2. ● Systemy wspierające wymianę informacji pomiędzy
placówkami ochrony zdrowia. Bezpieczeostwo danych
wrażliwych
● Szanse i bariery związane z informatyzacją w służbie zdrowia
● Perspektywy – Internetowe Konto Pacjenta (IKP)
● Rola Internetu w wymianie informacji
● E-Pacjent w dobie Social Media - wprowadzenie
3. ● Informatyzacja w służbie zdrowia – gdzie jesteśmy?
● Strategia e- Zdrowie Polska i rola Centrum Systemów
Informatycznych Ochrony Zdrowia
● Internetowe Konto Pacjenta – perspektywy, szanse i
zagrożenia
● Rola Internetu w wymianie informacji
● E-Pacjent w dobie Social Media
● Konkurs!
4. ● Perspektywy
● Projekty informatyczne składające się na Program
Informatyzacji Ochrony Zdrowia (PIOZ) finansowane ze
środków unijnych w ramach Programu Operacyjnego
Innowacyjna Gospodarka 2007 – 2013 r. to obecnie
największe przedsięwzięcie informatyczne w Europie ( 800
mln złotych ).
● Z perspektywy PIOZ główne wyzwania związane są z:
• Ujednoliceniem rozwiązao i standardów informatycznych
w placówkach zdrowia
• Zabezpieczeniem odpowiedniej infrastruktury technicznej w
placówkach zdrowia, która umożliwi wdrożenie rozwiązao i realizację
świadczeo wynikających z członkostwa w UE
5. ● Podstawy prawne
● Podstawy prawne dotyczące prowadzenia dokumentacji
elektronicznej reguluje ROZPORZĄDZENIE MINISTRA
ZDROWIA z dnia 21 grudnia 2006 r.w sprawie rodzajów
i zakresu dokumentacji medycznej w zakładach opieki
zdrowotnej oraz sposobu jej przetwarzania.
● Projekt nowego rozporządzenia w sprawie
rodzajów i zakresu dokumentacji medycznej
w zakładach opieki zdrowotnej oraz sposobu
jej przetwarzania
● Projekt ustawy o informacji w ochronie zdrowia
Utworzenie Elektronicznej Platformy
Gromadzenia, Analizy i Udostępnienia
Zasobów Cyfrowych o Zdarzeniach Medycznych
6. ● Kluczowe zmiany proponowane przez MZ w projekcie ustawy o
informatyzacji służby zdrowia
• zastąpienie dotychczasowych rejestrów: rejestru zakładów opieki zdrowotnej,
rejestru praktyk lekarskich, rejestrów praktyk pielęgniarek i położnych – rejestrami
podmiotów wykonujących działalnośd leczniczą.
• Nowe rejestry podmiotów prowadzone mają byd przez wojewodów. Przekazanie
kompetencji w zakresie rejestracji praktyk lekarskich oraz praktyk pielęgniarek i
położnych wojewodom.
• Powstanie nowych rejestrów na bazie dotychczasowych rejestrów ZOZów, przy
wykorzystaniu istniejącej infrastruktury organizacyjnej oraz informatycznej.
● W momencie włączenia do wojewódzkich rejestrów podmiotów
wykonujących działalnośd leczniczą, stają się one automatycznie częścią
rejestrów publicznych, a co za tym idzie – zaczyna je obejmowad ustawa o
informatyzacji podmiotów realizujących zadania publiczne.
● Projekt zmian w ustawie likwiduje prawne rozproszenie rejestrów lekarzy
odbywających specjalizację
● Po wejściu w życie ustawy oraz nowelizacji odpowiednich rozporządzeo –
wykonawcy-świadczeniodawcy będą musieli przekazywad raz na miesiąc
listę pacjentów oczekujących na świadczenie zdrowotne.
7. ● Uporządkowanie i integracja blisko 100 rejestrów medycznych
(rejestr lekarzy, rejestr pielęgniarek i położnych, rejestr
farmaceutów, rejestr zawodów medycznych, rejestr praktyk
lekarskich, aptek itp), i ich powiązanie z innymi rejestrami
paostwowymi takimi jak PESEL, KRS, ewidencja działalności
gospodarczej. Zakład opieki zdrowotnej, by zaktualizowad np. swoje
dane teleadresowe - musi je zgłosid równocześnie do kilku
rejestrów urzędowych, tj. w KRS-ie, Krajowej Ewidencji Podatników,
rejestrze REGON, Rejestrze ZOZ. Jeśli ma kontrakt z NFZ - dane
aktualizacyjne muszą zostad dostarczone również do Funduszu.
