoàn Vingroup
là một trong những nhà tài trợ hỗ trợ trả lương cho HLV Park Hang Seo trong bản hợp
đồng gia hạn mới tại Việt Nam.
12
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
Trong khi dịch bệnh COVID-19, các biến thể COVID đang diễn biến phức tạp
tại trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, cùng đồng hành với cơ quan chính
phủ chung tay đẩy lùi COVID, Vingroup đã có nhiều hoạt động hỗ trợ trong ngành y
tế, hỗ trợ các đối tác
Ngày 5/3/2020, Công ty CP Vincom Retail công bố dành 300 tỷ đồng hỗ trợ
cho các đối tác thuê mặt bằng trung tâm thương mại trên toàn hệ thống. Thông qua
chương trình, Vincom sẽ đồng hành cùng các doanh nghiệp bán lẻ tổ chức chuỗi hoạt
động kích cầu mua sắm, góp phần đưa nhịp sống năng động trở lại thị trường.
Ngày 7/8/2020, Tập đoàn Vingroup đã tặng 1700 máy thở xâm nhập và tài trợ
hóa chất cho 56000 xét nghiệp COVID.
Ngày 25/8/2020, Tập đoàn Vingroup trao tặng Bộ Y tế Phần mềm DrAid™
cùng các thiết bị đi kèm để hỗ trợ đánh giá tiên lượng trong điều trị COVID-19.
Ngày 14/12/2020, Hệ thống Y tế Vinmec công bố hỗ trợ từ 50 -70% chi phí
phẫu thuật cho bệnh nhân tim mạch, áp dụng tại Bệnh viện Vinmec Times City (Hà
Nội).
IV. Văn hóa doanh nhân
1. Giới thiệu doanh nhân Phạm Nhật Vượng
Ông Phạm Nhật Vượng sinh ngày 05 – 08 – 1968, quê gốc tại Hà Tĩnh, là con
cả trong gia đình có ba anh chị em gồm có bà Phạm Thị Lan Anh (sinh năm 1970) và
ông Phạm Nhật Vũ (sinh năm 1972). Thân sinh của ông là ông Phạm Nhật Quang – là
một quân nhân, phục vụ trong lực lượng Không quân, Quân đội Nhân dân Việt Nam và
mẹ ông làm nghề bán trà dạo. Bởi thời kỳ những năm 1969 - 1970, mới trải qua chiến
tranh nên nền kinh tế chung của cả nước còn nhiều khó khăn cộng thêm gia đình
nghèo lại đông anh em nên ông luôn nuôi ước mơ học thật giỏi để kiếm được nhiều
tiền trang trải cho cuộc sống của cả gia đình. Em trai của ông – Phạm Nhật Vũ – là chủ
tịch An Viên Group. Chị gái của ông – bà Phạm Lan Anh hiện đang là Thành viên
HĐQT đồng thời kiêm chức vụ lãnh đạo chủ chốt của tổ Bảo hiểm tài sản của Tập
đoàn Vingroup.Ông Vượng học đến hết cấp 2 ở Hải Phòng thì lên Hà Nội học cấp 3 tại
THPT Kim Liên và tốt nghiệp ở đó năm 1982. Đến năm 1987, nhờ thành tích xuất sắc
trong môn Toán ông thi đỗ Đại học Mỏ địa chất Hà Nội, sau đó ông được học bổng du
học ở trường Đại học Thăm dò địa chất Liên bang Nga. Có thể nói đây là bước ngoặt
lớn giúp định hình cho sự thành công của Chủ tịch Tập đoàn Vingroup sau này. Năm
1993, ông tốt nghiệp Đại học MGRI-RSGPU, và kết hôn với bà Phạm Thu Hương, có
ba người con là Phạm Nhật Quân Anh, Phạm Nhật Minh Hoàng, Phạm Nhật Minh
Anh.
Phạm Nhật Vượng là một doanh nhân và tỷ phú, hiện là Chủ tịch tập đoàn
Vingroup. Ông được xem là tỷ phú đô la Mỹ đầu tiên trên sàn chứng khoán Việt Nam
tương đương 1 tỷ đô la Mỹ tại thời điểm đó. Phạm Nhật Vượng là người cực kì kín
tiếng, nhưng vô cùng nổi tiếng. Ông cũng là tỷ phú Việt Nam đầu tiên lọt vào danh
sách tỷ phú thế giới của Forbes năm 2013. Tính tới 10/5/2018, tài sản của Phạm Nhật
Vượng đạt 6.9 tỷ USD, trở thành người giàu thứ 242 thế giới. Tỷ phú Phạm Nhật
13
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
Vượng được ngưỡng mộ không hẳn vì sự giàu có, mà bởi ông đã làm được những điều
mà không ai tin người Việt Nam có thể làm được.
2. Những yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nhân của Phạm Nhật
Vượng.
Phạm Nhật Vượng sinh ngày 5/8/2968 tại Hà Nội (quê gốc Hà Tĩnh) hiện là
Chủ tịch Hội đồng quản trị của Tập đoàn VinGroup. Ông chủ VinGroup hơn một lần
có tên trong danh sách 200 người giàu nhất thế giới với khối tài sản tỷ đô.
Phạm Nhật Vượng khá kín tiếng trong chuyện đời tư của mình. Ông là con cả
trong gia đình có ba anh chị em gồm có bà Phạm Thị Lan Anh (sinh năm 1970) và ông
Phạm Nhật Vũ ( sinh năm 1972). Cha ông là Phạm Nhật Quang – một quân nhân, phục
vụ trong lực lượng Không quân, và mẹ làm nghề bán nước chè dạo.
Cuộc đời và sự nghiệp
Năm 1982, Phạm Nhật Vượng theo học tại trường Trường Trung học phổ thông
Kim Liên, quận Đống Đa, Hà Nội, năm 1985 ông tốt nghiệp. Đến năm 1987, ông thi
đỗ Trường Đại học Mỏ - Địa chất Hà Nội, và nhờ thành tích xuất sắc trong môn Toán,
ông được học bổng du học ở trường Đại học Thăm dò địa chất Liên bang Nga
Ngay từ năm 3 đại học ở tòa nhà Dom 5 Moskva, ông đã bắt đầu kinh doanh.
Ông thuê một phòng trong DOM 5 để bán hàng, sau đó mở nhà hàng, rồi nhập hàng
từ Việt Nam để bán, tiếp đó buôn áo gió (áo ấm mùa đông), lúc đầu kiếm được nhiều
tiền nhưng sau thị trường thay đổi, thiếu kinh nghiệm nên phá sản.
Năm 1993, Phạm Nhật Vượng tốt nghiệp Đại học MGRI-RSGPU và kết
hôn với một người bạn cùng học đại học là bà Phạm Thu Hương.
Lúc này Liên Xô vừa sụp đổ đang rơi vào hỗn loạn, xuất hiện nhiều cơ hội kinh
tế. Ở Việt Nam thì đang thực hiện Đổi Mới. Nền kinh tế ở những nước này tan rã, hàng
hoá trở nên khan hiếm và chủ yếu chỉ được nhập qua tiểu nghạch. Moskva thời đó
cũng thường xuyên phải chịu biến động, đó cũng là thời điểm thuận lợi cho việc buôn
bán của bà con Việt Nam tại xứ người.
Với bản tính nhanh nhẹn, thông minh, chịu khó, không ít người đã chủ động
thầu lại các container hàng, buôn bán đủ loại rồi hình thành hệ thống, làm ăn với đủ
tầng lớp trong xã hội để tồn tại và vươn lên. Và Phạm Nhật Vượng là một trong số
những ông chủ nổi lên từ hoàn cảnh đó.
Sớm nhận thấy rằng Moskva không thích hợp cho mình, bởi tình hình lúc đó
vừa hỗn loạn, còn có sự cạnh tranh gay gắt của những người có máu mặt trong xã hội,
chưa nói đến nạn cướp bóc, trấn lột, ám sát vì tiền…được cảnh sát Nga lờ đi, từ đó,
Phạm Nhật Vượng đã cùng bạn bè kéo về Kharkov. Kharkov được biết đến là thành
phố lâu đời, nằm ở phía Đông Bắc Ucraina, thành lập từ năm 1654, ngày nay là thành
phố lớn thứ 2 của nước này. Đây cũng là trung tâm hành chính của cả vùng
Kharkivsky.
14
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
Ở Kharkov, Phạm Nhật Vượng cùng thân tín đã triển khai mô hình kinh doanh
chợ như ở Moskva, ông là giám đốc với 1 những anh em bạn bè giúp làm công ăn
lương. Dần dần mở ra được các quan hệ với cộng đồng, chính quyền sở tại.
Năm 1996, Phạm Nhật Vượng đã lập ra chợ Barabarosha rộng cả chục hecta
dành cho bà con người Việt và cả những người dân địa phương về buôn bán. Nhờ các
mỗi quan hệ thân tín, Phạm Nhật Vượng thiết lập các đường dây chuyển hàng về
Kharkov cung cấp cho chợ vòm, những nguồn hàng này đã giúp cho chợ Barabarosha
trở thành trung tâm phân phối hàng cho các chợ vùng Đông Bắc Ucraina và khu vực
lân cận.
Kharkov ngày càng thu hút được đông người từ các khu khác về sinh sống, kéo
theo đó là đám giang hồ bất hảo phiêu bạt về kiếm sống. Lúc đó, Phạm Nhật Vượng
mới chỉ ngoài 25 nhưng đã thể hiện bản lĩnh của mình.
Sau đó, với số vốn ban đầu vay được từ bạn bè là 10.000 USD, ông đã mở nhà
nhà hàng tên Thăng Long và thành lập công ty Technocom.
Lúc đầu, nhà hàng Thăng Long khách khứa khá đông, sau đó túc tắc lúc đông
lúc vắng. Lúc này, Phạm Nhật Vượng mới nhận thấy vai trò của thực phẩm nguội, đồ
ăn nhanh là rất quan trọng. Ông nhập mì tôm về bán để đáp ứng nhu cầu cho khách đột
xuất, cần lót dạ. Nhận thấy thực phẩm nguội có ưu điểm bảo quản lâu, không ôi thiu, ít
rủi ro, Vượng gom tiền , mượn thêm bạn bè làm mì ăn liền.
Vào ngày 8/8/1993, Pham Nhật Vượng bắt đầu sản xuất mì ăn liền Mi Vina.
Theo quy trình sản xuất, mì được nhật khẩu từ Việt Nam. Loại mì này rất mới mẻ với
người dân Ukraina và lập tức trở lên nổi tiếng. Nắm bắt cơ hội này, ông đã đánh cược
vay 100.000 USD từ những người bạn với lãi suất 8%/tháng để mở rộng sản xuất.
Khi dựa vào nhà hàng Thăng Long, có những lúc tưởng sập tiệm đến nơi, trong
cơn bế tắc, Phạm Nhật Vượng nghĩ kế, tiếp thị, quảng cáo. từng bước cải thiện tình
hình. Mì tôm của ông được gắn lên thương hiệu gần gũi: “Mivina” .
Ông chia sẻ: ” Người dân ở đây khi ấy rất nghèo, họ thấy mì gói là món ăn tiện
lợi , phù hợp với hoàn cảnh khó khăn lúc bấy giờ”.
Đến 1995, thương hiệu Mi Vina bắt đầu xuất hiện trên thị trường rồi nhanh
chóng trở thành thương hiệu nổi tiếng không chỉ ở Ucraina mà còn ra các nước lân
cận. Tiếp sau đó là các sản phẩm đóng sẵn như rau thơm khô và bột khoai tây được
tung ra thị trường. Năm 2004, thương hiệu Mi Vina chiếm 97% thị phần mì ăn liền
trên thị trường. Năm 2007, doanh nghiệp của công bắt đầu sản xuất thức ăn nhanh và
thực phẩm đóng gói khác.
Từ năm 1993-1999, với vai trò là người đứng đầu công ty, ông đã đưa
Technocom từ một công ty nhỏ trở thành 1 tập đoàn hùng mạnh với thương hiệu
Mivina danh tiếng số 1 trên thị trường và nằm trong top 100 thương hiệu hàng đầu
Ukraina.
15
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
Sau khi đã đưa tầm ảnh hưởng của thương hiệu Technocom ra khắp Châu Âu
bằng các sản phẩm thực phẩm xuất khẩu, năm 2010, sự nghiệp của ông rẽ sang trang
mới khi Nesle mua lại Technocom với mức giá 150 triệu USD. Vào thời điểm đó, ông
Vượng còn sở hữu 2 nhà máy ở Kharkov với doanh thu khoảng 100 triệu USD/năm.
Công ty có khoảng 1.900 công nhân.
Sau đó, ông quyết định đầu tư về quê hương với việc tham gia thị trường du
lịch và bất động sản. Phạm Nhật Vượng quay trở về Việt Nam đúng thời điểm kinh tế
bắt đầu bước vào thời kì bùng nổ, Việt Nam bắt đầu bình thường hoá quan hệ với Mỹ,
vai trò của kinh tế tư nhân bắt đầu được khẳng định.
Sau khi khảo sát thị trường, ông nảy ra một chiến lược kinh doanh biến một số
hòn đảo hoang sơ tại Việt nam tại Nha Trang trở thành khu nghỉ dưỡng cao cấp. Kết
quả, Vinpearl Nha Trang ra đời đánh dấu sự có mặt đầu tiên của Vingroup trên thị
trường BĐS Việt Nam.
Phạm Nhật Vượng tham gia vào thị trường BĐS cao cấp với 2 thương hiệu
chiến lược đó là Vinpearl và Vincom, ông đã nhanh chóng thành công với hàng loạt dự
án như Vincom Center Bà Triệu, Vincom Center HCM, Vinpearl Nha Trang.
Cuối tháng 11 năm 2008, Chủ tịch Hội đồng quản trị VIC, Lê Khắc Hiệp, một
thành viên khác của Vincom đã trao toàn bộ lượng cổ phiếu đang nắm giữ cho Vượng,
tạo nên vụ tặng cổ phiếu đình đám trong giới chứng khoán.
Tháng 9 năm 2009, Tập đoàn Technocom đổi tên thành Tập đoàn Vingroup (tên
đầy đủ là: Tập đoàn Đầu tư Việt Nam), chuyển trụ sở từ Kharkov (Ukraina) về Hà Nội
(Việt Nam).
Từ 2010 đến nay, Phạm Nhật Vượng dốc toàn tâm toàn lực đầu tư cho Việt
Nam với việc phát triển hàng loạt các dự án nhà ở, khu đô thị, nghỉ dưỡng mang
thương hiệu của Vingroup (Royal city, Time city, Vinhomes Riverside, Vinpearl Nha
Trang, Phú Quốc…), đưa các thương hiệu này lên một tầm cao mới.
Ông hiện vừa là sáng lập viên, vừa là thành viên Hội đồng quản trị Vinpearl
Land (VPL) và Công ty cổ phần Vincom (VIC). Tháng 8 năm 2009, Đại hội đầu tiên
của Hiệp hội Doanh nhân Việt Nam ở nước ngoài đã được tổ chức tại Hà Nội. Phạm
Nhật Vượng đã được Đại hội tín nhiệm bầu là chủ tịch Hiệp hội cùng tám phó chủ tịch
khác.
Những câu nói nổi tiếng của Phạm Nhật Vượng
1. “Làm gì cũng phải đam mê, nghiêm túc với công việc, học hỏi liên tục cả đối thủ.”
2. “Nhanh không có nghĩa là không chất lượng, chúng ta chỉ lấy đó làm lý do khi yếu
kém.”
3. “Hãy tận dụng thế mạnh của mình thành cái mạnh nhất để cạnh tranh với cái mạnh
của đối thủ.”
16
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
4. “Luôn giữ tinh thần startup, không để xuất hiện suy nghĩ hưởng thụ.”
Có thể nói cho đến thời điểm này, nhờ tâm thế của nhà đầu tư từng trải, lão
luyện nên Phạm Nhật Vượng vẫn giữ vững ngôi vị là người giàu nhất Việt Nam và
cũng là doanh nhân tiêu biểu nhất ở Việt Nam. Ông cũng chia sẻ sự thành công của
ông không phải đến từ bản thân mình mà còn do đội ngũ những con người Vingroup
cùng xây dựng nên văn hoá doanh nghiệp.
Tuy vậy, bên cạnh những thành công của người nổi tiếng luôn đi kèm sự đầu tư
tâm sức, mồ hôi nước mắt, sự đam mê, lòng nhiệt huyết. Không có thành công nào là
trải trên hoa hồng bởi vậy, những nhà đầu tư trẻ hãy học tập hết mình, dám đương đầu,
mạo hiểm và tự tạo cho mình những cơ hội để làm giàu và khẳng đình khả năng, bản
lĩnh của người Việt Nam với thế giới giống như doanh nhân Phạm Nhật Vượng.
3. Văn hóa doanh nhân của doanh nhân Phạm Nhật Vượng
Thành công của một doanh nghiệp không chỉ dựa vào tiềm lực tài chính, tiềm
năng con người mà còn bị ảnh hưởng khá nhiều bởi phong cách lãnh đạo, quản lí. Đi
lên từ hai bàn tay trắng, chưa khi nào ông Vượng nghĩ mình lại có được trong tay một
tập đoàn đồ sộ như thế này. Trong khi nền kinh tế Việt Nam cũng đang trong quá trình
hội nhập, thì các doanh nghiệp cũng từng bước tham gia thị trường quốc tế. Do đó tìm
được phong cách lãnh đạo phù hợp với doanh nghiệp là điều rất quan trọng – quyết
định sự thành bại của công ty. Có thể nói cho đến thời điểm này, nhờ tâm thế của nhà
đầu tư từng trải, lão luyện nên Phạm Nhật Vượng vẫn giữ vững ngôi vị là người giàu
nhất Việt Nam. Tuy vậy, bên cạnh những thành công của người nổi tiếng luôn đi kèm
sự đầu tư tâm sức, mồ hôi nước mắt, sự đam mê, lòng nhiệt huyết. Không có thành
công nào là trải trên hoa hồng bởi vậy, những nhà đầu tư trẻ hãy học tập hết mình, dám
đương đầu mạo hiểm và tự tạo cho mình những cơ hội để làm giàu và khẳng đình khả
năng, bản lĩnh của người Việt Nam với thế giới giống như doanh nhân Phạm Nhật
Vượng.
Qua bài thảo luận về ông, nhóm chúng tôi đã tham khảo và rút ra được phong
cách lãnh đạo của ông chủ tập đoàn Vingroup – Phạm Nhật Vượng đó là phong cách
lãnh đạo dân chủ:
Coi trọng công tác đào tạo: xây dựng Chương trình Vingroup học tập, biến toàn
bộ Tập đoàn Vingroup thành tập đoàn học tập. Tất cả lãnh đạo đều là lãnh đạo học tập
và tất cả nhân viên phải là từng con người học tập và học mọi lúc mọi nơi. Hằng tuần
ông đều có các buổi giảng dạy và mỗi cấp quản lý mỗi tuần phải bỏ ra 1 giờ để đào tạo
cho nhân viên trong phạm vi quản lý của mình. Trung bình 1 năm, 1 nhân viên có
khoảng 100 giờ đào tạo.
Ông cũng là người coi trọng nguyên tắc và trao thưởng xứng đáng cho những ai
làm việc hiệu quả với chất lượng tốt, luôn nhấn mạnh khẩu hiệu “tốc độ, sáng tạo và
