Komunikasi Persuasif chapter 1

1. BAB 1
Sederhana
Buku Made to Stick
Dosen pengampu:
Dr. H. Antar Venus,Drs.,M.A.Comm
Puji Prihandini, S.Ikom., M. Ikom
Oleh:
• Hanpy Fathurrahman 210110140117
• Agung Setiawan 210110140145
• M. Azzam Alfarisi 210110140166

2. CONTENT
Gagasan
Menemukan Inti GagasanPengertian
Kalimat Utama
Skema Pleno
Analogi Generatif

3. SEDERHANA
Tahun 1980-an Tentara Angkatan Darat Amerika
menyesuaian proses perencanaannya dengan
menemukan konsep yang disebut Commander’s
Intent (CI).
Setiap tindakan yang dilakukan tentara Agkatan
Darat Amerika didahului oleh perencanaan yang luar
biasa namun seringkali menjadi tidak berguna

4. Ketika orang-orang mengetahui tujuan yang
diinginkan, mereka bebas berimprovisasi,
sebagaimana yang diperlukan, untuk mencapai
tujuan.
Commander’s Intent berusaha
mengsejajarkan perilaku tentara di semua
tingkatan tanpa mengharuskan instruksi langkah
demi langkah dari para pemimpin mereka.

5. Menemukan
Gagasan Inti

6. Menentukan Inti
pada Southwest Airlines
Telah diketahui kita semua bahwa shouthwest adalah
perusahaan yang berhasil. Tetapi ada kesenjangan kinerja
yang mengejutkan antara southwest dan para
pesaingnya. Walaupun industri penerbangan secara
keseluruhan hanya sedikit yang mengenal keuntungan,
Southwest secara terus menerus telah memperoleh
keuntungan selama lebih dari tiga puluh tahun.

7. Mungkin satu-satunya faktor besar dalam
keberhasilan perusahaan ini adalah fokusnya yang
mantap dalam mengurangi biaya
Southwest memiliki sebuah Comender’s Intent,
sebuah inti yang membantu memimpin koordinasi
tentang fokus utama perusahaan ini. Commender’s
Intent perusahaan ini berasal dari CEO Southwest yang
paling lama bekerja, Herb Kelleher.

8. Kita Perusahaan
Penerbangan Murah
Fakultas Ilmu Komunikasi - Manajemen Komunikasi
Universitas Padjadjaran
Commender’s Intent Kelleher adalah:

9. Mengubur Kalimat Utama
Para reporter berita diajarkan untuk memulai
cerita mereka dengan informasi yang paling penting.
Kalimat utama dalam sebuah berita berisi unsur
paling penting dari berita tersebut. Kalimat utama
dalam sebuah berita yang baik dapat menyampaikan
banyak informasi

10. Seperti contoh berikut;
YERUSALEM, 4 November – soerang ekstremis
Yahudi sayap kanan telah menmbak dan el Perdana
Mentri tadi malam pada waktu ia meninggalkan
pertemuan untuk perdamaian yang dihadiri oleh
lebih dari 100.000 orang di Tel Aviv, sehingga
pemerintah Israel dan proses perdamaian di Timur
Tengah terjerumus ke dalam situasi yang tidak
menentu.

11. Setelah kalimat utama tersebut, informasi
dikemukakan sesuai urutan kepentingannya , makin
lama makin tidak penting. Para wartawan menyebut ini
sebagai struktur ‘’Piramida Terbalik’’ info yang
paling penting (bagian terluas dari piramida) ada di
puncak.
P

12. Kesalahan umum yang dilakukan para reporter saat
ini adalah bahwa mereka terjerat dalam hal-hal kecil
sehingga gagal melihat inti pesannya.
Penulis surat kabar kawakan Ed Cray mengatakan:
“Semakin lama anda mengerjakan sebuah artikel,
semakin anda mendapati diri sendiri kehilangan arah.
Tidak ada detail yang terlalu kecil. Anda tidah tahu lagi
apa isi artikel anda.”

