การโค้ชกลุ่มนั้นท้าทาย เพราะโค้ชต้องรับมือกับความคาดหวังและ Background ที่แตกต่างกันของโค้ชชี่ ลองมาดูว่าจะมีวิธีการจัดการอย่างไร จึงจะทำให้โค้ชชี่เดินทางร่วมกันไปสู่เป้าหมายได้ด้วยใจมุ่งมั่นและประสบความสำเร็จ

1. 1
โค้ชกลุ่ม (Group Coaching) อย่างไรให้ได้ใจทั้งทีม
โดย ศิริรัตน์ ศิริวรรณ วิทยากร และโค้ชที่ได้รับการรับรองจากสหพันธ์โค้ชนานาชาติ
(Associate Certified Coach)
www.bewinning.biz sirirat@bewinning.biz
____________________________________________________________________________________
การโค้ชกลุ่ม (Group Coaching) เป็นประสบการณ์ที่สุดแสนท้าทายสาหรับโค้ชหลายท่าน เพราะ
ธรรมชาติของการโค้ชเปรียบเสมือนการเต้นราระหว่างโค้ชกับโค้ชชี่ โดยโค้ชเต้นตามจังหวะของโค้ชชี่
ผ่านการสนทนา วิธีการสื่อสารพูดจาที่ยืดหยุ่นสอดคล้องกับคุณลักษณะของโค้ชชื่ บรรยากาศ และ
สถานการณ์ในการโค้ช ทั้งนี้ โค้ชจะใช้กระบวนการเป็นตัวควบคุมการสนทนาโดยมีจุดประสงค์
ดังต่อไปนี้
 ช่วยให้โค้ชชี่เกิดการตระหนักรู้จากภายในตนเอง (Create Self-Awareness) และเข้าใจความ
จริงในปัจจุบัน (Understand Current Reality) ทั้งในส่วนที่เป็นข้อเท็จจริง และสิ่งที่โค้ชชี่ปรุง
แต่งขึ้นในรูปแบบของความคิด อารมณ์ ความรู้สึก ซึ่งส่งผลต่อพฤติกรรมที่แสดงออกมา
 ช่วยให้โค้ชชี่เล็งเห็นภาพเป้ าหมายที่ตนต้องการบรรลุ (Define Picture of Goal)
 ช่วยให้โค้ชชี่สามารถคิดค้นทางเลือกต่างๆและพัฒนาแผนดาเนินการที่เป็นรูปธรรม (Develop
Action Plan)
การเต้นรากับโค้ชชี่เพียงคนเดียวก็ไม่ใช่เรื่องง่ายอยู่แล้ว โค้ชต้องแม่นยาในกระบวนการ มีสติอย่าง
สมบูรณ์ ไม่ยึดมั่นถือมั่นกับตนเอง จึงจะสามารถปรับตนยืดหยุ่นและสนทนาได้อย่างลื่นไหลในการโค้ช
การเต้นรากับโค้ชชี่หลายท่านยิ่งท้าทาย เพราะพื้นฐานและความคาดหวังของโค้ชชี่ต่อการโค้ชมีความ
แตกต่างกัน แม้ว่าการโค้ชจะอยู่ภายใต้หัวข้อหรือประเด็นเดียวกันก็ตาม
ในการโค้ชกลุ่ม จุดมุ่งเน้นที่สาคัญที่สุดคือการทาให้โค้ชชี่ทุกคนเดินทางมุ่งไปสู่เป้ าหมายเดียวกันด้วย
ความเต็มใจและร่วมแรงร่วมใจ ภายใต้บรรยากาศของความหวัง มีแรงบันดาลใจ และมุ่งมั่น แนวทาง
ปฏิบัติที่ผู้เขียนใช้ในการโค้ชกลุ่มและประสบความสาเร็จมีดังต่อไปนี้
 ชี้แจงให้โค้ชชี่ทราบว่าองค์กรส่วนใหญ่จะลงทุนเรื่องการโค้ชกับบุคลากรที่เป็นความหวัง เป็น