hiệu quả trong từng hành động” đối với nhân viên. Các lãnh đạo nào không đạt chỉ tiêu
về học tập thì sẽ cắt toàn bộ phúc lợi, những nhân viên nào học tập tốt thì sẽ có đãi ngộ
tốt hơn.
17
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
Hướng đến sự công bằng trong quản trị nhân sự: Xây dựng chương trình quy
hoạch, đào tạo cán bộ nguồn. Đào tạo trưởng phòng thành phó tổng và người phó tổng
sẽ thành tổng giám đốc. Sau khoảng 3 năm nữa, Vingroup sẽ tự cung tự cấp được
nguồn lãnh đạo, với tiêu chí đào tạo 5 lấy 1.
Tạo môi trường làm việc thoải mái, năng động: Theo Bloomberg, nhà tỷ phú
này thường chơi bóng đá và bóng rổ mỗi tuần với các nhân viên của mình tại trung
tâm thể thao của công ty. Bài học làm giàu trong quá trình trở thành tỷ phú của ông:
- Công việc cần có quy trình, có phân nhóm nhiệm vụ, có rà soát.
- Phải dành ra thời gian để học hằng tháng, hằng năm.
- Cấp trên phải có thời gian đào tạo cho cấp dưới được quy hoạch rõ ràng.
- Làm gì cũng phải đam mê, nghiêm túc với công việc, học hỏi liên tục cả đối
thủ.
- Nếu không đạt mục tiêu đặt ra sẽ cắt phúc lợi không phạt, làm tốt thưởng
ngay.
- Hãy tận dụng thế mạnh của mình thành cái mạnh nhất để cạnh tranh với cái
mạnh của đối thủ.
- Đặt trọng tâm vào đối tượng khách hàng giống như ông.
- Nghe khách hàng nói, khách hàng chê, xem khách hàng như người thầy để ra
sản phẩm phục vụ khách hàng
Năng lực: Kỹ năng giải quyết các vấn đề, điều hành công việc, tìm giải pháp
hợp lý. Tập trung nguồn lực công ty vào lĩnh vực nào. Luôn đưa ra những kế hoạch cụ
thể và chi tiết…
Tố chất: Có đầu óc kinh doanh, nhạy cảm và linh hoạt, quyết đoán.
Đạo đức: Kinh doanh góp phần thay đổi bộ mặt đất nước.
Phong Cách: Giản dị, điềm đạm, hòa đồng, kín tiếng
V. Văn hóa doanh nghiệp
1. Phân tích các cấp độ của văn hóa doanh nghiệp
- CẤP ĐỘ 1
Bề nổi của văn hóa Vingroup: Đó là các sản phẩm của con người, những thứ có
thể nhìn và cảm nhận rõ khi tiếp xúc với Vingroup, rất dễ nhìn thấy nhưng rất khó lý
giải.
Ví dụ như:
1. Logo: mang 2 màu đỏ, vàng giống màu của cờ Tổ quốc, qua đó ta thấy lòng
tự hào dân tộc sâu sắc. Hình ảnh cánh chim bay lên mang ý nghĩa không ngừng bay
18
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
cao, bay xa. Ngoài ra, logo còn có chữ “V” vừa là từ viết tắt của Việt Nam, vừa là từ
viết tắt tập đoàn. Nó còn có nghĩa là chiến thắng “ Victory”.
2. Màu sắc chủ đạo: màu đỏ của lá quốc kỳ Việt Nam không những thế màu đỏ
còn tượng trưng cho sự nhiệt huyết, quyết tâm, cho tuổi trẻ cháy phấn đấu không
ngừng.
3. Các bài hát
4. Các cảm nhận khi gặp bảo vệ, lễ tân, tiếp xúc và làm việc với đội ngũ quản lý
của Vingroup: sự chuyên nghiệp, tốc độ, quyết liệt, tinh thần vượt khó rất cao, làm
việc với tinh thần không xong không về, cường độ làm việc so với đơn vị khác ở mức
khá cao, tính linh hoạt trong dịch vụ khá tốt và cảm nhận đặc biệt khi làm việc, tiếp
xúc với đội ngũ lãnh đạo cấp cao của các đơn vị thành viên của Vingroup đó là tinh
thần dân tộc.
- CẤP ĐỘ 2
Tầng trung gian của văn hóa Vingroup - Các niềm tin & giá trị được đồng thuận
của văn hóa Vingroup. Đây là tầng trung gian của văn hóa Vingroup, thể hiện các niềm
tin, giá trị, triết lý, tư tưởng được Ban lãnh đạo đồng thuận, khao khát hướng đến và
truyền thông từ trên xuống dưới.
Tầng 02 của văn hóa Vingroup gồm:
1. Tầm nhìn: “Vingroup định hướng phát triển thành Tập đoàn Công nghệ -
Công nghiệp - Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực“
2. Sứ mệnh: “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt”
3. Giá Trị cốt lõi: Giá trị cốt lõi của Vingroup xoay quanh 5T - 1N: Tín - Tâm -
Trí - Tốc - Tinh - Nhân
Tín: Văn hóa Vingroup lấy chữ TÍN làm vũ khí cạnh tranh và bảo vệ danh dự
của mình, từ đó hướng đến đảm bảo đủ hoặc cao hơn cam kết với khách hàng về chất
lượng sản phẩm, dịch vụ và tiến độ.
Tâm: Văn hóa Vingroup lấy đạo đức làm nền tảng, thượng tôn luật pháp, đề
cao đạo đức nghề nghiệp và đạo đức xã hội ở chuẩn mực cao nhất.
Trí: Văn hóa Vingroup lấy sáng tạo làm sức sống, là đòn bẩy phát triển, tạo sự
khác biệt và nét riêng biệt trong từng sản phẩm và dịch vụ.
Tốc: Khi tiếp xúc làm việc tôi ấn tượng nhất là giá trị này của văn hóa
Vingroup và không cần vào Vingroup chúng ta cũng cảm nhận được nét văn hóa
“Quyết định nhanh, Đầu tư nhanh, Triển khai nhanh, Bán hàng nhanh, Thích ứng và
thay đổi nhanh” nhưng nhanh không có nghĩa là ẩu mà là luôn ở tiêu chuẩn cao. Giá trị
này tôi nghĩ nó không chỉ thể hiện ở tầng trung gian của văn hóa Vingroup mà đã đi
vào tầng thứ 3 của văn hóa như các giả định ngầm hiểu.
19
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
Tinh: “Tinh” trong văn hóa Vingroup được hiểu là Tinh hoa (con người tinh hoa
làm ra những sản phẩm tinh hoa), tinh gọn - chắt lọc “chiêu hiền đãi sĩ” và mỗi người
là chuyên gia trong lĩnh vực của mình.
Nhân: “Nhân” trong văn hóa Vingroup được hiểu là Thiện Chí, tinh thần nhân
ái, tính nhân văn. Vingroup luôn hướng đến xây dựng môi trường làm việc tốt, tạo điều
kiện cho mọi cá nhân phát triển.
-CẤP ĐỘ 3
Các giả định căn bản làm nền móng: Đây là tầng sâu nhất của văn hóa, nó quyết
định và chi phối toàn bộ văn hóa doanh nghiệp Vingroup. Các giả định ngầm hiểu này
sẽ quyết định các giá trị, niềm tin được đồng thuận ở trên có trở thành văn hóa được
hay không hay chỉ là tầng trung gian. Rất nhiều doanh nghiệp đưa ra các giá trị và
niềm tin được đồng thuận (tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, triết lý kinh doanh…) và
đi tuyên truyền, kỳ vọng văn hóa được hình thành là điều không thể. Đó là lý do tại
sao văn hóa không thể hình thành.
Dưới đây là các giả định ngầm hiểu theo đánh giá của chuyên gia Loan Văn
Sơn đã đi vào máu đội ngũ Vingroup:
1. Dẫn dắt xu hướng thị trường và cuộc chơi (khi không làm được việc này thì
không nên làm)
2. Tốc độ - Quyết định nhanh, Đầu tư nhanh, Triển khai nhanh, Bán hàng
nhanh, Thay đổi và Thích ứng nhanh. Giả định ngầm hiểu này được thể hiện ở tầng
trung gian và đồng thời ở tầng sâu nhất của văn hóa Vingroup
3. Tinh thần khởi nghiệp – mọi thứ luôn trong tâm thế của sự mới bắt đầu, có
thể chưa đầy đủ, chưa hoàn thiện nhưng hoàn toàn có thể làm tốt nhất
4. Chiến đấu và làm việc bằng tất cả tinh thần của mình
5. Tinh thần Việt Nam luôn được nhắc đến trong các quyết định
Với sự ngưỡng mộ của mình trong quá trình làm việc và tiếp xúc Ban lãnh đạo,
tôi hy vọng 5, 10, 15 năm tới sẽ được thấy Vinfast dẫn đầu thế giới về ngành công
nghiệp ô tô điện và là TOP các công ty sản xuất ô tô, Vin wonder dẫn đầu thế giới về
du lịch trải nghiệm có các câu chuyện chủ đề có một không hai, giúp Việt Nam có
ngành y tế, nghỉ dưỡng, dưỡng lão hàng đầu thế giới.
2. Văn hóa doanh nghiệp phân tích thuộc mô hình.
Qua bài phân tích ta thấy tập đoàn Vingroup thuộc mô hình văn hóa doanh
nghiệp lò ấp trứng. Đây là mô hình doanh nghiệp thiên về con người và sự bình đẳng.
Mô hình doanh nghiệp này sẽ giúp cho những thành viên trong doanh nghiệp tự phát
huy khả năng và mối quan hệ. Các thành viên được tự do sáng tạo, phát triển mà
20
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
không gặp phải sự gò bó hay ép buộc nào, phát huy khả năng tự học hỏi, tự nghiên
cứu, tự hoàn thiện bản thân hơn.
Vingroup là nơi tập trung những con người ưu tú của Dân tộc Việt Nam và các
bạn đồng nghiệp Quốc tế - những người có tư tưởng và hành động kỷ luật, có tài năng
và bản lĩnh, có lòng yêu nước và tự tôn dân tộc, hướng thiện và có tinh thần làm việc
quyết liệt, triệt để vì những mục đích tốt đẹp.
Mỗi thành viên của Vingroup luôn chủ động, nỗ lực học hỏi, phấn đấu không
ngừng để hoàn thiện bản thân, luôn lấy Văn hóa Tập đoàn và 6 giá trị cốt lõi của Tập
đoàn làm kim chỉ nam để điều chỉnh mọi hành vi của mình.
Tập đoàn không ngừng sáng tạo để hướng tới mục tiêu "Con người tinh hoa -
Sản phẩm/dịch vụ tinh hoa - Cuộc sống tinh hoa - Xã hội tinh hoa". Và mỗi ngày trôi
qua, khắp nơi trên đất nước Việt Nam, bất kể ngày đêm, nắng mưa, các công trình
mang thương hiệu Vingroup vẫn vươn cao mãi. Tất cả vẫn ngày đêm nỗ lực vì một
Vingroup phát triển bền vững, vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho thế hệ tương lai.
Với tinh thần thượng tôn kỷ luật, văn hóa Vingroup, trước hết chính là văn hóa
của sự chuyên nghiệp thể hiện qua 6 giá trị cốt lõi " TÍN - TÂM - TRÍ - TỐC - TINH -
NHÂN". Văn hóa làm việc tốc độ cao, hiệu quả và tuân thủ kỷ luật đã thấm nhuần
trong mọi hành động của Cán bộ nhân viên (CBNV), tạo nên sức mạnh tổng hợp đưa
Vingroup phát triển vượt bậc trong mọi lĩnh vực tham gia.
Phát huy 6 giá trị cốt lõi, Tập đoàn đã phát động các chương trình thi đua như
phong trào "Người tốt việc tốt", phong trào thi đua thực hành tiết kiệm hiệu quả, chiến
dịch đào tạo 12 giờ chuyển đổi để thành công... Các chương trình giúp cho CBNV thay
đổi cách nghĩ, cách làm việc, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc.
Để truyền thông kịp thời mọi thông tin của doanh nghiệp cũng như các hoạt
động phong trào diễn ra trên toàn quốc, nội san "Ngôi nhà Vingroup" đã được ra đời là
không gian chung cho CBNV giao lưu, tìm hiểu và thêm tự hào về lịch sử của Tập
đoàn.
Tại Vingroup, mỗi thành viên đều xác định và coi nơi đây là ngôi nhà thứ 2, nơi
mình gắn bó và dành phần lớn thời gian hàng ngày để sống và làm việc. Ở bất cứ vai
trò và vị trí nào, chúng tôi luôn tự hào là Người Vingroup.
VI. Tinh thần khởi nghiệp
1. Hành trình khởi nghiệp của doanh nhân Phạm Nhật Vượng.
Trong thời gian theo học tại Liên bang Xô Viết cũ (Nga), nhận thấy đời sống
của người dân tại đây còn nhiều khó khăn, thiếu thốn nên ông đã nhanh chóng nhận ra
đây chính là cơ hội tiềm năng để đầu tư làm giàu. Năm 1993, ông và vợ quyết định
vay 10.000 USD từ bạn bè để mở mở một nhà hàng Việt Nam mang tên Thăng Long, ở
Kiev, Ukraina. Ngày 8/8/1993, ông bắt đầu sản xuất mỳ ăn liền với thương hiệu
21
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
“Mivina” sau khi vay 100,000 USD từ những người bạn Việt với lãi suất 8% một
tháng. Hoạt động kinh doanh của ông Phạm Nhật Vượng tại Ukraine diễn ra rất thuận
lợi. Đến năm 2004, nhà máy của ông kinh doanh rất thuận lợi, các chi nhánh liên tục
được mở rộng, mỳ ăn liền hiệu “Mivina” đã chiếm tới 97% thị phần ở Ukraine. Ngoài
Ukraine, thương hiệu mì ăn liền của ông Vượng còn được bán rộng rãi tại 30 quốc gia
trên toàn thế giới.
Tại Việt Nam: Vốn là người theo đạo Phật, lại luôn mang trong mình khát khao
cháy bỏng được trở về làm giàu cho quê hương, Phạm Nhật Vượng quyết định đầu tư
về Việt Nam. Và Nha Trang là nơi đầu tiên ông Vượng nghĩ tới khi trở về nước bởi
theo ông thì nơi đây là một địa điểm lí tưởng lại chưa có nhiều nhà đầu tư. Quyết định
biến Hòn Tre thành khu nghỉ dưỡng cao cấp của ông Vượng vào thời điểm đó bị cho là
thiếu suy nghĩ và hoang phí. Chỉ sau khi Vingroup xây đường cáp treo vượt biển để nối
Vinpearl với đất liền thì những ý kiến trái chiều mới lắng xuống. Vinpearl giờ đây đã
trở thành một trong những sản phẩm hàng đầu của Vingroup.Thời điểm này, vị chủ
tịch của Vingroup bay qua bay lại giữa Việt Nam và Ukraine để lo việc kinh doanh cả
trong lẫn ngoài nước. Ngày 25/7/2001, Thành lập Công ty cổ phần Vinpearl chuyên
đầu tư bất động sản nghỉ dưỡng. Đến tháng 5/2002, Đổi tên công ty Technocom thành
Công ty cổ phần Vingroup và chuyển trụ sở từ Ukraina về Hà Nội. Năm 2010, chuyển
nhượng thành công dây chuyền sản xuất thức ăn sẵn cho công ty Nestle Thụy Sĩ với
giá 150 triệu USD. Vào thời điểm đó, ông Vượng còn sở hữu 2 nhà máy ở Kharkov
với doanh thu khoảng 100 triệu USD/năm và khoảng 1.900 công nhân. Năm 2006, ông
đã bán tháp A Vincom tại 191 Bà Triệu cho ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam
(BIDV). Tháng 8 năm 2009, Đại hội đầu tiên của Hiệp hội Doanh nhân Việt Nam ở
nước ngoài đã được tổ chức tại Hà Nội. Phạm Nhật Vượng đã được Đại hội tín nhiệm
bầu là chủ tịch Hiệp hội cùng 8 phó chủ tịch khác. Cuối tháng 11 năm 2008, Chủ tịch
Hội đồng quản trị VIC, Lê Khắc Hiệp- một thành viên khác của Vincom đã trao toàn
bộ lượng cổ phiếu đang nắm giữ cho ông, tạo nên vụ tặng cổ phiếu đình đám trong
giới chứng khoán. Không chỉ dừng lại ở bất động sản, thương mại tài chính, chứng
khoán, khách sạn, du lịch, vị tỷ phú còn thể hiện tham vọng chinh phục khi lấn sân
sang một số lĩnh vực mới như thương mại điện tử và gần đây là nông nghiệp sạch ứng
dụng công nghệ cao. Cuối năm 2011, ông lại bán tháp B Vincom cho ngân hàng cổ
phần Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) Ông đã chuyển toàn bộ trụ sở văn phòng
Tập đoàn và các đơn vị thành viên tại Hà Nội về Khu đô thị sinh thái Vincom Village
tại Sài Đồng – quận Long Biên vào đầu tháng 1/2012. Cũng trong năm 2012, tiến hành
sát nhập Vinpearl và Vingroup thành Tập đoàn Vingroup với số vốn điều lệ lên đến
hơn 5.000 tỷ đồng và chính thức mở rộng kinh doanh ở các lĩnh vực bất động sản
(Vingroup), giải trí (Vinhomes), y tế (Vinmec) và giáo dục chất lượng cao (Vinschool).
Ông vừa là sáng lập viên, vừa là thành viên Hội đồng quản trị Vinpearl Land (VPL) và
Công ty cổ phần Vincom (VIC). Năm 2015, Vingroup mở vườn thú safari đầu tiên ở
đảo Phú Quốc và cũng mở thêm nhiều trung tâm mua sắm mới trên toàn quốc. Dự án
lớn nhất – khu phức hợp Vinhomes Central Park trị giá 1,5 tỷ USD với một tòa nhà 81
tầng, hàng chục tòa chung cư và một công viên được thiết kế tương tự như Central
Park của thành phố New York – dự định sẽ hoàn thành vào năm 2018.
22
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
23
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Giới thiệu Tập đoàn - Tập đoàn Vingroup
https://vingroup.net/assets/favicon.png
Văn hóa doanh nghiệp VINGROUP- chuyên gia Loan Văn Sơn- 2020
VĂN HÓA DOANH NGHI P VINGROUP - S tay lãnh đ o - TOPPION
Ệ ổ ạ
https://123docz.net//document/4870861-tieu-luan-lanh-dao-ve-ceo-tap-doan-vingroup-
pham-nhat-vuong.htm
24
Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com)
lOMoARcPSD|18402098