13. “Mengubur
kalimat utama”
terjadi ketika wartawan membiarkan
unsur cerita yang paling penting jatuh ke
dalam struktur berita.

14. KelumpuhanKeputusan
Terkadang kita tidak dapat membedakan apa yang
‘’kritis’’ dan apa yang bermanfaat. kadang-kadang ini tidak
jelas. kita sering kali harus mengambil keputusan di antara
keputusan’’ yang tidak diketahui dan yang lain. Jenis
kompleksitas ini dapat melumpuhkan. Para psikolog telah
menemukan bahwa orang-orang dapat digerakkan pada
keputusan-keputusan yang tidak rasional karena terlalu
banyak kompleksitas dan ketidakpastian.

15. Pada tahun 1954, ahli ekonomi L.J Savage
menggambarkan apa yang dipersepsikannya sebagai
aturan dasar pengambilan keputusan oleh manusia.
Ia menyebutnya “prinsip kepastian”
Contoh:
Seorang pengusaha akan membeli sebidang tanah. Pemilihan
umum akan segera diadakan, dan pada awalnya ia berpikir
bahwa hasil dari pemilu mungkin relevan dalam memutuskan
pembelian ini. jadi ia punya dua skenario:
1. Jika Partai Republik menang, ia akan membeli tanah
2. Jika Partai Demokrat menang, ia akan membeli tanah

16. Amos Tversky dan Eldar Shafir menerbitkan sebuah
artikel yang membuktikan bahwa “prinsip kepastian”
tidak selalu hal yang pasti.
Penelitian Tversky dan Shafir:
1. Mahasiswa hasil ujian bagus, pergi berlibur
2. Mahasiswa hasil uian jelek, pergi berlibur
3. Mahasiswa belum tahu hasil ujian, menunggu hasil ujian
Study Tversky dan shafir menunjukan kepada kita
bahwa ketidakpastian yang tidak relevan dapat
melumpuhkan kita.

17. Study yang lain yang dilakukan oleh Shafir dan
rekannya, Donald Redeilmeier, menunjukan bahwa
kelumpuhan juga dapat disebabkan oleh pilihan.
Itulah alasan mengapa menemukan inti itu begitu
berharga.

18. “Klinik Gagasan”
Intisari: Jangan mengubur kalimat utama. Jangan
memulai dengan sesuatu yang menarik tetapi tidak
relevan dengan harapan untuk menghibur pembaca.
Sebaliknya berusahalah untuk membuat pesan inti itu
sendiri lebih menarik.

19. Nama, Nama, dan Nama
Dunn, di North Carolina adalah kota kecil kira-kira enam puluh
kilometer di selatan Raleigh. Penduduknya 14.000 orang dan
pekerjaan utama penduduk adalah sebagai pekerja kasar. Secara
keseluruhan, Dunn adalah tempat yang betul-betul normal, kecuali
untuk satu fakta. Hampir semua orang di sana membaca surat
kabar lokal, Daily Record.

20. Hoover Adams mendirikan Daily Record pada tahun
1950. Di sepanjang lima puluh tahun kariernya di
bidang penerbitan surat kabar, Adams memiliki filosofi
editorial yang luar biasa konsisten. Ia percaya bahwa
surat kabar harus benar-benar gigih untuk berusaha
agar liputannya bersifat lokal. Pada kenyataanya, ia
adalah seorang yang fanatik tentang liputan
masyarakat.
Apa penjelasan
Untuk keberhasilan
Yang luar biasa ini ?

