Truyền thông marketing tích hợp cho thương hiệu Vinfast tại Việt Nam.doc

Viết đề tài giá sinh viên – ZALO: 0917.193.864 - VIETKHOALUAN.COM
Tải tài liệu tại kết bạn zalo : 0917.193.864
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
NGUY N PHƯ NG THẢO
TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP
CHO THƯ NG HIỆU VINFAST TẠI VIỆT NAM
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Đà Nẵng - Năm 2022

Công trình được hoàn thành tại
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN
Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS.
Phản biện 1: TS. Nguyễn Thị Bích Thủy
Phản biện 2: PGS.TS. Hồ Huy Tựu
Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt
nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học kinh tế, Đại
học Đà Nẵng vào ngày 12 tháng 3 năm 2022
Có thể tìm hiểu luận văn tại:
- Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng;
- Thư viện Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng.

1
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Truyền thông đóng một vai trò đặc biệt quan trọng trong hoạt động kinh
doanh của các doanh nghiệp hiện nay, đặc biệt là trong những chiến lược xây
dựng và phát triển marketing. Mặc dù không thể đo lường được bằng chỉ số
lợi nhuận nhưng truyền thông chính là phương tiện để quảng bá thương hiệu
và có thể quyết định sự sống còn của một doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp
biết cách vận dụng và khai thác hiệu quả, truyền thông sẽ mang lại những giá
trị to lớn cho doanh nghiệp. Ngược lại, nếu như doanh nghiệp không biết khai
thác và tận dụng truyền thông, doanh nghiệp sẽ đi lùi lại phía sau và yếu thế
trước đối thủ trên thị trường. Vì vậy, mỗi doanh nghiệp đều xây dựng cho
mình một chiến lược truyền thông có giá trị lâu dài và bền vững. Ngoài ra,
định vị các thương hiệu cũng là một hoạt động hết sức quan trọng của doanh
nghiệp. Giải pháp để định vị thương hiệu đang được áp dụng hiệu quả hiện
nay là Truyền thông marketing thích hợp và đang dần trở thành xu hướng.
VinFast - một thành viên của tập đoàn Vingroup – doanh nghiệp tư nhân lớn
nhất Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng đó.
VinFast, có tên đầy đủ là Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và kinh
doanh VinFast - một hãng sản xuất ô tô của Việt Nam được sáng lập vào năm
2017. Ngay từ lúc khởi đầu, mục tiêu của VinFast là tạo ra những chiếc xe
đẳng cấp thế giới, mang bản sắc Việt Nam. VinFast không chỉ là nhà sản xuất
xe hơi đầu tiên tại Việt Nam, mà còn là công ty khởi nghiệp phát triển nhanh
nhất thế giới trong lĩnh vực ô tô. Bên cạnh việc sở hữu chu trình sản xuất khép
kín và tự động hóa đầu tiên tại Việt Nam – nhà máy sản xuất ô tô VinFast còn
làm chủ được tất cả các công đoạn cốt lõi, có khả năng tự sản xuất được
những cấu phần chính của một chiếc ô tô cũng như gia công và sản xuất động
cơ tại chỗ theo tiêu chuẩn cao của Châu Âu. Với việc khánh thành

2
nhà máy VinFast – Việt Nam đã chính thức ghi danh là một nước có công
nghiệp ô tô trên bản đồ thế giới.
Từ một thương hiệu đến sau, VinFast nhanh chóng vươn lên chiếm lĩnh
vị thế d n đầu nhiều phân khúc. Năm 2020, VinFast liên tiếp giữ ngôi vị d n
đầu doanh số bán ra trong nhiều tháng và nhanh chóng cán mốc 30.000 xe bán
ra chỉ sau chưa đầy 18 tháng chính thức gia nhập thị trường - một điều chưa
từng có. Ngày 16/02/2021, Vinfast vinh dự được ASEANCAP trao giải “New
Manufacturer Safety Commitment”, thuộc hạng mục Excellent Award. Trước
đó, Vinfast giới thiệu 3 dòng ô tô SUV điện thông minh, được các tổ chức
đánh giá xe hàng đầu thế giới chứng nhận an toàn ở mức cao trước khi chính
thức bán ra vào năm 2021. Hành trình vươn ra thế giới của Vinfast trong năm
2020 được thể hiện bằng việc thành lập Viện Công nghệ Auto và trụ sở văn
phòng tại thành phố Melbourne, Australia, Trung tâmithử nghiệm của hãng xe
GM Holden tại bang Victoria, Australia. Để có được vị thế trên thị trường như
vậy, ngoài việc tận dụng năng lực sản xuất và lắp ráp ô tô hàng đầu, Vinfast
đã thực hiện thành công chiến lược phát triển các hoạt động truyền thông
marketing cho thương hiệu.
Vì muốn nghiên cứu rõ hơn các hoạt động truyền thông marketing, đặc
biệt là cách áp dụng truyền thông marketing tích hợp đầy hiệu quả của thương
hiệu Vinfast, qua đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động truyền
thông marketing tích hợp cho thương hiệu Vinfast nói riêng và các thương
hiệu Việt Nam khác nói chung, tôi đã chọn đề tài “Truyền thông marketing
tích hợp cho thương hiệu Vinfast tại Việt Nam”.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là:
- Phân tích chiến lược truyền thông, đặc biệt là truyền thông marketing
tích hợp thương hiệu Vinfast của Công ty TNHH Sản xuất và kinh doanh
Vinfast.

