Zobacz pełny raport > http://pwc.to/2cr45uJ Czyli jak nowe technologie zmieniają rynek usług medycznych w krajach Europy Środkowo-Wschodniej

1. Pacjent w świecie cyfrowym
www.pwc.pl/healthcare
Czyli jak nowe technologie zmieniają rynek usług
medycznych w krajach Europy Środkowo-Wschodniej
Warszawa
20 września 2016

2. PwC 2
Główne wnioski
Nadchodzi czas rewolucji w funkcjonowaniu systemów
ochrony zdrowia w Europie Środkowo-Wschodniej
Telemedycyna to ogromna szansa dla krajów naszego
regionu na dorównanie bardziej rozwiniętym krajom Europy
Zachodniej oraz rozwiązanie wielu problemów dzisiejszej ochrony
zdrowia (niewystarczające finansowanie, kolejki, kosztowne
inwestycje w infrastrukturę)
6% rocznie wynosi dynamika wzrostu wydatków prywatnych
na ochronę zdrowia w krajach Europy Środkowo-Wschodniej
Już 60% pacjentów w Europie Środkowo-Wschodniej jest gotowych
by korzystać z rozwiązań telemedycznych, przede wszystkim z:
telekonsultacji, telemonitoringu, telediagnostyki, telerehabilitacji
PwC

3. PwC
Korzyści
z zastosowania
telemedycyny

4. PwC
Telemedycyna daje liczne korzyści dla ochrony zdrowia
4
2
Wzrost jakości usług, szybsza i lepszej jakości diagnoza, skuteczne
plany leczenia oraz monitorowanie postępów
3
5 Skrócenie kolejek w wyniku obniżenia kosztów i zwiększenia
efektywności wykorzystania zasobów
1
Lepsze wykorzystanie czasu pracy lekarzy, pielęgniarek i innych
specjalistów, których będzie coraz bardziej brakować
4
Oszczędności wynikające z możliwości ograniczenia nakładów
inwestycyjnych na infrastrukturę
Obniżenie kosztów usług zarówno w przypadku jednostkowych wizyt
jak i kosztów wynikających z redukcji ich liczby

5. PwC
Czynniki
wpływające na
rozwój
telemedycyny

6. PwC
Wiele czynników wskazuje, że przyszedł odpowiedni czas na
wykorzystanie rozwiązań telemedycznych
6
2
Dostępność wysokiej jakości technologii wspierających świadczenie
usług telemedycznych (urządzania, oprogramowanie, komunikacja)
3
1
Zmieniające się wymagania pacjentów w świecie cyfrowym i ich
gotowość na nowe technologie
4
Atrakcyjny i rosnący rynek usług medycznych w Europie Środkowo-
Wschodniej, z dużym udziałem prywatnych wydatków oraz prywatnych
świadczeniodawców
Duże zainteresowanie interesariuszy prywatnych gotowych
inwestować i wdrażać rozwiązania telemedyczne

7. PwC
Rynek prywatnych usług medycznych w Europie Środkowo-Wschodniej
jest wart blisko 14 mld euro i wciąż rośnie
7
• Szacujemy, że w naszym regionie wydatki
prywatne rosną w tempie około 6% rocznie,
blisko dwa razy szybciej niż wydatki publiczne
• Prywatne wydatki na leczenie ambulatoryjne
stanowią ponad 40% ogółu wydatków w tym
segmencie
• Także w innych segmentach ochrony zdrowia
(diagnostyka, rehabilitacja, opieka
długoterminowa) udział wydatków prywatnych
jest istotny, co pozytywnie wpływa na rozwój
telemedycyny
1

8. PwC
Pacjent jest już cyfrowy…
8
2
45%
Zachowania pacjentów w świecie cyfrowym
45% osób używa lub rozważa
używanie aplikacji na urządzenia
mobilne - jest to dużo więcej niż
w Wielkiej Brytanii (32%) czy w
Niemczech (24%)
30% pacjentów
posiada smartfon,
a w 2019 roku
wskaźnik ten ma
wynieść 60%
70%
8
Prawie 70%
pacjentów posiada
dostęp do Internetu,
a w 2019 roku
wskaźnik ten ma
wynieść 85%

9. PwC
…i gotowy na korzystanie z telemedycyny
9
60% pacjentów w Europie Środkowo-Wschodniej
jest gotowych by korzystać z telemedycyny
22