● Zostaną utworzone nowe rejestry takie jak: centralny rejestr
usługobiorców, centralny rejestr usługodawców, centralny rejestr
pracowników medycznych, rejestr zasobów ochrony zdrowia.
● Efekt = możliwośd aktualizacji danych rejestrowych drogą
elektroniczną bez konieczności przekazywania tych samych danych
do wielu rejestrów.
Wyzwania prawne
8. ● Nowy dowód – będzie jednocześnie kartą identyfikacyjną
pacjenta niezbędną do autoryzacji wykonania świadczenia
PIOZ. Pierwsze karty pl.ID zostaną wydane w 2011r
„pl.ID - polska ID karta”- Projekt realizowany przez Ministerstwo
Spraw Wewnętrznych i Administracji. Oprócz danych
biometrycznych, będzie również zawierał, tzw. Elektroniczny
Urzędowy Podpis Obywatela, wydawany przez organy
paostwowe do posługiwania się nim w relacjach Obywatel-
Paostwo.
Przewiduje się, że karta pozwoli również
na zainstalowanie na niej podpisu
elektronicznego.
Wyzwania prawne
9. ● pl.ID - polska ID karta –wizja przyszłości
● „Dokument tożsamości z identyfikacją elektroniczną może ułatwid
np. wprowadzenie "elektronicznej recepty" w miejsce papierowej.
Podczas wizyty u lekarza pacjent będzie mógł zidentyfikowad się za
pomocą e-dowodu, a lekarz, po zdiagnozowaniu i ustaleniu terapii
farmakologicznej, wprowadzi do systemu komputerowego ochrony
zdrowia receptę - zestaw leków, opis ich użycia. Następnie pacjent
uda się do apteki, gdzie dowód elektroniczny ponownie trafi do
czytnika, a aptekarz uzyska wgląd do e-recepty i wyda leki.”
● „ … w razie nagłego zdarzenia służyd do uzyskania błyskawicznego
dostępu do historii chorób, używanych leków, przebytych
zabiegów”.
Grzegorz Gacki – IT w Administracji
Wyzwania prawne
10. ● Priorytet - Elektroniczna dokumentacja medyczna
● Elektroniczna Platforma Gromadzenia, Analizy iUdostępniania
zasobów cyfrowych o zdarzeniach medycznych.
● Kluczowe Zadania:
• Ujednolicenie zasad prowadzenia
elektronizacji dokumentacji medycznej
we wszystkich placówkach ochrony
zdrowia
11. ● Centralny rejestr kontraktów – stanie się podstawą dla
wdrożenia rozliczeo on-line
● Uporządkowanie słowników i klasyfikacji – Opanowanie
systemów kodowania powstających wokół płatnika i funkcji
rozliczania świadczeo zdrowotnych, ale także wokół rynku
farmaceutycznego, materiałów medycznych i innych
● Sposób prowadzenia dokumentacji zdrowotnej, wzory
dokumentów i zasady ich wydawania pacjentom reguluje
wiele, często niepowiązanych ze sobą aktów prawnych.
Najważniejsze z nich to rozporządzenie w sprawie rodzajów i zakresu dokumentacji medycznej,
Program Badao Statystycznych Statystyki Publicznej, regulacje prawne związane ze zwalczaniem
zakażeo i chorób zakaźnych, regulacje dotyczące zgłaszania urodzenia dziecka oraz zgonu,
rozporządzenie w sprawie zakresu danych gromadzonych przez świadczeniodawców w związku z
udzielaniem przez nich świadczeo finansowanych ze środków publicznych.
