Решая заняться репутацией персоны или компании в сети Интернет, важно понимать какие этапы вас ждут, их цикличность и зависимость. А также разделять ценность платформ на которых появился негатив/позитив, уметь практически математически рассчитать потенциал влияние непосредственно на бизнес бренда. Вся правда про этапы работы Search Engine Reputation Management (SERM) https://link.medium.com/dIsJy2Klvub Основа SERM: схема работы по репутационному менеджменту в Интернете https://link.medium.com/YkuFgPMlvub

1. ваш бренд
в сети Интернет

2. 1990-е 2000-е 2010-е
WEB
social
mobile
Rating
=
№1
PageRank
=
№1
Personal
=
№1
пользователи

3. Бренд конкурирует с хаотичной*
информацией от пользователей
и правилами поисковиков
*раньше все решал сайт и публикации в СМИ, но сейчас поиск стал релевантным
и обычные сайты/форумы/блоги имеют большой вес
+ иногда им кто-то помогает

4. Почему это важно?
доверие к сайтам бренда снизилось с 54 до 21%
рост внимания к независимым внешним отзывам с 26 до 34%
от 72 до 88% прислушиваются к мнениям в сети

5. посмотрим 👀
внимательнее

6. Что делать:
вариант последствия
😾игнорировать
дать фору
внешним сайтам
😡агрессивно удалять
эффект
«Барбары Стрейзанд»
📈📊 усиливать сильное
фундамент от нападок,
понимание пользователей

7. Алгоритм работы:
мониторинг
+копирайт
+SEO усиление
-реагирование 24/7
-технический
-замещение поиска
X

8. Let us be your
digital guide
medium.com/arg-serm