SlideShare a Scribd company logo
1 of 88
Download to read offline
ЦЕННЫЕ РЕШЕНИЯ
Давайте знакомиться
Бизнес-тренер
Консультант
Преподаватель МВА
Co-founder and CЕO в
krostu.com
Роман Тарасенко
3 высших образования 

степень МВА

к.т.н.
Контакты Романа
www.tarasenko.com roman@tarasenko.com
@rutarasenko
5
ЦенаПродукт
4Р
Коммуникации
Каналы
продаж
85%компаний
не занимаются
ценообразованием
серьезно и предметно
Цена- самый короткий
путь к получению
дополнительной прибыли
Увеличение цены на 1%
ведет к увеличению
операционной прибыли
на 11%
?Кто может прямо сейчас
поднять цены
страх
?Что говорят клиенты про цены
Дорого!
Опять подняли цены!
У конкурентов
дешевле!
Снижайте цены!
Дайте скидку!
Раньше лучше
цены были!
Мифы древнего Рима Маркетинга
Знаю все про цены
и клиентов
Миф 1
Клиенты утверждают, что
самый важный критерий
покупки — это низкая цена.
Миф 2
В ходе маркетинговых
исследований клиенты 

выбирают самые низкие
цены.
Почему так происходит
?
Клиенты хотят
подтолкнуть компанию
к снижению цен
!
?Что по-настоящему хотят клиенты
Удовлетворить потребности и желания
!
Потребности
Желания
Низкие
потребности и
желания
Высокие
желания,
низкие
потребности
Высокие
желания и
потребности
Желания
низки,
потребности
высоки
Потребности
Желания
Продукты и услуги,
которые потребителя в
настоящее время не хотят.
потребности
Жела
Потребности
Желания
потребности
Жела
Потребности
елания
Клиенты этого обычно

не хотят, но им это нужно.
Потребности
елания
Желания
В
Клиенты очень хотят
этот продукт,

но рационально

он им не нужен.
Желания
В
кие
Клиенты очень хотят и
очень нуждаются

в вашем продукте.

Попав в эту категорию
продукты продают сами
себя.
кие
1,24 млн часов за 1 день продаж
Потребности
Желания
Уговори меня
купить! 

Дай лучшую цену!
Очень хочу!
Куплю несмотря
на цену!
Сколько бы не
стоило - куплю!
Дорого? Что
поделать,
придется платить.
Потребности
Желания
$ $
$$
Мифы работают
только здесь
Потребности
Желания
Низкие
потребности и
желания
Высокие
желания,
низкие
потребности
Высокие
желания и
потребности
Желания
низки,
потребности
высоки
Где ваш продукт?
Слушать клиентов полезно.
Но нужно фильтровать информацию о ценах.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ КЛИЕНТА ИНТЕРЕСУЕТ
ТОЛЬКО НИЗКАЯ ЦЕНА?
ИЛИ САМАЯ НИЗКАЯ ЦЕНА?
Можно сильно-
сильно
отчаиваться
Можно плакать от непонимания
Можно умолять клиентов не покупать
дешево
Можно использовать жесткие аргументы
Но есть варианты лучше
Идеальный
Обменный
Оптимизационный
3 варианта действий
если ваших клиентов интересует низкая цена
Идеально! Не давать низких цен!
Если давать низкие цены,
то сохранить маржу
Использовать неценовые
аргументы
Брать не ценой, а ценностью
Дать хорошие бонусы
Создать иллюзию дешевизны
Не давать низких цен!
1. «Это наша политика»
2. Профессиональные продажи
3. Работа с возражениями
4. Аргументы, почему мы продаем дорого
5. Скрипты
Дать хорошие бонусы
и не снизить цены
Если давать низкие цены,
то сохранить маржу
Работать оптимально*
!* это индивидуально
Оптимизировать издержки как
$400 тыс. экономии в год
Брать не ценой, а ценностью
Груша за $7,5
Использовать неценовые аргументы
Запах — всё!
Создать иллюзию дешевизны
3 600 р. 489 р. 120 р.
3 600 р. 489 р. 120 р.
Создать иллюзию дешевизны
Создать иллюзию дешевизны
Дайте невыгодное предложение
16%
84%
0%
Стало
68%
32%
-
Было
Подписка на электронную
версию журнала $59/год
Подписка на бумажную
и электронную версию
журнала $125/год
Подписка на бумажную
версию журнала $125/год
Дать низкую цену в обмен на
Покупки на всю жизнь
Сокращение срока
гарантийного обслуживания
или его отмена
«Приведи клиента»
Хорошо работает с ЛОМ
Ускорение потребления
Обязательную покупку дополняющих
высокомаржинальных продуктов
Ускорение
потребления
сколько нужно зубной пасты?
Проведите штурм