21. Asumsi
Dengan kata lain, menemukan inti tidak lah sama dengan
menyampaikan inti. Manajemen puncak dapat mengetahui apa
prioritasnya tetapi benar-benar tidak efektif dalam membagikan
dan mencapai prioritas-prioritas tersebut. Adams telah berusaha
menemukan dan membagikan intinya

22. Sederhana = Inti dan Padat
Kata-kata yang mudah lebih baik dari pada yang rumit. Ini
adalah masalah tentang jalur informasi: Semakin sedikit jumlah
informasi dalam sebuah gagasan, semakin melekat gagasan itu.
Kepadatan itu sendiri tidaklah cukup. Kita dapat terpaku
pada sebuah pesan padat yang bukan merupakan inti; dengan
kata lain, sebuah slogan yang ringkas dan tajam yang tidak
mencerminkan Commander’s Intent kita. Pesan-pesan yang
padat mungkin mudah diingat, tetapi pesan itu tidak
mengatakan apapun tentang nilainya.

23. “Seekor Burung di Tangan’’
Selama ribuan tahun, orang-orang telah bertukar
kalimat-kalimat yang disebut peribahasa. Peribahasa
bersifat sederhana namun mendalam. Cervantes
mendefinisikan peribahasa sebagai ‘’kalimat-kalimat
pendek yang diambil dari pengakaman yang panjang”
Contohnya:
‘’Seekor burung ditangan bernilai dua ekor di semak’’

24. Palm Pilot dan Peribahasa Visual
Ada persamaan mencolok antara pengembangan Palm pilot
dan kampanye Clinton yang dipimpin James Carville. Dalam
kedua kasus ini, tim terdiri dari orang-orang yang
berpengetahuan luas dan sangat bersemangat dengan
pekerjaan mereka. Kedua tim membanggakan adanya banyak
orang yang memiliki kemampuan dan keinginan untuk
melakukan banyak hal yang berbeda dalam memperdebatkan
setiap hal dan merekayasa fitur. Namun dalam kedua kasus ini,
tim tersebut memerlukan pengingat sederhana untuk melawan
godaan berbuat terlalu banyak hal.
Karena gagasan yang padat membantu kita belajar dan
mengingat pesan inti

25. Menggungakan apa yang ada
Pesan-pesan kita haruslah padat, karena kita hanya dapat
mempelajari dan mengingat sejumlah terbatas informasi
secara bersamaan. Tetapi misalkan kita telah menilai inti
pesan kita dan kita memiliki terlalu banyak informasi yang
ingin disampaikan, sehingga tidak dapat disampaikan
seperti sebuah peribahasa yang padat.
Latihan berikut dirancang untuk menegaskan kebutuhan
akan kepadatan dan memberikan petunjuk tentang cara
untuk menjejalkan lebih banyak informasi ke dalam sebuah
pesan yan padat.

26. Inilah aturan latihan ini, Sediakan waktu sepuluh sampai lima
belas detik tidak lebih, untuk mempelajari huruf-huruf di
bawah ini. Kemudian tutup buku, keluarkan sehelai kertas dan
tuliskan sebanyak mungkin huruf yang dapat anda ingat.
J FKFB INAT OUP SNA SAI RS
Jika anda seperti kebanyakan orang kemungkinan besar anda
mengingat kira kira tujuh sampai sepuluh huruf. Itu tidak
banyak, kepadatan itu penting, karena ada batasan pada
jumlah informaasi yang dapat kita tangkap secara bersamaan.

27. Sekarang beda, kami tidak merubah huruf-huruf maupun
urutannya. Kami hanya mengubah pengelompokan huruf.
Sekali lagi, keluarkan sehelai kertas dan tuliskan sebanyak
mungkin huruf yang dapat anda ingat.
JFK FBI NATO UPS NASA IRS

28. SkemaPomelo
Para ahli psiklogi mendefinisikan skema sebagai kumpulan
sifat-sifat generik sebuah konsep atau kategori.
Sejauh ini kita telah menyajikan situasi-situasi dimana
satu gagasan sederhana, atau sejumlah kecil gagasan
sederhana berguna dalam membimbing perilaku. Tetapi harus
di akui, kebanyakan orang di dunia melakukan hal-hal yang
rumit. Bukan maksud kami untuk mengajukan argumentasi
bahwa hal-hal yang rumit itu hokum, ilmu kedokteran,
pemrograman kontruksi, pengajaran dapat dikurangi menjadi
dua atau tiga pesan yang padat. Jelaslah kita tidak dapat
menggantikan sekolah arsitektur dengan satu gagasan padat
(“Mempertahankan gedung agar tidak runtuh”).

