2. La influència online (versió 1)
És la capacitat que té una empresa o persona a Internet d’influir en la
resta. Consta de diferents elements
* Classificació elaborada per l’expert en màrqueting online Tristán Elósegui
3. Els diferents elements de la influència online*
• Expertise: Coneixement sobre un tema
• Capacitat de mobilitzar: és l’habilitat per provocar una reacció en l’usuari
(des de reflexionar sobre un tema a comprar alguna cosa). També
anomenat engagement
• Difusió (reach): és la capacitat de difusió d’un missatge
• Comunitat: és el nombre de persones que un usuari és capaç de generar
• Comunicació: Significa saber transmetre bé el missatge i adaptar el
llenguatge i el to a l’audiència
I això com es calcula?
* Classificació elaborada per l’expert en màrqueting online Tristán Elósegui
4. Expertise, com la mesurem?
• Antiguitat del blog
• Nombre de subscriptors del blog
• Page rank
• Nombre d’enllaços entrants
• Nombre de resultats indexats en els buscadors
• Nombre de llistes en les què s’està inclòs a Twitter
* Informació elaborada per l’expert en màrqueting online Tristán Elósegui
5. Capacitat de mobilitzar, com la mesurem?
• Nombre de clicks per Tweet: això ho podem calcular a través dels
escurçadors de URLS com ara bit.ly.
• Nombre d’interaccions a Facebook (les estadístiques de Facebook
ens donen detalls)
• Nombre de comentaris per post
• Taxa de rebot
• A través d’indicadors com ara Klout
* Informació elaborada per l’expert en màrqueting online Tristán Elósegui
6. Difusió (reach), com la mesurem?
• Nombre de RTs/shares per post: es pot saber a través dels plugins
socials del blog
• Reach de l’usuari:
• Twitalyzer o Klout ens donen la informació concreta.
• Tweet Reach també (Serveix per comprovar que un usuari pot
tenir molts seguidors però un reach baix).
• Nombre de Tweets al top 5k o 1k (element otorgat per Topsy als
tweets més compartits en un determinat període de temps)
• Visites mensuals úniques al blog
• Nombre de subscriptors al blog.
* Informació elaborada per l’expert en màrqueting online Tristán Elósegui
7. Comunitat, com la mesurem?
• Nombre de followers/fans
• A través d’instruments que ens permeten veure gràficament com es
relaciona una comunitat i així valorar la seva força.
• Twitter:
• MapMyFollowers.com
• Facebook:
• Placebook
• Linkedin
• Inmaps
• Klout i Twitalyzer també estimen la capacitat d’amplificació de la
comunitat en torn a un usuari.
* Informació elaborada per l’expert en màrqueting online Tristán Elósegui
8. Comunicació, com la mesurem?
• És la més difícil de quantificar.
• Seria una barreja entre els instruments dels punts anteriors
* Informació elaborada per l’expert en màrqueting online Tristán Elósegui
10. Com conèixer la teva influència a Facebook?
* Classificació elaborada per la consultora americana L2 Think Tank
11. Els diferents
elements de la
influència online
(Versió 2)
SEM: Search Engine Marketing
SEO: Search Engine Optimization
* Classificació elaborada per la consultora americana L2 Think Tank
