Stakeholder Management - Brain Workshop Institute Training
Изследване и усъвършенстване на подходите за управление на трудовите постижения в иновативни организации
1. Тема:
„Изследване и усъвършенстване на подходите за управление
на трудовите постижения в иновативни организации”
Стопански факултет
Научни ръководители:
доц. д-р инж. Борислава Колчагова
доц. д-р инж. Лидия Гълъбова
Дисертант:
ас. маг. инж. Димчо Димов
Катедра „Икономика, индустриален инженеринг и мениджмънт”
Технически университет-София
2. Актуалност на разработвания проблем
Иновативните организации са в основата на
икономиката, основана на знанията.
Човешките ресурси, заети с иновационна дейност
осигуряват ключово конкурентно предимство на
предприятията.
Управлението на трудовите постижения влияе върху
организационната ефективност и върху
усъвършенстването и развитието на човешкия
потенциал.
3. Предмет, обект и цел на дисертационния труд
Предмет на дисертационния труд е изследване и
усъвършенстване на подходи за УТП на персонала, зает
с иновационна дейност в иновативни организации.
Обект на дисертационния труд са иновативните
предприятия в България.
Целта на дисертационния труд е да се предложи
усъвършенстван подход за УТП в иновативни
предприятия, чрез който да се повишат индивидуалните
и колективните резултати от иновационната дейност и да
се постигне по-висока организационна ефективност,
производителност и конкурентоспособност.
4. Първа глава Състояние на изследвания проблем
Втора глава Теоретико-методически разработки
Трета глава Методика за проектиране на система
за управление на трудовите постижения
в иновативни предприятия
Четвърта
глава
Експериментално въвеждане на
методиката за проектиране на система
за управление на трудовите постижения
в иновативно предприятие от сектор
„Информационни технологии”
Структура на дисертационния труд
5. 1. Понятийният апарат, свързан с УТП, не е еднозначно изяснен.
2. Не са достатъчно изследвани спецификата на иновационните
дейности и изискванията към персонала, който ги осъществява.
Необходимо е да бъдат проучени и разработени специализирани
критерии и показатели за трудовите постижения в иновативни
предприятия.
3. Методите за оценяване не са анализирани от гледна точка на
прилагането им в иновативни предприятия.
4. Твърде оскъдна е литературата относно вземането на управленски
решения, съответстващи на равнището на трудовите постижения на
персонала, зает с иновационна дейност.
5. В литературата липсват разработки на цялостна система за УТП,
подходяща за иновативни предприятия. Няма методически
разработки за проектиране на иновационна система за УТП.
Изводи от Първа глава
6. 1. Да се разработи критериален модел и да се
определят показателите за оценяване на персонала,
зает с иновационна дейност.
2. Да се направи сравнителен анализ на методите за
оценяване и да се избере подходящ методически
инструментариум.
3. Да се изяснят същностните елементи на УТП и да се
разработи концептуален модел на система за УТП.
4. Да се разработи методически подход за оценка и
вземане на управленски решения, съответстващи на
равнището на трудовите постижения.
5. Да се разработи и апробира методика за проектиране
на система за УТП в иновативни предприятия.
Задачи на дисертационния труд
8. Компетенции
според
функциите и
дейностите
Компетенции
в зависимост
от категориите
персонал
Общи
компетенции
Функционални
компетенции
Специфични
(специализирани)
компетенции
Административно-
управленски
компетенции
++ +++ +
Компетенции за
иновационна
дейност
+ ++ +++
Изпълнителски
компетенции
+++ + ++
Табл. 1. Компетентностен профил на персонала
в иновативното предприятие
В изпълнение на Задача 1
9. Научни
компетенции
Личностни
компетенции
Способност да се формулира
изследователски проблем
Способност за работа в
интердисциплинарна среда
Умения за управление
на проекти и екипи
Способност за развитие
на мрежи от контакти
Езикови умения
Управленски умения
Съзнание за уместността на
изследването и неговото
влияние върху средата
Способност за комбиниране
на съществуващото знание
Капацитет за анализ и
разбиране на сложни
методически инструменти
Творчество
Мотивация
Приспособимост
Способност за
самооценка
Фиг. 2. Специфични компетенции на персонала, зает с НИРД
В изпълнение на Задача 1
10. Какво предприятието
умее да прави
Какво предприятието
знае
Какво предприятието
прави
Как предприятието
го прави
Какво предприятието
трябва да умее да
прави
Какво предприятието
трябва да знае
Какво предприятието
трябва да прави
Как предприятието
трябва да го прави
Несъответствие в
компетенциите
Несъответствие в
представянето
Несъответствие в
стратегията
Фиг. 3. Модел за определяне на областите на несъответствие
на състоянието на УТП в иновативното предприятие
Компетенции
Резултати
Поведение
В изпълнение на Задача 1
11. No Метод за оценка Характеристика на метода Степен на обективност Критерии, по които оценява
Видове показатели за
оценка
За развитие на сл.
