SlideShare a Scribd company logo
1 of 21
Электронные
технологии
коммуникаций с
клиентами
при использовании банковских продуктов

Маркетинг финансовых услуг: Технологии для будущего
27 февраля 2014 г., Отель InterContinental, Киев
ПЛАН ПРЕЗЕНТАЦИИ
Что происходит в банковском секторе?
Как это влияет на рынок банка
и коммуникации с Клиентами?

Централизованная база Клиентов
Интеграция с CRM

Маркетинг финансовых услуг: Технологии для будущего
27 февраля 2014 г., Отель InterContinental, Киев
Что происходит в банковском секторе?

Маркетинг финансовых услуг: Технологии для будущего
27 февраля 2014 г., Отель InterContinental, Киев
Все меняется!
• Век Start-Up
• Процессинг платежей
• Электронные деньги и кошельки
• Переводы
• Микро-Кредитование

Маркетинг финансовых услуг: Технологии для будущего
27 февраля 2014 г., Отель InterContinental, Киев
Век Start-Up

Маркетинг финансовых услуг: Технологии для будущего
27 февраля 2014 г., Отель InterContinental, Киев
Век Start-Up

Маркетинг финансовых услуг: Технологии для будущего
27 февраля 2014 г., Отель InterContinental, Киев
Век Start-Up

Маркетинг финансовых услуг: Технологии для будущего
27 февраля 2014 г., Отель InterContinental, Киев
Процессинг платежей

Маркетинг финансовых услуг: Технологии для будущего
27 февраля 2014 г., Отель InterContinental, Киев
Электронные деньги,
карточки, кошельки,
платежи

Маркетинг финансовых услуг: Технологии для будущего
27 февраля 2014 г., Отель InterContinental, Киев
Как это влияет на рынок банка и
коммуникации с Клиентами?

Маркетинг финансовых услуг: Технологии для будущего
27 февраля 2014 г., Отель InterContinental, Киев
Банки стремительно
меняются

Маркетинг финансовых услуг: Технологии для будущего
27 февраля 2014 г., Отель InterContinental, Киев
Предлагая все новые
услуги

Маркетинг финансовых услуг: Технологии для будущего
27 февраля 2014 г., Отель InterContinental, Киев
Создавая новые продукты

Сервис Альфа бака
перевод с карты на карту
Self – Banking & Booking сервис от
группы компаний «Связной»
Маркетинг финансовых услуг: Технологии для будущего
27 февраля 2014 г., Отель InterContinental, Киев
Централизованная база Клиентов
Интеграция с CRM

Маркетинг финансовых услуг: Технологии для будущего
27 февраля 2014 г., Отель InterContinental, Киев
Проблемы бизнеса
Банковская
система

Карточная
система

Кредитная
система

Финансовые
инструменты

Система
денежных
переводов

Другие
системы
backoffice

Как продавать?

Где история коммуникации?

Как использовать эту
информацию?

Где самая актуальная
информация клиента??

Маркетинг финансовых услуг: Технологии для будущего
27 февраля 2014 г., Отель InterContinental, Киев
ДБО и CRM: для Бизнеса
• Централизованная база клиентов
• Сводка информации по всем каналам продаж
• Информация о поведение клиентов
• Предлагать клиентам точечные продукты
зависимости от поведение клиентов
• Быстро реагировать на потребности
клиентов

Маркетинг финансовых услуг: Технологии для будущего
27 февраля 2014 г., Отель InterContinental, Киев
ДБО и CRM: для клиента
• Информация о своих продуктах
• Получение полного сервиса удаленно
• Возможность общаться с банком 24/7
• Лояльность к банку как партнёру

Маркетинг финансовых услуг: Технологии для будущего
27 февраля 2014 г., Отель InterContinental, Киев
Оnline решений для
финансового сектора
Основаны в 1999 году
Количество Сотрудников – 30
ISO 9001:2008
Foto: http://ej.uz/uqzh

Партнеры:

Маркетинг финансовых услуг: Технологии для будущего
27 февраля 2014 г., Отель InterContinental, Киев
Наши Клиенты по ДБО

Маркетинг финансовых услуг: Технологии для будущего
27 февраля 2014 г., Отель InterContinental, Киев
Контактная
информация

E-Pasaule
ул. Маскавас 240,
LV 1063, г. Рига, Латвия
Телефон: +371 675-200-99
Факс: +371 678-711-22
www.epasaule.lv

Маркетинг финансовых услуг: Технологии для будущего
27 февраля 2014 г., Отель InterContinental, Киев
Маркетинг финансовых услуг: Технологии для будущего
27 февраля 2014 г., Отель InterContinental, Киев

More Related Content

Similar to бервячонок Epasaule

Тимур Аитов Adam Smith Conference 2012, May, 29
Тимур Аитов Adam Smith Conference 2012, May, 29Тимур Аитов Adam Smith Conference 2012, May, 29
Тимур Аитов Adam Smith Conference 2012, May, 29Timur AITOV
 
