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Comunicare per vendere

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Un breve estratto dal nostro corso "Comunicare per vendere"

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Comunicare per vendere

  1. 1. Comunicare per vendereCOMITES srlinfo@comites.mi.itCOMITES srl - T. 02.60.83.02.10Dott. Giovanni VOLPEF. 02.69.01.46.09volpe@comites.mi.it–Web: www.comites.mi.itCOMITES srl - T. 02.60.83.02.10 F. 02.69.01.46.09 - Web: www.comites.mi.it
  2. 2. OBIETTIVI Comprendere la cornice organizzativa e professionale della comunicazione sell oriented Sviluppare un atteggiamento professionale orientato alla vendita attraverso la comprensione degli approcci negoziali presenti nella relazione di vendita Apprendere la struttura della conversazione sell oriented Sviluppare capacità di conduzione della conversazione sell orientedDott. Giovanni VOLPEvolpe@comites.mi.itCOMITES srl - T. 02.60.83.02.10 F. 02.69.01.46.09 - Web: www.comites.mi.it
  3. 3. ASSISTENZA E VENDITA Focus sulla assistenza Fidelizzazione Sviluppo Sviluppo e Fidelizzazione della della Retention customer customer base base Marketing e Marketing e Gestione reclami Assistenza pura promozione promozione Focus sulla venditaDott. Giovanni VOLPEvolpe@comites.mi.itCOMITES srl - T. 02.60.83.02.10 F. 02.69.01.46.09 - Web: www.comites.mi.it
  4. 4. LA COMUNICAZIONE PER LA VENDITA È INSERITA IN UN PROCESSO COMMERCIALE Il marketing attrae, incuriosisce,interessa Il sales approfondisce l’interesse e vendeDott. Giovanni VOLPEvolpe@comites.mi.itCOMITES srl - T. 02.60.83.02.10 F. 02.69.01.46.09 - Web: www.comites.mi.it
  5. 5. I 4 OBIETTIVI DELLA CONVERSAZIONE SALES ORIENTED • Approfondire l’informazione richiesta • Informarsi • Influenzare • Far decidereDott. Giovanni VOLPEvolpe@comites.mi.itCOMITES srl - T. 02.60.83.02.10 F. 02.69.01.46.09 - Web: www.comites.mi.it
  6. 6. LA STRUTTURA DELLA CONVERSAZIONE COMMERCIALE: IL CANTO DELL’AIDA • Aprire: Chiamare il cliente • Far mantenere l’Attenzione per nome, “creare un ponte” verso l’argomentazione • Argomentare: Illustrare il • Stimolare l’Interesse vantaggio dell’offerta • Gestire le obiezioni • Proporre la presa di Decisione • Indurre all’Azione • ChiudereDott. Giovanni VOLPEvolpe@comites.mi.itCOMITES srl - T. 02.60.83.02.10 F. 02.69.01.46.09 - Web: www.comites.mi.it
  7. 7. SEGUICI SU: CONTATTACI via Skype: giovanni.volpe.comites pasquale.cenerazzo.comites angela.dileo.comites davide.carletti.comites gianpaolo.maderi.comites Oppure chiama allo 02.60.83.02.10 info@comites.mi.itDott. Giovanni VOLPE www.comites.mi.itvolpe@comites.mi.itCOMITES srl - T. 02.60.83.02.10 F. 02.69.01.46.09 - Web: www.comites.mi.it

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