10. PwC
Technologie są już wystarczająco rozwinięte, aby wspierać świadczenie
usług telemedycznych
10
Szybkie systemy komunikacji
np. urządzenia mobilne, które zapewniają możliwość konsultacji na poziomie pacjent - lekarz, czy lekarz - lekarz
Rozwinięte urządzenia medyczne opracowane na potrzeby telemedycyny
np. stacje domowe ze zdalnie podłączonymi urządzeniami typu waga, ciśnieniomierz, holtery EKG, zdalne KTG, stetoskop
Inteligentna elektronika tzw. wearables
np. zegarek z pulsometrem
Oprogramowania i aplikacje
np. nowoczesne oprogramowania wspomagające pracę diagnostyki obrazowej, elektroniczna dokumentacja pacjenta
Narzędzia sztucznej inteligencji
np. sieci neuronowe dające możliwość wykorzystania historycznych danych do diagnozowania nowych przypadków
Narzędzia typu data mining
pozwalają na zamianę dostępnych danych w informacje, które będą mogły być wykorzystywane w leczeniu
33

11. PwC
Na rynku jest wielu interesariuszy gotowych inwestować
w telemedycynę
11
4
Korzyści
z wdrożenia
telemedycyny
• Dotarcie do nowych grup
pacjentów z mniejszych
miejscowości
• Niższe koszty świadczenia
usług
• Obniżenie poziomu
obłożenia przychodni
• Ekspansja usług w kanale
online
• Zapewnienie szybkiego
dostępu do specjalisty
• Zwiększenie współpracy
i edukacji w ramach
organizacji
• Poszerzenie portfela
aktualnych produktów
• Dotarcie do nowych grup
pacjentów z małych
miejscowości
• Niższe koszty świadczenia
usług
• Ekspansja usług w kanale
online
• Zapewnienie szybkiego
dostępu do specjalisty
• Zwiększenie dostępu do
potencjalnych pacjentów
• Budowanie własnej marki
i rozpoznawalności
• Bardziej efektywne
planowanie czasu pracy
• Posiadanie platformy
dającej pacjentom
swobodny dostęp do
informacji medycznej
• Możliwość analizowania
efektywności
wyprodukowanych leków
• Budowanie relacji
z pacjentami biorącymi leki
na konkretne choroby
• Silne wsparcie analiz
w badaniach klinicznych
• Tworzenie nowych modeli
biznesowych (np. apteki z
usługami telemedycznymi)
• Wejście w nowy segment
rynku i wykorzystanie
kluczowych kompetencji,
takich jak: budowa
urządzeń, tworzenie
oprogramowania
• Wykorzystanie narzędzi
sztucznej inteligencji czy
data mining
• Zapewnienie możliwości
gromadzenia, analizy
danych medycznych oraz
dostarczanie rozwiązań
Sieci przychodni
oferujące
abonamenty
medyczne
Ubezpieczyciele Indywidualni
lekarze
Firmy
farmaceutyczne
i z sektora dóbr
konsumenckich
Firmy
technologiczne
4

12. PwC
Rekomendacje

13. PwC
Proponujemy następujące rekomendacje dla podmiotów działających na
rynku ochrony zdrowia
13
2
Praca nad marką oraz jej rozpoznawalnością3
5
6
Opracowanie metod rozumienia pacjenta i optymalizacja procesu obsługi
pacjenta (patient experience)
1
Budowa nowoczesnej organizacji pozyskiwania pacjentów
4
Zaprojektowanie i wdrożenie nowego modelu operacyjnego
Współpraca z podmiotami z sektora dóbr i usług konsumpcyjnych
Budowa proaktywnego, a nie reaktywnego podejścia do ochrony zdrowia
7 Zbieranie danych i ich wykorzystanie w procesach medycznych

14. Dziękujemy
© 2016 PwC Polska Sp. z o.o. Wszystkie prawa zastrzeżone. W tym dokumencie nazwa "PwC" odnosi się do PwC Polska Sp. z o.o., firmy
wchodzącej w skład sieci PricewaterhouseCoopers International Limited, z których każda stanowi odrębny i niezależny podmiot prawny.
Szymon Piątkowski
Wicedyrektor, lider doradztwa biznesowego
dla sektora ochrony zdrowia w Europie
Środkowo-Wschodniej
+48 519 507 781
szymon.piatkowski@pl.pwc.com
Mariusz Ignatowicz
Partner, lider zespołu ds. rynku ochrony
zdrowia w Europie Środkowo-Wschodniej
+48 502 184 795
mariusz.ignatowicz@pl.pwc.com