Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Вывод на рынок новых продуктов питания с помощью комплексного интернет-маркетинга. Кейс российского производителя

1,329 views

Published on

Презентация Владимира Давыдова, совладельца Маркетинговой Группы "Комплето"

Тезисы:
- Что конкретно делать в интернете для повышения продаж новых линеек продуктов питания (как перестать делать глупые спецпроекты и промо-акции в интернете).
- Как организовать полный комплекс: от привлечения аудитории до полноценных продаж напрямую через интернет (кто хочет быть хотя бы частично независим от сетей).
- Как интернет поможет в продажах, если у вас полноценная сеть офлайн-магазинов.
- Интернет-маркетинг в процессе вывода на рынок новых продуктов питания: как состыковать с офлайн-мероприятиями (BTL, ТВ, радио, OOH).
- Как интернет помогает измерять продажи с рекламы продуктов питания на ТВ: схема действий.
- Как перед выводом продуктов на рынок провести предварительные исследования аудитории через интернет в разы дешевле оффлайн опросов.

Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.

Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
SlideShare: http://www.slideshare.net/Completo_ru

“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
------------------------------------------------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
-------------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.

Почему нам стоит доверять?
Мы - члены Гильдии Маркетологов
Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет
Мы - представители Нидерландского Института Маркетингового Образования в России.

Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!

Published in: Internet
  • Be the first to comment

Вывод на рынок новых продуктов питания с помощью комплексного интернет-маркетинга. Кейс российского производителя

