SlideShare a Scribd company logo
1 of 87
Download to read offline
Anna Sorbian | anna.sorbian@unity.pl
Strona główna: rotator czy baner statyczny?
„CZY ROTATOR ZASTĄPIĆ BANEREM STATYCZNYM?”
UŻYTKOWNICY CITITRAVEL.PL
Co na to użytkownicy?
GOSIA NA CITITRAVEL.PL
Gosia chce zobaczyć, czy może sobie
pozwolić na Egipt w sierpniu.
GOSIA NA CITITRAVEL.PL
Gosia potrzebuje chwili, aby zrozumieć layout serwisu.
GOSIA NA CITITRAVEL.PL
I od razu pomija irytujące ją reklamy.
GOSIA NA CITITRAVEL.PL
Ok, załóżmy teraz, że tego nie zrobi ;)
GOSIA NA CITITRAVEL.PL
I jej uwagę przyciągnie duuuży baner.
GOSIA NA CITITRAVEL.PL
Niestety, treść banera zupełnie nie
odpowiada temu, co Gosia chce znaleźć.
GOSIA NA CITITRAVEL.PL
Aby kontynuować prezentację,
załóżmy, że treść banera jednak ją zainteresuje.
GOSIA NA CITITRAVEL.PL
Ale w momencie, gdy Gosia chce kliknąć w ofertę,
rotator przełącza panel.
GOSIA NA CITITRAVEL.PL
Gosia widzi kolejną ofertę, ale wciąż myśli o tej poprzedniej,
w której czytanie się zaangażowała.
Nie wie, czy do niej wrócić, czy czytać następną ofertę.
Zaczyna się irytować koniecznością podejmowania decyzji.
GOSIA NA CITITRAVEL.PL
GOSIA NA CITITRAVEL.PL
Gosia chce jednak powrócić do poprzedniej oferty.
Tylko jak ma to zrobić?
GOSIA NA CITITRAVEL.PL
Gosia nie wie, że ma szukać kropeczek u dołu strony.
Strzałek na przy banerze nie ma.
GOSIA NA CITITRAVEL.PL
Jeżeli nie zrozumie od razu jak nawigować, opuści stronę.
Albo kliknie wstecz, by „wrócić” do pierwszego panelu.
I wyjdzie tym samym z serwisu.
GOSIA NA CITITRAVEL.PL
Może też czekać na rotację panelu.
Ale Gosia się śpieszy.
Podobnie jak inni użytkownicy.
KONTROWERSJE
A computer scientist and cognitive scientist,
PhD studies in Neural Networks and Artificial
Intelligence, author of the bestselling
book Landing Page Optimization, CEO of
SiteTuners.
SPIS TREŚCI
A. ROTATOR JAKO ELEMENT INTERFEJSU
B. KORZYŚCI W ZAKRESIE UX
C. PROBLEMY W ZAKRESIE UX
D. ROTATOR - DOBRE PRAKTYKI UX
E. INNE ROZWIĄZANIA DLA PRZESTRZENI ATF
F. REKOMENDACJE
A. ROTATOR JAKO ELEMENT INTERFEJSU
1. Baner wielopanelowy, prezentujący każdy z paneli osobno.
2. Zajmuje istotną część strony powyżej załamania strony, tj. „above the fold”.
3. Zawiera wewnętrzną nawigację, która pozwala na przełączanie paneli.
4. Każdy z paneli rotatora składa się z obrazu i niewielkiej ilości tekstu.
5. Wykorzystywany jest dla prezentacji misji marki, istotnych informacji na temat
oferty oraz aktualnych promocji.
ROTATOR?
PROBLEMYROTATOR W UI
PROBLEMYROTATOR W UI
B. KORZYŚCI W ZAKRESIE UX
1. PREZENTACJA NAJWAŻNIEJSZYCH TREŚCI
2. WYRÓŻNIENIE KILKU TEMATÓW
3. ZACHĘTA DO EKSPLORACJI TREŚCI STRONY
4. „NOWOCZESNY” WYGLĄD
• Rotator zwraca uwagę użytkownika ku najważniejszym
treściom.
• Pełni rolę wizytówki marki.
• Użytkownicy podczas badań byli zdania, że treść paneli
rotatora została wyróżniona ze względu na jej wagę.
PROBLEMY1. PREZENTACJA NAJWAŻNIEJSZYCH TREŚCI KORZYŚCI
• Rotator pozwala na prezentację w górnej części strony
kilku istotnych tematów.
• Właściciel strony jest zwolniony z podejmowania
trudnej decyzji o wyborze tylko jednej treści, która
zajmie szczególne miejsce „above the fold”.
PROBLEMY2. WYRÓŻNIENIE KILKU TEMATÓW KORZYŚCI
• Użytkownicy chętnie korzystają z rotatora podczas
zadań, w trakcie których mają się swobodnie zapoznać
ze stroną.
• Rotator przyciąga uwagę i zachęca do interakcji osoby,
które nie mają określonego celu pobytu na stronie.
PROBLEMY3. ZACHĘTA DO EKSPLORACJI STRONY
http://teced.com/2013/09/24/jumping-on-a-user-experience-carousel-ride/
KORZYŚCI
• Użytkownicy postrzegają strony z ruchomymi
elementami jako bardziej nowoczesne i zgodne z
„modnymi” trendami.
• Rotator może pełnić rolę ciekawego „gadżetu” i być
wykorzystywany w celach marketingowych.
PROBLEMY4. „NOWOCZESNY” WYGLĄD KORZYŚCI
PROBLEMYPROBLEM?
Founder & CEO at
WiderFunnel, Author, Keynote
Speaker, Conversion
Optimization
C. PROBLEMY W ZAKRESIE UX
1. BRAK KONTROLI
2. (NIE)DOSTĘPNOŚĆ
3. TEMPO CZYTANIA UŻYTKOWNIKÓW
4. OGRANICZONY KONTAKT UŻYTKOWNIKA Z TREŚCIĄ
5. SKOJARZENIA Z BANEREM REKLAMOWYM – REKLAMA?
C. PROBLEMY W ZAKRESIE UX C.D.
6. OPANOWANIE NAWIGACJI W OBRĘBIE ROTATORA
7. NIEADEKWATNOŚĆ TREŚCI
8. DEKONCENTRACJA
9. GŁÓWNA TREŚĆ BELOW THE FOLD
10.POZOSTAŁE PROBLEMY
• Rotator o dynamicznie zmieniających się panelach
zachowuje się w sposób, w który użytkowników
zaskakuje.
• Użytkownicy irytują się, gdy tracą kontrolę nad
interfejsem – nie lubią elementów, nad którymi nie
panują.
PROBLEMY1. BRAK KONTROLI
• Ruchome elementy są trudne do kliknięcia,
szczególnie dla użytkowników o niskiej sprawnosci
motorycznej.
• Problem ten dotyka także ludzi starszych, dla których
szybkie i precyzyjne klikanie często bywa
problemem.
• Czytniki dla osób niewidzących nie są
przystosowane do syntezowania treści z rotatorów.
2. (NIE)DOSTĘPNOŚĆ PROBLEMY
• Użytkownicy irytują się, gdy nie mogą skończyć
czytać treści panelu, który przyciągnął ich uwagę (przy
automatycznie zmieniających się panelach).
• Znaczna część użytkowników czyta wolno i nie zdoła
ze zrozumieniem przeczytać treści panelu.
• Użytkownicy czytają wolniej w języku obcym .
3. TEMPO CZYTANIA
„(…) I didn't have
time to read it. It
keeps flashing too
quickly.„
http://www.nngroup.com/articles/auto-
forwarding/
PROBLEMY
„(…) the discount
deal is visible only
20% of the time.„
http://www.nngroup.com/articles/auto-
forwarding/
4. OGRANICZONY KONTAKT Z TREŚCIĄ
• Drastycznie spada szansa na wyświetlenie przez
użytkowników treści prezentowanej w obrębie rotatora.
Większość widzi tylko pierwszy panel.
• Ludzie nie czytają, tylko skanują!* Rotator nie nadaje się
do skanowania i jest pomijany.
• Ryzyko niewyświetlenia wszystkich paneli to ogranicza
korzyści płynące z rotatora, jako narzędzia do prezentacji
jednakowo ważnych, konkurujących ze sobą treści.
PROBLEMY
*Jakob Nielsen, 1997
5. REKLAMA?
• Większość użytkowników niemal od razu interpretuje
ruchome elementy interfejsu jako reklamę.
• Efekt ten wzmacniany jest przez:
o bogatą szatę graficzną oraz
o duże rozmiary panelu rotatora.
• Treści, które przypominają reklamę, są coraz częściej
przez użytkowników ignorowane.
„(…) research
reveals that
animated ads get
looked at 27% of
the time.”
http://www.nngroup.com/articles/designing
-effective-carousels/
PROBLEMY
5. REKLAMA? C.D. PROBLEMY
Customer Experience
Delivery Manager
at EE, UK
zjawisko ignorowania
obszarów przypominających
bannery reklamowe