3
- Rút ra bài học kinh nghiệm và đưa ra một số giải pháp hoàn thiện
chiến lược truyền thông cho thương hiệu Vinfast và các thương hiệu tại Việt
- Thứ nhất, nêu cơ sở lý luận về truyền thông và hoạt động truyền thông
marketing tích hợp trong việc xây dựng thương hiệu cho các doanh nghiệp.
- Thứ hai, phân tích các hoạt động truyền thông, nhất là việc tích hợp
các phương thức truyền thông marketing để xây dựng thươngihiệu Vinfast.
- Thứ ba, đưa ra một số giải pháp ứng dụng, nâng cao hoạt động truyền
thông marketing tích hợp để xây dựng thương hiệu Vinfast và các thương hiệu
cho các doanh nghiệp Việt Nam.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động truyền thông marketing tích hợp mà
Công ty TNHH Sản xuất và kinh doanh Vinfast đã sử dụng cho thương hiệu
- Phạm vi nghiên cứu: Dựa trên cơ sở lý luận về chiến lược truyền
thông và nghiên cứu về môi trường vi mô, vĩ mô, định hướng phát triển của
công ty hiện nay cùng với tham khảo thông tin của Côngity TNHH Sản xuất
và kinh doanh Vinfast, phạm vi nghiên cứu của đề tài tập trung vào hoạt động
truyền thông marketing tích hợp cho thương hiệu Vinfast mà Công ty TNHH
Sản xuất và kinh doanh Vinfast đã sử dụng cho các sản phẩm của doanh
nghiệp từ lúc thành lập đến nay.
4. Phương pháp nghiên cứu
Đề tài được thực hiện thông qua 2 phương pháp
- Phương pháp tổng hợp dựa trên lý thuyết về truyền thông, truyền
thông marketing và tích hợp các công cụ truyền thông marketing áp dụng
trong trường hợp thương hiệu Vinfast.

4
- Phương pháp nghiên cứu định tính thông qua phân tích nội dung ứng
dụng truyền thông marketing tích hợp để xây dựng và phát triển thương hiệu
Vinfast từ lúc thành lập năm 2017 đến nay thông qua các tài liệu từ sách, báo,
tập san công ty, Internet, các báo cáo công khai trong nội bộ công ty.
5. Bố cục đề tài
- Chương I. Một số vấn đề lý luận về chiến lược truyền thông và truyền
thông marketing tích hợp
Chương này trình bày cơ sở lý luận về truyền thông, truyền thông
marketing, truyền thông marketing tích hợp, thương hiệu, và tiến trình hoạch
định truyền thông marketing tích hợp. Từ đó nêu lên vai trò của truyền thông
marketing tích hợp trong việc xây dựng thương hiệu.
- Chương II. Phân tích chiến lược truyền thông marketing tích hợp của
thương hiệu Vinfast.
Trong chương này, vận dụng những kiến thức được học và căn cứ vào
các báo cáo, tài liệu liên quan của công ty TNHH Sản xuất và kinh doanh
Vinfast, tôi giới thiệu tổng quan về công ty và phân tích các hoạt động truyền
thông, làm rõ các hoạt động và vai trò của truyền thôngk marketing tích hợp
trong hoạt động xây dựng thương hiệu Vinfast hiện nay.
- Chương III. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động truyền thông
marketing tích hợp đối với thương hiệu Vinfast tại Việt Nam.
Kết hợp vận dụng lý thuyết ở chương I cùng với phân tích hoạt động
truyền thông marketing tích hợp thương hiệu Vinfast ở chương II, chương này
đánh giá kết quả đạt được, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện và
nâng cao hiệu quả của hoạt động truyền thông marketing tích hợp cho thương
hiệu Vinfast.
6. Tổng quan về tài liệu nghiên cứu
1. Tài liệu nước ngoài

5
- Các cuốn sách của Philips Kotler: Marketing Management (Tái bản
năm 2014); Kotler on Marketing; Marketing 4.0.
- Advertising, Promotion, and other aspects of Integrated Marketing
Communications của hai tác giả J. Craig Andrews và Terence A. Shimp
(Tháng 8/2017).
- The IMC Case Book: Cases in Integrated Marketing Communications,
Second Edition của Susan K. Jones và J. Steven Kelly (Ấn bản lần thứ 2,
tháng 10/2020)
- Designing Brand Identity: An Essential Guide for the Whole Branding
Team của tác giá John Wiley (Ấn bản lần thứ 4, tháng 11/2012)
2. Tài liệu trong nước
- Các bài viết “Thương hiệu và Định vị thương hiệu” trên trang
Brandsvietnam.com.
- Giáo trình TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP (IMC) của
Trường Đại học Kinh tế quốc dân (Chủ biên: PGS, TS Trương Đình Chiến);
- “PR lý luận và ứng dụng” xuất bản năm 2008 của Đinh Thị Thuý
Hằng,
- “Thiết kế và quản lý truyền thông marketing” – Nguyễn Văn Dung
(2009).
- Xu hướng Marketing tất yếu trong thời đại 4.0 (Nhiều tác giả – NXB
Lao Động, tái bản năm 2020).

6
CHƯ NG 1
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TRUYỀN THÔNG
MARKETING TÍCH HỢP VÀ THƯ NG HIỆU
1.1. KHÁI QUÁT VỀ THƯ NG HIỆU
1.1.1. Khái niệm thương hiệu:
Có rất nhiều cách khác nhau để định nghĩa về thương hiệu. Về cơ bản,
thương là thương mại, hiệu là dấu hiệu nhận biết, vì vậy, thương hiệu là
những dấu hiệu thương mại giúp phân biệt giữa doanh nghiệp này với doanh
nghiệp khác, giữa sản phẩm này với sản phẩm khác. Theo Hiệp hội Marketing
Hoa Kỳ, thương hiệu được định nghĩa là “một cái tên, một từ ngữ, một dấu
hiệu, một biểu tượng, một hình vẽ hay tổng thể các yếu kể trên nhằm xác định
một sản phẩm hay một dịch vụ của một hay một nhóm sản phẩm hay dịch vụ
của một hay một nhóm người bán và phân biệt các sản phẩm, dịch vụ đó với
các đối thủ cạnh tranh”.[1]
1.1.2. Các yếu tố cấu thành thương hiệu:
Các yếu tố cấu thành nên thương hiệu gồm hai phần: phần đọc được và
phần không đọc được: Phần đọc được có thể tác động vào thính giác của
người nghe như tên công ty, tên sản phẩm, câu khẩu hiệu đặc trưng, đoạn
nhạc .v.v. và các yếu tố phát âm khác. Phần không đọc được thì chỉ có thể
cảm nhận được bằng thị giác như hình vẽ, biểu tượng, màu sắc, kiểu dáng
thiết kế, bao bì, các yếu tố nhận biết bằng mắt khác.
1.1.3. Định vị thương hiệu
a. Khái niệm:
Theo định nghĩa của giáo sư Marc Filser thì “Định vị thương hiệu là nỗ
lực đem lại cho sản phẩm một hình ảnh riêng, dễ đi vào nhận thức của khách
hàng. Hay cụ thể hơn, là điều mà doanh nghiệp muốn khách hàng liên tưởng

