Galyna doksvel - the art of building context-defined metrics

1. Мистецтво
створення
контекстуальних
метрик
Галина Доксвель
EPAM, Україна

2. ПРО СЕБЕ
 ПМ та Скрам-майстер @EPAM
Україна
 Експерт з процесного
менеджменту
 Спікер
 Адепт гейміфікації

3. ЗМІСТ
• Контекстуальні метрики
• Scoreboard Index Case Study
• Висновки
РЕЗУЛЬТАТ
• Scoreboard Index інструмент
• Нові ідеї для роботи з метриками

4. Контекстуальні
метрики

5. ОПИТУВАННЯ

6. МЕТРИКА –
ЦЕ ВИД
КОМУНІКАЦІЇ

7. КОНТЕКСТ
це оточення, яке формує передумови
завдяки яким ідея може бути зрозуміла

8. • Мета
• Аудиторія (розмір, рівень, спеціалізація)
• Архітектура продукту
• Процесна модель
• Рівень формальності
• Регуляторні вимоги
• Технічні можливості збору данних
• Періодичність збору даних
• Періодичність презентації
• Час відведений на презентацію
• Чи вперше її презентуєте
• Взаємозвязок з іншими метриками
(екосистема)
Контекст, який
формує метрику:

9. Share of bugs found by Automation
Priorities
App module Blocker Critical Major Minor Cosmetic Total
Found
by
Automation Coverage
Login 0 0 2 5 14 21 1 20
User profile 0 2 4 0 20 26 8 50
Shopping bag 1 8 10 5 30 54 15 80
Wish List 0 0 5 7 15 27 2 10
TOTAL 128 26
83%
17%
Share of bugs found by
Automation
Found manually Found by Automation
МЕТРИКА VS МЕТРИКА

10. Scoreboard Index
Case study

11. Передумови:
 SAFe як процесний фреймворк
 Велика кількість різнопланових метрик
 Різнопланова аудиторія
 Розмір аудиторії
 Часові обмеження

12. Як це працює
 У кожної з метрик має бути нижня і верхня межа допустимих
значень
Lower
Border 2
Lower
Border 1 VALUE
Upper
Border 1
Upper
Border 2
devastated unhappy happy ecstatic
Amount of Critical Bugs on Production 10 5 2 1 0
Deferred bugs 14 10 7 2 1

13. Як це працює
 Кожне значення конвертується у відсоток
VALUE %
Amount of Critical Bugs on Production 2 25
Deferred bugs 7 54
Lower
Border 2
Lower
Border 1 VALUE
Upper
Border 1
Upper
Border 2
devastated unhappy happy ecstatic
Amount of Critical Bugs on Production 10 5 2 1 0
Deferred bugs 14 10 7 2 1

14. Як це працює
 Періодично дані по всім метрикам агрегуються в один показник
SPRINT 1 SPRINT 2 SPRINT 3 SPRINT 4 SPRINT 5
Amount of Critical Bugs on Production 25 40 30 40 20
Deferred bugs 54 60 80 80 90
SCOREBOARD INDEX 20% 50% 65% 60% 55%

15. Візуалізація
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
SPRINT 1 SPRINT 2 SPRINT 3 SPRINT 4 SPRINT 5
SCOREBOARD INDEX
Amount of Critical Bugs on Production
Deferred bugs
SCOREBOARD INDEX

16. Візуалізація
0
50
100
150
200
250
300
SPRINT 1 SPRINT 2 SPRINT 3 SPRINT 4 SPRINT 5 SPRINT 6 SPRINT 7
SCOREBOARD INDEX
Metric 1
Metric 2
Metric 3
Metric 4
Metric 5
SCOREBOARD INDEX

17. Візуалізація
0
50
100
150
200
250
300
SPRINT 1 SPRINT 2 SPRINT 3 SPRINT 4 SPRINT 5 SPRINT 6 SPRINT 7
SCOREBOARD INDEX
Metric 1
Metric 2
Metric 3
Metric 4
Metric 5
SCOREBOARD INDEX

18. Кастомізація: Нормалізація данних

19. Кастомізація: Пріоритизація метрик

20. Кастомізація: Усереднення

21. Висновки

22. МЕТРИКА –
ЦЕ ПРОДУКТ

23. МЕТРИЧНИЙ
PESTICIDE PARADOX

24. БАЛАНС МІЖ
ЕФЕКТИВНІСТЮ ТА
ДОЦІЛЬНІСТЮ

25. РОБОТА З
МЕТРИКОЮ
МАЄ БУТИ
КОНТЕКСТУАЛЬНОЮ
КОМПЛЕКСНОЮ
ДОЦІЛЬНОЮ

26. КОРИСНА ІНФОРМАЦІЯ