More Related Content

Similar to bai-tap-nhom-bai-tap-lon-van-hoa-kinh-doanh.pdf

Mar QT - Trung Quốc.pdf
Mar QT - Trung Quốc.pdfMar QT - Trung Quốc.pdf
Mar QT - Trung Quốc.pdfNhungHng350616
 
pdfcoffee.com-tieu-luan-mktqt-1docx.docx
pdfcoffee.com-tieu-luan-mktqt-1docx.docxpdfcoffee.com-tieu-luan-mktqt-1docx.docx
pdfcoffee.com-tieu-luan-mktqt-1docx.docxLyLyLavie
 
Ttqtth 2 (1)
Ttqtth 2 (1)Ttqtth 2 (1)
Ttqtth 2 (1)Cvk Tom
 
BÁO CÁO THỰC TẬP MARKETING: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING CỦA THƯƠNG...
BÁO CÁO THỰC TẬP MARKETING: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING CỦA THƯƠNG...BÁO CÁO THỰC TẬP MARKETING: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING CỦA THƯƠNG...
BÁO CÁO THỰC TẬP MARKETING: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING CỦA THƯƠNG...OnTimeVitThu
 
Bao cao thuong_nien_vinaconex_2011
Bao cao thuong_nien_vinaconex_2011Bao cao thuong_nien_vinaconex_2011
Bao cao thuong_nien_vinaconex_2011Bjnh Pham
 
BÁO CÁO THỰC TẬP DU LỊCH TẠI VIETTRAVEL > NHẬN FILE MIỄN PHÍ ZALO 0777.149.703
BÁO CÁO THỰC TẬP DU LỊCH TẠI VIETTRAVEL > NHẬN FILE MIỄN PHÍ ZALO 0777.149.703 BÁO CÁO THỰC TẬP DU LỊCH TẠI VIETTRAVEL > NHẬN FILE MIỄN PHÍ ZALO 0777.149.703
BÁO CÁO THỰC TẬP DU LỊCH TẠI VIETTRAVEL > NHẬN FILE MIỄN PHÍ ZALO 0777.149.703 OnTimeVitThu
 
khoa luan tot nghiep
khoa luan tot nghiepkhoa luan tot nghiep
khoa luan tot nghiepquanghunghng
 
Vincom Shopping Centers- Destination of future
Vincom Shopping Centers- Destination of futureVincom Shopping Centers- Destination of future
Vincom Shopping Centers- Destination of future22082014
 
Phân tích hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Kinh Đô
Phân tích hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Kinh ĐôPhân tích hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Kinh Đô
Phân tích hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Kinh Đôtuyetnguyen178
 
Nâng cao HQKD nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá XNK vận chuyển bằng đường biển ở cô...
Nâng cao HQKD nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá XNK vận chuyển bằng đường biển ở cô...Nâng cao HQKD nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá XNK vận chuyển bằng đường biển ở cô...
Nâng cao HQKD nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá XNK vận chuyển bằng đường biển ở cô...Luanvan84
 
Bao cao thuong nien vinaconex 2010
Bao cao thuong nien vinaconex 2010Bao cao thuong nien vinaconex 2010
Bao cao thuong nien vinaconex 2010Bjnh Pham
 
Vietnam edtech & elearning Report Q3 2016 by nguyentrihien
Vietnam edtech & elearning Report Q3 2016 by nguyentrihienVietnam edtech & elearning Report Q3 2016 by nguyentrihien
Vietnam edtech & elearning Report Q3 2016 by nguyentrihienNguyen Tri Hien
 
Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh bất động sản của Công ty cổ phần VINCOM
Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh bất động sản của Công ty cổ phần VINCOM Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh bất động sản của Công ty cổ phần VINCOM
Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh bất động sản của Công ty cổ phần VINCOM nataliej4
 
Đề tài hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa bằng đường biển rất hay điểm cao
Đề tài  hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa bằng đường biển rất hay điểm caoĐề tài  hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa bằng đường biển rất hay điểm cao
Đề tài hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa bằng đường biển rất hay điểm caoDịch Vụ Viết Bài Trọn Gói ZALO 0917193864
 

Similar to bai-tap-nhom-bai-tap-lon-van-hoa-kinh-doanh.pdf (20)

Mar QT - Trung Quốc.pdf
Mar QT - Trung Quốc.pdfMar QT - Trung Quốc.pdf
Mar QT - Trung Quốc.pdf
 
pdfcoffee.com-tieu-luan-mktqt-1docx.docx
pdfcoffee.com-tieu-luan-mktqt-1docx.docxpdfcoffee.com-tieu-luan-mktqt-1docx.docx
pdfcoffee.com-tieu-luan-mktqt-1docx.docx
 
Phân tích chiến lược Digital marketing của thương hiệu Biti's.doc
Phân tích chiến lược Digital marketing của thương hiệu Biti's.docPhân tích chiến lược Digital marketing của thương hiệu Biti's.doc
Phân tích chiến lược Digital marketing của thương hiệu Biti's.doc
 
Ttqtth 2 (1)
Ttqtth 2 (1)Ttqtth 2 (1)
Ttqtth 2 (1)
 
BÁO CÁO THỰC TẬP MARKETING: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING CỦA THƯƠNG...
BÁO CÁO THỰC TẬP MARKETING: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING CỦA THƯƠNG...BÁO CÁO THỰC TẬP MARKETING: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING CỦA THƯƠNG...
BÁO CÁO THỰC TẬP MARKETING: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING CỦA THƯƠNG...
 
Bao cao thuong_nien_vinaconex_2011
Bao cao thuong_nien_vinaconex_2011Bao cao thuong_nien_vinaconex_2011
Bao cao thuong_nien_vinaconex_2011
 
BÁO CÁO THỰC TẬP DU LỊCH TẠI VIETTRAVEL > NHẬN FILE MIỄN PHÍ ZALO 0777.149.703
BÁO CÁO THỰC TẬP DU LỊCH TẠI VIETTRAVEL > NHẬN FILE MIỄN PHÍ ZALO 0777.149.703 BÁO CÁO THỰC TẬP DU LỊCH TẠI VIETTRAVEL > NHẬN FILE MIỄN PHÍ ZALO 0777.149.703
BÁO CÁO THỰC TẬP DU LỊCH TẠI VIETTRAVEL > NHẬN FILE MIỄN PHÍ ZALO 0777.149.703
 
Bh08
Bh08Bh08
Bh08
 
khoa luan tot nghiep
khoa luan tot nghiepkhoa luan tot nghiep
khoa luan tot nghiep
 
Vincom Shopping Centers- Destination of future
Vincom Shopping Centers- Destination of futureVincom Shopping Centers- Destination of future
Vincom Shopping Centers- Destination of future
 
Phân tích hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Kinh Đô
Phân tích hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Kinh ĐôPhân tích hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Kinh Đô
Phân tích hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Kinh Đô
 
Nâng cao HQKD nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá XNK vận chuyển bằng đường biển ở cô...
Nâng cao HQKD nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá XNK vận chuyển bằng đường biển ở cô...Nâng cao HQKD nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá XNK vận chuyển bằng đường biển ở cô...
Nâng cao HQKD nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá XNK vận chuyển bằng đường biển ở cô...
 
