2. Глобальные вызовы
• Регуляторы
• 11 сентября – день крушения банковской тайны
• Создание единого финансового пространства в EU (FSAP)
• Базель II
• Украинские реалии
• НБУ VS открытая валютная позиция
• Популизм или защита заемщика
• Клиенты
• Ожидания клиентов основаны на их опыте
• Доверие и долгосрочное сотрудничество значит все меньше
• Смена банка требует 1 секунды
• Скорость имеет значение
• Розница рулит
3. Глобальные вызовы
• Новые технологии
• Тонкий клиент становится все тоньше
• Обслуживание в движении
• Идентификация клиента в различных каналах становится
принципиальной
• Карточка доживает последнее десятилетние
• Проблема рентабельности
• Бесплатно – уже дорого
• Старые решения больше не работают
• Рост рынка никому не нужен без прибыли
4. Глобальный вопрос эволюции: Как
выжить?
• Смена парадигмы банковского бизнеса
• «Бережливое производство» пришло в банки
• CRM против CRM
• Банковские отделения все больше и больше не канал продаж?
• Платежи становятся все актуальнее, а конкуренция с
небанковскими структурами обостряется
• Сотрудник банка по уровню знаний продуктов стремительно
приближается к знаниям клиента.
5. Глобальный вопрос эволюции: Как
выжить?
• Почему мы не можем отрастить хвост и крылья?
• У нас слишком тяжелое наследие которое мы накопили за 21
год
• Знаний банковского дела в Украине так мало, что его
носителей можно посчитать на пальцах рук
• Завезенные иностранные системы – старые взгляды на их
банкинг.
• Западный менеджмент скорее гонщики F1, а не строители
инфраструктуры
6. Эволюция в новое время
• Основные задачи
• Сокращение времени для разработки
• Использовать только лучшее решение
• Снижение затрат на интеграцию
• Методы решения
• Копировать те отрасли где сегодня формируются лидирующие
решения
• Внедрение системы изменений на основе стратегического
подхода (Change Management)
• Использовать многоканальность при проэктировании
7. Эволюция в новое время
(возвращаясь к рентабельности)
1. Лицензия корпоративного ПО – ничего не
стоит
2. Западные компании выставляют нам цены
не адаптированные для рынка
3. Наши программисты в тройке мировых
лидеров
4. Программисты ничего не решают!
8. Западные системы в Украине
терпят фиаско
1. Они продают мечту которую не видели сами:
- одна система для всех задач, кто видел ее в
действии хоть раз?
- ловушка улучшений: чтобы система была
эффективной нельзя менять систему, только
процессы, а процессы поменять не удается из-за
отсутствия у команды права принимать риск.
2. Особенности законодательства и учета + популизм
регулятора
3. Это все так далеко от SOA: )
9. Как строить современную
банковскую систему
1. Как собрать машину на ходу?
2. Как менять систему на ходу по частям?
3. Руководитель изменений - собственник
организации. А главный драйвер - ее гендиректор