За
възнагражден
ие
За кариерно
развитие
Субект на оценяване
Начин на използване на
метода
Сложност за прилагане на
метода
Трудност на възприемане
на метода
абсолютен относителен суб. отн. обект. обект. резултати компетенции поведение кол. кач. да не да не да не пряк ръководител самооценка други самостоятелно в комбинация сложен прост труден лесен
1
Описателен/писмена
характеристика ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
2 Метод на отворения край ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
3 Експертна оценка ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
4 Многостранна 3600
оценка ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
5 Оценка от външенза звеното ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
6 Ранжиране ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
7 Сравняване по двойки ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
8
Сравняване с лица, избрани за
еталон ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
9 Рейтингова скала ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
10 Зависима рейтингова скала ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
11 Метод на свободните групировки ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
12
Метод на принудителното
разпределение ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
13
Конфиденциални записи/
доклади ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
14
Метод на свободния избор на
оценъчните характеристики по
готови форми
● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
15
Метод на принудителния избор
на оценъчните характеристики по
готови форми
● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
16
Атестационни формуляри/
отчетни карти ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
17 Метод на критичните случаи ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
18 Поведенчески скали ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
19 Тестове ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
20 Психологична оценка ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
21 УЧЦ ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
22
Оценъчноинтервю/ обратна
връзка ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
23 Център за оценка ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
24 Метод на разходната отчетност ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
25 Метод на нормативния отчет ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
26
Ранжиране приоритетите на
дейностите ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
Табл. 2. Класификация на методите за
оценяванеВ изпълнение на Задача 2
12. Табл. 3. Метод за избор на комбинация от методи за оценяване
в иновативното предприятие
13. Фиг. 4. Концептуален модел на система за УТП в иновативни предприятия
Планиране,проектиранеиорганизациянатруда
Мисия, визия, цели и стратегия на иновативното предприятие
Стратегия за УЧР в иновативното предприятие
Оценяващи мениджъри и сътрудници
Оценяван персонал, зает с иновационна дейност
Ценности, компетенции и поведение
Резултати от иновационната дейност на персонала
Управлениенаталанта,управлениеназнанието
Управлениенавъзнагражденията,обучениеи
развитиенаперсонала,заетсиновационнадейност
Определянена
иновационни
цели
Подготовказа
изпълнениена
иновационната
дейност
Изпълнениена
иновационната
дейност
Подготовказа
оценяване
Оценяване
Вземанена
решение
Набиране,подбориобучениенаперсонал,
заетсиновационнадейност
Изпълнение
Подготовказа
изпълнение
В изпълнение на Задача 3
14. Фиг. 5. Процес на УТП в иновативни предприятия
Определяне на
индивидуални
цели
Планиране на
фирмени цели
Подготовка за
изпълнение
Подготовка за
оценяване
Вземане на
решение
Резултати
Обратна
връзка
Възражение
Промяна на целите
Период на отчитане
Оценяване
Планиране ОценяванеИзпълнение Решение
Изпълнение
В изпълнение на Задача 3
15. Резултати/
ефективно
представяне
Личностно
развитие/
компетенции
1 2 3
1
2
3 3.3
3.2.3.3
2.3
1.3
3.23.1
2.1
1.1
2.2
1.2
3.1.3.2
2.3.3.3
2.2.3.2
2.1.3.11.1.2.1
1.2.2.2
1.3.2.3
2.1.2.2 2.2.2.3
1.1.1.2 1.2.1.3
Фиг. 6. Матрица за оценка и вземане на управленско решение
относно УТП
В изпълнение на Задача 4
Високо
Средно
Ниско
3
2
1
17. Поведение
Резултати
Фиг. 8. Графичен модел за оценка и вземане на управленско решение за УТП
В изпълнение на Задача 4
Кариерно
израстване
Програми за
развитие
Възнаграждение
и стимули
Допълнително
обучение
Освобождаване
18. Фиг. 10. Процес на проектиране на СУТП в иновативни предприятия