Технологии #Digital bank. Сorreqts - платформа нового поколения от компании bss
Технологии #Digital bank. Сorreqts - платформа нового поколения от компании bssТехнологии #Digital bank. Сorreqts - платформа нового поколения от компании bss
Технологии #Digital bank. Сorreqts - платформа нового поколения от компании bssKusherman
 
Bpm’online financial services: переход в цифровую эпоху банкинга
Bpm’online financial services: переход в цифровую эпоху банкингаBpm’online financial services: переход в цифровую эпоху банкинга
Bpm’online financial services: переход в цифровую эпоху банкингаTerrasoft
 
Cloud Banking by Evgeniy Sen
Cloud Banking by Evgeniy SenCloud Banking by Evgeniy Sen
Cloud Banking by Evgeniy SenEvgeniy Sen
 
Галь Владимир, SAP СНГ
Галь Владимир, SAP СНГГаль Владимир, SAP СНГ
Галь Владимир, SAP СНГconnectica-lab
 
MARKETING & LOYALTY CONFERENCE
MARKETING &  LOYALTY CONFERENCEMARKETING &  LOYALTY CONFERENCE
MARKETING & LOYALTY CONFERENCELena Kanshyna
 
Brcb presentation digital banking_final_ru
Brcb presentation digital banking_final_ruBrcb presentation digital banking_final_ru
Brcb presentation digital banking_final_ruИнфобанк бай
 
E.TSysar-Trendy-2020-Korotko.pdf
E.TSysar-Trendy-2020-Korotko.pdfE.TSysar-Trendy-2020-Korotko.pdf
E.TSysar-Trendy-2020-Korotko.pdf4Service Group
 
бифит эб в кризис
бифит эб в кризисбифит эб в кризис
бифит эб в кризисNick Turunov
 
Slides for Changellenge Cup Moscow 2015
Slides for Changellenge Cup Moscow 2015Slides for Changellenge Cup Moscow 2015
Slides for Changellenge Cup Moscow 2015Vildan Uleev
 
Практика банковской лидогенерации
Практика банковской лидогенерацииПрактика банковской лидогенерации
Практика банковской лидогенерацииAlexander Gerashchenko
 
IT Solutions for Banking ru
IT Solutions for Banking ruIT Solutions for Banking ru
IT Solutions for Banking ruAndrzejNuckowski
 
Презентация DataScoring: Big Data и кредитный скоринг
Презентация DataScoring: Big Data и кредитный скорингПрезентация DataScoring: Big Data и кредитный скоринг
Презентация DataScoring: Big Data и кредитный скорингAnton Vokrug
 
Механизм реализации стратегии развития клиентского бизнеса. Комплекс маркетин...
Механизм реализации стратегии развития клиентского бизнеса. Комплекс маркетин...Механизм реализации стратегии развития клиентского бизнеса. Комплекс маркетин...
Механизм реализации стратегии развития клиентского бизнеса. Комплекс маркетин...Cyril Savitsky
 
Перспективы развития Партнерской программы АО «Деловая среда»
Перспективы развития Партнерской программы АО «Деловая среда»Перспективы развития Партнерской программы АО «Деловая среда»
Перспективы развития Партнерской программы АО «Деловая среда»Деловая среда
 

Similar to бервячонок Epasaule (20)

Тимур Аитов Adam Smith Conference 2012, May, 29
Тимур Аитов Adam Smith Conference 2012, May, 29Тимур Аитов Adam Smith Conference 2012, May, 29
Тимур Аитов Adam Smith Conference 2012, May, 29
 
Around
AroundAround
Around
 
Технологии #Digital bank. Сorreqts - платформа нового поколения от компании bss
Технологии #Digital bank. Сorreqts - платформа нового поколения от компании bssТехнологии #Digital bank. Сorreqts - платформа нового поколения от компании bss
Технологии #Digital bank. Сorreqts - платформа нового поколения от компании bss
 
Bpm’online financial services: переход в цифровую эпоху банкинга
Bpm’online financial services: переход в цифровую эпоху банкингаBpm’online financial services: переход в цифровую эпоху банкинга
Bpm’online financial services: переход в цифровую эпоху банкинга
 
Cloud Banking by Evgeniy Sen
Cloud Banking by Evgeniy SenCloud Banking by Evgeniy Sen
Cloud Banking by Evgeniy Sen
 
Цифровой банк
Цифровой банкЦифровой банк
Цифровой банк
 
Политика построения онлайн продаж банковских продуктов
Политика построения онлайн продаж банковских продуктовПолитика построения онлайн продаж банковских продуктов
Политика построения онлайн продаж банковских продуктов
 
Галь Владимир, SAP СНГ
Галь Владимир, SAP СНГГаль Владимир, SAP СНГ
Галь Владимир, SAP СНГ
 
MARKETING & LOYALTY CONFERENCE
MARKETING &  LOYALTY CONFERENCEMARKETING &  LOYALTY CONFERENCE
MARKETING & LOYALTY CONFERENCE
 
Brcb presentation digital banking_final_ru
Brcb presentation digital banking_final_ruBrcb presentation digital banking_final_ru
Brcb presentation digital banking_final_ru
 
E.TSysar-Trendy-2020-Korotko.pdf
E.TSysar-Trendy-2020-Korotko.pdfE.TSysar-Trendy-2020-Korotko.pdf
E.TSysar-Trendy-2020-Korotko.pdf
 