Wyzwania prawne
12. • Świadczeniobiorcy
• Zakłady opieki zdrowotnej
• Lekarze
• Dystrybutorzy sprzętu i
leków
• Narodowy Fundusz Zdrowia
• Główny Urząd Statystyczny
• Paostwowy Zakład Higieny
• Świadczeniodawca
• zakłady opieki zdrowotnej
• Praktyka lekarska
• Dystrybutorzy sprzętu i leków
• Apteki
• Pacjenci
• Przedstawiciel ustawowy
pacjenta
• Przedstawiciel faktyczny
pacjenta
Dokumentacja
indywidualna
zewnętrzna
( recepty, wyniki
badao, skierowania,
karty informacyjne
z leczenia )
Dokumentacja
indywidualna –
wewnętrzna
(historia zdrowia i
choroby, wyniki
badao)
Dokumentacja
zbiorcza
wewnętrzna (księgi
oczekujących, listy
pacjentów)
Dokumentacja
zbiorcza
zewnętrzna
(dokumentacja
rozliczeniowa i
dane statystyczne)
Wyzwanie -
Dostęp do
dokumentacji
Rodzaje dokumentacji
medycznej wg zakresu
gromadzonych danych
oraz miejsca jej
przeznaczenia.
Wyzwania prawne
13. ● Dokumentacja medyczna w wersji elektronicznej
• Zgodnie z obowiązującymi przepisami dokumentacja przechowywana jest w
miejscu jej sporządzenia. Przetwarzanie dokumentacji medycznej poza np.
zakładem opieki zdrowotnej wymaga m.in. podpisania z podmiotem
przetwarzającym dane umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (art.
31 ustawy o ochronie danych osobowych) oraz doprowadzenia do sytuacji, kiedy
serwer, na którym przetwarzane będą dane medyczne będzie formalnie częścią
podmiotu udzielającego świadczenie zdrowotne np. w wyniku podpisania umowy o
dzierżawę przestrzeni dyskowej. Wymogi związane z prowadzeniem dokumentacji
medycznej w postaci elektronicznej to:
• zapewnienie selektywnego dostępu do informacji
• zabezpieczenie dostępu do informacji medycznych i danych osobowych pacjentów
• zabezpieczenie informacji przed zniszczeniem uszkodzeniem lub utratą
• rejestrowanie historii zmian dokumentacji oraz autorów tych zmian
• Dokumentacja medyczna pacjentów prowadzona w postaci elektronicznej musi byd
opatrzona elektronicznym podpisem osoby uprawnionej do jej tworzenia i
autoryzacji.
● Podpisanie dokumentacji prowadzonej w postaci elektronicznej polega na
zapisaniu sekwencji danych na informatycznym nośniku danych i
podpisaniu tych danych
Wyzwania prawne
14. ● Zgodnie z nowelizacją w wewnętrznym obiegu dokumentów
nie będzie już konieczności sygnowania dokumentów
podpisem elektronicznym. Wystarczy, że będą szyfrowane.
Bezpieczny podpis będzie wymogiem dla przekazywania
dokumentacji pomiędzy jednostkami. Powinno to zmniejszyd
koszty wdrażania elektronicznej dokumentacji medycznej oraz
przyczynid się do jej rozpowszechnienia .
● Obecna dokumentacja zdrowotna obejmuje tylko częśd
danych medycznych, a jej zakres jest często niewspółmierny
do potrzeb informacyjnych uczestników i interesariuszy
systemu zdrowia. Mechanizmy wspierające zarządzanie
procesami leczenia są pochodną systemu finansowania
świadczeo. Nie odzwierciedlają wymagao związanych z
jakością leczenia pacjentów.
Wyzwania prawne
15. •Interesariusze: organy
założycielskie, pacjent,
dostawcy dóbr i usług
• Interesariusze: samorząd
zawodowy, pacjent, dostawcy
dóbr i usług
• Interesariusze: pacjent,
stowarzyszenia pacjentów
• Interesariusze: samorząd
terytorialny, klasa polityczna
Regulator
systemu: Sejm,
Rząd, Samorząd
Płatnicy
świadczeo: NFZ,
pracodawcy,
budżet, fundacje
Zakłady Opieki
Zdrowotnej,
praktyki, apteki
Lekarze,
pielęgniarki,
farmaceutki,
osoby wykonujące
zawody medyczne
Uczestnicy
i interesariusze
systemu
zdrowia
Koniecznośd
ujednolicenia
systemu
wymiany informacji
i sprawozdawczości!
Wyzwania prawne
16. ● Ograniczenie dostępu do dokumentacji i regulacji przepływu
dokumentów medycznych pomiędzy poszczególnymi poziomami
opieki zdrowotnej (podstawowa opieka zdrowotna, specjalistka,
szpitalnictwo, rehabilitacja).
● Zakres gromadzonych danych w dokumentacji indywidualnej
obejmuje m.in.