7
tới mỗi khi đối diện với thương hiệu của mình” . [3]
b. Quá trình định vị thương hiệu:
Để định vị thương hiệu, doanh nghiệp nên có chiến lược chuyên sâu, chi
tiết về thương hiệu, khám phá những điểm mạnh của doanh nghiệp và phải
lập ra quá trình định vị thương hiệu
c. Các cấp độ định vị thương hiệu
Định vị thương hiệu phải truyền tải được sứ mệnh của thương hiệu, từ đó
xây dựng tầm nhìn chiến lược về những gì mà thương hiệu cần phải làm. Vậy
nên, ba cấp độ định vị thương hiệu kể trên sẽ giúp hoạch định được từng bước
đi cho một chiến lược định vị thương hiệu.
1.2. TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING
1.2.1. Tổng quan về truyền thông:
a. Khái niệm:
b. Vai trò của truyền thông:
c. Chức năng của truyền thông:
1.2.2. Tổng quan về truyền thông
marketing a. Khái niệm:
Chuyên gia Phillip Kotler trong cuốn “Nguyên lý Marketing” có viết:
“Truyền thông marketing là các hoạt động truyền thông tin một cách trực tiếp
hay gián tiếp về sản phẩm và bản thân doanh nghiệp tới khách hàng nhằm
thuyết phục họ tin tưởng vào doanh nghiệp cũng như sản phẩm, và mua sản
phẩm của doanh nghiệp”. [6] Truyền thông Marketing là một phần căn bản
và không thể thiếu trong những nỗ lực tiếp thị của một doanh nghiệp.
b. Tác động của truyền thông marketing
Truyền thông marketing là chiến lược chức năng nên có sự ảnh hưởng và
tác động qua lại với các thành phần khác của chiến lược marketing:
1.3. TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP

8
1.3.1. Khái niệm
1.3.2. Vai trò truyền thông marketing tích hợp (IMC)
1.3.3. Ưu điểm và nhược điểm của truyền thông marketing tích hợp
1.3.4. Công cụ truyền thông marketing tích hợp
Truyền thông marketing tích hợp có 5 công cụ điển hình, bao gồm:
a. Quảng cáo (Advertising):
b. Marketing trực tiếp (Direct Marketing)
c. Khuyến mại (Sales promotion)
d. Quan hệ công chúng (Public Relation)
e. Bán hàng cá nhân (personal selling)
1.4. TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHƯ NG TRÌNH TRUYỀN THÔNG
MARKETING TÍCH HỢP
Xác định khách hàng mục tiêu
Xác định mục tiêu truyền thông
Thiết kế thông điệp truyền thông
Lựa chọn phương tiện truyền thông
Xác định và phân bố ngân sách truyền thông
Kiểm soát và đanh giá quá trình truyền thông
Hình 1.2. Tiến trình xây dựng chương trình truyền thông marketing tích hợp

9
CHƯ NG 2
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG
MARKETING TÍCH HỢP CỦA THƯ NG HIỆU VINFAST
2.1. TỔNG QUAN VỀ THƯ NG HIỆU VINFAST
2.1.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh VinFast
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
2.1.3. Các sản phẩm của VinFast
2.1.4. Dịch vụ hậu mãi
2.1.5. Hệ thống đại lý ủy quyền
2.2. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MARKETING
TÍCH HỢP CỦA THƯ NG HIỆU VINFAST
2.2.1. Khách hàng mục tiêu của thương hiệu Vinfast
a. Phân đoạn thị trường
Phân đoạn thị trường của Vinfast thông qua phân tích môi trường kinh
doanh bao gồm yếu tố bên ngoài gồm môi trường vĩ mô, vi mô, công nghệ, xã
hội và yếu tố bên trong gồm: văn hoá tổ chức, cơ cấu tổ chức và cấu trúc quản
lý.
b. Lựa chọn khách hàng mục tiêu và định vị sản phẩm
Do phân khúc thị trường của Vinfast trải dài nên khách hàng mục tiêu
cũng đa dạng. Khách hàng mục tiêu của Vinfast ở đầy đủ các phân khúc
khách hàng, từ thấp cho đến cao. Chiến lược của Vinfast là đặt mục tiêu là
chủ cả sản xuất và phân phối ô tô, bán không chỉ nội địa mà cả nước ngoài.
2.2.2. Mục tiêu truyền thông của thương hiệu Vinfast
“Vinfast” là từ khóa nổi bật trên truyền thông nước nhà trong những năm
qua. Một chiến dịch truyền thông bài bản ở mức tốt đã thu hút được sự chú ý
của mọi tầng lớp công chúng, thương hiệu Vinfast đã chứng minh được sự

10
đúng đắn trong chiến lược của mình.
a. Bước khởi đầu tưng bừng:
b. Chất Việt trong thương hiệu Vinfast
c. Con đường đến vĩ đại
2.2.3. Thiết kế thông điệp truyền thông cho thương hiệu Vinfast
a. Khẩu hiệu (slogan)
Sử dụng slogan “Mãnh liệt tinh thần Việt Nam” đồng nghĩa với việc
VinFast tuyên bố sẽ tạo ra sản phẩm chất lượng, hội tụ tinh hoa của ngành
công nghiệp ô tô thế giới, đem lại trải nghiệm đẳng cấp, nhưng đậm dấu ấn
dân tộc.
b. Biểu tượng (logo)
Hình 2.5. Logo thương hiệu Vinfast
c. Đồng phục
d. Các hoạt động nội bộ
Với tinh thần "Cơ thể khỏe mạnh - Tinh thần sảng khoái - Tác phong
nhanh nhẹn", nhân viên VinFast luôn tích cực tham gia các hoạt động văn thể
mỹ, rèn luyện nâng cao sức khỏe, cùng nhau thúc đẩy tinh thần chinh phục
thử thách, hướng đến cuộc sống khỏe về thể chất - mạnh về tinh thần và bền
bỉ bước trên con đường hiện thực hóa lý tưởng - nâng tầm vị thế của thương
hiệu Việt trên trường quốc tế.
e. Các hoạt động và đóng góp cho xã hội

