2. Dynamiczne i nowoczesna interakcja z klientem
• Technologia Ajax
• Szybki dostęp do dodatkowych informacji bez przeładowywania strony
i blokowanych przez internautów wyskakujących okien
• Drag & drop – do koszyka i porównywarki produktów
• Animacja postępu przetwarzania – zapobiega podwójnym kliknięciom
• Stronicowanie dla dużych koszyków
3. Katalog produktów
• Wielopoziomowy
katalog produktów
• Zintegrowany z
wyszukiwarką
• Możliwość
włączania lub
wyłączania filtrów
wyszukiwania:
marka, cena, cechy
produktu, itp.
5. Rejestracji nowego klienta
• Wsparcie dla sprzedaży
międzynarodowej
– wybór waluty
– wyboru języka
• Wiek, płeć – informacje
personalne, ułatwiające
targetowanie
• Check-box – zgoda na
informacje marketingowe
• Możliwość zapamiętywania
klienta i rozpoznawania przy
kolejnej wizycie
– wykorzystywane przez silnik
marketingowy
– szybsze przetwarzanie
zamówień
– pamiętanie indywidualnych
ustawień
6. Opcje składania i śledzenia zamówienia
• Szybkie dodawanie produktów – przez podawanie kodów SKU
• Lista życzeń – klient może zapisać swoje wybory produktów na przyszłość
• Mini koszyk - możliwość prezentowania w formie miniatur produktów
• Śledzenie statusu realizacji zamówienia
7. Rozbudowane opcje finalizacji zamówienia
• Szybka finalizacja
zamówienia (Ajax) –
wykorzystanie zapisanych
danych zarejestrowanego
klienta
• Przyszła data dostawy –
wybór daty realizacji
wysyłki
• Pola „kodów
promocyjnych” lub
numerów bonów
• Wysyłka produktów z
jednego zamówienia na
kilka adresów i różnymi
metodami wysyłki
8. Lokalizator sklepu
• Możliwość wyboru fizycznego sklepu, w którym klient zamierza dokonać odbioru osobistego
(buy online pick up in store)
10. Elementy Social Commerce
• Blogi
• Galerie zdjęć
• Profile użytkowników
• Recenzje i oceny produktów
• Udostępnianie widgetów
• Wykorzystanie aktywności użytkowników
w marketingu precyzyjnym
11. Social commerce – elementy na karcie produktu
Szybkie udostępnianie w
portalach społecznośiowych
(np. facebook, twitter)
Treści tworzone przez
użytkowników
Profile
użytkowników
12. Wykorzystanie aktywności „społecznościowej” użytkowników
w marketingu precyzyjnym
• Każda aktywność (np. recenzja) może wywoływać marketingową reakcję
systemu
• Odpowiednie reakcje definiuje się w silniku marketingu precyzyjnego
Promowanie aktywności użytkowników Segmentacja użytkowników
Targetowanie promocji do aktywnych
14. Informacja nabiera wartości
Kreator promocji
Zestawienie wszystkich
promocji z ich statusami
Tworzenie nowych promocji
na bazie kilkudziesięciu
predefiniowanych typów promocji
15. Kreator promocji
• Kilkanaście kategorii promocji z podziałem ze względu na typ
obiektów biznesowych (w tym zamówienie, poszczególny
produkt, transport):
– Promocje na zamówienia
• Upust procentowy dla zamówienia;
• Upust kwotowy dla zamówienia;
• Bezpłatny prezent dla zamówienia
– Promocje na dostawę
• Upust procentowy dla zamówienia;
• Upust kwotowy dla zamówienia;
• Bezpłatny prezent dla zamówienia
– Promocje na wiele pozycji - Kup A i B uzyskasz upust procentowy
16. Kreator promocji
• Promocje na pozycje katalogowe
– Upust procentowy od sumy częściowej pozycji katalogu;
– Upust kwotowy od sumy częściowej pozycji katalogu;
– Kup pozycję z katalogu X a otrzymasz dodatkowo X z upustem procentowym;
– Kup pozycję z katalogu X a otrzymasz dodatkowo Y z upustem procentowym;
– Kup pozycję z katalogu X a otrzymasz dodatkowo Y otrzymasz za darmo;
– Kup pozycję z katalogu X a za dostawę zapłacisz stała kwotę;
– Upust procentowy dla poszczególnych pozycji katalogu
• Promocje na kategorie
– Upust procentowy od sumy częściowej pozycji katalogu za danej kategorii;
– Upust kwotowy od sumy częściowej pozycji katalogu za danej kategorii;
– Kup pozycję katalogu z kategorii X a otrzymasz upust procentowy na dodatkowe
pozycje katalogu z kategorii X;
– Kup pozycję katalogu z kategorii X a otrzymasz pozycje z katalogu Y za darmo;
– Kup pozycję katalogu z kategorii X a za dostawę zapłacisz stała kwotę;
– Upust procentowy dla poszczególnych pozycji katalogu z danej kategorii;
– Upust kwotowy dla poszczególnych pozycji katalogu z danej kategorii
17. Dodatkowe kryteria i warunki promocji
• Priorytet promocji
• Metoda wykorzystania:
– Zakup kwalifikujący
– Wymaga kodów promocyjnych
– Promocja kuponowa
• Warunki zakupu:
– Waluta
– Minimalna kwota zakupu
– Upust procentowy dla zamówienia
– Maksymalna kwota upustu
– Docelowa forma płatności
• Limity wykorzystania promocji:
– Maksymalna liczba wykorzystania promocji
– Maksymalna liczba wykorzystania promocji w jednym zamówieniu
– Maksymalna liczba wykorzystania promocji przez jednego Klienta
• Harmonogram:
– Data rozpoczęcia
– Data zakończenia
– Dni dostępności
– Godziny dostępności
• Docelowy segment Klientów
19. Informacja nabiera wartości
Mobile Commerce
• Szybkie uruchomienie kanału sprzedaży mobilnej
(przeglądanie katalogu, wyszukiwanie, porównywanie,
lokator sklepu fizycznego) – poprzez proste dostosowanie
i możliwość skorzystania z gotowych szablonów
(JSP/HTML).
• Standard W3C Mobile
Best Practices
• Wsparcie dla terminali
iPhone™, Blackberry®, Nokia
oraz innych używających
systemu Windows® Mobile
lub Android™