• dane identyfikujące zakład, jednostkę i komórkę organizacyjną udzielającą
świadczeo, dane identyfikujące pacjenta, w tym identyfikator PESEL, dane
identyfikujące osobę udzielającą świadczenia zdrowotnego, istotne
informacje dotyczące stanu zdrowia i choroby oraz procesu leczniczego, a
w szczególności opis czynności wykonywanych przez lekarza, informacje o
wydanych orzeczeniach lub zaświadczeniach lekarskich oraz informacje
dotyczące udzielonych świadczeo zdrowotnych.
● Dla pacjenta dostępna jest dokumentacja indywidualna
zewnętrzna zawierająca: skierowania do szpitala, skierowania na
badania diagnostyczne i konsultacje, zaświadczenia, orzeczenia,
opinie lekarskie, karta przebiegu ciąży oraz karty informacyjne z
leczenia szpitalnego.
Wyzwania prawne
17. ● Integracja różnych systemów rozwijanych odrębnie – np. przez NFZ
(centralnego rejestru ubezpieczonych i centralnego rejestru
świadczeniodawców ) i Główny Inspektorat Sanitarny
(Platforma udostępniania on-line przedsiębiorcom usług i zasobów
cyfrowych rejestrów medycznych, Portal ochrony zdrowia POIZ,
Portal Świadczeniodawcy, Portal Zakładów Opieki Zdrowotnej”
uruchomiony w ramach systemu rejestr zakładów opieki
zdrowotnej, Informacyjny System Statystyki Medycznej,
Informacyjny System Wspierania Ratownictwa Medycznego )
● Zaangażowanie i koordynacja działao ważnych instytucji
Ministerstwo Zdrowia, Narodowy Fundusz Zdrowia, Główny
Inspektorat Sanitarny, Główny Inspektorat Farmaceutyczny,
Naczelna Izba Lekarska, Naczelna Izba Pielęgniarek i Położnych,
Naczelna Izba Aptekarska, terenowa administracja rządowa itp.
Wyzwania funkcjonalne
i techniczne
18. ● Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia (CSIOZ)
powstało 1 sierpnia 2000 r.
● W marcu 2009r. CSIOZ ogłosiło strategię informatyzacji
publikując dokument: STRATEGIA e-ZDROWIE POLSKA na lata
2009-2015 i poddając go pod dyskusję
Paostwowa
służba zdrowia
Prywatna
służba zdrowia
sky is the limit
19. ● Pierwsze wdrożenia
● Platforma udostępniania on-line usług rejestru
zakładów opieki zdrowotnej – e-RZOZ IV.2009
• Całkowicie zinformatyzowano m.in. procesy rejestrowania zakładów opieki
zdrowotnej realizowane w Ministerstwie Zdrowia oraz urzędach
wojewódzkich
• Zbudowano platformę komunikacyjną umożliwiającą zakładom opieki
zdrowotnej aktualizację danych rejestrowych drogą internetową
• Oddano do użytkowania portal informacyjny www.rejestrzoz.gov.pl wraz z
systemami wspierającymi zbieranie i analizę danych statycznych.
• System obsługujący proces rejestracji zakładów opieki zdrowotnej (System
RZOZ) został zintegrowany z systemami obsługującymi elektroniczny obieg
dokumentów w urzędach statystycznych (Jednostki organizacyjne ZOZ -
16000 j.-szpitale, stacje pogotowia ratunkowego, przychodnie oraz
komórki organizacyjne ZOZ -pracownie, poradnie, oddziały)
• Funkcja normalizacyjna Rejestru ZOZ oznacza wprowadzenie zasad
identyfikacji, klasyfikacji oraz kodowania, które powinny byd
wykorzystywane w innych systemach informacyjnych (systemy statystyki
publicznej, identyfikacja recept, dokumentacja medyczna).
20. ● Platforma udostępniania on-line usług rejestru
zakładów opieki zdrowotnej – e-RZOZ
Co dalej
• Rozliczanie drogą elektroniczną świadczeo zdrowotnych
• Wymiana i udostępnianie lekarzom oraz pacjentom elektronicznej
dokumentacji medycznej – Internteowe Konto Pacjenta
• Wystawianie oraz realizacja recept w formie elektronicznej,
• Udostępnianie drogą elektroniczna danych z rejestrów medycznych
(rejestr lekarzy, rejestr pielęgniarek i położnych, rejestr farmaceutów,
rejestr praktyk lekarskich, rejestr zakładów opieki zdrowotnej itp.)