5. REKLAMA? - BANNER BLINDNESS PROBLEMY
• Użytkownik zanim zacznie czytać treść, będzie musiał
zidentyfikować karuzelę oraz odkryć zasady jej
działania, w tym nawigowania po niej.
• Dla wielu użytkowników może być to zbyt duże
obciążenie, co przyczyni się do zignorowania treści
zawartej w panelach karuzeli.
6. TRUDNOŚĆ W OPANOWANIU
„Instead of simply looking
at content on a page, users
are burdened with having
to identify the carousel and
then learning its controls,
conventions and behaviors.„
http://bradfrostweb.com/blog/post/carousels/
PROBLEMY
• Panele w obrębie rotatora prezentują treści wybrane
przez twórców strony, które bardzo często nie są zgodne
z zainteresowaniem użytkownika.
• Często treści w panelach nie odnoszą się do celu, z
jakim użytkownik wchodzi na stronę.
• Treści w panelach są trudne w odbiorze ze względu na
prezentację bez kontekstu.
• Nieadekwatność obniża zaufanie użytkownika do strony.
7. NIEADEKWATNOŚĆ TREŚCI PROBLEMY
• Panele zmieniające się dynamicznie rozpraszają
użytkownika i odwracają jego uwagę od celu, który
chciał zrealizować na stronie
• Istnieje niebezpieczeństwo, że rotator przyczyni się do
niesfinalizowania zakupu w sklepie internetowym.
8. DEKONCENTRACJA PROBLEMY
• Główna treść strony zsunięta zostaje przy dużych
panelach rotatora poniżej zgięcia strony – użytkownik
zmuszony jest do scrollowania, aby do niej dotrzeć.
• Istnieje niebezpieczeństwo, że brak widocznej treści
zniechęci użytkowników do dalszego szukania i
przyczyni się do opuszczenia przez nich strony.
9. GŁÓWNA TREŚĆ BELOW THE FOLD PROBLEMY
• Nie ma możliwości linkowania do konkretnego elementu
na rotatorze i przesłania go innej osobie:
www.bbc.co.uk/news/world-africa-14619799
• Karuzele zbudowane we Flash’u uniemożliwiają otwarcie
kolejno wyświetlanych elementów w innych zakładkach
przeglądarki.
10. POZOSTAŁE PROBLEMY PROBLEMY
1. „OD RAZU WIDAĆ, ŻE TO ROTATOR”
2. GRUPOWANIE PODOBNYCH TREŚCI
3. SPÓJNY STYL GRAFICZNY
4. NAJWAŻNIEJSZE TREŚCI POZA ROTATOREM
5. ZAUWAŻALNA I ZROZUMIAŁA NAWIGACJA
D. ROTATORY – DOBRE PRAKTYKI UX
6. NAWIGACJA WYGODNA MYSZKI ORAZ PALCA
7. ZAPEWNIENIE UŻYTKOWNIKOWI KONTROLI
8. OPTYMALIZACJA ŁADOWANIA DANYCH
9. OGRANICZONA ILOŚĆ PANELI
10. ATRAKCYJNOŚĆ WIZUALNA
D. ROTATORY – DOBRE PRAKTYKI UX C.D.
• Funkcjonalność rotatora powinna być z łatwością
identyfikowana przez użytkownika
• Fakt, że rotator zawiera więcej paneli, niż ten, który
jest w danym momencie wyświetlany, powinien być
oczywisty.
• Można to osiągnąć poprzez zauważalne elementy
nawigacji, fragmenty kolejnych paneli, bądź
miniatury obrazów zawartych w kolejnych panelach.
1. „OD RAZU WIDAĆ, ŻE TO ROTATOR” DOBRE PRAKTYKI
• Rotatory powinny prezentować na panelach podobną treść
– zestawienie komunikatów nie może wydawać się
użytkownikowi przypadkowe.
• Można grupować w nich np. oferty promocyjne, cele
organizacji, artykuły.
• Za pomocą rotatora możliwe jest wprowadzenie elementów
storytellingu, budującego wizerunek marki, zwracając
uwagę użytkownika na wartości wspierane przez brand.
2. GRUPOWANIE PODOBNYCH TREŚCI DOBRE PRAKTYKI
2. GRUPOWANIE: AMAZON DOBRE PRAKTYKI
Rotatory (manualne)
promujące:
TYLKO Kindle
TYLKO jesienne
płaszcze
3. SPÓJNY STYL GRAFICZNY DOBRE PRAKTYKI
• Rotatory powinny posługiwać się panelami o spójnym stylu
graficznym.
• Powinno unikać się wrażenia chaosu oraz poczucia
przypadkowości.
• Jednolita szata graficzna wniesie spokój w dynamiczne
środowisko strony z rotującymi panelami.
• Użytkownik zamiast oswajać się ze zmieniającą się,
różnorodną grafiką, skupi się na treści.
4. NAJWAŻNIEJSZE TREŚCI POZA ROTATOREM DOBRE PRAKTYKI
• Rotatory powinny stanowić dodatek do treści oferty
głównej strony.
• Powinno unikać się umieszczania w nich
najważniejszych dla właścicieli strony treści.
• Pozwoli to na redukcję ryzyka związanego z
pominięciem przez użytkownika treści, które są
kluczowe dla osiągnięcia zakładanych celów
biznesowych.
• Elementy nawigacji muszą być łatwo zauważalne i
identyfikowane jako służące do przełączania paneli.
• Działanie nawigacji musi być zrozumiałe – zalecane
jest stosowanie strzałek.
• „Kropeczki” nawigacyjne są niewystarczające.
Bardzo niewiele użytkowników je dostrzega, a jeszcze
mniejsza ilość z nich korzysta.
5. NAWIGACJA: ZAUWAŻALNA I ZROZUMIAŁA
„Even iOS (where this
design pattern was
popularized) users skipped
right over and commented
on the fact that they had
no idea that there was
more content available”
http://bradfrostweb.com/blog/post/carousels/
DOBRE PRAKTYKI
• Elementy nawigacji dostosowane do nawigowania
zarówno myszką, jak i za pomocą palca na ekranach
dotykowych
• Obszar do kliknięcia powinien być wyraźnie oznaczony i
zapewniać swobodę przy trafianiu, zwłaszcza palcowi.
• Obszar klikalny powinien być odpowiednio szeroki, aby
nawet mało precyzyjne wskazanie powodowało
oczekiwaną przez użytkownika akcję.
6. NAWIGACJA: DLA MYSZKI I PALCA DOBRE PRAKTYKI
NAWIGACJA - PRZYKŁAD DOBRE PRAKTYKI
on hover
Wyraźny kierunek
nawigacji,
opatrzony etykietą
Czytelna prezentacja
informacji na temat
miejsca, w którym
się znajdujemy
Wielkość elementów
nawigacji pozwala na
komfortowe
„tapnięcie” palcem
NAWIGACJA - PRZYKŁAD DOBRE PRAKTYKI
Strzałka nawigacji osadzona
jest w panelu rotatora, nie zaś
poza jego obszarem. Zapewnia
to kontekst dla zrozumienia
działania rotatora.
(zasada bliskości w psychologii gestaltu)
NAWIGACJA - PRZYKŁAD DOBRE PRAKTYKI
Wskazanie końca rotatora –
zapobiegnie to nieświadomemu
przeglądaniu tych samych
treści.
+
Rotatory nie zmieniające paneli
samoczynnie powinny
umożliwić powrót do początku.
7. ZAPEWNIENIE UŻYTKOWNIKOWI KONTROLI
- ROTATORY STEROWANE MANUALNIE
• Wskazane jest rozważne stosowanie rotatorów
samoczynnie zmieniających panele
• Rotatory powinny pokazywać nowy panel tylko wówczas,
gdy poprosi o to użytkownik.
• Jeżeli użytkownik nie wywoła akcji, panel nie powinien
się ruszać: powinien dać szanse wolno czytającemu
użytkownikowi na zapoznanie się z treścią.
DOBRE PRAKTYKI
7. ZAPEWNIENIE KONTROLI C.D.
- PANELE SAMOCZYNNIE ROTUJĄCE
Niektóre serwisy wykorzystują
banery samoczynnie rotujące,
wyraźnie umożliwiając jednak
wstrzymania rotowania i obsługę
manualną.
DOBRE PRAKTYKI
7. ZAPEWNIENIE KONTROLI C.D.
- PANELE SAMOCZYNNIE ROTUJĄCE
DOBRE PRAKTYKI
Zapewniony jest podgląd
kolejnego panelu rotatora
Panel nie rotuje,
jeżeli znajduje się
nad nim kursor
7. ZAPEWNIENIE KONTROLI C.D.
- PANELE SAMOCZYNNIE ROTUJĄCE
DOBRE PRAKTYKI
