PKM: Personal Knowledge Management & Information Overload 國立台灣師範大學 圖書資訊學研究所 陳啟亮 2006-03-09

Jason Frand Assistant Dean and Director The Anderson School’s Integrated Library and Computing Organization , UCLA Frand, J., & Hixson, C. (1998). Personal knowledge management: Who, what, why, where, when, and how, Edu98com 98. Orlando, Florida. Frand, J. (1999). Pkm personal knowledge management: An introductory exploration, AACSB Annual Meeting. Atlanta, GA. Frand, J., & Lippincott, A. (2002). Personal knowledge management (pkm) and information overload.

Frand, J., & Hixson, C. (1998). Personal knowledge management: Who, what, why, where, when, and how, Edu98com 98. Orlando, Florida.

Frand, J. (1999). Pkm personal knowledge management: An introductory exploration, AACSB Annual Meeting. Atlanta, GA.

Frand, J., & Lippincott, A. (2002). Personal knowledge management (pkm) and information overload.

PKM: Definition

Jason Frand: 1998, 1999, 2002 A conceptual framework A strategy

A conceptual framework

A strategy

[concept framework] used to organize and integrate information so that it can become part of our personal knowledge

used to organize and integrate information so that it can become part of our personal knowledge

[strategy] Strategy: a long term plan to achieve a particular goal. for transforming what might be random pieces of information into something that is more systematic and expands our personal knowledge.

Strategy: a long term plan to achieve a particular goal.

for transforming what might be random pieces of information into something that is more systematic and expands our personal knowledge.

Frand: Why Why (1998) Information explosion Information chaos Information overload Shift in responsibility Why(2002) Information overload

Why (1998)

Information explosion

Information chaos

Information overload

Shift in responsibility

Why(2002)

Information overload

Information Overload 太多相關資訊 太多不請自來的資訊 接收資訊的頻率太高 不容易評估資訊的價值

太多相關資訊

太多不請自來的資訊

接收資訊的頻率太高

不容易評估資訊的價值

Information Overload 個人：隨著工作而來的資訊流超過能有效管理的數量，而無效率的工作產生壓力。 組織：組織內普遍的個人的資訊超載，產生管理效率的降低。 Allen, David and Wilson, T. D. (2003). Information overload: context and causes. The new review of information behaviour research 2003, pp. 31-44

個人：隨著工作而來的資訊流超過能有效管理的數量，而無效率的工作產生壓力。

組織：組織內普遍的個人的資訊超載，產生管理效率的降低。

Frand: Theory Theoretical base of Frand’s PKM Drucker: Knowledge Worker (1969) Nonaka: Knowledge Spiral (1991) Davenport & Prusak: Knowledge Management (1999)

Theoretical base of Frand’s PKM

Drucker: Knowledge Worker (1969)

Nonaka: Knowledge Spiral (1991)

Davenport & Prusak: Knowledge Management (1999)

Frand: How How (1998) knowledge mental map, organization structure for personal information, using technology to extension personal ability, using computer. (2002) organize systematically, organize functionally, organize by usage, organize by software.

How

(1998) knowledge mental map, organization structure for personal information, using technology to extension personal ability, using computer.

(2002) organize systematically, organize functionally, organize by usage, organize by software.

批評 Nonaka 與 Davenport, Prusak 都不是學習理論 個人資訊管理與個人知識管理的區別不明確

Nonaka 與 Davenport, Prusak 都不是學習理論

個人資訊管理與個人知識管理的區別不明確

批評 [1] 知識螺旋是由組織的觀點來分析知識的產生階段 並沒有觸及到個人學習的認知機制 , 或任何學習行為理論 基本上 , Frand 的主張並沒有理論基礎

知識螺旋是由組織的觀點來分析知識的產生階段

並沒有觸及到個人學習的認知機制 , 或任何學習行為理論

基本上 , Frand 的主張並沒有理論基礎

批評 [2] data, information, knowledge, wisdom Frand 認為資訊與知識的區分： begin with data add context to get information add understanding to get knowledge and add judgment (values) to get wisdom Frand 建議的 PKM 策略都只是幫助個人將過量的資訊「再脈絡化」 , 只能說是「個人資訊管理方法」

Frand 認為資訊與知識的區分：

begin with data

add context to get information

add understanding to get knowledge

and add judgment (values) to get wisdom

Frand 建議的 PKM 策略都只是幫助個人將過量的資訊「再脈絡化」 , 只能說是「個人資訊管理方法」

Other definitions [1] 更有效的「知識」生產工作 : "Knowledge work" is valuable, and "Management" will make it better. Professional Knowledge. 學習的技術 知識生產的技術 特定資訊組織的技術

更有效的「知識」生產工作 : "Knowledge work" is valuable, and "Management" will make it better. Professional Knowledge.

學習的技術

知識生產的技術

特定資訊組織的技術

卓素珍 (2004) 卓素珍 . (2004). 資訊科技在知識管理上應用之研究 -- 以個人知識管理為例 . 中學教育學報 (11), 265-300. PKM 是「個人有效的知識產生方法」 讀書術 / 讀書方法

卓素珍 . (2004). 資訊科技在知識管理上應用之研究 -- 以個人知識管理為例 . 中學教育學報 (11), 265-300.

PKM 是「個人有效的知識產生方法」

讀書術 / 讀書方法

PIE & KD trails Clemente, B. E., & Pollara, V. J. (2005). Mapping the course, marking the trail. IT Professional, 7(6), 10-15. base on cognitive perspective post-search tools PIE (Personal Information Extraction) KD Trails (Knowledge Discovery Trails)

Clemente, B. E., & Pollara, V. J. (2005). Mapping the course, marking the trail. IT Professional, 7(6), 10-15.

base on cognitive perspective

post-search tools

PIE (Personal Information Extraction)

KD Trails (Knowledge Discovery Trails)

Other definitions [2] 更有效的「工作」的知識技巧 : Knowledge will make every work better. Because every work is about knowledge. Everyday life knowledge. 解決問題的技術 GTD (Get Things Done)

更有效的「工作」的知識技巧 : Knowledge will make every work better. Because every work is about knowledge. Everyday life knowledge.

解決問題的技術

GTD (Get Things Done)

Paul A. Dorsey 檢索 Retrieving 評估 Evaluating/Assessing 組織 Organizing 分析 Analyzing 表達 Presenting 保護 Securing 合作 Collaborating Around

檢索 Retrieving

評估 Evaluating/Assessing

組織 Organizing

分析 Analyzing

表達 Presenting

保護 Securing

合作 Collaborating Around

GTD Get Things Done

Get Things Done

Hipster PDA

Other definitions [3] 知識工作的「管理」策略 : the Management strategy for knowledge work(s). Knowledge Ecology. Steve Barth 陳美玉 資訊政策

知識工作的「管理」策略 : the Management strategy for knowledge work(s). Knowledge Ecology.

Steve Barth

陳美玉

資訊政策

Steve Barth Self-Organization ( http://www.global-insight.com/pkm/ ) 認為 PKM 才是組織知識管理的基礎 個人知識管理需包含所有內隱與外顯知識 , 並必然會對組織產生功效 , EKM 應先促進強化組織內的 PKM

Self-Organization ( http://www.global-insight.com/pkm/ )

認為 PKM 才是組織知識管理的基礎

個人知識管理需包含所有內隱與外顯知識 , 並必然會對組織產生功效 , EKM 應先促進強化組織內的 PKM

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