• Umawianie się na wizytę do lekarza za pośrednictwem Internetu oraz
monitorowanie dostępności do świadczeo zdrowotnych
21. ● Internetowe Konto Pacjenta (IKP)
● Ma to byd system, który umożliwiad będzie
pacjentom internetowy dostęp do danych medycznych,
w tym indywidualnej dokumentacji medycznej oraz
elektronicznych recept. Zgodnie z dokumentacją konkursową„
na koncie pacjenta ma byd gromadzona i udostępniana
indywidualna dokumentacja medyczna, w postaci i w formie
zgodnej z obowiązującymi przepisami”.
● Zdrowotny Informator Pacjenta (Projekt NFZ )Obecnie każdy
pacjent z wielkopolski może, po zarejestrowaniu się w
wielkopolskim oddziale NFZ, otrzymad dostęp do
szczegółowych informacji,
o wszystkich świadczeniach i receptach, które zostały
zrealizowane na jego rzecz, a sfinansowane przez fundusz.
24. ● Dzięki Medicover OnLine pacjenci mogą:
• Umawiad wizyty u lekarzy Medicover 24h/dobę
• Zamawiad recepty bez potrzeby umawiania wizyty
• Korespondowad z lekarzami
• Sprawdzad swoje wyniki badao online
● Możliwości związane z integracją
środowisk pacjenckich przejmują
serwisy Social Media.
● Tacyjakja.pl poza agregacją treści i
możliwością dyskusji on-line oferuje
prowadzenie „dzienniczków leczenia”
osobom przewlekle chorym
25. ● Internetowe Konto Pacjenta to fakt
● Jedną przeszkodą dla udostępnienia pacjentom możliwości korzystania
z dokumentacji medycznej i kontaktu ze specjalistami on-line to brak
odpowiednich regulacji prawnych związanych z zapisywaniem tej
dokumentacji i udostępnianiem pomiędzy placówkami SZ.
● Jeżeli MZ nie zdąży z uchwaleniem odpowiednich przepisów instytucje
komercyjne za chwilę zaproponują nam pozyskiwanie tej dokumentacji
w naszym imieniu i przechowywanie jej w centralnej bazie danych ( to się
już dzieje )
● Pierwsze, nowe dowody osobiste pozwalające na posługiwanie się
bezpiecznym podpisem elektronicznym otrzymają 18-latkowie w 2011r.
Zmienią one sposób komunikacji z administracją publiczną i urzędami.
26. ● Polacy są większymi entuzjastami portali społecznościowych
…niż obywatele innych krajów UE - wynika z najnowszego
Eurobarometru. Korzysta z nich 43% Polaków, a w całej UE
średnio 35% Europejczyków.
● Polskich internautów na koniec 2009r. Było 16 ml - 52% (badanie
NetTrack z fali luty - kwiecieo 2010)
• 93% internautów kiedykolwiek poszukiwało w internecie informacji o
tematyce zdrowotnej ( 80% w UE i USA)
• 89% internautów korzysta z google.pl, najpopularniejszej witryny
wśród polskich internautów
• Dla 90 %. internautek spodziewających się dziecka Internet, a w
szczególności serwisy parentingowe, stanowi podstawowe źródło
informacji o ciąży i wychowaniu małych dzieci.
• Przeciętny polski internauta ma 2002 znajomych w serwisach
społecznościowych
27. ● Co drugi polski internauta czerpie informacje o zdrowiu z sieci, podczas gdy lekarzy
wskazuje w tym kontekście tylko co piąty
● Tylko 4% polskich internautów nie szukało nigdy w sieci informacji o zdrowiu, podczas
gdy kolejne 3% nie przypomina sobie takiej sytuacji
● Najczęściej (61% wskazao) odwiedzane są w tym celu serwisy tematyczne, a
zdecydowanie rzadziej - fora i grupy dyskusyjne (17%) oraz serwisy społecznościowe i
strony grup wsparcia (po 6%).
● 62% interneutów szukających w sieci informacji zdrowotnych jest zainteresowane
objawami chorób
● 39% - leczeniem
● 36% - działaniem leków
● 28% -respondentów szuka w internecie wiadomości na temat diety i odżywiania
● 22% - treści dotyczących zdrowego trybu życia.
