Miglioramento continuo

1. GEMBA
KAIZEN
Parte - 2
CHIARA PARAZZINI - GENNAIO 2020
Fonte - Masaaki Imai

2. Miglioramento
continuo conseguito
con piccoli
miglioramenti
costanti
PROGRESSO CONTINUO
FATTO DI PICCOLI PASSI
Reversibili
A spesa contenuta
COS'E' KAIZEN

3. Concetti di
base
R E L A Z I O N E K A I Z E N - M A N A G E M E N T
R E L A Z I O N E P R O C E S S I - R I S U L T A T I
C I C L O P D C A / S D C A
Q U A L I T À
D A T I
I L P R O C E S S O A V A L L E È I L C L I E N T E

4. Nel KAIZEN il
management ha
due funzioni
M A N T E N I M E N T O D E G L I S T A N D A R D E D E L L E
P R O C E D U R E I N V I G O R E
M I G L I O R A M E N T O : P O R T A R E S T A N D A R D E
P R O C E D U R E I N V I G O R E A D U N L I V E L L O P I U '
A L T O
1 .
2 .
s f o r z o p e r s o n a l e
c o m u n i c a z i o n e
f o r m a z i o n e
l a v o r o i n t e a m
c o i n v o l g i m e n t o
a u t o d i s c i p l i n a
K a i z e n s i c o n c e n t r a s u :
A T T E N Z I O N E A I
P R O C E S S I :
S O N O Q U E S T I
C H E P O R T A N O I
R I S U L T A T I

5. Pianificare il miglioramento che si vuole
Implementare il piano
Verificare che il piano proceda e
produca il miglioramento atteso
Portare il piano a standard per evitare il
ripetersi del problema iniziale
P D C A

6. Stabilire lo standard
Applicare lo standard
Verificare che lo standard sia adeguato
Implementare lo standard come regola
S D C A : s t a n d a r d i z z a z i o n e
d e i p r o c e s s i e l o r o v e r i f i c a

7. Qualità
R I C O N O S C E R E N E L L A T R I A D E : Q U A L I T À / C O S T O / D E L I V E R Y
L A Q U A L I T À C O M E P R I M A R I A
Q u a l i t à : d i p r o d o t t i , p r o c e s s i e s e r v i z i
C o s t i : d i p r o g e t t a z i o n e , p r o d u z i o n e ,
c o m m e r c i a l i z z a z i o n e e p o s t
v e n d i t a / a s s i s t e n z a
D e l i v e r y : f o r n i r e l a q u a n t i t à r i c h i e s t a n e i
t e m p i r i c h i e s t i d a l c l i e n t e

8. Il KAIZEN è arrivare
a soluzioni per
risolvere i problemi
ma......
P R I M A B I S O G N A C A P I R E I L P R O B L E M A ,
A T T R A V E R S O :
r a c c o l t a
v e r i f i c a
a n a l i s i
d i D A T I

9. Riconoscere che il processo a valle è
nostro cliente
Assicurarsi che nessun "difetto " arrivi al
cliente ( anche se interno)
C L I E N T E