  1. 1. Вывод на рынок новых продуктов питания с помощью комплексного интернет-маркетинга
  2. 2. Владимир Давыдов руководитель отдела ведения проектов и заботы о клиентах Маркетинговой Группы «Комплето» www.completo.ru
  3. 3.  B2B-компании  Российские производители  Поставщики сложных товаров / услуг
  4. 4. 2015 – год Системного Электронного Маркетинга 1. Стратегия Бизнес-цели, позиционирование и УТП (брифинг) Сегментация ЦА Изучение спроса (изучение интернет-спроса) Анализ конкурентов Аудит сайта и рекламных кампаний Разработка и презентация стратегии электронного маркетинга Брендинг и офлайн-исследования 2. Разработка сайта Формирование структуры сайта Написание ТЗ Разработка прототипов Разработка дизайна Веб-интеграция с 1С, CRM, IP-телефонией, мобильным приложением 3. Дополнительная веб-разработка Сайты под разные сегменты аудитории Контентные порталы Само разворачивающиеся сайты дилеров Интернет-системы для внутренних нужд компании Посадочные страницы Мобильные приложения 4. Автоматизация бизнеса Специфика B2B CRM-системы IP-телефония Колл-центры Анализ дилеров Мобильное приложение 5. Настройка аналитики Настройка веб-аналитики на сайте Связка веб-аналитики с CRM, телефонией, 1С Персонализированная веб-аналитика 6. Интернет-рекламные кампании 7. Поисковый маркетинг (платный и бесплатный) 8. Контент-маркетинг
  5. 5. completo.tv facebook.com/ completo.ru blog.completo.ru vk.com/ completoru slideshare.net/completo_ru
  6. 6. все записи бесплатно completo.tv
  7. 7. Что такое «комплексный интернет-маркетинг»
  8. 8. Не стоит повторять ошибок ваших конкурентов, у которых Интернет-маркетинг вместе с сайтами в плачевном состоянии«Стараться больше других - редко когда приводит к успеху. Стараться умнее других - вот правильный путь» Джек Траут, один из авторов концепции позиционирования
  9. 9. Из чего состоит комплексный интернет-маркетинг?
  10. 10. Усиление классического маркетинга
  11. 11. Поиск, обработка и конвертация сегментов аудитории, о которых вы часто не задумываетесь
  12. 12. Стабильный поток заявок по всем сегментам аудитории, независимый от платной рекламы
  13. 13. Отчет до прибыли за каждый рубль рекламного бюджета
  14. 14. Построение единого продвижения и контроль продаж в регионах (у дилеров / филиалов)
  15. 15. Построение телефонии и контроль заявок по телефону
  16. 16. Обучение, автоматизации и контроль продаж, внедрение CRM
  17. 17. Какие части бизнеса охватывает комплекс? Руководство Маркетинг Дилеры / филиалы Конкуренты IT Сквозная аналитика Производство
  18. 18. Два сценария продвижения продуктов питания Встали на полку -> онлайн-брендинг Продаёте сами -> онлайн-продажи
  19. 19. Встали на полку -> онлайн-брендинг
  20. 20. Продукты питания у нас уже сегодня есть в интернет-магазине. Это все, что может помочь обеспечить кофе-брейк, обед в вашем офисе. Это касается и какой-то бакалейной продукции, воды и кофе, и какие-то даже нарезки колбас, сыров – это сегодня уже доступно. Максим Кургузов, руководитель отдела интернет- маркетинга METRO Cash&Carry
  21. 21. Как обычно делают когда нужен охват
  22. 22. С бюджетом Cornetto надо быть полным идиотом, чтобы не выполнить KPI по охвату
  23. 23. Два сценария продвижения продуктов питания
  24. 24. Два сценария продвижения продуктов питания
  25. 25. Продаёте сами -> онлайн-продажи
  26. 26. Два сценария продвижения продуктов питания
  27. 27. Два сценария продвижения продуктов питания
  28. 28. Cамая крупная московская пекарня в сегменте малых хлебопекарен. Производит более 25 сортов «здорового» хлеба. Более 80 процентов объема продукции «Боско-Л» реализуется через крупнейшие торговые сети Москвы, продукция пекарни ежедневно отгружается в 250 магазинов Москвы, Московской и соседних областей. Компания Боско-Л
  29. 29. Основная цель: • Получение данных о целевой аудитории, аналитика и выводы с целью построения дальнейшей рекламной стратегии для продвижения посредством интернет-маркетинга — насколько эффективна стратегия интернет-маркетинга в случае хлебопекарного и кондитерского рынка; — какие подводные камни существуют для внедрения хлебопекарной компании в интернете и/или продаж хлебопекарной и кондитерской продукции через интернет.
  30. 30. Вторичные цели конкретно этой кампании: • Реклама: усиление вывода на рынок нового продукта – линейки функциональных хлебцев • Повышение объемов продаж (продавать новую линейку функциональных хлебцев в количестве 10 000 штук в день) • Позиционирование компании как производителя и продавца полезного для здоровья хлеба • Повышение узнаваемости бренда и продукции «Боско-Л» • Исследование всего спектра потребительских предпочтений целевой аудитории
  31. 31. dietaonline.ru – площадка для экспериментов
  32. 32. Акция «Создай хлеб своей мечты!» на портале dietaonline.ru
  33. 33. Акция «Создай хлеб своей мечты!» на портале dietaonline.ru
  34. 34. Акция «Создай хлеб своей мечты!» на портале dietaonline.ru
  35. 35. Акция «Создай хлеб своей мечты!» на портале dietaonline.ru
  36. 36. Акция «Создай хлеб своей мечты!» на портале dietaonline.ru
  37. 37. Акция «Создай хлеб своей мечты!» на портале dietaonline.ru
  38. 38. Акция «Создай хлеб своей мечты!» на портале dietaonline.ru
  39. 39. Акция «Создай хлеб своей мечты!» на портале dietaonline.ru
  40. 40. Добавить рецепт можно только, ответив на три вопроса
  41. 41. Предпочтения аудитории по продукту! Коллекция новых идей рецептов для производства новых сортов хлеба;