● Z kolei 46% internautów zdarzyło się szukad w sieci informacji o życiu seksualnym, 39%
- o zdrowiu psychicznym, stresie lub depresji, natomiast
● 36% - o kwestiach dermatologicznych.
● Wiadomości o nowotworach zainteresowały w internecie 35% respondentów
szukających w nim informacji o zdrowiu, a treści związane z alergiami - 31%
● Kiedy pojawiają się problemy zdrowotne, najwięcej internautów (39%) w pierwszej
kolejności szuka informacji w internecie, podczas gdy 33% od razu idzie do lekarza.
Tylko 18% ankietowanych zwraca się w takiej sytuacji do rodziny.
PBI – Grudzieo 2009
28. ● Pomoc w znalezieniu informacji i porada fachowa to najczęściej występujące
wśród polskich internautów formy wsparcia innych. Z oboma kontakt miało ok. 80
proc użytkowników sieci w naszym kraju, korzystanie z nich deklaruje ok. dwie
trzecie, a udzielenie – mniej niż połowa. Dośd popularnym sposobem pomocy jest
również tworzenie treści dla innych.
Badanie sposobów udzielania i
otrzymywania pomocy przez
internet w Polsce zostało
przeprowadzone przez
MillwardBrown SMG/KRC –
sierpieo 2010
29. ● Ponad połowa polskich interautów przyznała się do podjęcia
decyzji o charakterze zdrowotnym na podstawie lektury
Inernetu
● „Są sytuacje, w których samodzielny wybór metody leczenia jest dla
pacjenta wręcz niebezpieczny. Np. przy chorobach psychiatrycznych,
gdy liczy się to, by lek był dobrany do konkretnej osoby. Tymczasem
nie zważając na to, pacjenci wymieniają się w sieci informacjami,
który środek jest ich zdaniem skuteczniejszy.”
30. ● …Takie dyskusje odbywają się pod hasłem „nie ufaj lekarzom”.
Polemika jest niemożliwa, bo jesteśmy na forach zakrzykiwani
– mówi Grzegorz Napiórkowski, lekarz robiący specjalizację z
ginekologii i położnictwa.
Swoim pacjentkom radzi, by przynajmniej przez pierwsze
miesiące ciąży nie zaglądały do sieci. Bo łatwo wtedy o
panikę. Kobiety czytają cudze historie i wyobrażają sobie
wszystko, co najgorsze. W błąd wprowadzają także reklamy,
na które podatne są szczególnie osoby starsze. Jak pokazuje
doświadczenie doktora Jarosława Woronia, z zakładu
farmakologii klinicznej katedry farmakologii CM UJ w
Krakowie, osoby starsze przy wyborze leku przeciwbólowego
kierują się przede wszystkim reklamą.
• Rynek zdrowia „Internet nie zastąpi lekarza”
31. ● Ekspansja poradni zdrowia on-line
• Jesteś gotowa/gotowy poszukiwad nowych sposobów myślenia
i działania? Jeżeli tak, to serwis MariaGerita - psycholog onLine
skierowany jest do Ciebie?
• http://dooktor.pl/diagnoza.html
32. 270 tys. Wpisów o lekarzach – codziennie przybywa około 20 tys. Nowych
wpisów
W 2009 r. portal odnotowywał - 40 tys. wejśd dziennie.
W lipcu 2010 - 60 tys.
W bazie jest zarejestrowanych niemal 37 tys. lekarzy z całej Polski, najwięcej
z województwa mazowieckiego – ponad 6 tys.
Najwięcej opinii dotyczy stomatologów i ginekologów.
Internauci oceniają lekarzy na takich samych zasadach jak płyty z muzką,
filmy czy dania na wynos przyznając gwiazdki
33. ● Trzy czwarte ankietowanych (75%) jest niezadowolonych z tego, jak
funkcjonuje w naszym kraju opieka zdrowotna - wynika z sondażu
Centrum Badania Opinii Społecznej (CBOS) 01.2010.
● Z drugiej strony jedna czwarta ankietowanych (25%) określa swoje
zaufanie do lekarzy jako małe, w tym czterech na stu (4%) - jako
bardzo małe
BRAK ZAUFANIA DOLEKARZY I SŁUŻBY ZDROWIA JEST
PROPORCJONALNY DO CHĘCI POZYSKANIA PRZEZ PACJENTÓW
„OBIEKTYWNYCH INFORMACJI Z SECI” ?!
