Zakupy w dobie pandemii. Poznaj funkcjonalność E-commerce i rekomendowane działania marketingowe dla branży spożywczej.

1. Funkcjonalność e-commerce
w branży spożywczej
w dobie pandemii

2. Zakupy w dobie
pandemii

3. 3
Zakupy w dobie pandemii
Utrzymujący się na świecie stan pandemii
koronawirusa spowodował, że zakupy w
znacznym stopniu przeniosły się do internetu.
Obecna sytuacja prawdopodobnie utrzyma się
dłużej, a nawyki konsumenckie zostaną trwale
zmienione. Osoby, które dotąd robiły zakupy
stacjonarnie, w obawie przed narażeniem
swojego życia i zdrowia będą bardziej skłonne
skorzystać z oferty online.
Jeśli nie ma Cię jeszcze w sieci i nie prowadzisz
e-biznesu, jest to ostatni dzwonek dla Ciebie!

4. #produktyspożywcze

5. #produktyspożywcze
Dlaczego e-sklep?
5
Wygoda
Zakupy robimy bez wychodzenia z domu, na
dowolnych sprzęcie – komputer, telefon, tablet;
możemy ustalić na kiedy i o której zakupy mają do
nas trafić (po wakacjach nie zastanie nas już pusta
lodówka).
Oszczędność czasu
Zakupy robimy w dowolnej chwili, e-sklep zawsze
jest czynny 24h/7, nie trzeba tracić czasu na stanie
w kolejce do działu mięsnego lub do kasy, nie
szukamy miejsca parkingowego.

6. #produktyspożywcze
Dlaczego e-sklep?
6
Kontrola cen
W tradycyjnym sklepie ceny na półce nie
zawsze się zgadzają, a klient często zostaje
postawiony przed faktem dopiero przy kasie;
cenę za zakupy znamy jeszcze przez zapłatą,
w łatwy sposób można wówczas coś dodać
lub odjąć z koszyka.

7. #produktyspożywcze
Przede wszystkim…
7
Zdrowie i bezpieczeństwo
Zakupy przynoszone są pod same drzwi, nie trzeba nosić ciężkich reklamówek, co jest szczególne
ważne w przypadku osób schorowanych, starszych czy kobiet w ciąży; w dobie epidemii koronawirusa
zakupy robimy bezpiecznie bez wychodzenia z domu i narażania się na kontakt z wieloma osobami.

8. Branża spożywcza

9. #1
Budowanie lojalności klientów

10. Budowanie lojalności klientów
10
Newsletter
Budowanie własnej bazy klientów.
Social Media
Możliwość promocji różnych wydarzeń, bliższy
kontakt z klientami, interakcje w komentarzach.
Program lojalnościowy
Zbieranie punktów za zakupy lub dodatkowe
działania (np. polecenie sklepu, wystawienie
recenzji, polubienie na FB itp.). Dzięki aplikacji
mobilnej program może działać również offline
w sklepach stacjonarnych.
System recenzji i oceny w e-sklepie
Pozytywne recenzje o profesjonalnej realizacji
zamówienia zachęcają również nowych
użytkowników do zakupu.
Blog
Miejsce na dodatkowe treści wpływające na
większy ruch (np. przepisy kulinarne, porady, itp.).

11. #2
Informowanie o promocjach

12. Informowanie o promocjach
12
• informowanie o produktach promocyjnych już na stronie
głównej,
• osobna zakładka Promocje dla poszukiwaczy niższych cen,
• możliwość wysłania e-maila o aktualnych promocjach do
własnych klientów z bazy (newsletter),
• możliwość wysłania e-maila do klientów jedynie w temacie
produktów, które były przez nich kupowane lub są zapisane
na ich liście zakupów – indywidualizacja treści, zwiększenie
prawdopodobieństwa zainteresowania zakupem,
• publikowanie ciekawych promocji w postach w mediach
społecznościowych.

13. #3
Zwiększanie wartości
koszyka

14. Zwiększanie wartości koszyka
14
Dokup jeszcze dwa produkty
z tej grupy, a spełnisz
warunki promocji!
Produkty powiązane
Zbudowanie odpowiedniej sieci połączeń i wzajemnego
promowania między produktami – ktoś kupuje makaron
spaghetti  produkt powiązany to sos, bazylia itp.
Tworzenie zestawów produktów
Klient jest zachęcony do zakupu całego zestawu w
niższej cenie, jednym kliknięciem dodaje od razu kilka
produktów.
Polecanie innych produktów
Dodatkowe zachęty w komentarzach do zamówienia,
bądź użycie formy „Inni kupili również…”, jako
polecenie zakupu produktu, który został zakupiony
przez innych konsumentów.