Licznik umieszczony w
nawigacji wskazuje
moment, w którym panel
zostanie przełączony
7. ZAPEWNIENIE KONTROLI C.D.
- PANELE SAMOCZYNNIE ROTUJĄCE
DOBRE PRAKTYKI
Jeżeli użytkownik rozpoczął
nawigować manualnie, rotator
wstrzymuje automatyczną
rotację paneli, reagując już tylko
na kolejne akcje użytkownika.
Poprawny przykład: http://www.nestle.com/ (screen)
Niepoprawnie już jednak: http://www.nestle.pl/pl
8. OPTYMALIZACJA ŁADOWANIA DANYCH
• Zadbaj o to, aby w rotatorach nieautomatycznych
wszystkie panele nie były ładowane jednocześnie.
Przyspieszy to czas ładowania strony.
• Większość użytkowników i tak nie dotrze na kolejne
panele, więc nie warto poświęcać tempa ładowania się
strony jedynie dla komfortu mniejszości.
DOBRE PRAKTYKI
9. OGRANICZONA ILOŚĆ PANELI
• Zaleca się, aby ilość paneli nie przekraczała 5 (NN Group).
Inne badania sugerują ich redukcję do 4, a nawet 3.
• Nawet ci z użytkowników, którzy wejdą w interakcję z
rotatorem, nie dotrą do dalszych paneli.
• Użytkownik nie skupi się na treści większej ilości paneli.
• Mniejsza ilość paneli ułatwi powrót do konkretnej treści,
która użytkownik będzie chciał wyświetlić ponownie.
DOBRE PRAKTYKI
„Second, I might
suggest keeping the
number of features to
a maximum of four (or
better yet, three), as it
appears that as the
number of features
increases, the click-
throughs on sub-
features decreases
dramatically”
http://weedygarden.net/2013/01/carousel-stats/
10. ATRAKCYJNOŚĆ WIZUALNA
• Komunikat rotatora powinien być w głównej mierze
wizualny.
• Uwagę użytkowników przyciągnie atrakcyjna grafika,
nie zaś bogaty opis.
• Zdjęcie powinno wypełniać prawie cały obszar rotatora,
towarzyszyć mu zaś powinno zrozumiałe i skuteczne
Call To Action.
DOBRE PRAKTYKI
E. INNE ROZWIĄZANIA DLA PRZESTRZENI ATF
1. ROZBUDOWANIE NAWIGACJI
2. SEGMENTACJA KLIENTÓW
3. WSPARCIE GRAFIKĄ GŁÓWNEGO CTA
1. ROZBUDOWANA NAWIGACJA ZAMIAST ROTATORA
• Uwydatnij najpopularniejsze kategorie
• Pomóż nowym użytkownikom w odkryć zakres oferty
dzięki dużym zdjęciom kategorii
• Pomóż w nawigacji stałym
bywalcom
1. ROZBUDOWANA NAWIGACJA C.D. ZAMIAST ROTATORA
2. SEGMENTACJA KLIENTÓW ZAMIAST ROTATORA
• Pozwól użytkownikowi odnaleźć ofertę pasującą do
jego potrzeb
• Zwróć się bezpośrednio
do poszczególnych
segmentów klientów i
pokaż, że znasz
ich potrzeby
3. WSPARCIE GRAFIKĄ CALL TO ACTION ZAMIAST ROTATORA
• Wykorzystaj znajomość psychologii, aby statyczna
grafika wzmacniała siłę przekazu CTA
F. PRAKTYKA I REKOMENDACJE
1. CO ROBIĄ OBECNIE INNI?
2. CASE STUDIES
3. PROPOZYCJE DLA CITITRAVEL.PL
1. CO ROBIĄ OBECNIE INNI? PRAKTYKA
• Stosowanie rotatorów jest jeszcze bardzo popularne
• Najwięksi gracze, którzy dotychczas posiadali rotatory,
stopniowo z nich rezygnują (np. Microsoft,
Google Analytics)
• Idea strony głównej wyposażonej w „hero image” jest
obecnie najpopularniejszą formułą, coraz więcej brandów
decyduje się jednak na jego statyczną wersję
2. CASE STUDY:
ROTATOR MANUALNY VS. AUTOMATYCZNY
PRAKTYKA
ROTATOR MANUALNY
~ 1% osób kliknęło na rotator
 84% na pierwszy panel
 ok.4% na kolejne
ROTATOR AUTOMATYCZNY
~ 9% osób kliknęło na rotator
 40% na pierwszy panel
 na kolejne: 18%, 11%
http://weedygarden.net/2013/01/carousel-stats/
Na różnice miała jednak wpływ treść obu stron i rodzaj publiki.
2. CASE STUDY:
PRAWIE NIKT NIE KLIKA NA ROTATOR
PRAKTYKA
Efekt: mniej niż 1% kliknięć!
http://searchenginelan
d.com/homepage-
sliders-are-bad-for-
seo-usability-163496
promocja webinarów i ksiąg dobrych praktyk.
Promocja usług
budowanie wizerunku marki
2. CASE STUDY:
MNIEJ PANELI = LEPSZA KONWERSJA
PRAKTYKA
Znaczny
spadek ilości
kliknięć na
dalsze panele
Wzrost ogólnej liczby
kliknięć na rotator po
redukcji paneli z 8 do 5
2. CASE STUDY:
PAUZA MUSI BYĆ ŁATWO DOSTRZEGALNA
PRAKTYKA
Ilość osób korzystających z
pauzy znacznie wzrosła, gdy
zwiększono jej wymiary
2. CASE STUDY:
BANNER BLINDNESS + ROTACJA
PRAKTYKA
„Czy Siemens ma jakieś
promocje na pralki?”
Baner
zmienia
ofertę co 5 s.
Uczestniczka badania nie
dostrzegła oferty, pomimo
tego, że oferta zajmowała
największy obszar na stronie.
http://www.nngroup.com/articles/auto-forwarding/
http://prezi.com/e9-zaikclehn/will-front-page-
carousels-improve-your-conversion-rate/
PRAKTYKA2. CASE STUDY: BANER VS. ROTATOR
Użytkownicy
zwracają wzrok
ku elementom
statycznym,
pomijając
ruchome panele
rotatora.
Użytkownicy
koncentrują
uwagę na treści
statycznego
banneru
WNIOSEK?
3. PROPOZYCJE DLA CITITRAVEL.PL
I. Statyczny hero image
II. Wyraźne CTA - niekonkurujące z obrazem w tle
III. Mniej tekstu na panelu, wyraźny font
IV. Obraz na panelu rotatora wspiera CTA
REKOMENDACJE
3. PROPOZYCJE DLA CITITRAVEL.PL
CTA ginie w kompozycji
Rotujący baner,
który zniknie za 5
sekund
+
brak wyraźnych
strzałek nawigacji
+
brak pauzy
Rozbudowane copy
konkurujące z
odcieniami zdjęcia
Kierunek
aktywności postaci
odwodzi wzrok
od CTA
REKOMENDACJE
3. PROPOZYCJE DLA CITITRAVEL.PL
Wyraźne CTA
statyczny
hero image
Krótkie, kontrastowe copy
niekonkurujące ze swoim tłem
Kierunek
ruchu
prowadzi
wzrok
ku CTA
REKOMENDACJE
Ale wszyscy mają rotator!
Chcemy rotator.
REKOMENDACJE
Chcemy rotator!
OK, ALE ZRÓBMY GO LEPIEJ! REKOMENDACJE
http://shouldiuseacarousel.com/
3. PROPOZYCJE DLA CITITRAVEL.PL
I. Zachowanie automatycznego rotatora na stronie
II. Mniejszy rozmiar rotatora
III. 2-3 panele w obrębie rotatora
IV. Spójna, jednolita szata graficzna paneli rotatora
V. Wyraźne CTA i informacja o value proposition oferty
VI. Obraz na panelu rotatora wspiera CTA
VII. Mniej tekstu na panelu + duży, wyraźny font
REKOMENDACJE
3. PROPOZYCJE DLA CITITRAVEL.PL
VIII. Obraz na panelu o mniejszej ilości detali
IX. Wolna autorotacja (za J.Nielsenem: min. 3 sekundy na
1 słowo) – wrażenie statyczności
X. Odliczanie do pojawienia się kolejnego panelu
XI. Wyraźna, duża nawigacja w obrębie rotatora
XII. Możliwość zatrzymania autorotacji
REKOMENDACJE
3. PROPOZYCJE DLA CITITRAVEL.PL
XIII. Zatrzymanie autorotacji po przejęciu kontroli przez
użytkownika
XIV.Wyraźna informacja o ilości paneli
XV. Uwzględnienie wytycznych SEO
XVI.Spójny przekaz zbioru rotujących slajdów, np.:
o Różne zalety jednej oferty
o Różne oferty na wyjazdy do jednego miejsca
REKOMENDACJE
A design isn’t finished until
somebody is using it.
Brenda Laurel
WIĘCEJ PEWNOŚCI WNIOSĄ TYLKO BADANIA.
Tytuł prezentacji
Imię Nazwisko
Unity S.A.
ul.Przedmiejska 6-10,
54-201 Wrocław
www.unity.pl
Znajdź nas na FB:
www.unity.pl/facebook