11
VinFast luôn là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong các hoạt
động xã hội. Sau khi thông báo thành lập VinBus, Vinfast cung cấp xe bus
điện hoạt động theo mô hình phi lợi nhuận. Theo đó, 100% lợi nhuận thu
được sẽ được công ty tái đầu tư, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển
hệ thống và mở rộng địa bàn để đưa dịch vụ giao thông công cộng văn minh,
hiện đại tới đông đảo người dân.
2.2.4. Phương tiện truyền thông của Công ty
a. Tận dụng mạng xã hội (Social media marketing)
Social Media Marketing (tiếp thị qua mạng xã hội) là phương pháp
marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận được một số lượng lớn
khách hàng tiềm năng, từ đó xây dựng các chiến lược phù hợp. Hiện nay, hầu
hết khách hàng của doanh nghiệp đều truy cập Internet và sử dụng các nền
tảng mạng xã hội hàng ngày.
b. Gắn liền yếu tố dân tộc với sản phẩm
Gắn liền yếu tố dân tộc với sản phẩm cũng là một chiến lược marketing
của VinFast. Việc một dòng sản phẩm tuyệt vời tưởng chỉ xuất hiện ở thế giới
giờ đây lại được Việt Nam sản xuất đã khơi dậy lý tưởng “tự tôn dân tộc”.
Chiếc xe ô tô đầu tiên gắn nhãn “made in Việt Nam” 100%, do người Việt
Nam sản xuất và vận hành trên thị trường là yếu tố giúp VinFast thu hút được
sự chú ý của khách hàng Việt Nam.VinFast khẳng định: “Việt Nam cũng tự
sản xuất được ô tô”.
c. Sử dụng Influencer Marketing
Influencer Marketing cũng là một chiến lược Marketing hiệu quả khác
của VinFast. Khi tận dụng hiệu quả, doanh nghiệp có thể cải thiện được độ
nhận diện thương hiệu, chiếm được lòng tin của khách hàng cũng như quảng
cáo sản phẩm. Sử dụng Influencer đang là một xu hướng và chắc chắn là lựa
chọn không thể thiếu trong chiến dịch Marketing của thương hiệu VinFast.
Thậm chí, đây còn được cho là điểm quan trọng trong chiến lược truyền thông

12
của VInfast.
d. Chú trọng cải thiện mức độ nhận diện thương hiệu
Có thể thấy được Vingroup chi rất mạnh tay trong việc xây dựng thương
hiệu VinFast cũng như phát triển các m u ô tô. Không khó để nhận ra hãng xe
Việt muốn đặt yếu tố chất lượng lên hàng đầu và định vị thương hiệu là một
hãng sản xuất xe cao cấp.
2.2.5. Phân bố ngân sách truyền thông marketing
Có thể nói chiến dịch truyền thông của Vinfast đã đem về sự thành công vô
cùng lớn. Chưa bao giờ ở Việt Nam chứng kiến một chiến dịch truyền thông rầm
rộ như cách mà VinFast đã làm. Sự rầm rộ tính cả ở cường độ, sự lan tỏa và ngân
sách đầu tư. Thông thường, 80 - 90% ngân sách marketing thường tập trung vào
việc tạo ra nội dung. Nhưng tỷ lệ Vinfast đưa ra là 60:40, tức 60% là mức tối đa
dành cho ngân sách tạo nội dung, và 40% là chi phí truyền thông để nội dung ấy
lan toả. Ví dụ về một chiến dịch marketing được phủ sóng rộng rãi là sự kiện
VinFast ra mắt tại triển lãm Paris Motor Show hồi tháng 10/2018. Trước đây,
chiến dịch marketing cho sự kiện ra mắt VinFast tại Paris từng được nhận định là
chiến dịch đắt đỏ và hào nhoáng, tạo được nhận diện thương hiệu (Brand
Awareness) nhưng chưa chắc đã chuyển đổi được ra doanh số, trong khi mục
tiêu cuối cùng của các chiến dịch marketing đều nhắm tới việc bán được hàng.
Thực tế, chiến dịch này không dừng lại ở cấp độ Brand Awareness. Khi nội dung
được lan tỏa trên nhiều mặt trận truyền thông, khách hàng mục tiêu của doanh
nghiệp có cơ hội tiếp cận, từ đấy tạo ra tương tác chứ không chỉ dừng ở hoạt
động truyền thông một chiều.
2.2.6. Đánh giá và kiểm soát truyền thông marketing của Vinfast
Vinfast thường xuyên khảo sát khách hàng để đánh giá hiệu quả truyền
thông của mình. Vinfast đã tiến hành khảo sát về “Giá trị thương hiệu
Vinfast” với kết quả thống kê được mô tả như bảng 7: [12]