● Polscy internauci częściej szukają informacji o zdrowiu w sieci niż u
lekarzy
● Aż 48% wszystkich internautów deklaruje, że wiedzę o zdrowiu,
chorobach i leczeniu czerpie z sieci, podczas gdy tylko 20 proc
wskazuje w tym kontekście lekarzy i innych przedstawicieli służby
zdrowia
34. ● Z badania "Wskaźnik Ryzyka Mediów Społecznościowych" dla
sektora MŚP przeprowadzonego przez Panda Security w USA.
Sondaż, którym w lipcu objęto 315 firm zatrudniających do
tysiąca osób, wykazał że aż 77% pracowników korzysta z sieci
społecznościowych w godzinach pracy. Efektem ubocznym
takiego postępowania są liczne infekcje sieci korporacyjnych.
Badanie wykazało, że 33% sieci korporacyjnych zostało
zarażonych złośliwymi kodami rozpowszechnianymi właśnie
przez serwisy społecznościowe.
● Według sondażu, największe zmartwienia jakie media
społecznościowe przysparzają małym i średnim firmom, to
utrata prywatności i danych (74%), zarażenie złośliwymi
kodami (69%), spadek produktywności pracowników (60%),
uszczerbek na reputacji (50%) …
35. ● Social-Media to rzeczywistośd
Placówki ochrony zdrowia,
służby medyczne,
organizacje i firmy
obowiązują liczne
przepisy ograniczające
możliwośd swobodnej
publikacji informacji
dotyczących leczenia,
a w szczególności
farmakologii.
Internauci mają pełną
swobodę wypowiedzi
i publikacji.
W Social Media codziennie
pojawia się od 4 do 5
razy więcej informacji
na temat produktów niż
w serwisach
informacyjnych
i komercyjnych
36. ● Tematy do dyskusji w Panelu
● Co można zrobid aby edukowad pacjentów odnośnie
publikowania w Internecie informacji poufnych dotyczących
zdrowia?
● Jak można ograniczyd możliwości swobodnego umieszczania
w Internecie nieautoryzowanych informacji, które w sposób
oczywisty kreują opinię na tematy wymagające
specjalistycznej wiedzy i przygotowania i mogą
w konsekwencji doprowadzid do uszczerbku na zdrowiu?
● W jaki sposób oceniad i kanalizowad informacje w obrębie
serwisów autoryzowanych?
37. ● Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia
www.csioz.gov.pl - Ciekawe publikacje
• Zasoby i potencjały zakładów opieki zdrowotnej w dziedzinie informatyki,
a ich uczestnictwo w przestrzeni teleinformatycznej. Raport z realizacji
ankiety.
• "Plan informatyzacji „e-Zdrowie Polska” na lata 2009-2015" jest
dokumentem, w którym określono główne kierunki rozwoju informatyzacji
w ochronie zdrowia.
● Ministerstwo Zdrowia
www.mz.gov.pl
● Konsultacje społeczne MZ -
http://www.mz.gov.pl/wwwmz/index?mr=m491&ms=0&ml=pl&mi
=56&mx=6&ma=79
● Blog Krzysztofa Nyczaja – Informatyzacja w ochronie zdrowia
nyczaj.blog.onet.pl
38. ● Konkurs
● Butelka dobrego wina i książka
„Strategia błękitnego oceanu”
W. Chan Kim, Renée Mauborgne
Dla osoby, która zgłosi najciekawszy
opis przypadku wykorzystania Social Media w Polsce dla
komunikacji z pacjentami!
Przypadek zostanie opisany w Raporcie „Diagnoza Social
Media 2010. Social Media jako źródło wiedzy o
konsumentach”, który ukarze się jeszcze w tym roku.
Zapraszamy do przesyłania propozycji na adres
m.nieciecka@xevin-consulting.pl do 05.11.2010r
39. Małgorzata Nieciecka
New Media & Marketing Expert. Partner Xevin - Consulting
m.nieciecka@xevin-consulting.pl
telefon: (+48 22) 693 122 611
Xevin Consulting sp. z o.o.
ul. Edwarda Jelinka 32, 01-646 Warszawa
telefon: (+48 22) 257 00 51
www.xevin-consulting.pl.