More Related Content

More from Grupa Unity

How to overcome challenges in it system evolution
How to overcome challenges in it system evolutionHow to overcome challenges in it system evolution
How to overcome challenges in it system evolutionGrupa Unity
 
System Unity FleetSales
System Unity FleetSalesSystem Unity FleetSales
System Unity FleetSalesGrupa Unity
 
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Agata Szocik, Sebastian Błaszkiewi...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Agata Szocik, Sebastian Błaszkiewi...Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Agata Szocik, Sebastian Błaszkiewi...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Agata Szocik, Sebastian Błaszkiewi...Grupa Unity
 
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Paweł Walczewski, N...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Paweł Walczewski, N...Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Paweł Walczewski, N...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Paweł Walczewski, N...Grupa Unity
 
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Weronika Turyńska, Grzegorz Rudno ...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Weronika Turyńska, Grzegorz Rudno ...Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Weronika Turyńska, Grzegorz Rudno ...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Weronika Turyńska, Grzegorz Rudno ...Grupa Unity
 
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Bałut Piotr, Barański Jarosław - E...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Bałut Piotr, Barański Jarosław - E...Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Bałut Piotr, Barański Jarosław - E...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Bałut Piotr, Barański Jarosław - E...Grupa Unity
 
Konferencja East-Media, Michał Kraus, To be or not B2B. 4P w marketingu B2B.
Konferencja East-Media, Michał Kraus, To be or not B2B. 4P w marketingu B2B.Konferencja East-Media, Michał Kraus, To be or not B2B. 4P w marketingu B2B.
Konferencja East-Media, Michał Kraus, To be or not B2B. 4P w marketingu B2B.Grupa Unity
 
II Kongres Dyrektorów E-commerce, Krzysztof Murzyn "Jak ugryźć sprzedaż wielo...
II Kongres Dyrektorów E-commerce, Krzysztof Murzyn "Jak ugryźć sprzedaż wielo...II Kongres Dyrektorów E-commerce, Krzysztof Murzyn "Jak ugryźć sprzedaż wielo...
II Kongres Dyrektorów E-commerce, Krzysztof Murzyn "Jak ugryźć sprzedaż wielo...Grupa Unity
 
Mobile Marketing w E-commerce
Mobile Marketing w E-commerceMobile Marketing w E-commerce
Mobile Marketing w E-commerceGrupa Unity
 
Konferencja prasowa Intratic
Konferencja prasowa IntraticKonferencja prasowa Intratic
Konferencja prasowa IntraticGrupa Unity
 
Rola analizy biznesowej i technologicznej we wdrożeniu platformy e-commerce
Rola analizy biznesowej i technologicznej we wdrożeniu platformy e-commerceRola analizy biznesowej i technologicznej we wdrożeniu platformy e-commerce
Rola analizy biznesowej i technologicznej we wdrożeniu platformy e-commerceGrupa Unity
 
Pozyskiwanie ruchu dzięki SEO 2.0
Pozyskiwanie ruchu dzięki SEO 2.0Pozyskiwanie ruchu dzięki SEO 2.0
Pozyskiwanie ruchu dzięki SEO 2.0Grupa Unity
 
The I Congress of E-commerce Directors: Wyzwania dla „tradycyjnego” detalisty...
The I Congress of E-commerce Directors: Wyzwania dla „tradycyjnego” detalisty...The I Congress of E-commerce Directors: Wyzwania dla „tradycyjnego” detalisty...
The I Congress of E-commerce Directors: Wyzwania dla „tradycyjnego” detalisty...Grupa Unity
 
The First Congress of E-commerce Directors: Transformation required: eCommerc...
The First Congress of E-commerce Directors: Transformation required: eCommerc...The First Congress of E-commerce Directors: Transformation required: eCommerc...
The First Congress of E-commerce Directors: Transformation required: eCommerc...Grupa Unity
 
Webinarium: Targetowanie behawioralne i searchandising w e-sklepie
Webinarium: Targetowanie behawioralne i searchandising w e-sklepieWebinarium: Targetowanie behawioralne i searchandising w e-sklepie
Webinarium: Targetowanie behawioralne i searchandising w e-sklepieGrupa Unity
 
Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphereCommerce v6
Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphereCommerce v6Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphereCommerce v6
Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphereCommerce v6Grupa Unity
 
Webinarium: E-commerce z MS Commerce Server
Webinarium: E-commerce z MS Commerce ServerWebinarium: E-commerce z MS Commerce Server
Webinarium: E-commerce z MS Commerce ServerGrupa Unity
 
Metody zwiększania konwersji w systemach e-commerce
Metody zwiększania konwersji w systemach e-commerceMetody zwiększania konwersji w systemach e-commerce
Metody zwiększania konwersji w systemach e-commerceGrupa Unity
 
E-commerce nowej generacji
E-commerce nowej generacjiE-commerce nowej generacji
E-commerce nowej generacjiGrupa Unity
 
Nowe narzędzia jako czynniki sukcesu e-commerce.
Nowe narzędzia jako czynniki sukcesu e-commerce.Nowe narzędzia jako czynniki sukcesu e-commerce.
Nowe narzędzia jako czynniki sukcesu e-commerce.Grupa Unity
 

More from Grupa Unity (20)

How to overcome challenges in it system evolution
How to overcome challenges in it system evolutionHow to overcome challenges in it system evolution
How to overcome challenges in it system evolution
 
System Unity FleetSales
System Unity FleetSalesSystem Unity FleetSales
System Unity FleetSales
 
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Agata Szocik, Sebastian Błaszkiewi...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Agata Szocik, Sebastian Błaszkiewi...Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Agata Szocik, Sebastian Błaszkiewi...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Agata Szocik, Sebastian Błaszkiewi...
 
