Il cruscotto degli indicatori per governare l'impresa

1,054 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,054
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
34
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Il cruscotto degli indicatori per governare l'impresa

  1. 1. Il cruscotto degliindicatori per governare l’impresaCOMITES srlinfo@comites.mi.itCOMITES srl - T. 02.60.83.02.10F. 02.69.01.46.09 –Web: www.comites.mi.it
  2. 2. Il concetto di EFFICACIA Lefficacia è la capacità diraggiungere i risultati attesi o previsti.
  3. 3. Il concetto di EFFICIENZA Lefficienza è la capacità di azione o di produzione con lamassima efficacia e con il minimodi: scarto, spesa, risorse e tempo impiegati.
  4. 4. Perché parlare di INDICATORIMisurare le caratteristiche diuna organizzazione, in termini di: Efficienza Efficacia Capacità produttiva e produttività Valore economico, finanziario e patrimoniale Possibilità di risparmio di tempi e costi Misurare le performance dell’organizzazione verso il cliente e il mercato, in termini di: Soddisfazione del cliente Time to market (capacità di soddisfare il cliente in tempo utile) Quote di mercato (attuali e potenziali) Potenzialità di vendita di prodotti e servizi Differenze rispetto alla concorrenza (tariffe, capacità produttiva, economicità)
  5. 5. Gli indicatori OUT OUT OUT IN INDI PROCESSO….. ….DI RISULTATOInformazioni qualitative e/o quantitative che consentono divalutare le modificazioni del processo nel tempo, nonché diverificare il conseguimento degli obiettivi prefissati al fine diconsentire la corretta assunzione delle decisioni
  6. 6. La definizione di indicatore L’indicatore deve essere:• Significativo Deve essere in rapporto con il fenomeno a cui si riferisce• Rappresentativo Deve essere applicabile a tutte le situazioni• Stabile Non deve essere influenzabile da fenomeni esterni• Semplice• Facile/poco costoso da rilevare• Comprensibile
  7. 7. LE CARATTERISTICHE DELL’OBIETTIVOS SPECIFICOM MISURABILEA ATTENDIBILER RAGGIUNGIBILET TEMPIFICATO
  8. 8. Il metodo 80/20 TEMPO RISULTATI20% 80%80% 20%
  9. 9. Approccio e gestione per processi1. Un risultato si ottiene più efficacemente quando tutte le risorsee le attività sono gestite come un processo2. Bisogna identificare, capire e gestire un sistema di processiinterconnessi per contribuire all’efficacia ed efficienzadell’organizzazione IDENTIFICARE CAPIRE ELENCO DEI PROCESSI GESTIRE INDICATORE X PERFORMANCE VALORE OBIETTIVO B VALORE STANDARD A TEMPO
  10. 10. Gli elementi di sviluppo di un PROCESSO DEFINIZIONE OBIETTIVI E RISULTATI ATTESI PIANIFICAZIONE ANALISI DI FATTIBILITA’ PROCESSO MONITORAGGI SVILUPPO O E VERIFICA FINALE INDICATORI RISULTATI ATTESI

×