ผู้นาการเปลี่ยนแปลงขององค์กร และบุคคลที่ได้รับการคัดเลือกให้รับการโค้ชเป็นบุคคลที่
องค์กรเชื่อมั่นว่าสามารถพัฒนาได้
 กระตุ้นให้โค้ชชี่ทุกคนจินตนาการถึงภาพเป้ าหมายที่ตนต้องการบรรลุ และสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับ
ชีวิตพวกตนหากเป้ าหมายนั้นกลายเป็นความจริง

2. 2
 กระตุ้นให้โค้ชชี่ร่วมสังเคราะห์ภาพที่จินตนาการออกมาเป็นเป้ าหมาย 1-2 ข้อที่เห็นชอบ
ร่วมกัน และเป็นเป้ าหมายที่สอดคล้องกับหัวข้อในการพัฒนา
 ทาให้แน่ใจว่าเป้ าหมายที่กาหนดขึ้นอยู่ภายใต้เกณฑ์ 4 ข้อ คือเป็นเป้ าหมายที่สร้างแรงบันดาล
ใจ ท้าทาย เป็นจริงได้ และวัดผลได้
 ทาให้แน่ใจว่าโค้ชชี่ทุกคนมีความรู้สึกตื่นเต้น พึงพอใจ และกระตือรือร้นอยากจะทาให้เป้ าหมาย
บรรลุผล
 กระตุ้นให้โค้ชชี่ร่วมกันวางกลยุทธ์หรือเส้นทาง (Road Map) ที่จะทาให้บรรลุเป้ าหมายนั้น
 กระตุ้นให้โค้ชชี่ร่วมกันกาหนดวิธีดาเนินการ (Action Plan) สาหรับกลยุทธ์แต่ละข้อ เพื่อให้
บรรลุเป้ าหมายนั้น
 แต่งตั้งหัวหน้าทีมใหญ่และทีมย่อยเพื่อรับผิดชอบในการขับเคลื่อนการเดินทางสู่ความสาเร็จ
ของทีม โดยผลัดเปลี่ยนหมุนเวียนสมาชิกในทีมให้มีโอกาสรับบทบาทหัวหน้าทีมเพื่อการเรียนรู้
การเป็นผู้นา
 โค้ชต่อเนื่องเพื่อติดตามผลความคืบหน้าของทีม และการเรียนรู้ที่เกิดขึ้นจากการนา
วิธีดาเนินการไปปฏิบัติ
 โค้ชหมั่นแสดงความชื่นชมความสาเร็จของทีม และให้กาลังใจทีมเป็นระยะ รวมถึงสะท้อนจุด
แข็งของทีมให้ได้รับรู้ด้วย การชมและการสะท้อนจุดแข็งช่วยให้โค้ชชี่เกิดการเรียนรู้ ส่งเสริม
ความเคารพ และมั่นใจในตนเอง
 นาการให้คาปรึกษาแนะนา (Mentoring) มาใช้ผสมผสานกับการโค้ชด้วยคาถามตามความ
เหมาะสม
ปัจจัยสาคัญที่จะทาให้การโค้ชกลุ่มประสบความสาเร็จคือ ความสามารถของโค้ชในการสร้างบรรยากาศ
ที่ก่อให้เกิดแรงบันดาลใจ ความฮึกเหิม ทาให้บุคคลเห็นคุณค่าในตนเอง โค้ชต้องมีเป้ าหมายที่ชัดเจนใน
การโค้ชแต่ละครั้ง ขณะที่มีความสามารถในการปรับตนยืดหยุ่นในการสนทนา ไม่ยึดติดกับรูปแบบการ
โค้ชด้วยคาถามเพียงอย่างเดียว แต่สามารนาการให้คาปรึกษาแนะนา (Mentoring) มาใช้อย่าง
เหมาะสมในจังหวะต่างๆ เพื่อทาให้การโค้ชดาเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพและส่งเสริมการเรียนรู้ขั้น
สูงสุดโดยแท้จริง