Retail Industry Forum 2016
Retail Industry Forum 2016Retail Industry Forum 2016
Retail Industry Forum 2016
 
бифит эб в кризис
бифит эб в кризисбифит эб в кризис
бифит эб в кризис
 
Slides for Changellenge Cup Moscow 2015
Slides for Changellenge Cup Moscow 2015Slides for Changellenge Cup Moscow 2015
Slides for Changellenge Cup Moscow 2015
 
Gazprombank
GazprombankGazprombank
Gazprombank
 
Практика банковской лидогенерации
Практика банковской лидогенерацииПрактика банковской лидогенерации
Практика банковской лидогенерации
 
IT Solutions for Banking ru
IT Solutions for Banking ruIT Solutions for Banking ru
IT Solutions for Banking ru
 
Презентация DataScoring: Big Data и кредитный скоринг
Презентация DataScoring: Big Data и кредитный скорингПрезентация DataScoring: Big Data и кредитный скоринг
Презентация DataScoring: Big Data и кредитный скоринг
 
Механизм реализации стратегии развития клиентского бизнеса. Комплекс маркетин...
Механизм реализации стратегии развития клиентского бизнеса. Комплекс маркетин...Механизм реализации стратегии развития клиентского бизнеса. Комплекс маркетин...
Механизм реализации стратегии развития клиентского бизнеса. Комплекс маркетин...
 
Перспективы развития Партнерской программы АО «Деловая среда»
Перспективы развития Партнерской программы АО «Деловая среда»Перспективы развития Партнерской программы АО «Деловая среда»
Перспективы развития Партнерской программы АО «Деловая среда»
 

More from FinancialStudio

матрос банк михайловский
матрос банк михайловскийматрос банк михайловский
матрос банк михайловскийFinancialStudio
 
кравец и партнеры
кравец и партнерыкравец и партнеры
кравец и партнерыFinancialStudio
 
титков ашманов и парт
титков ашманов и парттитков ашманов и парт
титков ашманов и партFinancialStudio
 
хмеленко альфа банк
хмеленко альфа банкхмеленко альфа банк
хмеленко альфа банкFinancialStudio
 
александров русский стандарт
александров русский стандарталександров русский стандарт
александров русский стандартFinancialStudio
 
невмержицкий ема
невмержицкий еманевмержицкий ема
невмержицкий емаFinancialStudio
 
федоровская ема
федоровская емафедоровская ема
федоровская емаFinancialStudio
 
каминский мбки
каминский мбкикаминский мбки
каминский мбкиFinancialStudio
 
Яблоновский Gfk
Яблоновский GfkЯблоновский Gfk
Яблоновский GfkFinancialStudio
 
Nevmergitsky_Financial studio
Nevmergitsky_Financial studioNevmergitsky_Financial studio
Nevmergitsky_Financial studioFinancialStudio
 

More from FinancialStudio (20)

матрос банк михайловский
матрос банк михайловскийматрос банк михайловский
матрос банк михайловский
 
кравец и партнеры
кравец и партнерыкравец и партнеры
кравец и партнеры
 
титков ашманов и парт
титков ашманов и парттитков ашманов и парт
титков ашманов и парт
 
хмеленко альфа банк
хмеленко альфа банкхмеленко альфа банк
хмеленко альфа банк
 
александров русский стандарт
александров русский стандарталександров русский стандарт
александров русский стандарт
 
невмержицкий ема
невмержицкий еманевмержицкий ема
невмержицкий ема
 
федоровская ема
федоровская емафедоровская ема
федоровская ема
 
каминский мбки
каминский мбкикаминский мбки
каминский мбки
 
Яблоновский Gfk
Яблоновский GfkЯблоновский Gfk
Яблоновский Gfk
 
Kaminsky_mbky
Kaminsky_mbkyKaminsky_mbky
Kaminsky_mbky
 
Nevmergitsky_Financial studio
Nevmergitsky_Financial studioNevmergitsky_Financial studio
Nevmergitsky_Financial studio
 
Pshenichny_ubki
Pshenichny_ubkiPshenichny_ubki
Pshenichny_ubki
 
Denisenko_RA
Denisenko_RADenisenko_RA
Denisenko_RA
 
Kovalevsky_bifit
Kovalevsky_bifitKovalevsky_bifit
Kovalevsky_bifit
 
Hlaponin_Svitit
Hlaponin_SvititHlaponin_Svitit
Hlaponin_Svitit
 
Hosiashvili_Next
Hosiashvili_NextHosiashvili_Next
Hosiashvili_Next
 
Ivchenko_SICenter
Ivchenko_SICenterIvchenko_SICenter
Ivchenko_SICenter
 
Szalai_Gemalto
Szalai_GemaltoSzalai_Gemalto
Szalai_Gemalto
 
Karpov_Ema
Karpov_EmaKarpov_Ema
Karpov_Ema
 
Gadomsky_cybercrimes
Gadomsky_cybercrimesGadomsky_cybercrimes
Gadomsky_cybercrimes
 

бервячонок Epasaule