13
2.3. ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MARKETING
TÍCH HỢP CỦA THƯ NG HIỆU VINFAST
2.3.1. Lợi thế cạnh tranh của VinFast
- Niềm tự hào dân tộc: Người Việt có một thương hiệu sản xuất ô tô,
xe máy điện của riêng mình và tất nhiên sẽ nhận được rất nhiều sự ủng hộ.
- Mạng lưới đại lý dày đặc:Dù là một thương hiệu mới nhưng VinFast
lại có một mạng lưới đại lý phân phối dày đặc. Không chỉ giúp người tiêu
dùng có thể tiếp cận và trải nghiệm trực tiếp mà còn nâng cao mức độ nhận
diện.
- Nguồn cung cấp linh kiện ổn định với mức giá phải chăng: Đối với
các sản phẩm ô tô, xe máy điện thì đây chính là yếu tố quyết định đến khả
năng cung ứng cũng như mức giá cạnh tranh trực tiếp.
- Tạo tiền đề phát triển xe hạng phổ thông: VinFast đã tạo được một
tiền đề phát triển xe hạng phổ thông rất hiệu quả cho mình, ban đầu ra mắt xe
hạng sang với nội thất cao cấp. Điều này giúp cân đối được rất nhiều hạng
mục xe hạng phổ thông khi chính thức bước vào sản xuất đại trà.
- Được “đỡ đầu” từ tập đoàn VinGroup: Là một công ty con trực thuộc
trực tiếp, tất nhiên VinFast sẽ nhận được rất nhiều nguồn tài nguyên từ
VinGroup. Điều này đã giúp thương hiệu nhanh chóng phủ sóng trên thị
trường và dễ dàng được người tiêu dùng đón nhận hơn.
2.3.2. Điểm nổi bật trong chiến lược marketing của VinFast
Khi tìm hiểu và phân tích về chiến lược marketing của VinFast sẽ thấy
nhiều điểm khác biệt nổi bật so với những thương hiệu khác. Cũng nhờ chính
những điều này mà chiến lược của Vinfast đã được định hướng một cách đúng
đắn mang đến hiệu quả như mục tiêu.
a. Truyền thông trên mọi mặt trận:
Áp dụng chiến lược truyên thông toàn diện, VinFast đã “đánh đòn phủ

14
đầu trên mọi mặt trận”, đánh trực diện vào các kênh truyền thông. Đặc biệt là
“đầu tư” rất nhiều vào các kênh truyền thông mạng xã hội trong, ngoài nước.
Hãng đã quá hiểu tâm lý của người tiêu dùng Việt, từ việc seeding đã mang
đến những hiệu ứng, phản hồi đầy tích cực.
b. Không “dục tốc bất đạt”:
Dù có những lợi thế nhất định, thế nhưng chiến lược marketing của
VinFast lại là những bước đi vô cùng cẩn thận và chắc chắn. Vinfast đã dành
hẳn 10 năm để nghiên cứu cho sản phẩm của mình và tạo dựng một cơ sở dữ
liệu khách hàng, thị trường khổng lồ. Một định hướng dài hạn để “bùng nổ”
đúng lúc là bước đi đúng đắn ở chiến lược marketing của thương hiệu này.
• Sử dụng Influencer thuộc tầm nhất nhì thế giới:
Điều này đã thu hút được sự quan tâm không chỉ có người hâm mộ trong
nước mà còn là cả trên thế giới.
2.3.3. Yếu tố tạo nên thành công cho chiến lược marketing của
VinFast
Sự thành công trong chiến lược marketing của VinFast cũng là sự tổng
hòa của rất nhiều yếu tố khác nhau. Nhưng trong đó, sẽ có những yếu tố nổi
bật nhất và tác động mạnh mẽ nhất trong việc tạo ra những giá trị lớn cho đơn
vị này.
- Không ngại chi tiền cho truyền thông tạo tiếng vang trên thị trường.
- Tạo nhận diện thương hiệu trước khi chính thức bán hàng.
- Đánh vào tâm lý niềm tự hào dân tộc của người tiêu dùng Việt.
- Định vị thương hiệu chất lượng ở phân khúc tầm trung.
- Tận dụng tối đa hiệu ứng mạnh mẽ từ VinGroup.
- Truyền thông nhỏ giọt nhưng vô cùng bài bản.
2.3.4. Một số điểm hạn chế của thương hiệu VInfast
- Vinfast tạo nhận diện thương hiệu, chưa tập trung bán hàng

15
VinFast sử dụng phương thức truyền thông – marketing tích hợp nghĩa là
không sử dụng đơn lẻ một công cụ mà sử dụng cùng một lúc rất nhiều công cụ
tạo ra sự cộng hưởng, do đó có sức ảnh hưởng rất lớn. Các hoạt động của
VinFast không thực hiện rời rạc mà thực hiện rất mạch lạc, bài bản, trên mọi
mặt trận. Mục tiêu của các chiến dịch marketing v n là bán được hàng. Doanh
số bao nhiêu và lượng khách hàng trung thành thế nào còn phải chờ xem. Còn
nữa, xe hơi, một mặt nào đó v n là xa xỉ phẩm ở Việt Nam, VinFast lại là
dòng xe cao cấp nên chất lượng sản phẩm v n là yếu tố quyết định chứ không
phải các chiến dịch marketing.

16
CHƯ NG 3.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN
THÔNG MARKETING TÍCH HỢP ĐỐI VỚI THƯ NG HIỆU
VINFAST TẠI VIỆT NAM
3.1. ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT
ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP ĐỐI VỚI THƯ
NG HIỆU VINFAST
3.1.1. Chiến lược marketing tích hợp của VinFast
Chiến lược marketing tích hợp của VinFast chính là một dấu ấn lớn, giúp
thương hiệu khai thác tối ưu nhu cầu thị trường từ thời điểm hiện tại cho đến
tương lai. Thay vì những mô hình hiện đại, trong chiến lược marketing tích
hợp của mình VinFast v n áp dụng mô hình marketing 4P rất điển hình.
a. Chiến lược Marketing của VinFast về sản phẩm (Product)
b. Chiến lược Marketing của VinFast về giá (Price)
c. Chiến lược Marketing của VinFast về hệ thống phân phối (Place)
d. Chiến lược Marketing của VinFast về xúc tiến hỗn hợp
(Promotion)
3.1.2. Phân tích ma trận SWOT đối với thương hiệu Vinfast
a. Cơ hội
Thứ nhất, thương hiệu Vinfast có cơ hội tạo ra sản phẩm phù hợp với số
đông thông qua việc thừa hưởng, tận dụng được công nghệ từ các đối tác và
nhà cung cấp, VinFast đã có những bước khởi đầu với sự hợp tác của nhiều
đối tác chiến lược như công ty thiết kế của Ý hay tập đoàn BMW,…
Thứ hai, thương hiệu Vinfast được sự ủng hộ cao từ người dùng Việt
trong bối cảnh lượng tiêu thụ trong nước tăng mạnh.
Thứ ba, thương hiệu Vinfast có tiềm năng lớn khi đáp ứng được tâm lý