Bao cao thuong nien vinaconex 2010
Bao cao thuong nien vinaconex 2010Bao cao thuong nien vinaconex 2010
Bao cao thuong nien vinaconex 2010
 
Truyền thông marketing tích hợp cho thương hiệu Vinfast tại Việt Nam.doc
Truyền thông marketing tích hợp cho thương hiệu Vinfast tại Việt Nam.docTruyền thông marketing tích hợp cho thương hiệu Vinfast tại Việt Nam.doc
Truyền thông marketing tích hợp cho thương hiệu Vinfast tại Việt Nam.doc
 
Báo cáo thực tập tại công ty du lịch viettravel, 9đ
Báo cáo thực tập tại công ty du lịch viettravel, 9đBáo cáo thực tập tại công ty du lịch viettravel, 9đ
Báo cáo thực tập tại công ty du lịch viettravel, 9đ
 
Vietnam edtech & elearning Report Q3 2016 by nguyentrihien
Vietnam edtech & elearning Report Q3 2016 by nguyentrihienVietnam edtech & elearning Report Q3 2016 by nguyentrihien
Vietnam edtech & elearning Report Q3 2016 by nguyentrihien
 
Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh bất động sản của Công ty cổ phần VINCOM
Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh bất động sản của Công ty cổ phần VINCOM Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh bất động sản của Công ty cổ phần VINCOM
Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh bất động sản của Công ty cổ phần VINCOM
 
Đề tài hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa bằng đường biển rất hay điểm cao
Đề tài  hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa bằng đường biển rất hay điểm caoĐề tài  hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa bằng đường biển rất hay điểm cao
Đề tài hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa bằng đường biển rất hay điểm cao
 
Thực trạng cho vay tiêu dùng của ngân hàng công thương Việt Nam, 9 điểm.docx
Thực trạng cho vay tiêu dùng của ngân hàng công thương Việt Nam, 9 điểm.docxThực trạng cho vay tiêu dùng của ngân hàng công thương Việt Nam, 9 điểm.docx
Thực trạng cho vay tiêu dùng của ngân hàng công thương Việt Nam, 9 điểm.docx
 
Phương Hướng Kinh Doanh Và Giải Pháp Hoàn Thiện Các Hoạt Động Của Techcombank...
Phương Hướng Kinh Doanh Và Giải Pháp Hoàn Thiện Các Hoạt Động Của Techcombank...Phương Hướng Kinh Doanh Và Giải Pháp Hoàn Thiện Các Hoạt Động Của Techcombank...
Phương Hướng Kinh Doanh Và Giải Pháp Hoàn Thiện Các Hoạt Động Của Techcombank...
 

