1. Lucrul in echipa
Ce este echipa?
O echipă poate fi considerată
un număr mic de oameni cu
abilităţi complementare, care
împărtăşesc acelaşi scop, un set
de standarde de performanţă şi
au o abordare a muncii ce le ste
comună
2. Valorile unei echipe afectează scopul şi filosofia de conducere. Când valorile
nu sunt împărtăşite, lipsa consensului creează o tensiune care poate face
imposibilă eficienţa şi performanţa echipei. Valorile acestea includ:
• cooperare
• deschidere strategica
• Acceptarea interdependentei
• atingerea obiectivelor
• acceptarea responsabilitatii
• confruntarea
• experimentarea
• respect si demnitate
3. Cand se formeaza o echipa trebuie luate in considerare nu numai scopul, filosofia ei,
intentiile, ci si modul in care acele teluri vor fi implementate sau facute operationale.
Trebuie stabilit un sistem de relatii sef-subaltern, metode de comunicare, proceduri de
luare a deciziilor si rezolvarea problemelor de sistem, reguli pentru conduita membrilor
echipei, modalitati de a raspunde rezultatelor comportamentului echipei si un sistem de
recompensa.
- Sisteme de recompense
- Sistem de raspundere
- Norme
- Relatii de subordonare
- Modalitati de comunicare
- Proceduri de luare a deciziilor
4. Echipe de succes
Liderul grupului trebuie să aibă un profil bun de
coordonator. El/ea va genera încredere şi va şti cum să
scoată ce e mai bun din echipa de care dispune. El/ea
ştie să influenţeze mersul lucrurilor spre decizii bune.
Mai presus de orice, această persoană nu va încerca să
domine şedinţele grupului – poate în aceasta constă
cheia diferenţei între rolul de coordonator şi funcţia de
preşedinte la care se face deseori referire.
5. Creativitatea
• Este un indicator esenţial. Includerea unui generator de idei
într-o echipă nu generează neaparat succesul, mai ales dacă
acesta e creativ într-o direcţie greşită sau nu se poate
entuziasma de ceea ce urmăreşte echipa, însă o echipă fără
generator de idei se vede imediat pusă în dificultate dacă nu
reuşeşte să genereze suficiente idei noi sau să găsească
abordări originale ale problemelor cu care se confruntă.
6. Puncte tari
• O acoperire mare cu roluri în echipă este o
caracteristică a echipelor câştigătoare, pentru
că pot valorifica o paletă mai completă de
puncte tari echipei.
7. Moduri de rezolvare a conflictelor
Putem descrie comportamentul unei persoane având
în vedere două coordonate de bază:
• asertivitatea - măsura în care individul încearcă să-şi
satisfacă propriile dorinţe;
• cooperarea - masura în care individul încearcă să
satisfacă dorinţele celeilalte persone;
8. • Aceste două coordonate de bază pot fi folosite pentru a defini cinci
metode specifice de abordare a conflictelor
• - Competitie
• - Colaborare
• - Compromis
• -
• Neasertivitate -------------- Asertivitate
• Necooperare ----------------- Cooperare
9. Competitia
- Asertivă şi necooperativă
• Individul işi urmăreşte propriile scopuri pe
seama celuilalt.
Acomodarea
• Neasertiva si necooperativa
• Individul îşi neglijează propriile interese
pentru a le satisface pe ale celuilalt.
10. Colaborarea asertivă şi cooperantă
• Colaborarea implică o încercare de a lucra cu
cealaltă persoană pentru a găsi o soluţie care
să satisfacă pe deplin interesele ambelor părţi.
Înseamnă disecarea unei probleme pentru a
identifica interesele de bază ale celor doi
indivizi şi pentru a găsi alternative care să le
rezolve pe ale amândurora