«10 способов продавать больше»
Изучите поведение клиентов
Обучите клиентов правильно
использовать продукт
Покупки на всю жизнь
max клиентоориентированность
max лояльность
клиент на всю жизнь
А еще удержание и замыкание
Уменьшение срока или отсутствие
гарантийного обслуживания
Привлечение покупателем
дополнительных клиентов.
Хорошо работает с ЛОМ.
Продает каждый
!
Лом
Л.О.М.
Лидер Общественного Мнения
Привлекаю дополнительных клиентов
В обмен на обязательную покупку
дополняющих высокомаржинальных
продуктов
от до
Дать низкую цену и
Изменить объем/вес продукта, размеры упаковки
Сделать ранее бесплатные услуги платными
Снизить качество*
*опасно!!!
Убрать все бонусы
Создать иллюзию скидок
Изменить условия оплаты
Изменить объем/вес продукта,

размеры упаковки
Сделать ранее бесплатные услуги
платными
Доставка
Срочная доставка
Дополнительные
документы
Ремонт
Поддержка
Изменить условия оплаты
Создать иллюзию скидок
Убрать все бонусы
Снизить качество*
*опасно!!!
Идеальный
Обменный
Оптимизационный
3 варианта действий
если ваших клиентов интересует низкая цена
Держать под рукой
Идеально!
Не давать низких цен

Дать хорошие бонусы

Сохранить маржу

Не цена, а ценность

Неценовые аргументы

Создать иллюзию дешевизны
В обмен на
Ускорение потребления

Покупки на всю жизнь

Отсутсвие гарантийного
обслуживания

Привод клиентов

Покупку дополнителей
Дать низкую цену и
Изменить объем/вес

Сделать платные услуги

Изменить условия
оплаты

Убрать бонусы

Снизить качество
Но пса не забывай)
Стратегии ценообразования
Если честно
Мы не любим Стратегии
Стратегия без тактики - самый
медленный путь к победе.
Тактика без стратегии - это просто
суета перед поражением.
«
»Сунь-Цзы
Что такое стратегия
А Б
Стратегия - как добраться!
Можно без стратегии
Стратегия - это навигатор
Плюсы работы со стратегией
Знаем, что делать
Знаем, куда идти
Не собьемся
Сколько всего
стратегий
Снятие сливок
Вытеснение
Проникновение
Нейтральность
Исчерпание
Рост проникающей
цены
Дифференциация
Льготная цена
Дискриминация
Престижная цена
Freemium
Динамическая
Клиентская цена
Агрессия
Ценовое лидерство
По-другому
Да прибудет с вами сила ценных решений!
Любите свои цены!
Любите своих клиентов!

More Related Content

Similar to Tarasenko

маркетинговая карта
маркетинговая картамаркетинговая карта
маркетинговая карта
Sasha Baranov
 
Татьяна Жицкая "Маркетинг: как превратить посетителя в постоянного покупателя"
Татьяна Жицкая "Маркетинг: как превратить посетителя в постоянного покупателя"Татьяна Жицкая "Маркетинг: как превратить посетителя в постоянного покупателя"
Татьяна Жицкая "Маркетинг: как превратить посетителя в постоянного покупателя"
Prom
 
Как не попасть в спам: лучшие советы и примеры
Как не попасть в спам: лучшие советы и примерыКак не попасть в спам: лучшие советы и примеры
Как не попасть в спам: лучшие советы и примеры
ePochta
 
5 инструментов немедленного увеличения доходов от вашего ресторана за счёт ро...
5 инструментов немедленного увеличения доходов от вашего ресторана за счёт ро...5 инструментов немедленного увеличения доходов от вашего ресторана за счёт ро...
5 инструментов немедленного увеличения доходов от вашего ресторана за счёт ро...
Вячеслав Макович
 

Similar to Tarasenko (20)

Как «закрыть» лида? Жизненный цикл входящего трафика и email маркетинг.
Как «закрыть» лида? Жизненный цикл входящего трафика и email маркетинг. Как «закрыть» лида? Жизненный цикл входящего трафика и email маркетинг.
Как «закрыть» лида? Жизненный цикл входящего трафика и email маркетинг.
 
Максим Москаленко("Німецька стоматологія") "Успішна формула продажів медичних...
Максим Москаленко("Німецька стоматологія") "Успішна формула продажів медичних...Максим Москаленко("Німецька стоматологія") "Успішна формула продажів медичних...
Максим Москаленко("Німецька стоматологія") "Успішна формула продажів медичних...
 