15. #4
Usprawnienie procesów
wewnętrznych

16. Usprawnienie procesów wewnętrznych
16
Integracja z systemem ERP
Spójność danych w zakresie dostępnych stanów
magazynowych, produktów, cen, zrealizowanych
zamówień.
Integracja z kurierami
Jeśli zamówienia realizowane są zewnętrznymi
przewoźnikami, można w prosty sposób zaoszczędzić
na dostawie produktów.
Płatności online
Zautomatyzowanie procesu, łatwy i wygodny sposób
płatności dla klienta, a dla właściciela sklepu
natychmiastowa informacja o zapłacie – od razu
można przystąpić do realizacji zamówienia
(możliwość opcji dostawy jeszcze w ten sam dzień).
Wyświetlanie produktów na stronie
Możliwość moderowania kolejności wyświetlania
produktów na sklepie – sposób na pozbycie się
produktów zalegających.

17. #5
Rekomendowane
działania marketingowe

18. Rekomendowane
działania marketingowe
Targetowany e-mail
Display + Geotargetowanie
Mobile
Google Ads
RetargetingSocial Media

19. Nasza technologia = Twoje zyski
Skorzystaj z jednej naszych propozycji, aby poprawić swoją widoczność w sieci:
19
Social Media
• Prowadzenie fanpage’y –
Opublikujemy posty np. osobom
wyłącznie z Twojej miejscowości
• Stworzymy grupy fanów, których
w prosty sposób poinformujemy
o nowych promocjach, produktach
Twojego e-sklepu
• Zrealizujemy kampanie na
najpopularniejszych portalach:
Facebook, LinkedIn, Instagram –
tam, gdzie przebywa najwięcej
Twoich lokalnych odbiorców
Google Ads
• W wyszukiwarce Google wyświetlimy zdjęcia
Twoich produktów, wraz z ich opisami i cenami
• Połączymy inteligentne kampanie produktowe
z remarketingiem
Display + Geotargetowanie
• Zrealizujemy kampanie w modelu programatycznym
• Targetujemy z dokładną lokalizacją, według płci,
zainteresowań i intencji zakupowych
• Reklama może ukazać się na wybranych lokalnych
stronach WWW

20. Kampanie e-mailingowe
• Data Driven Mailing – autorskie narzędzie
pozwalające na segmentację bazy
• Deep.BI – narzędzie szczegółowo analizujące
interakcje pomiędzy użytkownikami a publikacjami
Nasza technologia = Twoje zyski
Skorzystaj z jednej naszych propozycji, aby zwiększyć sprzedaż lokalnie, ale i nie tylko.
Znajdź nowego Klienta w Twojej miejscowości! Nakłoń do powrotu i sprzedaj więcej!
20
Retargeting
• Dotrzemy z reklamą do osób, które odwiedziły
twój e-sklep, ale nie wykonały żadnej akcji
• Odpowiednia kreacja graficzna oraz
merytoryczny tekst zachęcą Klienta do powrotu
i dokonania zakupu
• Rozliczymy się za efekt
Mobile
• SMS/MMS w oparciu o dane behawioralne
• Wiadomość wyślemy do osób w
konkretnym miejscu, o konkretnym czasie
• Dodatkowy kanał informowania o Twoich
promocjach

22. Przeniesienie komunikacji do sieci sprawi, że Twoi
Klienci polubią to, czym się zajmujesz, a my dowiemy się
o nich jeszcze więcej – jakie produkty kupują, jakie
koszyki generują, kto jest Twoim stałym klientem,
a kto okazjonalnym.
Wykorzystując dane behawioralne oraz zaawansowaną
technologię, będziemy w stanie różnicować przekaz
do każdej z grup, a tym samym zwiększać sprzedaż
i generować zyski.

23. Co nas wyróżnia?

24. Technologicznie wspiera nas Digitree Group, dzięki
czemu wszystkie Twoje działania prowadzone są w
jednym miejscu, monitorowane przez zespół
specjalistów, optymalizowane i uzupełniane.
Ich efektem jest skuteczność – najważniejszy element
rekomendacji naszych Klientów.

25. Zapraszamy do kontaktu
Business Development Manager
570 769 663
i.nalbach@juagencja.pl
Iwona Nalbach