bai-tap-nhom-bai-tap-lon-van-hoa-kinh-doanh.pdf

  • 1. Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university Bài tập Nhóm -Bài tập lớn- văn hóa kinh doanh Văn hóa kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp (Trường Đại học Bách khoa Hà Nội) Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university Bài tập Nhóm -Bài tập lớn- văn hóa kinh doanh Văn hóa kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp (Trường Đại học Bách khoa Hà Nội) Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 2. Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện kinh tế - quản lý  Lớp 125503 – Nhóm 42 Vũ Thị Sương 20186254 Nguyễn Công Sơn 20195616 Nguyễn Thị Tấm 20192297 BÀI TẬP LỚN BỘ MÔN VĂN HÓA KINH DOANH & TINH THẦN KHỞI NGHIỆP Hà Nội, tháng 6 năm 2021 Giảng viên hướng dẫn: Lê Thu Thủy Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 3. Mục lục I. Giới thiệu về doanh nghiệp.........................................................................................2 1. Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp, quy mô của doanh nghiệp......2 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển........................................................................2 1.2 Quy mô của doanh nghiệp.............................................................................5 II. Triết lý kinh doanh....................................................................................................7 1. Nội dung của triết lý kinh doanh............................................................................7 2. Ảnh hưởng của triết lý kinh doanh đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp...9 3. Phương pháp truyền đạt triết lý kinh doanh đến nhân viên...................................10 III. Đạo đức kinh doanh...............................................................................................10 1. Các tuyên bố của doanh nghiệp về đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội. 10 2. Các hoạt động của doanh nghiệp liên quan đến đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội.............................................................................................................12 IV. Văn hóa doanh nhân...............................................................................................13 1. Giới thiệu doanh nhân Phạm Nhật Vượng.........................................................13 2. Những yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nhân của Phạm Nhật Vượng.......14 3. Văn hóa doanh nhân của doanh nhân Phạm Nhật Vượng..................................17 V. Văn hóa doanh nghiệp.............................................................................................18 1. Phân tích các cấp độ của văn hóa doanh nghiệp...................................................18 2. Văn hóa doanh nghiệp phân tích thuộc mô hình...................................................20 VI. Tinh thần khởi nghiệp............................................................................................21 1. Hành trình khởi nghiệp của doanh nhân Phạm Nhật Vượng..............................21 1 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 4. NỘI DUNG I. Giới thiệu về doanh nghiệp 1. Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp, quy mô của doanh nghiệp. 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Tập đoàn Vingroup (tên đầy đủ: Tập đoàn Vingroup - Công ty CP) là một tập đoàn đa ngành của Việt Nam. Vingroup được thành lập vào ngày 8 tháng 8 năm 1993, với tiền thân là công ty Technocom chuyên sản xuất mỳ ăn liền tại Ukraina bởi các du học sinh người Việt Nam, sau đó đầu tư về Việt Nam. Đầu những năm 2000, Technocom trở về Việt Nam, tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch và bất động sản với hai thương hiệu chiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom. Năm 2004, Nestle của Thụy Sỹ mua lại thương hiệu mỳ này đến năm 2010 mới chuyển nhượng xong. Năm 2011, 2 công ty cổ phần Vinpearl và công ty cổ phần Vincom được sáp nhập lại bằng cách hoán đổi cổ phần. . Đến tháng 1/2012, công ty CP Vincom và Công ty CP Vinpearl sáp nhập, chính thức hoạt động dưới mô hình Tập đoàn với tên gọi Tập đoàn Vingroup – Công ty CP. Đến giữa tháng 2 năm 2012, cổ phiếu Vingroup (mã: VIC) phát hành thêm cho mục đích sáp nhập được chính thức giao dịch tại Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HOSE). Vingroup là một trong những Tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành lớn nhất châu Á với giá trị vốn hóa thị trường đạt gần 16 tỷ đô la Mỹ. Khởi đầu tại Việt Nam với lĩnh vực du lịch và bất động sản, Vingroup đã phát triển mạnh mẽ trở thành tập đoàn kinh doanh đa ngành với hệ sinh thái toàn diện từ bất động sản nhà ở, thương mại, du lịch đến các dịch vụ tiêu dùng gồm bán lẻ, y tế, giáo dục, nông nghiệp. Bên cạnh các lĩnh vực kinh doanh truyền thống vẫn tiếp tục đà tăng trưởng, Vingroup đang đầu tư mạnh mẽ vào lĩnh vực công nghiệp và công nghệ với khát vọng ghi dấu ấn toàn cầu. Trên tinh thần phát triển bền vững và chuyên nghiệp, Vingroup hiện đang hoạt động trong ba lĩnh vực chính. Những dấu mốc quang trọng của tập đoàn Vingroup: Năm 2001, thành lập Công ty Cổ phần Vinpearl, tiền thân là Công ty TNHH Đầu tư phát triển Du lịch, Thương mại và Dịch vụ Hòn Tre. Năm 2002, Thành lập Công ty Cổ phần Vincom, tiền thân là Công ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp Việt Nam. Năm 2003, Khai trương khu nghỉ dưỡng năm sao Vinpearl Nha Trang Resort, khu nghỉ dưỡng năm sao đầu tiên mang thương hiệu Vinpearl Năm 2004, Khai trương Vincom Center Bà Triệu, trung tâm thương mại (“TTTM”) hiện đại đầu tiên tại Hà Nội lúc bấy giờ, mang đến một trải nghiệm mua sắm hoàn toàn mới cho khách hàng 2 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 5. Năm 2006, Khai trương khu vui chơi giải trí Vinpearl Land, biến đảo Hòn Tre khô cằn thành một địa điểm du lịch sang trọng – biểu tượng cho sự phát triển du lịch nhanh chóng. Năm 2007, Đưa vào vận hành Cáp treo Vinpearl dài 3.320m nối liền đảo Hòn Tre với đất liền. Niêm yết trên HOSE với mã cổ phiếu VIC Năm 2008, Trở thành công ty bất động sản Việt Nam đầu tiên được chọn đưa vào chỉ số chứng khoán Russell Global Index Năm 2009, Doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên phát hành thành công trái phiếu chuyển đổi trị giá 100 triệu đô la Mỹ niêm yết tại Sở Giao dịch Chứng khoán Singapore Năm 2010, Khai trương Dự án Vincom Center Đồng Khởi tại Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2011, Khai trương khu nghỉ dưỡng trên năm sao và sân golf trên đảo đầu tiên tại Việt Nam – Vinpearl Golf Nha Trang Năm 2012, Sáp nhập Công ty Cổ phần Vincom và Công ty Cổ phần Vinpearl thành Tập đoàn Vingroup – Công ty CP. Ra mắt thương hiệu Vinmec và đưa vào hoạt động Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Times City Năm 2013, Gia nhập lĩnh vực giáo dục với thương hiệu Vinschool. Warburg Pincus, quỹ đầu tư hàng đầu thế giới hợp tác chiến lược và đầu tư 200 triệu đô la Mỹ vào Vincom Retail, sau đó nâng tổng số tiền đầu tư lên 300 triệu đô la Mỹ vào tháng 06 năm 2015. Khai trương Vincom Mega Mall Royal City & Vincom Mega Mall Times City, trong đó, Vincom Mega Mall Royal City là tổ hợp mua sắm, ẩm thực và vui chơi giải trí dưới lòng đất lớn nhất Châu Á. Phát hành thành công trái phiếu quốc tế trị giá 200 triệu đô la Mỹ Năm 2014, Khởi công dự án phức hợp Vinhomes Central Park tại Thành phố Hồ Chí Minh, một trong những khu đô thị mới hiện đại và cao cấp bậc nhất Việt Nam. Ra mắt thương hiệu VinMart và VinMart+. Khai trương khu nghỉ dưỡng phức hợp năm sao Vinpearl Phú Quốc Resort sau hơn 10 tháng xây dựng – một kỷ lục mới về tiến độ xây dựng. Năm 2015, Giới thiệu ra thị trường các sản phẩm và thương hiệu mới VinEco – Nông nghiệp công nghệ cao và VinPro – Hệ thống siêu thị công nghệ và điện máy. 3 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 6. Đưa vào vận hành Vinpearl Safari – vườn thú bán hoang dã đầu tiên ở Việt Nam với hơn 3.000 cá thể thuộc 150 loài quý hiếm trên thế giới. Năm 2016, Lĩnh vực bán lẻ nhanh chóng mở rộng quy mô, hoạt động với khoảng 1.000 địa điểm trên khắp cả nước. Ra mắt VinID – Chương trình Chăm sóc Khách hàng thân thiết trên toàn hệ sinh thái Vingroup. Công bố chuyển đổi các lĩnh vực Y tế và Giáo dục sang mô hình doanh nghiệp xã hội Năm 2017, Khởi công xây dựng tổ hợp sản xuất ô tô – xe máy điện VinFast Ra mắt Trung tâm Nghệ thuật đương đại Vincom (VCCA) và Hãng phim hoạt hình VinTaTa. Niêm yết cổ phiếu CTCP Vincom Retail tại HOSE, nhanh chóng vào Top 10 doanh nghiệp có giá trị vốn hoá lớn nhất tại Việt Nam. Năm 2018, Niêm yết cổ phiếu CTCP Vinhomes tại HOSE, trở thành doanh nghiệp niêm yết có giá trị vốn hoá lớn thứ hai tại Việt Nam. Ra mắt hai Đại đô thị Vinhomes đầu tiên – Vinhomes Ocean Park và Vinhomes Smart City tại Hà Nội, mở bán dòng sản phẩm trung cấp Vinhomes Sapphire. Ra mắt công chúng ba mẫu xe ô tô đầu tiên – VinFast Lux SA2.0, VinFast Lux A2.0, VinFast Fadil và xe máy điện thông minh Klara. Công bố chiến lược đầu tư trọng điểm vào Công nghệ – Công nghiệp, với mục tiêu trở thành Tập đoàn Công nghệ – Công nghiệp – Dịch vụ đẳng cấp quốc tế trong 10 năm, trong đó Công nghệ đóng vai trò quan trọng. Thành lập Công ty VinTech. Tiến hành sản xuất thiết bị điện tử thông minh với bốn dòng điện thoại Vsmart được giới thiệu ra thị trường ngay trong năm. Công bố tham gia lĩnh vực giáo dục đại học, khởi công Trường Đại học VinUni Năm 2019, Ra mắt Đại đô thị thứ ba Vinhomes Grand Park, tại thành phố Hồ Chí Minh với quy mô 271 ha. Khai trương khách sạn Vinpearl Luxury Landmark 81 và đài quan sát Landmark 81 SkyView. Khánh thành nhà máy sản xuất ô tô VinFast tại Cát Hải, Hải Phòng sau 21 tháng xây dựng và bắt đầu bàn giao ba mẫu xe ô tô VinFast. Ra mắt thêm hai mẫu xe máy điện Ludo và Impes. VinSmart động thổ nhà máy sản xuất tại Khu công nghệ cao Hòa Lạc, ra mắt thêm ba mẫu điện thoại thông minh, mở rộng phân phối tại nước ngoài. 4 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 7. 1.2 Quy mô của doanh nghiệp Vinhomes (Bất động sản nhà ở, biệt thự và dịch vụ): Vingroup phát triển bất động sản ở cả ba phân khúc bất động sản gồm nhà ở trung - cao cấp (Vinhomes), nhà ở trung cấp (VinCity, sau đổi thành Vinhomes Sapphire, Vinhomes Ruby and Vinhomes Diamond), nhà ở bình dân (Happy Town) và hệ thống văn phòng cho thuê cao cấp (Vin Office). Các dự án tiêu biểu như: Vinhomes Royal City and Vincom Mega Mall, Vinhomes Times City & Park Hill, Vinhomes Nguyễn Chí Thanh, Vinhomes Riverside & The Harmony Long Biên, Vinhomes Central Park New Port and The Landmark 81, Vinhomes Dragon Bay Quảng Ninh, Vinhomes Imperia Hải Phòng, Vinhomes Skylake Phạm Hùng, Vinhomes Ocean Park Gia Lâm, Vinhomes Grand Park Quận 9, Vinhomes Smart City Tây Mỗ Đại Mỗ, Vinhomes New Center Hà Tĩnh, Vinhomes Star City Thanh Hóa, Vinhomes Golden River Quận 1, Vinhomes West Point Nam Từ Liêm, Vinhomes Green Bay Mễ Trì... Vincom Retail (Bất động sản thương mại, văn phòng): Các dự án, tổ hợp bất động sản thương mại tiêu biểu: Vincom Mega Mall Royal City và Vincom Mega Mall Times City, Vincom Center Bà Triệu, Vincom Plaza Long Biên, Vincom Center Đồng Khởi, Vincom Plaza Đà Nẵng, Vincom Plaza Cần Thơ, Vincom Plaza Hạ Long, Vincom Plaza Thủ Đức,...và hệ thống Vincom+, Vincom Shophouse. VinWonders: Công ty giải trí vui chơi như khu trượt băng và công viên nước; Chăm sóc và Bảo tồn Động vật Vinpearl Safari Phú Quốc, Vinwonders Nha Trang, Vinwonders Phú Quốc, Vinwonders Nam Hội An, công viên hải dương Vinpearl Aquarium tại Times City. Vinpearl (Du lịch – giải trí): Vinpearl đang sở hữu những tổ hợp và dự án du lịch Việt Nam như Vinpearl Nha Trang, Vinpearl Đà Nẵng và hàng loạt dự án khác như Vinpearl Làng Vân, Vinpearl Hải Giang... Hệ thống sân golf đẳng cấp Vinpearl Golf. Hệ thống khách sạn và biệt thự nghỉ dưỡng Vinpearl bao gồm 4 dòng thương hiệu: Vinpearl Luxury, Vinpearl Hotels & Resorts, Vinpearl Discovery và VinOasis. Các dự án tiêu biểu: Vinpearl Luxury Đà Nẵng, Vinpearl Luxury Nha Trang, Vinpearl Resort & Golf Phú Quốc, VinMec (Dịch vụ y tế): Gồm Bệnh viện Đa khoa Quốc tế VinMec tại Khu đô thị Times City Hà Nội, phòng khám Đa khoa Quốc tế Vinmec Royal City. Vinschool: giáo dục từ mầm non, tiểu học, trung học cơ sở đến trung học phổ thông. Hiện tại hệ thống đang có 27 cơ sở tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh với 23.000 học sinh. VinUni: Giáo dục đại học: Trường Đại học Y Vinmec và Trường Đại học Quốc tế VinUni. Tập đoàn Vingroup đã chính thức ký thỏa thuận hợp tác chiến lược với hai trường thuộc Top 20 Đại học tốt nhất thế giới là Đại học Cornell và Đại học Pennsylvania (“Penn”), Hoa Kỳ, thuộc nhóm Đại học Ivy League. Ngày 11/11/2019, 5 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 8. Dự án Đại học VinUni đã công bố định hướng tuyển sinh cho năm học 2020 – 2021 cho 3 ngành: Kinh doanh Quản trị, Khoa học sức khỏe, Kỹ thuật và Khoa học máy tính. Sau khi sơ lọc hồ sơ, VinUni sẽ có 2 vòng xét tuyển sinh viên: vòng 1 đánh giá chất lượng hồ sơ và vòng 2 là phỏng vấn. Điều kiện bắt buộc là thí sinh phải có khả năng hoặc tiềm năng học tập bằng tiếng Anh, thí sinh sẽ có lợi thế nếu có tố chất về nghệ thuật, thể thao. Dược phẩm: VinFa. VinDS: Thời trang, bao gồm VinDS Fashion- Sport- Shoes- Beauty và Index Living Mall. VinPro: trung tâm công nghệ điện máy. Sáp nhập mua lại chuỗi của hàng công nghệ Viễn thông A. Tháng 12 năm 2019, chuỗi bán lẻ điện máy VinPro tuyên bố giải thể. Vingroup rút chân khỏi mảng bán lẻ điện máy VinMart: chuỗi siêu thị. Tính đến ngày 30 tháng 09 năm 2018, đã có 99 siêu thị VinMart và 1.375 cửa hàng tiện ích VinMart+ hoạt động tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và nhiều tỉnh thành khác (Bao gồm 23 siêu thị sáp nhập từ hệ thống Fivimart, giao dịch hoàn thành trong tháng 10 năm 2018). VinMart+: chuỗi cửa hàng tiện ích. VinEco: sản xuất nông nghiệp, đã nhượng lại cho tập đoàn Masan. Adayroi.com: trung tâm thương mại điện tử. Tháng 12 năm 2019, Adayroi thông báo dừng hoạt động, sáp nhập vào VinID, Vingroup rút chân khỏi mảng thương mại điện tử. VinID: Là công cụ kết nối toàn bộ hệ sinh thái của Vingroup, với 5.2 triệu thành viên đến tháng 9 năm 2018. Ngày 16 tháng 9 năm 2019, VinID được Ngân hàng Nhà nước cấp Giấy phép hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán với dịch vụ được cấp phép là Ví điện tử VINID Pay. VinFast: sản xuất ô tô, xe máy sử dụng nhiên liệu lỏng và điện khởi công năm 2017. Từ 