17
muốn sở hữu một chiếc ô tô khi cơ sở hạ tầng ngày một nâng cao của người
Việt Nam. Không những thế, với sự phát triển của các dự án đô thị ở ngoài
thành phố, kèm theo cơ sở hạ tầng ngày được nâng cao, điều đó cũng làm ảnh
hưởng đến xu hướng muốn sử dụng xe hơi của người tiêu dùng.
b. Thách thức
Thứ nhất là rào cản thương hiệu: Đối với các m u xe ô tô mới thì giá trị
thương hiệu là tiêu chí quan trọng, chi phối quyết định của khách hàng, bởi họ
sẽ có tâm lý phân vân giữa việc chọn mua các sản phẩm của VinFast hay các
thương hiệu khác đã có hàng chục năm khẳng định trên thị trường..
Thứ hai là hạn chế của ngành công nghiệp phụ trợ ô tô tại Việt Nam:
Mặc dù được sự quan tâm và hỗ trợ của Chính phủ, song ngành công nghiệp
phụ trợ trong nước v n chưa thực sự phát triển, tỷ lệ nội địa hóa trong ngành
còn thấp.
Thứ ba là áp lực mở rộng thị trường: Thị trường nội địa không đủ lớn,
trong khi VinFast cần đẩy sản lượng lên cao để lấy lợi thế theo quy mô.
VinFast sẽ phải giải bài toán này bằng con đường xuất khẩu sang các thị
trường khác.
c. Điểm mạnh
Thứ nhất là văn hoá doanh nghiệp rõ ràng, nhất quán, mạnh mẽ, có sức
lan tỏa và ảnh hưởng trong cộng đồng cán bộ nhân viên, góp phần tăng trưởng
hoạt động kinh doanh.
Thứ hai là tinh thần làm việc kỷ luật, hết mình vì công việc đã góp phần
giúp VinFast xác lập kỳ tích mới trong ngành công nghiệp ô tô thế giới. Lần
đầu tiên, một nhà máy sảnixuất xe hơi hoàn tất việc xây dựng nhà xưởng, lắp
đặt dây chuyền sản xuất, vận hành trơn tru và đi vào sản xuất chỉ trong vòng
21 tháng. Trước đó, VinFast cũng đã xác lập các kỷ lục thế giới về tiến độ khi
trong vòng 12 tháng đã khánh thành nhà máy sản xuất xe máy điện và phát

18
triển thành công 3 m u xe ô tô. Đặc biệt, từ khi chính thức mở bán đến nay,
VinFast đã nhận được hơn 10.000 đơn đặt hàng ô tô và sẽ tổ chức bàn giao
những chiếc xe đầu tiên.Trong chuỗi giá trị Việt Nam do VinFast làm chủ –
các thương hiệu hàng đầu trong ngành ô tô quốc tế như BMW, Magna, AVL,
Bosch, Siemens… tham gia như những cấu phần. Nói cách khác, nhà máy
VinFast đã đánh dấu bước tiến của công nghiệp ô tô Việt Nam từ làm thuê lên
làm chủ. Với việc khánh thành nhà máy VinFast – Việt Nam đã chính thức
ghi danh là 1 nước có công nghiệp ô tô trên bản đồ thế giới.
d. Điểm yếu
Cách làm việc đôi khi còn nguyên tắc, cứng nhắc: Hạn chế dễ nhận thấy
nhất khi làm việc tại Vingroup đó chính là môi trường làm việc quá nghiêm
túc và nguyên tắc.
Môi trường làm việc áp lực, cạnh tranh cao: Mức đãi ngộ đi kèm với
những gì nhân viên đóng góp được, do đó môi trường làm việc của VinFast
nói riêng và Vingroup nói chung còn tồn tại nhiều áp lực cạnh tranh.
3.1.3. Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược truyền thông
marketing tích hợp của thương hiệu Vinfast
Thứ nhất là tập trung áp dụng một số chiến lược thuộc ma trận SWOT để
hoàn thiện chiến lược truyền thông marketing tích hợp của thương hiệu
Vinfast:
+ Chiến lược S-O: Tận dụng điểm mạnh để nắm bắt cơ hội:Cùng với
nguồn lực tài chính cũng như hệ thống phân phối rộng khắp kết hợp với sự
hưởng ứng nồng nhiệt cua người dùng trong nước về một chiếc xe của người
Việt là điều kiện hoàn hảo để Vinfast thống lĩnh được thị phần trong nước.
+ Chiến lược S-T: Nhằm giảm thiểu rủi ro do bên ngoài gây ra:
 Tranh thủ sự ủng hộ của chính phủ để cạnh tranh về giá đối với các
nhãn hiệu tên tuổi trong thị trường qua thuế quan và phi thuế quan

19
 Tận dụng nguồn lực tài chính cũng như nguồn nhân lực có kinh
nghiệm trong ngành để phát triển công nghiệp phụ trợ, giảm áp lực về linh
kiện cho sản xuất sản phẩm.
+ Chiến lược W-O: Khắc phục điểm yếu và tận dụng cơ hội bên ngoài:
 Nhanh chóng tạo dấu ấn về thương hiệu cho khách hàng trong khi
người dân còn hưởng ứng cao về sản phẩm ô tô Việt.