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Paweł Walczewski, N...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Paweł Walczewski, N...Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Paweł Walczewski, N...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Krzysztof Lis, Paweł Walczewski, N...
 
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Weronika Turyńska, Grzegorz Rudno ...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Weronika Turyńska, Grzegorz Rudno ...Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Weronika Turyńska, Grzegorz Rudno ...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Weronika Turyńska, Grzegorz Rudno ...
 
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Bałut Piotr, Barański Jarosław - E...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Bałut Piotr, Barański Jarosław - E...Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Bałut Piotr, Barański Jarosław - E...
Konferencja Intratic Przyjazny SharePoint, Bałut Piotr, Barański Jarosław - E...
 
Konferencja East-Media, Michał Kraus, To be or not B2B. 4P w marketingu B2B.
Konferencja East-Media, Michał Kraus, To be or not B2B. 4P w marketingu B2B.Konferencja East-Media, Michał Kraus, To be or not B2B. 4P w marketingu B2B.
Konferencja East-Media, Michał Kraus, To be or not B2B. 4P w marketingu B2B.
 
II Kongres Dyrektorów E-commerce, Krzysztof Murzyn "Jak ugryźć sprzedaż wielo...
II Kongres Dyrektorów E-commerce, Krzysztof Murzyn "Jak ugryźć sprzedaż wielo...II Kongres Dyrektorów E-commerce, Krzysztof Murzyn "Jak ugryźć sprzedaż wielo...
II Kongres Dyrektorów E-commerce, Krzysztof Murzyn "Jak ugryźć sprzedaż wielo...
 
Mobile Marketing w E-commerce
Mobile Marketing w E-commerceMobile Marketing w E-commerce
Mobile Marketing w E-commerce
 
Konferencja prasowa Intratic
Konferencja prasowa IntraticKonferencja prasowa Intratic
Konferencja prasowa Intratic
 
Rola analizy biznesowej i technologicznej we wdrożeniu platformy e-commerce
Rola analizy biznesowej i technologicznej we wdrożeniu platformy e-commerceRola analizy biznesowej i technologicznej we wdrożeniu platformy e-commerce
Rola analizy biznesowej i technologicznej we wdrożeniu platformy e-commerce
 
Pozyskiwanie ruchu dzięki SEO 2.0
Pozyskiwanie ruchu dzięki SEO 2.0Pozyskiwanie ruchu dzięki SEO 2.0
Pozyskiwanie ruchu dzięki SEO 2.0
 
The I Congress of E-commerce Directors: Wyzwania dla „tradycyjnego” detalisty...
The I Congress of E-commerce Directors: Wyzwania dla „tradycyjnego” detalisty...The I Congress of E-commerce Directors: Wyzwania dla „tradycyjnego” detalisty...
The I Congress of E-commerce Directors: Wyzwania dla „tradycyjnego” detalisty...
 
The First Congress of E-commerce Directors: Transformation required: eCommerc...
The First Congress of E-commerce Directors: Transformation required: eCommerc...The First Congress of E-commerce Directors: Transformation required: eCommerc...
The First Congress of E-commerce Directors: Transformation required: eCommerc...
 
Webinarium: Targetowanie behawioralne i searchandising w e-sklepie
Webinarium: Targetowanie behawioralne i searchandising w e-sklepieWebinarium: Targetowanie behawioralne i searchandising w e-sklepie
Webinarium: Targetowanie behawioralne i searchandising w e-sklepie
 
Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphereCommerce v6
Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphereCommerce v6Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphereCommerce v6
Webinarium: Nowoczesny marketing w e-handlu z IBM WebSphereCommerce v6
 
Webinarium: E-commerce z MS Commerce Server
Webinarium: E-commerce z MS Commerce ServerWebinarium: E-commerce z MS Commerce Server
Webinarium: E-commerce z MS Commerce Server
 
Metody zwiększania konwersji w systemach e-commerce
Metody zwiększania konwersji w systemach e-commerceMetody zwiększania konwersji w systemach e-commerce
Metody zwiększania konwersji w systemach e-commerce
 
E-commerce nowej generacji
E-commerce nowej generacjiE-commerce nowej generacji
E-commerce nowej generacji
 
Nowe narzędzia jako czynniki sukcesu e-commerce.
Nowe narzędzia jako czynniki sukcesu e-commerce.Nowe narzędzia jako czynniki sukcesu e-commerce.
Nowe narzędzia jako czynniki sukcesu e-commerce.
 

Cititravel.pl. Strona główna: rotator czy baner statyczny?

