1. Social media voor ondernemers
Wat kun je ermee?
LinkedIn
Twitter
Social media voor ondernemers - IKbv
2. De wereld is veranderd!
Consumenten communiceren razendsnel met elkaar over wat ze bijzonder
vinden (goed of slecht)
Consumenten willen steeds minder benaderd worden (acquisitie,
telemarketing, nee-sticker op de brievenbus), maar zelf vinden (google, social
media, tips van anderen)
Er is minder vertrouwen in reclame “Wij van WC-eend adviseren WC-eend” en
meer vertrouwen in aanbevelingen van anderen (kieskeurig, reviews, bvb bij
elektronica en vakanties)
Consumenten willen dat organisaties luisteren, reageren en oplossingen
bieden
Social media voor ondernemers - IKbv
3. Wat kun je ermee als ondernemer?
Contact onderhouden (klanten, leveranciers, beïnvloeders)
Luisteren (klant, concurrent, leverancier, beïnvloeder)
Vertellen (nieuws delen, waar ben je mee bezig, behoefte kweken)
Marktonderzoek doen (waar zit jouw doelgroep nu op te wachten?)
Nieuwe diensten in de markt zetten waarvan je al weet dat er behoefte aan is
Informatie delen (waar jouw contacten interesse in hebben)
Gezien worden als expert (jij deelt informatie, laat zien dat jij weet waar je het
over hebt)
Je onderscheiden ten opzichte van je concurrent (je laat iets van jezelf zien)
Drempel verlagen voor het opnemen van contact
Klachten opsporen en oplossen
Complimenten krijgen en het verder kunnen vertellen
Je netwerk inzichtelijk maken én uitbreiden - Wie ken jij eigenlijk allemaal? En
wie kennen zij?
Social media voor ondernemers - IKbv
4. Wat kun je ermee als ondernemer?
Relatiebeheer (contact houden, weten wat je klant over jou zegt, daar op in
spelen)
Contact leggen met mogelijke klanten, leveranciers, beïnvloeders via een
bron die zij vertrouwen
Je diensten/producten onder de aandacht brengen van een grote groep in
heel korte tijd
Actiematig: Een actie inzetten om omzet te verhogen of meer bekendheid
te krijgen
Traffic naar je website vergroten (en daar nieuwe klanten aan over houden
of grotere omzet bij bestaande klanten)
Nieuwe diensten/producten ontwikkelen of ze aanpassen met input direct
uit de markt
Social media voor ondernemers - IKbv
5. Wat is het niet?
Het is geen tovermiddel (tijd en aandacht)
Het is geen eenrichtingsverkeer (niet alleen zenden of alleen luisteren)
Het is geen vervanger van persoonlijk contact (mensen doen zaken met
mensen)
Het is geen klaagmuur (houd het positief of zo positief mogelijk)
Het is geen privé-kanaal (reageer wel op anderen maar maak er geen
gesprek van, daar zijn andere middelen voor)
Het is geen opschep-kanaal (de hoeveelheid contacten is minder belangrijk
dan de kwaliteit van jouw contacten. Daarnaast: Je mag/moet wel vertellen
waar je goed in bent maar wees daar subtiel in)
Social media voor ondernemers - IKbv
6. Voordat je aan de slag gaat:
Bedenk wat je wilt bereiken
Maak keuzes qua tijd en middelen (obv je doelgroep)
Bedenk wat jij wilt uitstralen
Social media voor ondernemers - IKbv
7. Wat heb jij te vertellen?
Hulpvragen:
Wat is jouw passie? Waar weet jij veel van? Wat vindt jouw doelgroep
interessant?
Hulpmiddelen:
Nieuwssites (NU.nl), vakinformatie (Adformatie, P&O Actueel), regionale sites
(RTV oost), YouTube, berichten van anderen, eigen content (van jouw site
bvb), alles wat jij leest, ziet, weet, hoort (media, gesprekken, bijeenkomsten)
Social media voor ondernemers - IKbv
8. LinkedIN: Wat kun je ermee?
Je netwerk inzichtelijk maken (contacten)
Contact houden met je netwerk
Alvast wat te weten komen van toekomstige gesprekspartners
Bedrijven volgen en zo op de hoogte blijven (concurrent, leverancier)
Nieuwe contacten leggen (Groepen)
Je mening geven, kennis delen, jezelf profileren (groepen en updates)
Kruiwagentje: een contact vragen om contact voor jou te leggen
Anderen helpen, adviseren
Zien wat er speelt in jouw regio, branche, doelgroepen
Social media voor ondernemers - IKbv
9. Twitter: Wat kun je ermee?
Informatie krijgen
Contact houden met je netwerk
Alvast wat te weten komen van toekomstige gesprekspartners
Bedrijven volgen en zo op de hoogte blijven (concurrent,
leverancier)
Nieuwe contacten leggen (we kennen elkaar via Twitter)
Je mening geven, kennis delen, jezelf profileren
Kruiwagentje: een contact vragen om contact voor jou te leggen
Anderen helpen, adviseren
Zien wat er speelt in jouw regio, branche, doelgroepen
Social media voor ondernemers - IKbv
10. Meer weten?
Ik geef presentaties en workshops voor ondernemers. Ik leg uit wat je
kunt doen en HOE je dat kunt doen.
Individuele sessies of sessies voor een team of afdeling zijn ook
mogelijk. Hierbij worden informatie en tips precies afgestemd op de
organisatie, doelgroepen, product of dienst en het ervaringsniveau
voor wat betreft social media.
Kijk voor meer informatie op www.IKbv.nl of mail me via info@ikbv.nl
Social media voor ondernemers - IKbv