Предварително проучване на
организационните условия
Разработване на задание за
проектиране на СУТП
Определяне на предназначението
на СУТП
Проектиране на структурата на
СУТП
Проектиране на елементите на
СУТП
Проектиране на процеса на УТП
Подготовка за внедряване
Процес на внедряване на СУТП
Анализ на резултатите и
заключения
Подготовка
Проектиране
Внедряване
Стратегически решения
Фирмени дейности
Групи персонал
Подсистеми
Участници
Дейности
Обучение
Ресурси
Разработване на доклад
Обобщаване и анализ
Критерии и показатели
Методи
Документация
Процедури
ФАЗА I
ФАЗА II
ФАЗА III
Вземане на решение
ВизпълнениенаЗадача5
20. Фиг. 11. Форми за оценяване на трудовите постижения на изследвания персонал
в „ТехноЛогика” ЕАД
В изпълнение на Задача 5
21. Фиг. 12. Разпределение на изследвания персонал в „ТехноЛогика” ЕАД
по длъжности и оценки
Оценка
Брой
сътрудници
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
1 2 3 4 5
1
3
4
1
5
5
4
1
2
6
6
9
Програмист Консултант HeRMeS Консултант софтуерни разработки
В изпълнение на Задача 5
22. Фиг. 13. Компютърно генерирано изображение на моделите за УТП,
които могат да бъдат внедрени в ИСУЧР HeRMeS® и HeRMeS Express®
В изпълнение на Задача 5
23. А. Научно-приложни приноси
1. Проучени, анализирани и систематизирани са основните,
свързани с човешките ресурси, фактори, които оказват значимо
влияние върху конкурентоспособността на иновативните
предприятия. Идентифицирани и класифицирани са факторите,
които влияят върху човешките ресурси, заети с иновационна
дейност в иновативните предприятия.
2. Анализирани, систематизирани и класифицирани са методите за
оценяване на трудовите постижения и на тази основа е
разработен метод за избор на тези от тях, които са подходящи за
прилагане спрямо персонала, зает с иновационна дейност в
иновативните предприятия.
3. Разработен е комплексен, базиран на критерии модел за
оценяване на трудовите постижения на персонала, зает с
иновационна дейност. На базата на модела са разработени
графо-аналитични методи за вземане на управленски решения
относно управлението на трудовите постижения.
24. 4. Разработен е концептуален модел за анализиране на
взаимовръзките със стратегиите на предприятието и останалите
системи за управление на човешките ресурси, на базата на
който е предложено концептуално решение за система за
управление на трудовите постижения от модулен тип,
позволяващо автоматизация на функцията и процеса на
управление на трудовите постижения.
5. Разработена е методика за изследване и проектиране на
система за управление на трудовите постижения, с помощта на
която на практика става възможно лесно реализиране на етапите
на управление на трудовите постижения в иновативните
предприятия. Към методиката е разработен методически
инструментариум за оценяване на персонала, зает с
иновационна дейност.
А. Научно-приложни приноси
25. 1. Реализиран е пилотен проект за валидиране на разработената
методика в иновативно предприятие „ТехноЛогика” ЕАД.
Доказана е ефективността на възприетите подходи в
разработените модели и са направени препоръки за улесняване
на практическото приложение на разработената методика за
изследване.
2. Разработени са работни документи, формуляри и електронни
форми за въвеждане, събиране и обработване на необходимата
информация относно процеса на управление на трудовите
постижения, с които се улеснява процеса на прилагане на
разработената методика за изследване и проектиране на
система за управление на трудовите постижения в иновативните
предприятия.
Б. Приложни приноси
26. Публикации
1. Димов, Д., 2013. Критерии за оценка на персонала, зает с
иновационна дейност във високотехнологични
предприятия. Сп. „Индустриален мениджмънт” към СФ при
ТУ-София, год. 10, бр. 2, стр. 64-73.
2. Димов, Д., 2013. Компетенции на персонала във
високотехнологичните предприятия. 10ти Международен
конгрес „Машини, технологии, материали”, Варна, България,
18-20.09.2013 г., стр. 31-34.
3. Танева, Н., Д. Димов, 2014. Фактори, влияещи върху
иновационната дейност на МСП, XII МНК „Мениджмънт и
инженеринг‘14”, Созопол, България, 22-25.06.2014 г., стр. 773-
781.
4. Galabova, L., D. Dimov, 2015. Performance Management Model
for High-Tech Enterprises. International journal for science,
technics and innovations for the industry “Machines Technologies
Materials”, Issue 2/2015, p. 37-39.
27. Благодаря за вниманието!
Дисертант:
ас. маг. инж. Димчо Димов
Тема:
„Изследване и усъвършенстване на подходите за управление на трудовите
постижения в иновативни организации”