  • 1. Anna Sorbian | anna.sorbian@unity.pl Strona główna: rotator czy baner statyczny?
  • 2. „CZY ROTATOR ZASTĄPIĆ BANEREM STATYCZNYM?”
  • 4. GOSIA NA CITITRAVEL.PL Gosia chce zobaczyć, czy może sobie pozwolić na Egipt w sierpniu.
  • 5. GOSIA NA CITITRAVEL.PL Gosia potrzebuje chwili, aby zrozumieć layout serwisu.
  • 6. GOSIA NA CITITRAVEL.PL I od razu pomija irytujące ją reklamy.
  • 7. GOSIA NA CITITRAVEL.PL Ok, załóżmy teraz, że tego nie zrobi ;)
  • 8. GOSIA NA CITITRAVEL.PL I jej uwagę przyciągnie duuuży baner.
  • 9. GOSIA NA CITITRAVEL.PL Niestety, treść banera zupełnie nie odpowiada temu, co Gosia chce znaleźć.
  • 10. GOSIA NA CITITRAVEL.PL Aby kontynuować prezentację, załóżmy, że treść banera jednak ją zainteresuje.
  • 11. GOSIA NA CITITRAVEL.PL Ale w momencie, gdy Gosia chce kliknąć w ofertę, rotator przełącza panel.
  • 12. GOSIA NA CITITRAVEL.PL Gosia widzi kolejną ofertę, ale wciąż myśli o tej poprzedniej, w której czytanie się zaangażowała.
  • 13. Nie wie, czy do niej wrócić, czy czytać następną ofertę. Zaczyna się irytować koniecznością podejmowania decyzji. GOSIA NA CITITRAVEL.PL
  • 14. GOSIA NA CITITRAVEL.PL Gosia chce jednak powrócić do poprzedniej oferty. Tylko jak ma to zrobić?
  • 15. GOSIA NA CITITRAVEL.PL Gosia nie wie, że ma szukać kropeczek u dołu strony. Strzałek na przy banerze nie ma.
  • 16. GOSIA NA CITITRAVEL.PL Jeżeli nie zrozumie od razu jak nawigować, opuści stronę. Albo kliknie wstecz, by „wrócić” do pierwszego panelu. I wyjdzie tym samym z serwisu.
  • 17. GOSIA NA CITITRAVEL.PL Może też czekać na rotację panelu. Ale Gosia się śpieszy. Podobnie jak inni użytkownicy.
  • 18. KONTROWERSJE A computer scientist and cognitive scientist, PhD studies in Neural Networks and Artificial Intelligence, author of the bestselling book Landing Page Optimization, CEO of SiteTuners.
  • 19. SPIS TREŚCI A. ROTATOR JAKO ELEMENT INTERFEJSU B. KORZYŚCI W ZAKRESIE UX C. PROBLEMY W ZAKRESIE UX D. ROTATOR - DOBRE PRAKTYKI UX E. INNE ROZWIĄZANIA DLA PRZESTRZENI ATF F. REKOMENDACJE
  • 20. A. ROTATOR JAKO ELEMENT INTERFEJSU 1. Baner wielopanelowy, prezentujący każdy z paneli osobno. 2. Zajmuje istotną część strony powyżej załamania strony, tj. „above the fold”. 3. Zawiera wewnętrzną nawigację, która pozwala na przełączanie paneli. 4. Każdy z paneli rotatora składa się z obrazu i niewielkiej ilości tekstu. 5. Wykorzystywany jest dla prezentacji misji marki, istotnych informacji na temat oferty oraz aktualnych promocji.
  • 24. B. KORZYŚCI W ZAKRESIE UX 1. PREZENTACJA NAJWAŻNIEJSZYCH TREŚCI 2. WYRÓŻNIENIE KILKU TEMATÓW 3. ZACHĘTA DO EKSPLORACJI TREŚCI STRONY 4. „NOWOCZESNY” WYGLĄD
  • 25. • Rotator zwraca uwagę użytkownika ku najważniejszym treściom. • Pełni rolę wizytówki marki. • Użytkownicy podczas badań byli zdania, że treść paneli rotatora została wyróżniona ze względu na jej wagę. PROBLEMY1. PREZENTACJA NAJWAŻNIEJSZYCH TREŚCI KORZYŚCI
  • 26. • Rotator pozwala na prezentację w górnej części strony kilku istotnych tematów. • Właściciel strony jest zwolniony z podejmowania trudnej decyzji o wyborze tylko jednej treści, która zajmie szczególne miejsce „above the fold”. PROBLEMY2. WYRÓŻNIENIE KILKU TEMATÓW KORZYŚCI
  • 27. • Użytkownicy chętnie korzystają z rotatora podczas zadań, w trakcie których mają się swobodnie zapoznać ze stroną. • Rotator przyciąga uwagę i zachęca do interakcji osoby, które nie mają określonego celu pobytu na stronie. PROBLEMY3. ZACHĘTA DO EKSPLORACJI STRONY http://teced.com/2013/09/24/jumping-on-a-user-experience-carousel-ride/ KORZYŚCI
  • 28. • Użytkownicy postrzegają strony z ruchomymi elementami jako bardziej nowoczesne i zgodne z „modnymi” trendami. • Rotator może pełnić rolę ciekawego „gadżetu” i być wykorzystywany w celach marketingowych. PROBLEMY4. „NOWOCZESNY” WYGLĄD KORZYŚCI
  • 29. PROBLEMYPROBLEM? Founder & CEO at WiderFunnel, Author, Keynote Speaker, Conversion Optimization
  • 30. C. PROBLEMY W ZAKRESIE UX 1. BRAK KONTROLI 2. (NIE)DOSTĘPNOŚĆ 3. TEMPO CZYTANIA UŻYTKOWNIKÓW 4. OGRANICZONY KONTAKT UŻYTKOWNIKA Z TREŚCIĄ 5. SKOJARZENIA Z BANEREM REKLAMOWYM – REKLAMA?
  • 31. C. PROBLEMY W ZAKRESIE UX C.D. 6. OPANOWANIE NAWIGACJI W OBRĘBIE ROTATORA 7. NIEADEKWATNOŚĆ TREŚCI 8. DEKONCENTRACJA 9. GŁÓWNA TREŚĆ BELOW THE FOLD 10.POZOSTAŁE PROBLEMY
  • 32. • Rotator o dynamicznie zmieniających się panelach zachowuje się w sposób, w który użytkowników zaskakuje. • Użytkownicy irytują się, gdy tracą kontrolę nad interfejsem – nie lubią elementów, nad którymi nie panują. PROBLEMY1. BRAK KONTROLI
  • 33. • Ruchome elementy są trudne do kliknięcia, szczególnie dla użytkowników o niskiej sprawnosci motorycznej. • Problem ten dotyka także ludzi starszych, dla których szybkie i precyzyjne klikanie często bywa problemem. • Czytniki dla osób niewidzących nie są przystosowane do syntezowania treści z rotatorów. 2. (NIE)DOSTĘPNOŚĆ PROBLEMY
  • 34. • Użytkownicy irytują się, gdy nie mogą skończyć czytać treści panelu, który przyciągnął ich uwagę (przy automatycznie zmieniających się panelach). • Znaczna część użytkowników czyta wolno i nie zdoła ze zrozumieniem przeczytać treści panelu. • Użytkownicy czytają wolniej w języku obcym . 3. TEMPO CZYTANIA „(…) I didn't have time to read it. It keeps flashing too quickly.„ http://www.nngroup.com/articles/auto- forwarding/ PROBLEMY
  • 35. „(…) the discount deal is visible only 20% of the time.„ http://www.nngroup.com/articles/auto- forwarding/ 4. OGRANICZONY KONTAKT Z TREŚCIĄ • Drastycznie spada szansa na wyświetlenie przez użytkowników treści prezentowanej w obrębie rotatora. Większość widzi tylko pierwszy panel. • Ludzie nie czytają, tylko skanują!* Rotator nie nadaje się do skanowania i jest pomijany. • Ryzyko niewyświetlenia wszystkich paneli to ogranicza korzyści płynące z rotatora, jako narzędzia do prezentacji jednakowo ważnych, konkurujących ze sobą treści. PROBLEMY *Jakob Nielsen, 1997
  • 36. 5. REKLAMA? • Większość użytkowników niemal od razu interpretuje ruchome elementy interfejsu jako reklamę. • Efekt ten wzmacniany jest przez: o bogatą szatę graficzną oraz o duże rozmiary panelu rotatora. • Treści, które przypominają reklamę, są coraz częściej przez użytkowników ignorowane. „(…) research reveals that animated ads get looked at 27% of the time.” http://www.nngroup.com/articles/designing -effective-carousels/ PROBLEMY
  • 37. 5. REKLAMA? C.D. PROBLEMY Customer Experience Delivery Manager at EE, UK
  • 38. zjawisko ignorowania obszarów przypominających bannery reklamowe 5. REKLAMA? - BANNER BLINDNESS PROBLEMY