29. “Kerumitan danKesederhanaan”
Skema membantu kita menciptakan pesan-pesan yang
rumit dari bahan-bahan yang sederhana. Namun
pemakaian skema kadang-kadang dapat melibatkan
rute yang lebih lambat manuju “kebenara sejati.”
Pilihannya:
1. Keakuratan yang diutamakan, dengan mengorbankan
aksesibilitas; atau
2. Aksesibilitas yang diutamakan, dengan mengorbankan
keakuratan.

30. Tetapi dalam banyak situasi, ini adalah pilihan
yangsalah untuk satu alasan yang kuat: Jika sebuah
pesan tidak dapat digunakan untuk membuat
prediksi atau keputusan, pesan itu tidak bernilai,
betapapun akurat atau lengkapnya pesan itu.
Orang-orang tergoda untuk menceritakan segalanya
kepada anda, dengan akurasi yang sempurna,
semua secara sekaligus, ketika mereka seharusnya
hanya memberi anda cukup info agar dapat
berguna, kemudian menambahkan sedikit lagi,
kemuadian sedikit lagi.

31. Skema di Hollywood:
Gambaran Berkonsep Tinggi
Cara yang hebat untuk menghindarai akurasi yang tidak
berguna, dan menjauhi kutukan pengetahuan, adalah dengan
menggunakan analogi. Analogi memperoleh kekuatannya dari
skema. Analogi memungkinkan untuk memahami pesan yang
padat karena analogi membangkitkan kembali konsep-konsep
yang teah anda ketahui.

32. Di Hollywood orang-orang menggunakan gagasan-gagasan
inti yang disebut “gambaran berkonsep tinggi” kemungkinan
anda telah mendengar beberapa diantaranya;
1. “Speed” adalah “Die hard” di atas bus
2. “13 going on 30” adalah “Big” untuk wanita
3. “Alien” adalah “Jaws” di pesawat luar angkasa.
Gambaran berkonsep tinggi adalah versi Hollywood
peribahasa inti. Seperti kebnayakan peribahasa, peribahasa itu
memanfaatkan kekuatan analogi.

33. Jika;
gambaran berkonsep tinggi dapat memiliki keuatan
di bidang film, kita seharusnya merasa yakin bahwa
kita dapat memanfaatkan ekuatan yang sama di
lingkungan kita sendiri.

34. AnalogiGeneratif
Beberapa analogi sangat berguna sehingga tidak hanya
membuat konsep menjadi bersinar, tetapi juga benar-benar
menjadi panggung untuk pemikiran baru dan luar biasa.
Contoh:
Metafora otak sebagai komputer. Lebih mudah
mendefinisikan bagai mana komputer bekerja dari pada otak
bekerja.

35. Metafora yang baik bersifat “generatif.” Ahli
psikologi Donald Sehon memperkenalkan istilah ini
untuk menggambarkan metafora yang membangkitkan
“persepsi, penjelasan, dan penemuan baru.
Contoh:
Disney menyebut para karyawannya “para anggota
panggung”

36. Kekuatan Kesederhanaan
Metafora generatif dan peribahasa keduanya menempatkan
kekuatan dari sebuah subtitusi yang pandai; mereka
menggantikan sesuatu yang mudah dipikirkan untuk sesuatu
yang sulit. Metafora generatif menjalanan peran yang sama.
Peribahasa adalah kesederhanaan. Menghasilkan serangkaian
kata yang singkat dan padat itu mudah, setiap orang dapat
melakukannya. Sebaliknya, menghasilkan serangkaian kata yang
singkat dan mendalam adalah luar biasa sulit.

37. THANK YOU