11/10/2018, Adayroi bắt đầu đăng thông tin xe VinFast. VinFast sẽ sản xuất năm dòng sản phẩm ô tô là xe 5 chỗ (Sedan), xe thể thao (SUV), xe cỡ nhỏ, xe ô tô điện và xe buýt điện, đều dự kiến ra mắt vào năm 2019. Trong đó, hai mẫu ô tô động cơ đốt trong dòng Sedan 5 chỗ và SUV 7 chỗ ra mắt công chúng thành công vào đầu tháng 10 tại Triển lãm ô tô Paris năm 2018. VinBus: dự án xe buýt điện đô thị. Trong năm 2020 dự kiến sẽ triển khai 15 tuyến ở Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh VinSmart: Tháng 6 năm 2018, Tập đoàn Vingroup công bố triển khai kế hoạch sản xuất các thiết bị điện tử, khởi điểm là điện thoại thông minh thương hiệu Vsmart, hợp tác với hãng BQ - Tây Ban Nha. Nhà máy Vsmart được đầu tư xây dựng tại Tổ 6 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 9. hợp sản xuất ô tô VinFast ở khu kinh tế Đình Vũ – Cát Hải (Hải Phòng). Vinsmart tuyên bố đến năm 2020, Vinsmart sẽ trở thành nhà gia công điện thoại (OEM) cho các hãng trong và ngoài nước. VinTech: dự án thành phố công nghệ VinTech City, viện nghiên cứu trí tuệ nhân tạo Vin AI, với các cơ sở ở Hàn Quốc, Nhật Bản, Mỹ. VinPearl Air: hãng hàng không, đóng cửa tháng 1 năm 2020. LOTUS: Mạng xã hội của người Việt (tiền thân là dự án Viva Việt Nam) hợp tác cùng VCCorp. Vietnam Grand Prix: tài trợ và tổ chức giải đua Công thức một vào ngày 5/4/2020 tại Hà Nội. ALMAZ: trung tâm hội nghị quốc tế Almaz tại Vinhomes Riverside Long Biên, Hà Nội. Casino Corona Phú Quốc: sòng bạc tiêu chuẩn quốc tế (đơn vị quản lý Upffinity Gaming Management, Hà Lan). Ngày 10/11/2019, nhiều hội nhóm nhà thông minh (smarthome) Việt Nam chia sẻ hình ảnh các thiết bị có in thương hiệu Vsmart, trong đó có Smart TV VSmart. Cuối năm 2018, CEO Vingroup Nguyễn Việt Quang từng xác nhận Vsmart sẽ sản xuất các sản phẩm điện tử thông minh như smarthome, TV, điều hòa, tủ lạnh thông minh… Vào tháng 5, một lần nữa, Phó chủ tịch Tập đoàn Vingroup Lê Thị Thu Thủy xác nhận Vsmart đang nghiên cứu sản xuất các thiết bị điện tử như điều hòa, TV, tủ lạnh. Vào tháng 6, Vingroup cho khởi công nhà máy công nghệ cao Hòa Lạc (Thạch Thất, Hà Nội), có diện tích 15,2 ha Các lĩnh vực khác: VinKE (bán lẻ ngành hàng trẻ em), Vincharm (chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe), Vintata (hãng phim hoạt hình), VinEco (nông nghiệp công nghệ cao), trung tâm nghệ thuật đương đại Vincom (VCCA) II. Triết lý kinh doanh 1. Nội dung của triết lý kinh doanh Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư – phát triển bền vững. Với mong muốn đem đến cho thị trường những sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế và những trải nghiệm hoàn toàn mới về phong cách sống hiện đại, ở bất cứ lĩnh vực nào Vingroup cũng chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắt sự thay đổi xu hướng tiêu dùng. Tầm nhìn: “Vingroup định hướng phát triển thành Tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp - Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực” 7 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 10. Vingroup định hướng phát triển thành một Tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp - Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế. Sứ mệnh: “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người” Slogan: “Mãi mãi tinh thần Khởi nghiệp”. Giá trị cốt lõi : Với tinh thần thượng tôn kỷ luật, văn hóa Vingroup trước hết chính là văn hóa của sự chuyên nghiệp thể hiện qua sáu giá trị cốt lõi: TÍN -Vingroup đặt chữ TÍN lên vị trí hàng đầu, lấy chữ TÍN làm vũ khí cạnh tranh và bảo vệ chữ TÍN như bảo vệ danh dự của chính mình. -Vingroup luôn cố gắng chuẩn bị đầy đủ năng lực thực thi, nỗ lực hết mình để đảm bảo đúng và cao hơn các cam kết của mình với khách hàng, đối tác; đặc biệt là các cam kết về chất lượng sản phẩm – dịch vụ và tiến độ thực hiện. TÂM -Vingroup đặt chữ TÂM là một trong những nền tảng quan trọng của việc kinh doanh. Chúng ta thượng tôn pháp luật và duy trì đạo đức nghề nghiệp, đạo đức xã hội ở tiêu chuẩn cao nhất. -Vingroup coi trọng khách hàng và luôn lấy khách hàng làm trung tâm, đặt lợi ích và mong muốn của khách hàng lên hàng đầu; nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm – dịch vụ hoàn hảo nhất; coi sự hài lòng của khách hàng là thước đo thành công. -Vingroup chăm sóc khách hàng bằng sự tự nguyện; hiểu rõ sứ mệnh phục vụ và chỉ đảm nhận nhiệm vụ khi có đủ khả năng. TRÍ -Vingroup coi sáng tạo là sức sống, là đòn bẩy phát triển, nhằm tạo ra giá trị khác biệt và bản sắc riêng trong mỗi gói sản phẩm – dịch vụ. • Vingroup đề cao tinh thần dám nghĩ dám làm; khuyến khích tìm tòi, ứng dụng những tiến bộ khoa học, kỹ thuật và công nghệ mới vào quản lý, sản xuất; luôn chủ động cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm – dịch vụ. -Vingroup đề cao chủ trương về một “Doanh nghiệp học tập”, không ngại khó khăn để học, tự học và “vượt lên chính mình”. TỐC -Vingroup lấy “Tốc độ, hiệu quả trong từng hành động” làm tôn chỉ và lấy “Quyết định nhanh – Đầu tư nhanh – Triển khai nhanh – Bán hàng nhanh – Thay đổi và thích ứng nhanh…” làm giá trị bản sắc. 8 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 11. -Vingroup đề cao khát vọng tiên phong và xác định “Vinh quang thuộc về người về đích đúng hẹn”. Vingroup coi trọng tốc độ nhưng luôn lấy câu “Không nhanh ẩu đoảng” để tự răn mình. TINH -Vingroup có mục tiêu là: Tập hợp những con người tinh hoa để làm nên những sản phẩm – dịch vụ tinh hoa; mọi thành viên được thụ hưởng cuộc sống tinh hoa và góp phần xây dựng một xã hội tinh hoa. -Vingroup mong muốn xây dựng một đội ngũ nhân sự tinh gọn, có đủ cả Đức và Tài, nơi mỗi thành viên đều là những nhân tố xuất sắc trong lĩnh vực công việc của mình. -Vingroup quan niệm: Hệ thống của mình phải giống như một người khỏe mạnh, săn chắc và không có mỡ dư thừa. Chúng ta “chiêu hiền đãi sĩ” và “đãi cát tìm vàng” mong tìm ra những người phù hợp, đặt đúng người vào đúng việc để phát huy hết khả năng nhưng cũng sẵn sàng sàng lọc những người không phù hợp. NHÂN -Vingroup xây dựng các mối quan hệ với khách hàng, đối tác, đồng nghiệp, nhà đầu tư và xã hội bằng sự thiện chí, tình thân ái, tinh thần nhân văn. -Vingroup luôn coi trọng người lao động như là tài sản quý giá nhất; xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn; thực hành các chính sách phúc lợi ưu việt, tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng cho tất cả cán bộ nhân viên. 2. Ảnh hưởng của triết lý kinh doanh đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Cán bộ quản lý tại Tập đoàn là những người phát huy được đầy đủ các giá trị cốt lõi của Vingroup: "Tín - Tâm - Trí - Tốc - Tinh - Nhân", thể hiện tâm huyết, bản lĩnh vững vàng, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, có năng lực tổ chức và quản lý tốt. Những thành viên đó đã hợp thành một đội ngũ mạnh cùng chung mục tiêu là sự phát triển chung của Tập đoàn. Các cán bộ nhân viên Vingroup luôn có sự chủ động quyết liệt và sáng tạo trong lao động dưới sự dẫn dắt của đội ngũ cán bộ Lãnh đạo nhạy bén, có khả năng quản trị doanh nghiệp vừa linh hoạt vừa bài bản, tạo nên sự uy tín, đẳng cấp của Vingroup trên thị trường. Dưới sự dẫn dắt của Tập đoàn, con người Vingroup luôn mang trong mình nét văn hóa với bản sắc riêng. Văn hóa ấy mang đậm tính nhân văn, tình thân ái, tinh thần kỷ luật; được xây dựng và vun đắp bằng trí tuệ và sức sáng tạo không ngừng của tập thể cán bộ nhân viên. Trải qua chặng đường dài trưởng thành và phát triển, chính những con người Vingroup đã làm nên những giá trị tốt đẹp, đóng góp vào thành công của Tập đoàn hôm nay. 9 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 12. 3. Phương pháp truyền đạt triết lý kinh doanh đến nhân viên Tại Vingroup, tùy theo từng vị trí cụ thể sẽ có những tiêu chuẩn bắt buộc riêng, song tất cả các thành viên đều đáp ứng yêu cầu: có trình độ chuyên môn, có quyết tâm phát triển nghề nghiệp, có tinh thần trách nhiệm và tinh thần kỉ luật cao. Đối với các vị trí quản lý cấp cao, các yêu cầu tuyển dụng khá khắt khe với các tiêu chuẩn bắt buộc về kinh nghiệm công tác, khả năng duy logic, phán đoán nhanh nhạy, phân tích và giải quyết vấn đề hiệu quả. Thông qua các slogan và các khẩu hiệu của công ty. Bên cạnh đó, tập đoàn Vingroup còn tổ chức các cuộc thi tìm hiểu, các phong trào để giúp cán bộ nhân viên thấu hiểu hơn triết lý kinh doanh. III. Đạo đức kinh doanh 1. Các tuyên bố của doanh nghiệp về đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội. Đối với đội ngũ nhân sự: Cung cấp đầy đủ những hành trang cho đội ngũ nhân sự. Đảm bảo môi trường làm việc tốt đối với tất cả các nhân viên trong tập đoàn. Vingroup đặc biệt chú trọng đến công tác phát triển nguồn nhân lực thông qua việc triển khai hiệu quả chính sách đào tạo, nâng cao hiểu biết, trình độ nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên. Đào tạo không chỉ với mục đích nâng cao trình độ cho cán bộ nhân viên, để mỗi thành viên đều trở thành một đại diện xứng đáng của Vingroup trong bất cứ hoàn cảnh nào mà thông qua hệ thống đào tạo, Vingroup sẽ góp phần vào việc nâng cao chất lượng nhân sự của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung. Đưa ra các đãi ngộ, mức lương tương xứng với những nỗ lực và công sức nhân viên bỏ ra. Tổ chức các buổi team-building để gắn kết nhân viên với nhau, tạo điều kiện hoạt động team-work hiệu quả. Bên cạnh đó, tập đoàn còn hỗ trợ cho nhân viên có điều kiện để sở hữu những căn hộ cao cấp, xe ô tô,… với những mức giá ưu đãi chỉ có nhân viên mới có thể có. Đối với đối tác:Luôn giữ thái độ hài hòa với các đối tác, giúp đỡ các đối tác để cùng nhau phát triển. Đối với đối thủ: Coi đối thủ như một người bạn để học hỏi và tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh. Đối với khách hàng: Tôn chỉ : “Tạo nên những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tối ưu, mang lại sự hài lòng cho khách hàng ở mức độ cao nhất” Hành động: 10 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 13. - Nghiên cứu, phân tích, đánh giá và tổng hợp nhu cầu, mong muốn, nguyện vọng của khách hàng một cách sâu sắc và toàn diện (dưới các góc độ: kinh tế, văn hóa, chính trị, xã hội, nghệ thuật…) - Nghiên cứu, thiết kế và đầu tư xây dựng hệ thống sản phẩm, dịch vụ với chất lượng tốt nhất, đáp ứng tối đa nhu cầu và mang lại sự hài lòng cho khách hàng. - Xây dựng văn hóa kinh doanh dựa trên phương châm “Lấy khách hàng làm trọng tâm”, mọi hoạt động của Công ty và nhân viên đều hướng tới mục tiêu cao nhất là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng để đánh giá và xem xét mọi vấn đề. - Xây dựng hệ thống nguyên tắc giao tiếp, ứng xử đối với khách hàng dành cho cán bộ nhân viên, trong đó quy định rõ chức năng, nhiệm vụ và các hành vi chuẩn mực cần thực hiện. - Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng với nhiều nội dung hấp dẫn, thiết thực, đảm bảo quyền lợi và gia tăng lợi ích cho khách hàng. - Chủ động xây dựng, triển khai (và luôn đồng hành cùng khách hàng) trong các chương trình xã hội từ thiện hướng tới cộng đồng, các chương trình bảo vệ môi trường… Đối với môi trường: -Với mục tiêu phát triển bền vững, Vingroup hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường trong quá trình thiết kế, xây dựng và khai thác các tổ hợp du lịch, TTTM, khu đô thị, văn phòng và căn hộ. Những công trình đầu tiên Vingroup xây dựng như Vinpearl Resort Nha Trang, tòa tháp Vincom Center Bà Triệu đến các khu đô thị như: Royal City hay Times City, Vinhomes Riverside… đều là những khu du lịch xanh, khu đô thị sinh thái, tòa nhà tiết kiệm năng lượng. Những công trình kiến trúc "xanh" nổi bật gắn với từng dấu ấn phát triển của Vingroup. -Coi nguyên tắc “xanh” là sợi chỉ đỏ xuyên suốt quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như phát triển các dự án, Tập đoàn Vingroup không chỉ luôn nỗ lực hết mình trong việc giữ gìn và bảo vệ môi trường, mà còn chú trọng việc tuyên truyền ý thức này tới khách hàng, cộng đồng để cùng nhau xây dựng và gìn giữ môi trường trong lành, xứng đáng với đẳng cấp thương hiệu 5 sao của Tập đoàn đã đề ra. Đối với cộng đồng: -Tập đoàn xây dựng văn hóa doanh nghiệp trên khát vọng tiên phong với niềm tự hào về giá trị trí tuệ, bản lĩnh và truyền thống nhân văn của người Việt. Văn hóa này không chỉ thể hiện trong chính sách phúc lợi dành cho người lao động, mà còn trong các hoạt động vì sự phát triển chung của cộng đồng xã hội. -Quỹ Thiện Tâm là một tổ chức phi lợi nhuận thuộc Tập đoàn Vingroup, hoạt động vì mục đích nhân đạo, từ thiện, nhằm “chuyển tải một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất tấm lòng của người Vingroup đến với cộng đồng”. -Ra đời từ năm 2006, với toàn bộ chi phí hoạt động được tài trợ bởi Tập đoàn Vingroup và các nhà hảo tâm là lãnh đạo Tập đoàn Vingroup, đến nay Quỹ Thiện Tâm đã triển khai nhiều dự án, chương trình hành động thiết thực vì sự phát triển của cộng đồng, trong đó ưu tiên giúp đỡ các gia đình có hoàn cảnh khó khăn, gia đình có công 11 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 14. với cách mạng như: Phụng dưỡng Mẹ Việt Nam anh hùng; Chăm lo các gia đình chính sách, gia đình có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn; Giúp đỡ học sinh nghèo hiếu học; Hỗ trợ phát triển kinh tế cho các địa phương nghèo; Ủng hộ, cứu trợ đồng bào bị thiên tai; Xây dựng, phát triển các công trình y tế, văn hóa, giáo dục mang tính từ thiện và có ý nghĩa nhân văn cao. -Tháng 12/2008, Quỹ đầu tư và phát triển tài năng bóng đá Việt Nam (PVF) ra đời đã trở thành một mô hình đào tạo cầu thủ bóng đá trẻ chuyên nghiệp, hiệu quả, góp phần xây dựng những thế hệ cầu thủ trẻ thật sự tài năng, có đạo đức và văn hóa cho nền bóng đá nước nhà. -Đặc biệt, tháng 07/2010, Quỹ Thiện Tâm đã phối hợp cùng Giáo hội Phật giáo Việt Nam khánh thành Trung tâm dưỡng lão, hướng nghiệp và phát triển tài năng trẻ Phật Tích, nằm trong quần thể văn hóa Phật giáo Phật Tích (Bắc Ninh), là nơi nuôi dưỡng người già cô đơn, không nơi nương tựa và trẻ mồ côi, đối tượng chính sách trên cả nước, đem lại hiệu quả ý nghĩa lâu dài, góp phần chia sẻ một phần khó khăn của Nhà nước trong công tác xã hội và nuôi dưỡng, giáo dục, đào tạo các cháu trở thành người có ích cho cộng đồng. -Với nhiều hoạt động lớn có ý nghĩa xã hội và nhân văn trên cả nước, Quỹ Thiện Tâm đã và đang nỗ lực hết sức để hoàn thành sứ mệnh của mình, trở thành một điển hình cho tinh thần tương thân tương ái của người Việt. 2. Các hoạt động của doanh nghiệp liên quan đến đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội. Quỹ Thiện Tâm- một tổ chức phi