  • 39. • Użytkownik zanim zacznie czytać treść, będzie musiał zidentyfikować karuzelę oraz odkryć zasady jej działania, w tym nawigowania po niej. • Dla wielu użytkowników może być to zbyt duże obciążenie, co przyczyni się do zignorowania treści zawartej w panelach karuzeli. 6. TRUDNOŚĆ W OPANOWANIU „Instead of simply looking at content on a page, users are burdened with having to identify the carousel and then learning its controls, conventions and behaviors.„ http://bradfrostweb.com/blog/post/carousels/ PROBLEMY
  • 40. • Panele w obrębie rotatora prezentują treści wybrane przez twórców strony, które bardzo często nie są zgodne z zainteresowaniem użytkownika. • Często treści w panelach nie odnoszą się do celu, z jakim użytkownik wchodzi na stronę. • Treści w panelach są trudne w odbiorze ze względu na prezentację bez kontekstu. • Nieadekwatność obniża zaufanie użytkownika do strony. 7. NIEADEKWATNOŚĆ TREŚCI PROBLEMY
  • 41. • Panele zmieniające się dynamicznie rozpraszają użytkownika i odwracają jego uwagę od celu, który chciał zrealizować na stronie • Istnieje niebezpieczeństwo, że rotator przyczyni się do niesfinalizowania zakupu w sklepie internetowym. 8. DEKONCENTRACJA PROBLEMY
  • 42. • Główna treść strony zsunięta zostaje przy dużych panelach rotatora poniżej zgięcia strony – użytkownik zmuszony jest do scrollowania, aby do niej dotrzeć. • Istnieje niebezpieczeństwo, że brak widocznej treści zniechęci użytkowników do dalszego szukania i przyczyni się do opuszczenia przez nich strony. 9. GŁÓWNA TREŚĆ BELOW THE FOLD PROBLEMY
  • 43. • Nie ma możliwości linkowania do konkretnego elementu na rotatorze i przesłania go innej osobie: www.bbc.co.uk/news/world-africa-14619799 • Karuzele zbudowane we Flash’u uniemożliwiają otwarcie kolejno wyświetlanych elementów w innych zakładkach przeglądarki. 10. POZOSTAŁE PROBLEMY PROBLEMY
  • 44. 1. „OD RAZU WIDAĆ, ŻE TO ROTATOR” 2. GRUPOWANIE PODOBNYCH TREŚCI 3. SPÓJNY STYL GRAFICZNY 4. NAJWAŻNIEJSZE TREŚCI POZA ROTATOREM 5. ZAUWAŻALNA I ZROZUMIAŁA NAWIGACJA D. ROTATORY – DOBRE PRAKTYKI UX
  • 45. 6. NAWIGACJA WYGODNA MYSZKI ORAZ PALCA 7. ZAPEWNIENIE UŻYTKOWNIKOWI KONTROLI 8. OPTYMALIZACJA ŁADOWANIA DANYCH 9. OGRANICZONA ILOŚĆ PANELI 10. ATRAKCYJNOŚĆ WIZUALNA D. ROTATORY – DOBRE PRAKTYKI UX C.D.
  • 46. • Funkcjonalność rotatora powinna być z łatwością identyfikowana przez użytkownika • Fakt, że rotator zawiera więcej paneli, niż ten, który jest w danym momencie wyświetlany, powinien być oczywisty. • Można to osiągnąć poprzez zauważalne elementy nawigacji, fragmenty kolejnych paneli, bądź miniatury obrazów zawartych w kolejnych panelach. 1. „OD RAZU WIDAĆ, ŻE TO ROTATOR” DOBRE PRAKTYKI
  • 47. • Rotatory powinny prezentować na panelach podobną treść – zestawienie komunikatów nie może wydawać się użytkownikowi przypadkowe. • Można grupować w nich np. oferty promocyjne, cele organizacji, artykuły. • Za pomocą rotatora możliwe jest wprowadzenie elementów storytellingu, budującego wizerunek marki, zwracając uwagę użytkownika na wartości wspierane przez brand. 2. GRUPOWANIE PODOBNYCH TREŚCI DOBRE PRAKTYKI
  • 48. 2. GRUPOWANIE: AMAZON DOBRE PRAKTYKI Rotatory (manualne) promujące: TYLKO Kindle TYLKO jesienne płaszcze
  • 49. 3. SPÓJNY STYL GRAFICZNY DOBRE PRAKTYKI • Rotatory powinny posługiwać się panelami o spójnym stylu graficznym. • Powinno unikać się wrażenia chaosu oraz poczucia przypadkowości. • Jednolita szata graficzna wniesie spokój w dynamiczne środowisko strony z rotującymi panelami. • Użytkownik zamiast oswajać się ze zmieniającą się, różnorodną grafiką, skupi się na treści.
  • 50. 4. NAJWAŻNIEJSZE TREŚCI POZA ROTATOREM DOBRE PRAKTYKI • Rotatory powinny stanowić dodatek do treści oferty głównej strony. • Powinno unikać się umieszczania w nich najważniejszych dla właścicieli strony treści. • Pozwoli to na redukcję ryzyka związanego z pominięciem przez użytkownika treści, które są kluczowe dla osiągnięcia zakładanych celów biznesowych.
  • 51. • Elementy nawigacji muszą być łatwo zauważalne i identyfikowane jako służące do przełączania paneli. • Działanie nawigacji musi być zrozumiałe – zalecane jest stosowanie strzałek. • „Kropeczki” nawigacyjne są niewystarczające. Bardzo niewiele użytkowników je dostrzega, a jeszcze mniejsza ilość z nich korzysta. 5. NAWIGACJA: ZAUWAŻALNA I ZROZUMIAŁA „Even iOS (where this design pattern was popularized) users skipped right over and commented on the fact that they had no idea that there was more content available” http://bradfrostweb.com/blog/post/carousels/ DOBRE PRAKTYKI
  • 52. • Elementy nawigacji dostosowane do nawigowania zarówno myszką, jak i za pomocą palca na ekranach dotykowych • Obszar do kliknięcia powinien być wyraźnie oznaczony i zapewniać swobodę przy trafianiu, zwłaszcza palcowi. • Obszar klikalny powinien być odpowiednio szeroki, aby nawet mało precyzyjne wskazanie powodowało oczekiwaną przez użytkownika akcję. 6. NAWIGACJA: DLA MYSZKI I PALCA DOBRE PRAKTYKI
  • 53. NAWIGACJA - PRZYKŁAD DOBRE PRAKTYKI on hover Wyraźny kierunek nawigacji, opatrzony etykietą Czytelna prezentacja informacji na temat miejsca, w którym się znajdujemy Wielkość elementów nawigacji pozwala na komfortowe „tapnięcie” palcem
  • 54. NAWIGACJA - PRZYKŁAD DOBRE PRAKTYKI Strzałka nawigacji osadzona jest w panelu rotatora, nie zaś poza jego obszarem. Zapewnia to kontekst dla zrozumienia działania rotatora. (zasada bliskości w psychologii gestaltu)
  • 55. NAWIGACJA - PRZYKŁAD DOBRE PRAKTYKI Wskazanie końca rotatora – zapobiegnie to nieświadomemu przeglądaniu tych samych treści. + Rotatory nie zmieniające paneli samoczynnie powinny umożliwić powrót do początku.
  • 56. 7. ZAPEWNIENIE UŻYTKOWNIKOWI KONTROLI - ROTATORY STEROWANE MANUALNIE • Wskazane jest rozważne stosowanie rotatorów samoczynnie zmieniających panele • Rotatory powinny pokazywać nowy panel tylko wówczas, gdy poprosi o to użytkownik. • Jeżeli użytkownik nie wywoła akcji, panel nie powinien się ruszać: powinien dać szanse wolno czytającemu użytkownikowi na zapoznanie się z treścią. DOBRE PRAKTYKI
  • 57. 7. ZAPEWNIENIE KONTROLI C.D. - PANELE SAMOCZYNNIE ROTUJĄCE Niektóre serwisy wykorzystują banery samoczynnie rotujące, wyraźnie umożliwiając jednak wstrzymania rotowania i obsługę manualną. DOBRE PRAKTYKI
  • 58. 7. ZAPEWNIENIE KONTROLI C.D. - PANELE SAMOCZYNNIE ROTUJĄCE DOBRE PRAKTYKI Zapewniony jest podgląd kolejnego panelu rotatora Panel nie rotuje, jeżeli znajduje się nad nim kursor
  • 59. 7. ZAPEWNIENIE KONTROLI C.D. - PANELE SAMOCZYNNIE ROTUJĄCE DOBRE PRAKTYKI Licznik umieszczony w nawigacji wskazuje moment, w którym panel zostanie przełączony
