Materi komunikasi perkantoran yang menyajikan pengertian komunikasi, proses komunikasi, fungsi komunikasi, manfaat komunikasi yang efektif, aktivitas dasar mendengar, tantangan komunikasi, komunikasi dalam organisasi, hambatan komunikasi serta kiat menghindari hambatan komunikasi.

1. KOMUNIKASI
PERKANTORAN
Oleh :
Eghy Anisca Anggriawan / 7172144012
Indriani Siagian / 7173344022
Nindi Dewi Oriza Syativa / 7173144025
Nur Indriyani Putri / 7173344037
Ridha Aulia Verdina Bangun / 7173144028

2. Komunikasi
“Komunikasi adalah proses mengirim dan menerima pesan, dan
dikatakan efektif apabila pesan tersebut dapat dimengerti dan
menstimulasi tindakan atau mendorong orang lain untuk bertindak
sesuai dengan pesan tersebut.”
-Bovee (2003)

3. Proses Komunikasi
Tahap 1
Tahap 2
3:30pmTahap 4Tahap 3
Pengirim
Mempunyai
Ide
Pengirim
Menyandikan
Ide
Pengirim
Mempunyai
Pesan
Penerima
Menerima
Pesan
Penerima
Menguraikan
Pesan
Tahap 5
Penerima
Mengirim
Balasan

4. Fungsi Komunikasi
Fungsi Kontrol Fungsi Motivasi Fungsi Emosi Fungsi Informasi

5. Manfaat Komunikasi yang Efektif
Meningkatkan
tanggapan
stakeholder
Pemecahan masalah
Lebih cepat
Meningkatkan citra profesional Hubungan bisnis
yang
Lebih kuat
Arus kerja yang lebih
Siap dan efektif
Meningkatkan
produktivitas
Keputusan yang lebih kuat
Materi
promosi yang
lebih jelas

6. Aktivitas Dasar Mendengar
Memahami (Sensing)
Menyaring (Filtering)
Mengingat (Remembering)
“-Lesikar, Pettit, dan Flatley (1999)”

7. Globalisasi dan
Perbedaan Budaya
antarpegawai
Tantangan Komunikasi
Perkembangan Teknologi
Organisasi yang
Berbasis Tim

8. Komunikasi dalam Organisasi
Komunikasi
Internal
Komunikasi
Eksternal
“Bentuk pertukaran informasi dan ide di dalam organisasi”
“Komunikasi yang dilakukan untuk membawa informasi masuk atau
keluar organisasi guna mencapai tujuan organisasi”

9. Hambatan Komunikasi

10. 1
2
3
4
5
6
Melakukan Pendekatan yang
Berpusat pada Audiens
Mengembangkan Iklim
Komunikasi yang Terbuka
Ad scaevola argumentum suscipiantur cum, his nullam
contentiones ad. Vel et eripuit imperdiet, no mel facer
ubique, vivendo lucilius pri an. Pro iusto veniam in.
Cu pri nostrum accusamus
Komitmen untuk Berkomunikasi
Secara Etis
Menggunakan Pesan yang
Singkat dan Efektif
Id mel nibh posse copiosae
Kiat Menghindari Hambatan Komunikasi
3
4