lợi nhuận, có mục đích từ thiện được Tập đoàn Vingroup thành lập năm 2006 và tài trợ toàn bộ chi phí hoạt động. Từ khi thành lập, Quỹ đã triển khai nhiều chương trình xã hội – từ thiện như chăm lo các gia đình chính sách, hỗ trợ phát triển cho các địa phương nghèo; ủng hộ, cứu trợ đồng bào bị thiên tai; xây dựng, phát triển các công trình văn hoá, giáo dục... Gần đây nhất là Quỹ cùng với Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec tổ chức khám chữa bệnh miễn phí cho trẻ em và người cao tuổi là người nghèo, gia đình có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Quỹ Thiện tâm cùng với 2 thành viên khác của Vingroup (Công ty CP Đầu tư và Thương mại PFV - 10% và Công ty TNHH MTV Vinpearl - 10%) thành lập Quỹ Đầu tư và Phát triển Tài năng Bóng đá Việt Nam PVF Vingroup cũng tham gia giải bóng chuyền nữ VTV Cup. Năm 2018, Vingroup hỗ trợ Đài Truyền hình Việt Nam (VTV) 5 triệu USD mua bản quyền Giải vô địch bóng đá thế giới 2018 tại Nga. Tháng 8/2018, Vingroup hỗ trợ VOV, VTC mua bản quyền ASIAD 2018 tại Indonesia. Ngày 9/8/2019, toàn bộ các siêu thị VINMART và VINMART+ đồng loạt thực hiện “ 3 xanh” để bảo vệ môi trường. Ngày 7/11/2019, Liên đoàn bóng đá Việt Nam VFF công bố Tập đoàn Vingroup là một trong những nhà tài trợ hỗ trợ trả lương cho HLV Park Hang Seo trong bản hợp đồng gia hạn mới tại Việt Nam. 12 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 15. Trong khi dịch bệnh COVID-19, các biến thể COVID đang diễn biến phức tạp tại trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, cùng đồng hành với cơ quan chính phủ chung tay đẩy lùi COVID, Vingroup đã có nhiều hoạt động hỗ trợ trong ngành y tế, hỗ trợ các đối tác Ngày 5/3/2020, Công ty CP Vincom Retail công bố dành 300 tỷ đồng hỗ trợ cho các đối tác thuê mặt bằng trung tâm thương mại trên toàn hệ thống. Thông qua chương trình, Vincom sẽ đồng hành cùng các doanh nghiệp bán lẻ tổ chức chuỗi hoạt động kích cầu mua sắm, góp phần đưa nhịp sống năng động trở lại thị trường. Ngày 7/8/2020, Tập đoàn Vingroup đã tặng 1700 máy thở xâm nhập và tài trợ hóa chất cho 56000 xét nghiệp COVID. Ngày 25/8/2020, Tập đoàn Vingroup trao tặng Bộ Y tế Phần mềm DrAid™ cùng các thiết bị đi kèm để hỗ trợ đánh giá tiên lượng trong điều trị COVID-19. Ngày 14/12/2020, Hệ thống Y tế Vinmec công bố hỗ trợ từ 50 -70% chi phí phẫu thuật cho bệnh nhân tim mạch, áp dụng tại Bệnh viện Vinmec Times City (Hà Nội). IV. Văn hóa doanh nhân 1. Giới thiệu doanh nhân Phạm Nhật Vượng Ông Phạm Nhật Vượng sinh ngày 05 – 08 – 1968, quê gốc tại Hà Tĩnh, là con cả trong gia đình có ba anh chị em gồm có bà Phạm Thị Lan Anh (sinh năm 1970) và ông Phạm Nhật Vũ (sinh năm 1972). Thân sinh của ông là ông Phạm Nhật Quang – là một quân nhân, phục vụ trong lực lượng Không quân, Quân đội Nhân dân Việt Nam và mẹ ông làm nghề bán trà dạo. Bởi thời kỳ những năm 1969 - 1970, mới trải qua chiến tranh nên nền kinh tế chung của cả nước còn nhiều khó khăn cộng thêm gia đình nghèo lại đông anh em nên ông luôn nuôi ước mơ học thật giỏi để kiếm được nhiều tiền trang trải cho cuộc sống của cả gia đình. Em trai của ông – Phạm Nhật Vũ – là chủ tịch An Viên Group. Chị gái của ông – bà Phạm Lan Anh hiện đang là Thành viên HĐQT đồng thời kiêm chức vụ lãnh đạo chủ chốt của tổ Bảo hiểm tài sản của Tập đoàn Vingroup.Ông Vượng học đến hết cấp 2 ở Hải Phòng thì lên Hà Nội học cấp 3 tại THPT Kim Liên và tốt nghiệp ở đó năm 1982. Đến năm 1987, nhờ thành tích xuất sắc trong môn Toán ông thi đỗ Đại học Mỏ địa chất Hà Nội, sau đó ông được học bổng du học ở trường Đại học Thăm dò địa chất Liên bang Nga. Có thể nói đây là bước ngoặt lớn giúp định hình cho sự thành công của Chủ tịch Tập đoàn Vingroup sau này. Năm 1993, ông tốt nghiệp Đại học MGRI-RSGPU, và kết hôn với bà Phạm Thu Hương, có ba người con là Phạm Nhật Quân Anh, Phạm Nhật Minh Hoàng, Phạm Nhật Minh Anh. Phạm Nhật Vượng là một doanh nhân và tỷ phú, hiện là Chủ tịch tập đoàn Vingroup. Ông được xem là tỷ phú đô la Mỹ đầu tiên trên sàn chứng khoán Việt Nam tương đương 1 tỷ đô la Mỹ tại thời điểm đó. Phạm Nhật Vượng là người cực kì kín tiếng, nhưng vô cùng nổi tiếng. Ông cũng là tỷ phú Việt Nam đầu tiên lọt vào danh sách tỷ phú thế giới của Forbes năm 2013. Tính tới 10/5/2018, tài sản của Phạm Nhật Vượng đạt 6.9 tỷ USD, trở thành người giàu thứ 242 thế giới. Tỷ phú Phạm Nhật 13 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 16. Vượng được ngưỡng mộ không hẳn vì sự giàu có, mà bởi ông đã làm được những điều mà không ai tin người Việt Nam có thể làm được. 2. Những yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nhân của Phạm Nhật Vượng. Phạm Nhật Vượng sinh ngày 5/8/2968 tại Hà Nội (quê gốc Hà Tĩnh) hiện là Chủ tịch Hội đồng quản trị của Tập đoàn VinGroup. Ông chủ VinGroup hơn một lần có tên trong danh sách 200 người giàu nhất thế giới với khối tài sản tỷ đô. Phạm Nhật Vượng khá kín tiếng trong chuyện đời tư của mình. Ông là con cả trong gia đình có ba anh chị em gồm có bà Phạm Thị Lan Anh (sinh năm 1970) và ông Phạm Nhật Vũ ( sinh năm 1972). Cha ông là Phạm Nhật Quang – một quân nhân, phục vụ trong lực lượng Không quân, và mẹ làm nghề bán nước chè dạo. Cuộc đời và sự nghiệp Năm 1982, Phạm Nhật Vượng theo học tại trường Trường Trung học phổ thông Kim Liên, quận Đống Đa, Hà Nội, năm 1985 ông tốt nghiệp. Đến năm 1987, ông thi đỗ Trường Đại học Mỏ - Địa chất Hà Nội, và nhờ thành tích xuất sắc trong môn Toán, ông được học bổng du học ở trường Đại học Thăm dò địa chất Liên bang Nga Ngay từ năm 3 đại học ở tòa nhà Dom 5 Moskva, ông đã bắt đầu kinh doanh. Ông thuê một phòng trong DOM 5 để bán hàng, sau đó mở nhà hàng, rồi nhập hàng từ Việt Nam để bán, tiếp đó buôn áo gió (áo ấm mùa đông), lúc đầu kiếm được nhiều tiền nhưng sau thị trường thay đổi, thiếu kinh nghiệm nên phá sản. Năm 1993, Phạm Nhật Vượng tốt nghiệp Đại học MGRI-RSGPU và kết hôn với một người bạn cùng học đại học là bà Phạm Thu Hương. Lúc này Liên Xô vừa sụp đổ đang rơi vào hỗn loạn, xuất hiện nhiều cơ hội kinh tế. Ở Việt Nam thì đang thực hiện Đổi Mới. Nền kinh tế ở những nước này tan rã, hàng hoá trở nên khan hiếm và chủ yếu chỉ được nhập qua tiểu nghạch. Moskva thời đó cũng thường xuyên phải chịu biến động, đó cũng là thời điểm thuận lợi cho việc buôn bán của bà con Việt Nam tại xứ người. Với bản tính nhanh nhẹn, thông minh, chịu khó, không ít người đã chủ động thầu lại các container hàng, buôn bán đủ loại rồi hình thành hệ thống, làm ăn với đủ tầng lớp trong xã hội để tồn tại và vươn lên. Và Phạm Nhật Vượng là một trong số những ông chủ nổi lên từ hoàn cảnh đó. Sớm nhận thấy rằng Moskva không thích hợp cho mình, bởi tình hình lúc đó vừa hỗn loạn, còn có sự cạnh tranh gay gắt của những người có máu mặt trong xã hội, chưa nói đến nạn cướp bóc, trấn lột, ám sát vì tiền…được cảnh sát Nga lờ đi, từ đó, Phạm Nhật Vượng đã cùng bạn bè kéo về Kharkov. Kharkov được biết đến là thành phố lâu đời, nằm ở phía Đông Bắc Ucraina, thành lập từ năm 1654, ngày nay là thành phố lớn thứ 2 của nước này. Đây cũng là trung tâm hành chính của cả vùng Kharkivsky. 14 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 17. Ở Kharkov, Phạm Nhật Vượng cùng thân tín đã triển khai mô hình kinh doanh chợ như ở Moskva, ông là giám đốc với 1 những anh em bạn bè giúp làm công ăn lương. Dần dần mở ra được các quan hệ với cộng đồng, chính quyền sở tại. Năm 1996, Phạm Nhật Vượng đã lập ra chợ Barabarosha rộng cả chục hecta dành cho bà con người Việt và cả những người dân địa phương về buôn bán. Nhờ các mỗi quan hệ thân tín, Phạm Nhật Vượng thiết lập các đường dây chuyển hàng về Kharkov cung cấp cho chợ vòm, những nguồn hàng này đã giúp cho chợ Barabarosha trở thành trung tâm phân phối hàng cho các chợ vùng Đông Bắc Ucraina và khu vực lân cận. Kharkov ngày càng thu hút được đông người từ các khu khác về sinh sống, kéo theo đó là đám giang hồ bất hảo phiêu bạt về kiếm sống. Lúc đó, Phạm Nhật Vượng mới chỉ ngoài 25 nhưng đã thể hiện bản lĩnh của mình. Sau đó, với số vốn ban đầu vay được từ bạn bè là 10.000 USD, ông đã mở nhà nhà hàng tên Thăng Long và thành lập công ty Technocom. Lúc đầu, nhà hàng Thăng Long khách khứa khá đông, sau đó túc tắc lúc đông lúc vắng. Lúc này, Phạm Nhật Vượng mới nhận thấy vai trò của thực phẩm nguội, đồ ăn nhanh là rất quan trọng. Ông nhập mì tôm về bán để đáp ứng nhu cầu cho khách đột xuất, cần lót dạ. Nhận thấy thực phẩm nguội có ưu điểm bảo quản lâu, không ôi thiu, ít rủi ro, Vượng gom tiền , mượn thêm bạn bè làm mì ăn liền. Vào ngày 8/8/1993, Pham Nhật Vượng bắt đầu sản xuất mì ăn liền Mi Vina. Theo quy trình sản xuất, mì được nhật khẩu từ Việt Nam. Loại mì này rất mới mẻ với người dân Ukraina và lập tức trở lên nổi tiếng. Nắm bắt cơ hội này, ông đã đánh cược vay 100.000 USD từ những người bạn với lãi suất 8%/tháng để mở rộng sản xuất. Khi dựa vào nhà hàng Thăng Long, có những lúc tưởng sập tiệm đến nơi, trong cơn bế tắc, Phạm Nhật Vượng nghĩ kế, tiếp thị, quảng cáo. từng bước cải thiện tình hình. Mì tôm của ông được gắn lên thương hiệu gần gũi: “Mivina” . Ông chia sẻ: ” Người dân ở đây khi ấy rất nghèo, họ thấy mì gói là món ăn tiện lợi , phù hợp với hoàn cảnh khó khăn lúc bấy giờ”. Đến 1995, thương hiệu Mi Vina bắt đầu xuất hiện trên thị trường rồi nhanh chóng trở thành thương hiệu nổi tiếng không chỉ ở Ucraina mà còn ra các nước lân cận. Tiếp sau đó là các sản phẩm đóng sẵn như rau thơm khô và bột khoai tây được tung ra thị trường. Năm 2004, thương hiệu Mi Vina chiếm 97% thị phần mì ăn liền trên thị trường. Năm 2007, doanh nghiệp của công bắt đầu sản xuất thức ăn nhanh và thực phẩm đóng gói khác. Từ năm 1993-1999, với vai trò là người đứng đầu công ty, ông đã đưa Technocom từ một công ty nhỏ trở thành 1 tập đoàn hùng mạnh với thương hiệu Mivina danh tiếng số 1 trên thị trường và nằm trong top 100 thương hiệu hàng đầu Ukraina. 15 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 18. Sau khi đã đưa tầm ảnh hưởng của thương hiệu Technocom ra khắp Châu Âu bằng các sản phẩm thực phẩm xuất khẩu, năm 2010, sự nghiệp của ông rẽ sang trang mới khi Nesle mua lại Technocom với mức giá 150 triệu USD. Vào thời điểm đó, ông Vượng còn sở hữu 2 nhà máy ở Kharkov với doanh thu khoảng 100 triệu USD/năm. Công ty có khoảng 1.900 công nhân. Sau đó, ông quyết định đầu tư về quê hương với việc tham gia thị trường du lịch và bất động sản. Phạm Nhật Vượng quay trở về Việt Nam đúng thời điểm kinh tế bắt đầu bước vào thời kì bùng nổ, Việt Nam bắt đầu bình thường hoá quan hệ với Mỹ, vai trò của kinh tế tư nhân bắt đầu được khẳng định. Sau khi khảo sát thị trường, ông nảy ra một chiến lược kinh doanh biến một số hòn đảo hoang sơ tại Việt nam tại Nha Trang trở thành khu nghỉ dưỡng cao cấp. Kết quả, Vinpearl Nha Trang ra đời đánh dấu sự có mặt đầu tiên của Vingroup trên thị trường BĐS Việt Nam. Phạm Nhật Vượng tham gia vào thị trường BĐS cao cấp với 2 thương hiệu chiến lược đó là Vinpearl và Vincom, ông đã nhanh chóng thành công với hàng loạt dự án như Vincom Center Bà Triệu, Vincom Center HCM, Vinpearl Nha Trang. Cuối tháng 11 năm 2008, Chủ tịch Hội đồng quản trị VIC, Lê Khắc Hiệp, một thành viên khác của Vincom đã trao toàn bộ lượng cổ phiếu đang nắm giữ cho Vượng, tạo nên vụ tặng cổ phiếu đình đám trong giới chứng khoán. Tháng 9 năm 2009, Tập đoàn Technocom đổi tên thành Tập đoàn Vingroup (tên đầy đủ là: Tập đoàn Đầu tư Việt Nam), chuyển trụ sở từ Kharkov (Ukraina) về Hà Nội (Việt Nam). Từ 2010 đến nay, Phạm Nhật Vượng dốc toàn tâm toàn lực đầu tư cho Việt Nam với việc phát triển hàng loạt các dự án nhà ở, khu đô thị, nghỉ dưỡng mang thương hiệu của Vingroup (Royal city, Time city, Vinhomes Riverside, Vinpearl Nha Trang, Phú Quốc…), đưa các thương hiệu này lên một tầm cao mới. Ông hiện vừa là sáng lập viên, vừa là thành viên Hội đồng quản trị Vinpearl Land (VPL) và Công ty cổ phần Vincom (VIC). Tháng 8 năm 2009, Đại hội đầu tiên của Hiệp hội Doanh nhân Việt Nam ở nước ngoài đã được tổ chức tại Hà Nội. Phạm Nhật Vượng đã được Đại hội tín nhiệm bầu là chủ tịch Hiệp hội cùng tám phó chủ tịch khác. Những câu nói nổi tiếng của Phạm Nhật Vượng 1. “Làm gì cũng phải đam mê, nghiêm túc với công việc, học hỏi liên tục cả đối thủ.” 2. “Nhanh không có nghĩa là không chất lượng, chúng ta chỉ lấy đó làm lý do khi yếu kém.” 3. “Hãy tận dụng thế mạnh của mình thành cái mạnh nhất để cạnh tranh với cái mạnh của đối thủ.” 16 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 19. 4. “Luôn giữ tinh thần startup, không để xuất hiện suy nghĩ hưởng thụ.” Có thể nói cho đến thời điểm này, nhờ tâm thế của nhà đầu tư từng trải, lão luyện nên Phạm Nhật Vượng vẫn giữ vững ngôi vị là người giàu nhất Việt Nam và cũng là doanh nhân tiêu biểu nhất ở Việt Nam. Ông cũng chia sẻ sự thành công của ông không phải đến từ bản thân mình mà còn do đội ngũ những con người Vingroup cùng xây dựng nên văn hoá doanh nghiệp. Tuy vậy, bên cạnh những thành công của người nổi tiếng luôn đi kèm sự đầu tư tâm sức, mồ hôi nước mắt, sự đam mê, lòng nhiệt huyết. Không có thành công nào là trải trên hoa hồng bởi vậy, những nhà đầu tư trẻ hãy học tập hết mình, dám đương đầu, mạo hiểm và tự tạo cho mình những cơ hội để làm giàu và khẳng đình khả năng, bản lĩnh của người Việt Nam với thế giới giống như doanh nhân Phạm Nhật Vượng. 