  • 60. 7. ZAPEWNIENIE KONTROLI C.D. - PANELE SAMOCZYNNIE ROTUJĄCE DOBRE PRAKTYKI Jeżeli użytkownik rozpoczął nawigować manualnie, rotator wstrzymuje automatyczną rotację paneli, reagując już tylko na kolejne akcje użytkownika. Poprawny przykład: http://www.nestle.com/ (screen) Niepoprawnie już jednak: http://www.nestle.pl/pl
  • 61. 8. OPTYMALIZACJA ŁADOWANIA DANYCH • Zadbaj o to, aby w rotatorach nieautomatycznych wszystkie panele nie były ładowane jednocześnie. Przyspieszy to czas ładowania strony. • Większość użytkowników i tak nie dotrze na kolejne panele, więc nie warto poświęcać tempa ładowania się strony jedynie dla komfortu mniejszości. DOBRE PRAKTYKI
  • 62. 9. OGRANICZONA ILOŚĆ PANELI • Zaleca się, aby ilość paneli nie przekraczała 5 (NN Group). Inne badania sugerują ich redukcję do 4, a nawet 3. • Nawet ci z użytkowników, którzy wejdą w interakcję z rotatorem, nie dotrą do dalszych paneli. • Użytkownik nie skupi się na treści większej ilości paneli. • Mniejsza ilość paneli ułatwi powrót do konkretnej treści, która użytkownik będzie chciał wyświetlić ponownie. DOBRE PRAKTYKI „Second, I might suggest keeping the number of features to a maximum of four (or better yet, three), as it appears that as the number of features increases, the click- throughs on sub- features decreases dramatically” http://weedygarden.net/2013/01/carousel-stats/
  • 63. 10. ATRAKCYJNOŚĆ WIZUALNA • Komunikat rotatora powinien być w głównej mierze wizualny. • Uwagę użytkowników przyciągnie atrakcyjna grafika, nie zaś bogaty opis. • Zdjęcie powinno wypełniać prawie cały obszar rotatora, towarzyszyć mu zaś powinno zrozumiałe i skuteczne Call To Action. DOBRE PRAKTYKI
  • 64. E. INNE ROZWIĄZANIA DLA PRZESTRZENI ATF 1. ROZBUDOWANIE NAWIGACJI 2. SEGMENTACJA KLIENTÓW 3. WSPARCIE GRAFIKĄ GŁÓWNEGO CTA
  • 65. 1. ROZBUDOWANA NAWIGACJA ZAMIAST ROTATORA • Uwydatnij najpopularniejsze kategorie • Pomóż nowym użytkownikom w odkryć zakres oferty dzięki dużym zdjęciom kategorii • Pomóż w nawigacji stałym bywalcom
  • 66. 1. ROZBUDOWANA NAWIGACJA C.D. ZAMIAST ROTATORA
  • 67. 2. SEGMENTACJA KLIENTÓW ZAMIAST ROTATORA • Pozwól użytkownikowi odnaleźć ofertę pasującą do jego potrzeb • Zwróć się bezpośrednio do poszczególnych segmentów klientów i pokaż, że znasz ich potrzeby
  • 68. 3. WSPARCIE GRAFIKĄ CALL TO ACTION ZAMIAST ROTATORA • Wykorzystaj znajomość psychologii, aby statyczna grafika wzmacniała siłę przekazu CTA
  • 69. F. PRAKTYKA I REKOMENDACJE 1. CO ROBIĄ OBECNIE INNI? 2. CASE STUDIES 3. PROPOZYCJE DLA CITITRAVEL.PL
  • 70. 1. CO ROBIĄ OBECNIE INNI? PRAKTYKA • Stosowanie rotatorów jest jeszcze bardzo popularne • Najwięksi gracze, którzy dotychczas posiadali rotatory, stopniowo z nich rezygnują (np. Microsoft, Google Analytics) • Idea strony głównej wyposażonej w „hero image” jest obecnie najpopularniejszą formułą, coraz więcej brandów decyduje się jednak na jego statyczną wersję
  • 71. 2. CASE STUDY: ROTATOR MANUALNY VS. AUTOMATYCZNY PRAKTYKA ROTATOR MANUALNY ~ 1% osób kliknęło na rotator  84% na pierwszy panel  ok.4% na kolejne ROTATOR AUTOMATYCZNY ~ 9% osób kliknęło na rotator  40% na pierwszy panel  na kolejne: 18%, 11% http://weedygarden.net/2013/01/carousel-stats/ Na różnice miała jednak wpływ treść obu stron i rodzaj publiki.
  • 72. 2. CASE STUDY: PRAWIE NIKT NIE KLIKA NA ROTATOR PRAKTYKA Efekt: mniej niż 1% kliknięć! http://searchenginelan d.com/homepage- sliders-are-bad-for- seo-usability-163496 promocja webinarów i ksiąg dobrych praktyk. Promocja usług budowanie wizerunku marki
  • 73. 2. CASE STUDY: MNIEJ PANELI = LEPSZA KONWERSJA PRAKTYKA Znaczny spadek ilości kliknięć na dalsze panele Wzrost ogólnej liczby kliknięć na rotator po redukcji paneli z 8 do 5
  • 74. 2. CASE STUDY: PAUZA MUSI BYĆ ŁATWO DOSTRZEGALNA PRAKTYKA Ilość osób korzystających z pauzy znacznie wzrosła, gdy zwiększono jej wymiary
  • 75. 2. CASE STUDY: BANNER BLINDNESS + ROTACJA PRAKTYKA „Czy Siemens ma jakieś promocje na pralki?” Baner zmienia ofertę co 5 s. Uczestniczka badania nie dostrzegła oferty, pomimo tego, że oferta zajmowała największy obszar na stronie. http://www.nngroup.com/articles/auto-forwarding/
  • 76. http://prezi.com/e9-zaikclehn/will-front-page- carousels-improve-your-conversion-rate/ PRAKTYKA2. CASE STUDY: BANER VS. ROTATOR Użytkownicy zwracają wzrok ku elementom statycznym, pomijając ruchome panele rotatora. Użytkownicy koncentrują uwagę na treści statycznego banneru
  • 78. 3. PROPOZYCJE DLA CITITRAVEL.PL I. Statyczny hero image II. Wyraźne CTA - niekonkurujące z obrazem w tle III. Mniej tekstu na panelu, wyraźny font IV. Obraz na panelu rotatora wspiera CTA REKOMENDACJE
  • 79. 3. PROPOZYCJE DLA CITITRAVEL.PL CTA ginie w kompozycji Rotujący baner, który zniknie za 5 sekund + brak wyraźnych strzałek nawigacji + brak pauzy Rozbudowane copy konkurujące z odcieniami zdjęcia Kierunek aktywności postaci odwodzi wzrok od CTA REKOMENDACJE
  • 80. 3. PROPOZYCJE DLA CITITRAVEL.PL Wyraźne CTA statyczny hero image Krótkie, kontrastowe copy niekonkurujące ze swoim tłem Kierunek ruchu prowadzi wzrok ku CTA REKOMENDACJE
  • 81. Ale wszyscy mają rotator! Chcemy rotator. REKOMENDACJE
  • 82. Chcemy rotator! OK, ALE ZRÓBMY GO LEPIEJ! REKOMENDACJE http://shouldiuseacarousel.com/
  • 83. 3. PROPOZYCJE DLA CITITRAVEL.PL I. Zachowanie automatycznego rotatora na stronie II. Mniejszy rozmiar rotatora III. 2-3 panele w obrębie rotatora IV. Spójna, jednolita szata graficzna paneli rotatora V. Wyraźne CTA i informacja o value proposition oferty VI. Obraz na panelu rotatora wspiera CTA VII. Mniej tekstu na panelu + duży, wyraźny font REKOMENDACJE
  • 84. 3. PROPOZYCJE DLA CITITRAVEL.PL VIII. Obraz na panelu o mniejszej ilości detali IX. Wolna autorotacja (za J.Nielsenem: min. 3 sekundy na 1 słowo) – wrażenie statyczności X. Odliczanie do pojawienia się kolejnego panelu XI. Wyraźna, duża nawigacja w obrębie rotatora XII. Możliwość zatrzymania autorotacji REKOMENDACJE
  • 85. 3. PROPOZYCJE DLA CITITRAVEL.PL XIII. Zatrzymanie autorotacji po przejęciu kontroli przez użytkownika XIV.Wyraźna informacja o ilości paneli XV. Uwzględnienie wytycznych SEO XVI.Spójny przekaz zbioru rotujących slajdów, np.: o Różne zalety jednej oferty o Różne oferty na wyjazdy do jednego miejsca REKOMENDACJE
  • 86. A design isn’t finished until somebody is using it. Brenda Laurel WIĘCEJ PEWNOŚCI WNIOSĄ TYLKO BADANIA.
  • 87. Tytuł prezentacji Imię Nazwisko Unity S.A. ul.Przedmiejska 6-10, 54-201 Wrocław www.unity.pl Znajdź nas na FB: www.unity.pl/facebook