Una breve guida sulla gestione lean delle aziende

1. Lean thinking
- parte 2/3
Chiara Parazzini - Settembre 2019

2. Lean incide su tutta
l'azienda cambiando i
comportamenti delle
persone attraverso elementi
essenziali
16
MIGLIORAMENTO CONTINUO
LAVORO STANDARD DEI
RESPONSABILI
GESTIONE VISIVA
RENDICONTAZIONE
QUOTIDIANA
RISOLUZIONE RAPIDA DEI
PROBLEMI
RIGORE
VEDERE DI PERSONA
ATTENZIONE ALLE
PERSONE
LAVORO IN TEAM

3. IMPEGNO COSTANTE PER
MIGLIORARE I PROCESSI
ATTENZIONE AI DETTAGLI E
SEMPLIFICAZIONE
COINVOLGIMENTO PER
CERCARE SOLUZIONE ALLE
"INSODDISFAZIONI"
MIGLIORAMENTO
CONTINUO
17
TUTTI

4. PROPRIO LAVORO
QUALITA'
RISPARMI ( ENERGIA, TEMPO,
RISORSE...)
MACCHINARI
NUOVI PRODOTTI
MIGLIORAMENTO
CONTINUO
18
FOCUS SU

5. CHIARA IDENTIFICAZIONE DEL
PROBLEMA
IDENTIFICAZIONE DI UNA SUA
SOLUZIONE POSSIBILE
CONFRONTO CON IL PROPRIO
SUPERIORE
ATTUAZIONE DELLA SOLUZIONE
VERIFICA DEL FUNZIONAMENTO
STANDARDIZZAZIONE
DIFFUSIONE AGLI ALTRI
MIGLIORAMENTO
CONTINUO
19
PROCESSO

6. MANTENIMENTO FOCUS SUL
PROCESSO CON AZIONI
CONCRETE
CONTINUITA' IN CASO DI
CAMBIO DI LEADERSHIP
LA DEFINIZIONE DI COSA,
QUANDO E COME FARE
LAVORO
STANDARDDEI
RESPONSABILI
20
FAVORISCE

7. COSA QUANDO E COME
INDICAZIONE ANCHE DELLE
ANOMALIE ( COSE NON
FATTE)
RICERCA DEL PERCHE' E
DELLA SOLUZIONE
LAVORO
STANDARDDEI
RESPONSABILI
21
PIANO
GIORNALIERO

8. FACILITA L'EMERGERE ED IL
CONDIVIDERE LE INFORMAZIONI
PERMETTE IL CONFRONTO TRA
RISULTATI ATTESI ED OTTENUTI
EVIDENZIA IL MOMENTO IN CUI
C'E STATO LO SCOLLAMENTO
EVIDENZIA DOVE E' NECESSARIO
INTERVENIRE
GESTIONE
VISIVA
22
PROCESSO VISIBILE
E COMPRENSIBILE

9. GESTIONE
QUOTIDIANA: PRESENZE,
PROGRAMMA DEL GIORNO,
QUESTIONI APERTE
PROBLEMI:STATO
IDEE DI MIGLIORAMENTO
RISULTATI OTTENUTI
GESTIONE
VISIVA
23
INFORMAZIONI DA
COMUNICARE
Importante tenere aggiornate le informazioni. Lo standard
work dei responsabili è anche verificare l'aggiornamento e
l'attuazione di eventuali azioni correttive

10. RAFFORZA IL FOCUS SUL
PROCESSO
AIUTA A CAPIRE LE CAUSE
DEI PROBLEMI PER
RISOLVERLI
RENDICONTAZIONE
QUOTIDIANA
24
MEETING
QUOTIDIANI

11. ANALISI DEI DATI: SICUREZZA,
QUALITA', CONSEGNE, COSTI,
TEAM
DEFINIZIONE DI AZIONI
CORRETTIVE/MIGLIORATIVE
VALUTAZIONE STATO
AVANZAMENTO AZIONI
GIORNO PRECEDENTE
RENDICONTAZIONE
QUOTIDIANA
25
MEETING
QUOTIDIANI