  42. 42. Давай отзывайся! обратная связь высокого качества от целевой аудитории; адекватная картина реального информирования и отношения целевой аудитории;
  43. 43. 1. Полученные рецепты хлеба система соотносила с уже используемой компанией “Боско-Л” рецептурой. 2. Программа определяла, какой из существующих сортов был ближе всего к хлебу “вашей мечты”, после чего показывала на карте, где можно купить такой хлеб. 3. Предоставлялась скидка про промо-коду для интернет-магазина компании Хитрая связка с продажами
  44. 44. Тематическая акция позволила получить следующие сведения о целевой аудитории 1. актуальный портрет целевой аудитории; 2. осведомленность и мнение потребителей о хлебе, производимом компанией Боско-Л; 3. ассоциации, имеющиеся у потребителя с логотипом или с самой продукцией компании, их эмоциональная окраска (негатив, позитив); 4. что аудитория знает о производстве хлеба в “Боско-Л” (пекарни, процесс выпечки, натуральный состав хлеба “Боско-Л”); 5. что целевая аудитория знает о новой линии функциональных хлебцев, ее мнение о данной линии; 6. насколько удобен процесс покупки этих хлебцев, будет ли потенциальный покупатель заказывать их через интернет-магазин; 7. какая информация об этом продукте будут воздействовать наиболее благоприятно на потенциальную целевую аудиторию;
  45. 45. Цифры / факты по результатам спецпроекта за 1 месяц
  46. 46. • 15 000 уникальных человек, относящихся к ЦА продукта, были вовлечены в коммуникацию с брендом непосредственно на сайте • В почтовой рассылке с аудиторией более 300 000 человек было еженедельное освещение акции и тематических статей • Около 400 рецептов, на основании которых можно выявить потенциально интересные для реализации. В финальное голосование попало около 70 рецептов. • «Лайки» рецептов в различных социальных сетях с последующим распространением среди потенциальной ЦА – 1014 на момент завершения акции (без учета «репостов» внутри социальных сетей) • Активное обсуждение продукции компании Боско-Л на странице акции, позволило выяснить наиболее важные моменты в восприятии продукта
  47. 47. Маркетинговая задача сбора информации о бренде и продукции решена малым бюджетом, при этом в опросе приняли участие 379 человек, полностью ответивших на все вопросы. Организация только лишь опроса в офлайне на такую аудиторию стоила бы 3 790 000 рублей (спецпроект обошёлся в несколько сотен тысяч рублей).
  48. 48. Как ещё улучшить эти подходы к продвижению
  49. 49. ● В какой аудитории выше рост узнаваемости бренда: мужчины 18–34 или мужчины 35–54? ● Каков оптимальный охват и частота показа для максимального роста запоминаемости? ● Какое сообщение лучше всего воспринимается мужской аудиторией?
  50. 50. церебро.рф pepper.ninja
  51. 51. Реклама в Instagram через кабинет Facebook
  52. 52. 20 рублей за установку приложения
  53. 53. Ключевые показатели для оценки эффективности
  54. 54. Святой KPI: % расширения спроса и увеличения размера рынка / сегмента Формирование потребностей У человека нет потребности ни в вас, ни в ваших конкурентах, ни в смежных с вами сегментах рынка. Он даже не задумывается о том, что такая проблема (или возможность) может существовать или же знает об этом, но в данный момент не нуждается.
  55. 55. Святой KPI: % охвата (и количество) целевой аудитории с предыдущего этапа Поиск решений человек осознаёт проблему (возможность) и начинает прорабатывать (искать) различные варианты решения - ваш сегмент рынка вместе с конкурентами, смежные сегменты, аналоги, заменители, альтернативы. Идёт сравнение разносегментных вариантов без явного намерения купить.
  56. 56. Святой KPI: Целевой трафик в точку контакта Воронка продаж: сбор информации Решение проблемы найдено. Человек начинает активно прорабатывать сегмент рынка, на котором он остановился. Он активно сравнивает вас с конкурентами, выбирает лучшее предложение.
  57. 57. Святой KPI: Вовлечение: время, глубина, отказы, цепочки страниц, подписки в любом виде Воронка продаж: первичное ознакомление Человек начинает близко и конкретно знакомиться с предложениями, которые остались в узком кругу после предыдущего этапа сбора информации. Идёт активное изучение сайтов, отзывов, торговых точек вас и ваших конкурентов.
  58. 58. Святой KPI: ★ Продажи (включая отложенные) ★ Продажи после возврата из отказов (ремаркетинг) ★ Действия, приводящие к продажам Воронка продаж: цикл самой покупки Цикл покупки особенно интересен тем, что на нём допускают ошибку многие маркетологи, считая, что на этом жизненный цикл клиента заканчивается. Хотя на самом деле, он пройден меньше чем на половину.
  59. 59. Святой KPI: ★ LTV (lifetime value) - продажи во времени ★ Соотношение негатива к позитиву и к рекомендациям знакомым Послепродажный цикл После покупки идёт период использования товара/услуги (так называемый User eXperience - клиентский опыт), в процессе или после которого могут происходить допродажи, а также положительное или отрицательное впечатление как о компании в целом, так и о предоставляемых её товарах или услугах.
  60. 60. Святой KPI: ★ CRV (customer recommendation value) - сколько денег заработали от клиентов по рекомендациям ★ Сколько сэкономили, так как не проводим клиента по циклу с нуля Рекомендация
  61. 61. Будем друзьями! http://www.facebook.com/davydov.vladimir
  62. 62. http://www.facebook.com/ davydov.vladimir dv@completo.ru

×