3. Văn hóa doanh nhân của doanh nhân Phạm Nhật Vượng Thành công của một doanh nghiệp không chỉ dựa vào tiềm lực tài chính, tiềm năng con người mà còn bị ảnh hưởng khá nhiều bởi phong cách lãnh đạo, quản lí. Đi lên từ hai bàn tay trắng, chưa khi nào ông Vượng nghĩ mình lại có được trong tay một tập đoàn đồ sộ như thế này. Trong khi nền kinh tế Việt Nam cũng đang trong quá trình hội nhập, thì các doanh nghiệp cũng từng bước tham gia thị trường quốc tế. Do đó tìm được phong cách lãnh đạo phù hợp với doanh nghiệp là điều rất quan trọng – quyết định sự thành bại của công ty. Có thể nói cho đến thời điểm này, nhờ tâm thế của nhà đầu tư từng trải, lão luyện nên Phạm Nhật Vượng vẫn giữ vững ngôi vị là người giàu nhất Việt Nam. Tuy vậy, bên cạnh những thành công của người nổi tiếng luôn đi kèm sự đầu tư tâm sức, mồ hôi nước mắt, sự đam mê, lòng nhiệt huyết. Không có thành công nào là trải trên hoa hồng bởi vậy, những nhà đầu tư trẻ hãy học tập hết mình, dám đương đầu mạo hiểm và tự tạo cho mình những cơ hội để làm giàu và khẳng đình khả năng, bản lĩnh của người Việt Nam với thế giới giống như doanh nhân Phạm Nhật Vượng. Qua bài thảo luận về ông, nhóm chúng tôi đã tham khảo và rút ra được phong cách lãnh đạo của ông chủ tập đoàn Vingroup – Phạm Nhật Vượng đó là phong cách lãnh đạo dân chủ: Coi trọng công tác đào tạo: xây dựng Chương trình Vingroup học tập, biến toàn bộ Tập đoàn Vingroup thành tập đoàn học tập. Tất cả lãnh đạo đều là lãnh đạo học tập và tất cả nhân viên phải là từng con người học tập và học mọi lúc mọi nơi. Hằng tuần ông đều có các buổi giảng dạy và mỗi cấp quản lý mỗi tuần phải bỏ ra 1 giờ để đào tạo cho nhân viên trong phạm vi quản lý của mình. Trung bình 1 năm, 1 nhân viên có khoảng 100 giờ đào tạo. Ông cũng là người coi trọng nguyên tắc và trao thưởng xứng đáng cho những ai làm việc hiệu quả với chất lượng tốt, luôn nhấn mạnh khẩu hiệu “tốc độ, sáng tạo và hiệu quả trong từng hành động” đối với nhân viên. Các lãnh đạo nào không đạt chỉ tiêu về học tập thì sẽ cắt toàn bộ phúc lợi, những nhân viên nào học tập tốt thì sẽ có đãi ngộ tốt hơn. 17 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 20. Hướng đến sự công bằng trong quản trị nhân sự: Xây dựng chương trình quy hoạch, đào tạo cán bộ nguồn. Đào tạo trưởng phòng thành phó tổng và người phó tổng sẽ thành tổng giám đốc. Sau khoảng 3 năm nữa, Vingroup sẽ tự cung tự cấp được nguồn lãnh đạo, với tiêu chí đào tạo 5 lấy 1. Tạo môi trường làm việc thoải mái, năng động: Theo Bloomberg, nhà tỷ phú này thường chơi bóng đá và bóng rổ mỗi tuần với các nhân viên của mình tại trung tâm thể thao của công ty. Bài học làm giàu trong quá trình trở thành tỷ phú của ông: - Công việc cần có quy trình, có phân nhóm nhiệm vụ, có rà soát. - Phải dành ra thời gian để học hằng tháng, hằng năm. - Cấp trên phải có thời gian đào tạo cho cấp dưới được quy hoạch rõ ràng. - Làm gì cũng phải đam mê, nghiêm túc với công việc, học hỏi liên tục cả đối thủ. - Nếu không đạt mục tiêu đặt ra sẽ cắt phúc lợi không phạt, làm tốt thưởng ngay. - Hãy tận dụng thế mạnh của mình thành cái mạnh nhất để cạnh tranh với cái mạnh của đối thủ. - Đặt trọng tâm vào đối tượng khách hàng giống như ông. - Nghe khách hàng nói, khách hàng chê, xem khách hàng như người thầy để ra sản phẩm phục vụ khách hàng Năng lực: Kỹ năng giải quyết các vấn đề, điều hành công việc, tìm giải pháp hợp lý. Tập trung nguồn lực công ty vào lĩnh vực nào. Luôn đưa ra những kế hoạch cụ thể và chi tiết… Tố chất: Có đầu óc kinh doanh, nhạy cảm và linh hoạt, quyết đoán. Đạo đức: Kinh doanh góp phần thay đổi bộ mặt đất nước. Phong Cách: Giản dị, điềm đạm, hòa đồng, kín tiếng V. Văn hóa doanh nghiệp 1. Phân tích các cấp độ của văn hóa doanh nghiệp - CẤP ĐỘ 1 Bề nổi của văn hóa Vingroup: Đó là các sản phẩm của con người, những thứ có thể nhìn và cảm nhận rõ khi tiếp xúc với Vingroup, rất dễ nhìn thấy nhưng rất khó lý giải. Ví dụ như: 1. Logo: mang 2 màu đỏ, vàng giống màu của cờ Tổ quốc, qua đó ta thấy lòng tự hào dân tộc sâu sắc. Hình ảnh cánh chim bay lên mang ý nghĩa không ngừng bay 18 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 21. cao, bay xa. Ngoài ra, logo còn có chữ “V” vừa là từ viết tắt của Việt Nam, vừa là từ viết tắt tập đoàn. Nó còn có nghĩa là chiến thắng “ Victory”. 2. Màu sắc chủ đạo: màu đỏ của lá quốc kỳ Việt Nam không những thế màu đỏ còn tượng trưng cho sự nhiệt huyết, quyết tâm, cho tuổi trẻ cháy phấn đấu không ngừng. 3. Các bài hát 4. Các cảm nhận khi gặp bảo vệ, lễ tân, tiếp xúc và làm việc với đội ngũ quản lý của Vingroup: sự chuyên nghiệp, tốc độ, quyết liệt, tinh thần vượt khó rất cao, làm việc với tinh thần không xong không về, cường độ làm việc so với đơn vị khác ở mức khá cao, tính linh hoạt trong dịch vụ khá tốt và cảm nhận đặc biệt khi làm việc, tiếp xúc với đội ngũ lãnh đạo cấp cao của các đơn vị thành viên của Vingroup đó là tinh thần dân tộc. - CẤP ĐỘ 2 Tầng trung gian của văn hóa Vingroup - Các niềm tin & giá trị được đồng thuận của văn hóa Vingroup. Đây là tầng trung gian của văn hóa Vingroup, thể hiện các niềm tin, giá trị, triết lý, tư tưởng được Ban lãnh đạo đồng thuận, khao khát hướng đến và truyền thông từ trên xuống dưới. Tầng 02 của văn hóa Vingroup gồm: 1. Tầm nhìn: “Vingroup định hướng phát triển thành Tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp - Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực“ 2. Sứ mệnh: “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt” 3. Giá Trị cốt lõi: Giá trị cốt lõi của Vingroup xoay quanh 5T - 1N: Tín - Tâm - Trí - Tốc - Tinh - Nhân Tín: Văn hóa Vingroup lấy chữ TÍN làm vũ khí cạnh tranh và bảo vệ danh dự của mình, từ đó hướng đến đảm bảo đủ hoặc cao hơn cam kết với khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và tiến độ. Tâm: Văn hóa Vingroup lấy đạo đức làm nền tảng, thượng tôn luật pháp, đề cao đạo đức nghề nghiệp và đạo đức xã hội ở chuẩn mực cao nhất. Trí: Văn hóa Vingroup lấy sáng tạo làm sức sống, là đòn bẩy phát triển, tạo sự khác biệt và nét riêng biệt trong từng sản phẩm và dịch vụ. Tốc: Khi tiếp xúc làm việc tôi ấn tượng nhất là giá trị này của văn hóa Vingroup và không cần vào Vingroup chúng ta cũng cảm nhận được nét văn hóa “Quyết định nhanh, Đầu tư nhanh, Triển khai nhanh, Bán hàng nhanh, Thích ứng và thay đổi nhanh” nhưng nhanh không có nghĩa là ẩu mà là luôn ở tiêu chuẩn cao. Giá trị này tôi nghĩ nó không chỉ thể hiện ở tầng trung gian của văn hóa Vingroup mà đã đi vào tầng thứ 3 của văn hóa như các giả định ngầm hiểu. 19 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 22. Tinh: “Tinh” trong văn hóa Vingroup được hiểu là Tinh hoa (con người tinh hoa làm ra những sản phẩm tinh hoa), tinh gọn - chắt lọc “chiêu hiền đãi sĩ” và mỗi người là chuyên gia trong lĩnh vực của mình. Nhân: “Nhân” trong văn hóa Vingroup được hiểu là Thiện Chí, tinh thần nhân ái, tính nhân văn. Vingroup luôn hướng đến xây dựng môi trường làm việc tốt, tạo điều kiện cho mọi cá nhân phát triển. -CẤP ĐỘ 3 Các giả định căn bản làm nền móng: Đây là tầng sâu nhất của văn hóa, nó quyết định và chi phối toàn bộ văn hóa doanh nghiệp Vingroup. Các giả định ngầm hiểu này sẽ quyết định các giá trị, niềm tin được đồng thuận ở trên có trở thành văn hóa được hay không hay chỉ là tầng trung gian. Rất nhiều doanh nghiệp đưa ra các giá trị và niềm tin được đồng thuận (tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, triết lý kinh doanh…) và đi tuyên truyền, kỳ vọng văn hóa được hình thành là điều không thể. Đó là lý do tại sao văn hóa không thể hình thành. Dưới đây là các giả định ngầm hiểu theo đánh giá của chuyên gia Loan Văn Sơn đã đi vào máu đội ngũ Vingroup: 1. Dẫn dắt xu hướng thị trường và cuộc chơi (khi không làm được việc này thì không nên làm) 2. Tốc độ - Quyết định nhanh, Đầu tư nhanh, Triển khai nhanh, Bán hàng nhanh, Thay đổi và Thích ứng nhanh. Giả định ngầm hiểu này được thể hiện ở tầng trung gian và đồng thời ở tầng sâu nhất của văn hóa Vingroup 3. Tinh thần khởi nghiệp – mọi thứ luôn trong tâm thế của sự mới bắt đầu, có thể chưa đầy đủ, chưa hoàn thiện nhưng hoàn toàn có thể làm tốt nhất 4. Chiến đấu và làm việc bằng tất cả tinh thần của mình 5. Tinh thần Việt Nam luôn được nhắc đến trong các quyết định Với sự ngưỡng mộ của mình trong quá trình làm việc và tiếp xúc Ban lãnh đạo, tôi hy vọng 5, 10, 15 năm tới sẽ được thấy Vinfast dẫn đầu thế giới về ngành công nghiệp ô tô điện và là TOP các công ty sản xuất ô tô, Vin wonder dẫn đầu thế giới về du lịch trải nghiệm có các câu chuyện chủ đề có một không hai, giúp Việt Nam có ngành y tế, nghỉ dưỡng, dưỡng lão hàng đầu thế giới. 2. Văn hóa doanh nghiệp phân tích thuộc mô hình. Qua bài phân tích ta thấy tập đoàn Vingroup thuộc mô hình văn hóa doanh nghiệp lò ấp trứng. Đây là mô hình doanh nghiệp thiên về con người và sự bình đẳng. Mô hình doanh nghiệp này sẽ giúp cho những thành viên trong doanh nghiệp tự phát huy khả năng và mối quan hệ. Các thành viên được tự do sáng tạo, phát triển mà 20 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 23. không gặp phải sự gò bó hay ép buộc nào, phát huy khả năng tự học hỏi, tự nghiên cứu, tự hoàn thiện bản thân hơn. Vingroup là nơi tập trung những con người ưu tú của Dân tộc Việt Nam và các bạn đồng nghiệp Quốc tế - những người có tư tưởng và hành động kỷ luật, có tài năng và bản lĩnh, có lòng yêu nước và tự tôn dân tộc, hướng thiện và có tinh thần làm việc quyết liệt, triệt để vì những mục đích tốt đẹp. Mỗi thành viên của Vingroup luôn chủ động, nỗ lực học hỏi, phấn đấu không ngừng để hoàn thiện bản thân, luôn lấy Văn hóa Tập đoàn và 6 giá trị cốt lõi của Tập đoàn làm kim chỉ nam để điều chỉnh mọi hành vi của mình. Tập đoàn không ngừng sáng tạo để hướng tới mục tiêu "Con người tinh hoa - Sản phẩm/dịch vụ tinh hoa - Cuộc sống tinh hoa - Xã hội tinh hoa". Và mỗi ngày trôi qua, khắp nơi trên đất nước Việt Nam, bất kể ngày đêm, nắng mưa, các công trình mang thương hiệu Vingroup vẫn vươn cao mãi. Tất cả vẫn ngày đêm nỗ lực vì một Vingroup phát triển bền vững, vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho thế hệ tương lai. Với tinh thần thượng tôn kỷ luật, văn hóa Vingroup, trước hết chính là văn hóa của sự chuyên nghiệp thể hiện qua 6 giá trị cốt lõi " TÍN - TÂM - TRÍ - TỐC - TINH - NHÂN". Văn hóa làm việc tốc độ cao, hiệu quả và tuân thủ kỷ luật đã thấm nhuần trong mọi hành động của Cán bộ nhân viên (CBNV), tạo nên sức mạnh tổng hợp đưa Vingroup phát triển vượt bậc trong mọi lĩnh vực tham gia. Phát huy 6 giá trị cốt lõi, Tập đoàn đã phát động các chương trình thi đua như phong trào "Người tốt việc tốt", phong trào thi đua thực hành tiết kiệm hiệu quả, chiến dịch đào tạo 12 giờ chuyển đổi để thành công... Các chương trình giúp cho CBNV thay đổi cách nghĩ, cách làm việc, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc. Để truyền thông kịp thời mọi thông tin của doanh nghiệp cũng như các hoạt động phong trào diễn ra trên toàn quốc, nội san "Ngôi nhà Vingroup" đã được ra đời là không gian chung cho CBNV giao lưu, tìm hiểu và thêm tự hào về lịch sử của Tập đoàn. Tại Vingroup, mỗi thành viên đều xác định và coi nơi đây là ngôi nhà thứ 2, nơi mình gắn bó và dành phần lớn thời gian hàng ngày để sống và làm việc. Ở bất cứ vai trò và vị trí nào, chúng tôi luôn tự hào là Người Vingroup. VI. Tinh thần khởi nghiệp 1. Hành trình khởi nghiệp của doanh nhân Phạm Nhật Vượng. Trong thời gian theo học tại Liên bang Xô Viết cũ (Nga), nhận thấy đời sống của người dân tại đây còn nhiều khó khăn, thiếu thốn nên ông đã nhanh chóng nhận ra đây chính là cơ hội tiềm năng để đầu tư làm giàu. Năm 1993, ông và vợ quyết định vay 10.000 USD từ bạn bè để mở mở một nhà hàng Việt Nam mang tên Thăng Long, ở Kiev, Ukraina. Ngày 8/8/1993, ông bắt đầu sản xuất mỳ ăn liền với thương hiệu 21 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 24. “Mivina” sau khi vay 100,000 USD từ những người bạn Việt với lãi suất 8% một tháng. Hoạt động kinh doanh của ông Phạm Nhật Vượng tại Ukraine diễn ra rất thuận lợi. Đến năm 2004, nhà máy của ông kinh doanh rất thuận lợi, các chi nhánh liên tục được mở rộng, mỳ ăn liền hiệu “Mivina” đã chiếm tới 97% thị phần ở Ukraine. Ngoài Ukraine, thương hiệu mì ăn liền của ông Vượng còn được bán rộng rãi tại 30 quốc gia trên toàn thế giới. Tại Việt Nam: Vốn là người theo đạo Phật, lại luôn mang trong mình khát khao cháy bỏng được trở về làm giàu cho quê hương, Phạm Nhật Vượng quyết định đầu tư về Việt Nam. Và Nha Trang là nơi đầu tiên ông Vượng nghĩ tới khi trở về nước bởi theo ông thì nơi đây là một địa điểm lí tưởng lại chưa có nhiều nhà đầu tư. Quyết định biến Hòn Tre thành khu nghỉ dưỡng cao cấp của ông Vượng vào thời điểm đó bị cho là thiếu suy nghĩ và hoang phí. Chỉ sau khi Vingroup xây đường cáp treo vượt biển để nối Vinpearl với đất liền thì những ý kiến trái chiều mới lắng xuống. Vinpearl giờ đây đã trở thành một trong những sản phẩm hàng đầu của Vingroup.Thời điểm này, vị chủ tịch của Vingroup bay qua bay lại giữa Việt Nam và Ukraine để lo việc kinh doanh cả trong lẫn ngoài nước. Ngày 25/7/2001, Thành lập Công ty cổ phần Vinpearl chuyên đầu tư bất động sản nghỉ dưỡng. Đến tháng 5/2002, Đổi tên công ty Technocom thành Công ty cổ phần Vingroup và chuyển trụ sở từ Ukraina về Hà Nội. Năm 2010, chuyển nhượng thành công dây chuyền sản xuất thức ăn sẵn cho công ty Nestle Thụy Sĩ với giá 150 triệu USD. Vào thời điểm đó, ông Vượng còn sở hữu 2 nhà máy ở Kharkov với doanh thu khoảng 100 triệu USD/năm và khoảng 1.900 công nhân. Năm 2006, ông đã bán tháp A Vincom tại 191 Bà Triệu cho ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV). Tháng 8 năm 2009, Đại hội đầu tiên của Hiệp hội Doanh nhân Việt Nam ở nước ngoài đã được tổ chức tại Hà Nội. Phạm Nhật Vượng đã được Đại hội tín nhiệm bầu là chủ tịch Hiệp hội cùng 8 phó chủ tịch khác. Cuối tháng 11 năm 2008, Chủ tịch Hội đồng quản trị VIC, Lê Khắc Hiệp- một thành viên khác của Vincom đã trao toàn bộ lượng cổ phiếu đang nắm giữ cho ông, tạo nên vụ tặng cổ phiếu đình đám trong giới chứng khoán. Không chỉ dừng lại ở bất động sản, thương mại tài chính, chứng khoán, khách sạn, du lịch, vị tỷ phú còn thể hiện tham vọng chinh phục khi lấn sân sang một số lĩnh vực mới như thương mại điện tử và gần đây là nông nghiệp sạch ứng dụng công nghệ cao. Cuối năm 2011, ông lại bán tháp B Vincom cho ngân hàng cổ phần Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) Ông đã chuyển toàn bộ trụ sở văn phòng Tập đoàn và các đơn vị thành viên tại Hà Nội về Khu đô thị sinh thái Vincom Village tại Sài Đồng – quận Long Biên vào đầu tháng 1/2012. Cũng trong năm 2012, tiến hành sát nhập Vinpearl và Vingroup thành Tập đoàn Vingroup với số vốn điều lệ lên đến hơn 5.000 tỷ đồng và chính thức mở rộng kinh doanh ở các lĩnh vực bất động sản (Vingroup), giải trí (Vinhomes), y tế (Vinmec) và giáo dục chất lượng cao (Vinschool). Ông vừa là sáng lập viên, vừa là thành viên Hội đồng quản trị Vinpearl Land (VPL) và Công ty cổ phần Vincom (VIC). Năm 2015, Vingroup mở vườn thú safari đầu tiên ở đảo Phú Quốc và cũng mở thêm nhiều trung tâm mua sắm mới trên toàn quốc. Dự án lớn nhất – khu phức hợp Vinhomes Central Park trị giá 1,5 tỷ USD với một tòa nhà 81 tầng, hàng chục tòa chung cư và một công viên được thiết kế tương tự như Central Park của thành phố New York – dự định sẽ hoàn thành vào năm 2018. 22 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 25. 23 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098
  • 26. TÀI LIỆU THAM KHẢO Giới thiệu Tập đoàn - Tập đoàn Vingroup https://vingroup.net/assets/favicon.png Văn hóa doanh nghiệp VINGROUP- chuyên gia Loan Văn Sơn- 2020 VĂN HÓA DOANH NGHI P VINGROUP - S tay lãnh đ o - TOPPION Ệ ổ ạ https://123docz.net//document/4870861-tieu-luan-lanh-dao-ve-ceo-tap-doan-vingroup- pham-nhat-vuong.htm 24 Downloaded by Minh L?u (luuminh2004@gmail.com) lOMoARcPSD|18402098