Коммуникации в условия кризиса: повышение продаж от имеющихся клиентов
Коммуникации в условия кризиса: повышение продаж от имеющихся клиентовКоммуникации в условия кризиса: повышение продаж от имеющихся клиентов
Коммуникации в условия кризиса: повышение продаж от имеющихся клиентов
 
Новая модель взаимоотношений клиентов и организации
Новая модель взаимоотношений клиентов и организацииНовая модель взаимоотношений клиентов и организации
Новая модель взаимоотношений клиентов и организации
 
Sendsay_Andrew_Tsilikov_Электронная торговля 2014
Sendsay_Andrew_Tsilikov_Электронная торговля 2014Sendsay_Andrew_Tsilikov_Электронная торговля 2014
Sendsay_Andrew_Tsilikov_Электронная торговля 2014
 
Зачем в действительности нужны программы лояльности?
Зачем в действительности нужны программы лояльности?Зачем в действительности нужны программы лояльности?
Зачем в действительности нужны программы лояльности?
 
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"
 
Презентация: Money Man
Презентация: Money ManПрезентация: Money Man
Презентация: Money Man
 
BIG PRODUCT PROMOTION WEBINAR Константин Найчуков
BIG PRODUCT PROMOTION WEBINAR Константин НайчуковBIG PRODUCT PROMOTION WEBINAR Константин Найчуков
BIG PRODUCT PROMOTION WEBINAR Константин Найчуков
 
Meet Magento Belarus 2015: Kristina Pototskaya
Meet Magento Belarus 2015: Kristina PototskayaMeet Magento Belarus 2015: Kristina Pototskaya
Meet Magento Belarus 2015: Kristina Pototskaya
 
маркетинговая карта
маркетинговая картамаркетинговая карта
маркетинговая карта
 
Rus
RusRus
Rus
 
Email маркетинг в USA
Email маркетинг в USA  Email маркетинг в USA
Email маркетинг в USA
 
Татьяна Жицкая "Маркетинг: как превратить посетителя в постоянного покупателя"
Татьяна Жицкая "Маркетинг: как превратить посетителя в постоянного покупателя"Татьяна Жицкая "Маркетинг: как превратить посетителя в постоянного покупателя"
Татьяна Жицкая "Маркетинг: как превратить посетителя в постоянного покупателя"
 
Как не попасть в спам: лучшие советы и примеры
Как не попасть в спам: лучшие советы и примерыКак не попасть в спам: лучшие советы и примеры
Как не попасть в спам: лучшие советы и примеры
 
продающий копирайтинг кот
продающий копирайтинг котпродающий копирайтинг кот
продающий копирайтинг кот
 
Александр Рысь: Лояльность и повторные продажи
Александр Рысь: Лояльность и повторные продажи Александр Рысь: Лояльность и повторные продажи
Александр Рысь: Лояльность и повторные продажи
 
iCamp 2015. Олександр Рись “Лояльність та повторний продаж”
iCamp 2015. Олександр Рись “Лояльність та повторний продаж”iCamp 2015. Олександр Рись “Лояльність та повторний продаж”
iCamp 2015. Олександр Рись “Лояльність та повторний продаж”
 
5 инструментов немедленного увеличения доходов от вашего ресторана за счёт ро...
5 инструментов немедленного увеличения доходов от вашего ресторана за счёт ро...5 инструментов немедленного увеличения доходов от вашего ресторана за счёт ро...
5 инструментов немедленного увеличения доходов от вашего ресторана за счёт ро...
 
Правила создания продающего объявления
Правила создания продающего объявленияПравила создания продающего объявления
Правила создания продающего объявления
 

More from IdeasFirst (20)

Vrzheshch 1
Vrzheshch 1Vrzheshch 1
Vrzheshch 1
 
Chumak
ChumakChumak
Chumak
 
Koshevaya
KoshevayaKoshevaya
Koshevaya
 
Kachkarda 1
Kachkarda 1Kachkarda 1
Kachkarda 1
 
Shilova
ShilovaShilova
Shilova
 
Filanovskii insight
Filanovskii insightFilanovskii insight
Filanovskii insight
 
Zakharenko
ZakharenkoZakharenko
Zakharenko
 
Shkurba
ShkurbaShkurba
Shkurba
 
Ardoteli
ArdoteliArdoteli
Ardoteli
 
Kovalska
KovalskaKovalska
Kovalska
 
Koss
KossKoss
Koss
 
Turlo
TurloTurlo
Turlo
 
Patis
PatisPatis
Patis
 
Yablonovskiy
YablonovskiyYablonovskiy
Yablonovskiy
 
Dzhedzhula
DzhedzhulaDzhedzhula
Dzhedzhula
 
Teatr turlo
Teatr turloTeatr turlo
Teatr turlo
 
Protsenko
ProtsenkoProtsenko
Protsenko
 
Zheltomyrskaya
ZheltomyrskayaZheltomyrskaya
Zheltomyrskaya
 
Zhadanova
ZhadanovaZhadanova
Zhadanova
 
Wenger
WengerWenger
Wenger
 

Tarasenko