 Đẩy mạnh marketing để nhanh chóng có được chỗ đứng nơi thị trường
trong nước.
+ Chiến lược W-T: Lập kế hoạch để tránh cho những điểm yếu bị tác
động nặng nề hơn từ môi trường bên ngoài:
 Cải thiện dịch vụ bảo hành bảo dưỡng

 Đầu tư nghiên cứu sản phẩm với nhiều tính năng tiện ích hơn để cạnh
tranh với các đối thủ trong nghành.
3.2. BÀI HỌC VỀ ĐỊNH VỊ THƯ NG HIỆU TỪ VINFAST
3.2.1. Bài học từ hoạt động định vị thương hiệu từ Vinfast
Trước câu chuyện thành công của Vinfast và những thách thức đặt ra
trước mắt, trong khả năng và cân nhắc, tính toán các yếu tố phù hợp với
doanh nghiệp mình, thương hiệu Việt có thể nâng cao khả năng định vị
thương hiệu bằng những cách sau:
Thứ nhất, có sự chuẩn bị về mọi mặt từ tài chính, nhân sự, tìm kiếm đối
tác, tìm hiểu thị trường…Doanh nghiệp cần tìm kiếm các cơ hội gia tăng được
quy mô và nguồn vốn cho doanh nghiệp; tận dụng các cơ hội hợp tác đưa đến
cho thương hiệu các lợi ích “kép”; học hỏi kinh nghiệm, chuyên môn từ các
đối tác trong nước, nước ngoài…
Thứ hai, thương hiệu Việt cần tập trung vào sản phẩm. Cần đặc biệt tập
trung vào chất lượng sản phẩm và tạo ra được chất riêng cho sản phẩm
thương hiệu mình, ưu tiên những yếu tố tạo nên những sản phẩm mang đậm

20
chất Việt để làm nổi bật sản phẩm của mình – đây là yếu tố quan trọng để
định vị được thương hiệu.
Thứ ba, thương hiệu Việt cần dành sự quan tâm đặc biệt cho khách hàng,
luôn lấy tiêu chí khách hàng làm trung tâm, lắng nghe ý kiến khách hàng để
nâng cao được niềm tin, sự hài lòng của khách hàng đối với thương hiệu và
khả năng định vị của thương hiệu mình trong lòng khách hàng.
Thứ tư, thương hiệu Việt cần có chiến lược truyền thông phù hợp, linh
hoạt với đối tượng khách hàng, sản phẩm và thương hiệu của mình. Với
nguồn vốn còn hạn chế, các doanh nghiệp có thể lựa chọn các phương thức
truyền thống như tham gia vào các hội chợ, triển lãm thương mại; tài trợ cho
các sự kiện, chương trình phù hợp với nguồn ngân sách…bên cạnh các
phương thức marketing truyền hình, internet…
3.2.2. Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động truyền thông marketing
tích hợp cho các thương hiệu Việt Nam
a. Về phía doanh nghiệp
- Thành lập liên doanh với các hãng xe nước ngoài
Thay vì tự mình xây dựng thương hiệu riêng để cạnh tranh ngay từ đầu,
VinFast cũng như các doanh nghiệp nội địa nên thành lập liên doanh hay liên
minh vớiicác hãng xe nước ngoài trước, ưu tiên những đối tác trong ASEAN
để có thể hưởng những ưu đãi về thuế trong nội khối, từng bước chiếm lĩnh
thị trường, nâng cao tỷ lệ nội địa hóa và khẳng định vị thế trong chuỗi giá trị
toàn cầu.
Như đã phân tích, ô tô điện chưa thể được xem là sản phẩm chủ lực trong
tương lai gần, chỉ nên tạm dừng ở quy mô thăm dò, thử nghiệm và hoàn thiện
công nghệ. Vì vậy, VinFast và các doanh nghiệp không nên bỏ qua tầm quan
trọng của xe động cơ chạy xăng, cũng như xe hybrid, với ưu tiên là đáp ứng
các cam kết về bảo vệ môi trường. Họ nên hợp tác với những đối tác có

21
kinh nghiệm thoát gia công, từng bước làm chủ công nghệ, hướng tới cả việc
tự chế tạo động cơ tiên tiến, khi đã ở một vị trí vững chắc mới tính đến
chuyện phát triển thương hiệu xe riêng. Điều này đặc biệt đúng với viễn cảnh
của thế kỷ 21, khi các công nghệ mới như xe tự lái (trí tuệ nhân tạo), tiết kiệm
năng lượng và kết nối thông minh sẽ là những lĩnh vực chiến lược về công
nghệ. Ngoài ra, khi liên doanh với các hãng xe nước ngoài, các thương hiệu
Việt Nam có thể học hỏi được kỹ thuật tiên tiến cũng như kinh nghiệm truyền
thông marketing của họ.
- Có phương án nội địa hóa cụ thể
Muốn hạ được giáithành sản phẩm, nâng cao tính cạnh tranh của ô tô lắp
ráp trong nước và tiến tới sản xuất ô tô tại Việt Nam thì con đường duy nhất
là tiến hành nội địa hoá, đây là yêu cầu khách quan đã được kiểm chứng bởi
kinh nghiêm của các ngành công nghiệp ô tô đi trước. Do đó, các liên doanh
cũng như các doanh nghiệp tư nhân và Nhà nước không có vốn đầu tư nước
ngoài cần chủ động nghiên cứu thị trường cung ứng vật tư trong nước, đặc
biệt là các nhà máy cơ khí để có thể đặt hàng chế thử. Các doanh nghiệp Việt
Nam nên dành một phần ngân sách của mình cho vấn đề này. Doanh nghiệp
chỉ nên tập trung vào sản xuất một hoặc hai m u xe để tạo nên trình độ chuyên
môn hoá cao, tránh tình trạng sản xuất chồng chéo những loại xe mà nhu cầu
đã bão hoà còn những loại xe trong nước cần thì doanh nghiệp lại chưa chú
trọng để sản xuất.
Để nâng cao tỷ lệ nội địa hoá, các thương hiệu Việt Nam cần kêu gọi
thêm các nhà sản xuất linh kiện, phụ tùng ô tô nước ngoài đầu tư vào Việt
Nam. Tốt hơn hết, mỗi liên doanh nên liên kết với một hoặc một vài nhà sản
xuất linh kiện phụ tùng ô tô nước ngoài. Kinh nghiệm nhiều nước trên thế giới
cho thấy sự phát triển của ngành công nghiệp sản xuất linh kiện phụ tùng xe
hơi có vai trò quan trọng trong phát triển công nghiệp ô tô. Trong các nhà