12. IDENTIFICAZIONE DELLA
ANOMALIA
COMUNICAZIONE IMMEDIATA E
STOP DELLA PRODUZIONE
RICERCA DELLA SOLUZIONE CON
CICLO DI DEMING (PDCA)
IMPLEMENTAZIONE DELLA
SOLUZIONE E VERIFICA
CONDIVISIONE LESSONS
LEARNED
RISOLUZIONE
RAPIDADEI
PROBLEMI
26
AZIONE
IMMEDIATA

13. SEMPLIFICAZIONE E
SNELLIMENTO
FAVORISCE ACCETTAZIONE
DELLE REGOLE PERCHÈ SONO
CHIARE E MOTIVATE
RIDUCE LE DIFFERENZE DI
PRESTAZIONE
AUMENTA L'ORIENTAMENTO AL
MIGLIORAMENTO CONTINUO
RIGORE
27
ORDINE E
STRUTTURA

14. I COLLABORATORI NON SANNO:
COSA, QUANDO, COME E
PERCHE' FARE UN' ATTIVITA'
LE PRIORITA' NON SONO
CHIARE
NESSUNA DIFFERENZA SE SI
SEGUONO O NO LE REGOLE
RIGORE
28
VIENE A MANCARE
QUANDO

15. IL PROCESSO E' CHIARO: TEMPI,
MODI, RISORSE E PERCHE'
LE PRIORITA' SONO CHIARE
I CARICHI DI LAVORO SONO
EQUI
LE COMPETENZE SONO PRESENTI
IL FEEDBACK E' COSTANTE
LE BUONE PRESTAZIONE
VENGONO RICONOSCIUTE
RIGORE
29
FUNZIONA BENE
SE

16. MISURARE ANCHE I
COMPORTAMENTI OLTRE ALLE
PERFORMANCE
RIGORE
30
KPI VS KBI
KEY BEHAVIOUR INDICATOR
Alcuni comportamenti possono essere:
puntualità
disponibilità
rispetto dei colleghi
apprendimento......

17. ANDARE A VEDERE DI PERSONA
DOVE LE COSE ACCADONO
COMUNICAZIONE
RESPONSABILE/COLLABORATORE
MIGLIORE
AUMENTO DELLA FIDUCIA
RECIPROCA
PIÙ FACILE COMUNICAZIONE DEI
PROBLEMI
VEDEREDI
PERSONA
31
GEMBA WALK

18. TENERE CONTO DELLE SINGOLE
INDIVIDUALITA'
AIUTARE LE PERSONE A CAPIRE I
PROBLEMI: ES. TECNICA DEI 5
PERCHE'
ATTENZIONEALLE
PERSONE
32
RISPETTO DELLE
PERSONE
Coinvolgere nella soluzione dei problemi
aiuta a:
migliorare e crescere
aumentare le proprie competenze

19. TRAMITE
FORMAZIONE PIANIFICATA ED
ORGANIZZATA
INDIVIDUANDO LE CONOSCENZE
CRITICHE NECESSARIE
VERIFICANDO L'APPRENDIMENTO
ATTENZIONEALLE
PERSONE
33
MIGLIORAMENTO
CONTINUO
Il tutto reso visivo con :
la matrice delle capacita'
materiale di formazione semplice e completo

20. SPIEGARE E FAR VEDERE
FAR FARE E DARE FEEDBACK
FAR RIPETERE FINO A CHE
DIVENTI AUTOMATICO
CONTROLLARE NEL TEMPO CHE
SIA MANTENUTO
ATTENZIONEALLE
PERSONE
34
MIGLIORAMENTO
CONTINUO
Attraverso 4 passaggi:

21. SINERGIA: OBIETTIVO COMUNE
COMUNICAZIONE: INFORMAZIONI
CONDIVISE
MIGLIORAMENTO: ACCETTARE
TUTTE LE IDEE
LEADERSHIP: AVERE UN PUNTO
DI RIFERIMENTO
LAVOROINTEAM
35
PARTECIPAZIONE
DI TUTTI
Attraverso:

22. ASCOLTO
CONDIVISIONE: DELLE DECISIONI
ORGANIZZAZIONE: TEMPO E
LAVORO
MANTENIMENTO DELLA FIDUCIA
RECIPROCA
LAVOROINTEAM
36
LEADERSHIP
Sviluppo delle persone