22
máy sản xuất của các doanh nghiệp, cần nhanh chóng đầu tư thêm dây chuyền
dập vì đây là khâu cơ bản trong sản xuất và lắp ráp ô tô, giúp nhanh chóng
nâng cao tỷ lệ nội địa hoá.
- Đầu tư chuyên sâu vào công nghệ, đón đầu các kỹ thuật tiên tiến
Hiện nay, các liên doanh sản xuất ô tô trong nước đang trong tình thế
phải rút ngắn giai đoạn, tránh nguy cơ tụt hậu, vì vậy rất cần có sự bảo hộ,
đầu tư của Nhà nước trên cơ sở những mục tiêu sản phẩm, dự án đầu tư đã
được xác định. Các liên doanh cũng cần phải có một chính sách và kế hoạch
nêu rõ tiến độ và mục tiêu thực hiện đầu tư cho công nghệ.
Được đầu tư kịp thời, cùng với các chính sách bảo hộ có thời hạn hợp lý,
chắc chắn các doanh nghiệp ô tô Việt Nam sẽ đủ tiềm lực để vươn lên cạnh
tranh, để tới khi hội nhập hoàn toàn vào khu vực, sản phẩm ô tô của Việt Nam
sẽ có đủ năng lực cạnh tranh quốc tế và có khả năng xuất khẩu.
- Đào tạo nguồn nhân lực, kiện toàn tổ chức
Khuyến khích đội ngũ công nhân viên có tay nghề cao, thường xuyên tổ
chức các cuộc thi nâng bậc, tạo động lực phấn đấu cho nhân viên. Về kiện
toàn tổ chức, đây là vấn đề khá quan trọng, quyết định đến hiệu quả kinh tế,
thể hiện trình độ quản lý tiên tiến của doanh nghiệp. Mỗi phòng ban, phân
xưởng phải được quy định rõ ràng về công việc, trách nhiệm để đảm bảo gọn
nhẹ, dễ quản lý, tránh sự chồng chéo.
b. Về phía Nhà nước
Thứ nhất, Việt Nam cần có những chính sách khuyến khích, hỗ trợ
doanh nghiệp đầu tư vào các lĩnh vực ứng dụng công nghệ cao và các hoạt
động nghiên cứu và phát triển, ứng dụng, chuyển đổi số, chuyển giao công
nghệ tiên tiến, bắt kịp đà tăng trưởng của các nước đang phát triển.
Thứ hai, cần đẩy mạnh việc phát triển nguồn nhân lực, nhất là đào tạo
nghề, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng, chuyên môn cao để đáp ứng nhu

23
cầu nhân sự cho việc phát triển kinh tế tư nhân.
Thứ ba, Nhà nước Việt Nam cũng cần tiếp tục tạo điều kiện cho chương
trình kết nối mạng lưới đổi mới sáng tạo giữa các nước, tiếp tục kêu gọi, đổi
mới chính sách đãi ngộ nhân tài, góp phần thu hút chất xám của đội ngũ tri
thức ở nước ngoài.
Thứ tư, Chính phủ cần tiếp tục có những chính sách thúc đẩy công
nghiệp phụ trợ phát triển, bởi lĩnh vực này đóng vai trò bổ trợ rất lớn cho
ngành công nghiệp ôtô và sẽ tạo ra nhiều việc làm cho xã hội.
Thứ năm, cần tạo điều kiện cho việc thu hút đầu tư nước ngoài vào lĩnh
vực công nghiệp phụ trợ.
Qua phân tích chúng ta hiểu rõ hơn về thương hiệu Vinfast, về những
điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức và các giải pháp cụ thể. Về đội ngũ
nhân lực của Vinfast giàu kinh nghiệm và luôn nhiệt huyết, cống hiến cho
công ty. Và không thể quên nguồn tài chính khổng lồ từ tập đoàn mẹ
Vingroup. Từ những nhược điểm còn hạn chế công ty sẽ phần nào cải thiện
chúng một cách tốt nhất và phát huy những ưu điểm, điểm mạnh vốn có của
công ty để có thể phát triển một cách toàn diện. Với các biện pháp đưa ra có
sự kếp hợp của các ưu, nhược điểm các chiến lược trong marketing tích hợp,
đưa các giải pháp dựa trên các yếu tố liên quan, mong rằng nó sẽ một phần
nào bổ trợ thêm cho các chiến lược marketing tích hợp của thương hiệu
Vinfast.

24
KẾT LUẬN
VinFast là doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh ô tô đầu tiên tại Việt
Nam, đang chập chững những bước đi đầu tiên. Trong việc kinh doanh thì
việc tìm hiểu môi trường doanh nghiệp là đặc biệt quan trong, giúp doanh
nghiệp tìm ra được những cơ hội, thách thức, điểm mạnh và điểm yếu để
quyết định các vấn đề quản trị sao cho doanh nghiệp phát triển một cách bền
vững và tránh được nhiều rủi ro nhất, đem lại hiệu quả kinh tế cao. Cho dù
hiện nay, môi trường doanh nghiệp Việt Nam còn nhiều hạn chế nhưng bên
cạnh đó cũng xuất hiện nhiều cơ hội lớn cho thị trường sản xuất cũng như tiêu
thụ các mặt hàng của VinFast, đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt và phân tích
kịp thời các yếu tố then chốt để đưa doanh nghiệp trở nên ngày một phát triển,
uy tín và có được chỗ đứng trong thị trường hiện nay.
Hi vọng rằng với những cố gắng, nỗ lực không ngừng của VinFast và
Chính phủ Việt Nam cũng như các cơ quan Bộ ngành, chúng ta sẽ không
ngừng lớn mạnh và sánh vai cùng các doanh nghiệp liên doanh cùng bổ sung
cho nhau tạo nên một ngành công nghiệp ô tô Việt Nam đầy triển vọng, tạo
được dấu ấn đậm nét trên trường quốc tế.

Truyền thông marketing tích hợp cho thương hiệu Vinfast tại Việt Nam.doc

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Truyền thông marketing tích hợp cho thương hiệu Vinfast tại Việt Nam.doc

Similar to Truyền thông marketing tích hợp cho thương hiệu Vinfast tại Việt Nam.doc (20)

More from dịch vụ viết đề tài trọn gói 0973287149

More from dịch vụ viết đề tài trọn gói 0973287149 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Truyền thông marketing tích hợp cho thương hiệu Vinfast tại Việt Nam.doc