電視、社會電視與未來電視
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在資策會主辦的第二螢電視互動應用與串媒體趨勢暨成果分享研討會 (2013) 中，分享我自己對於社會電視與跨屏影音的看法。
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電視、社會電視與未來電視
- 1. 第二螢電視互動應用與串媒體趨勢暨成果分享研討會 電視、社會電視與未來電視 TV, Social TV, and TV in Future 陳啟亮 Charles Chen 台灣使用者經驗設計協會 理事 xxc@uigathering.org 2013/08/15 知世安索帕 使用者經驗設計中心 副總監 charles.chen@isobar.com
- 5. 每兩個月舉辦一次活動
- 6. 數位服務力大調查 2011, 2012, 2013 台灣使用者經驗高峰會 2011, 2012 專家部落格 2012, 2013 通訊產業發展推動小組 2012 智慧家庭應用使用者互動模式交流 會議 2012 會員們利用下班時間……
- 8. 跟電視應用有關 原因之二
- 15. 台灣: 媒體花費時間 (2002-2012, AC Nielsen Taiwan) 資料來源：2002-2012臺灣媒體使用時間變遷(2002-2012) 。Nielsen 媒體行為與生活型態資料庫(2013) 170 175 180 177 166 172 178 177 175 165 159 21 21 22 22 20 20 20 17 24 23 22 0 0 0 0 0 0 2 2 2 2 2 60 63 57 54 51 47 44 40 44 41 34 44 50 64 71 69 80 81 83 108 107 111 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 平均一天看電視的分鐘數 平均一天閱報分鐘數 平均一天閱讀雜誌分鐘數 平均一天聽廣播的分鐘數 平均一天使用網路的分鐘數
- 16. 在美國2013 數位媒體使用時間 已經超過電視媒體[1] 1.eMarketer.com http://www.emarketer.com/Article/Digital-Set- Surpass-TV-Time-Spent-with-US-Media/1010096 台灣媒體使用時間調查 Hrs:mins Nielsen MI 2012 CCS Taiwan 2012 資策會FIND 2013Q1 電視 2:39 2:02 2:24 電腦上網 1:51 3:42 3:24 在台灣，我們認為數位媒 體早已不遜於電視媒體
- 17. 每人每周媒體花費時間。分年齡層 0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 Under 20 20-29 30-39 40-49 50-59 60-64 在家上網 電視 公司上網 線上影音 手機上網 廣播 報紙 雜誌 資料來源: CCS Taiwan 2012。Aegis Meida
- 18. 每人每周媒體花費時間。分年齡層 39.9 53.2 38.3 23.9 15.3 13.3 23.7 24.8 28.5 29.3 29.3 29.9 0.0 20.0 40.0 60.0 Under 20 20-29 30-39 40-49 50-59 60-64 數位媒體 傳統媒體 資料來源: CCS Taiwan 2012。Aegis Meida
- 19. 電視，將會連結各種螢幕 資料來源：資策會FIND(2013)/經濟部技術處「服務創新體驗設計系統研究與推動計畫」 調查時間：2013年3月21日~5月8日，調查有效樣本：970份 0% 25% 50% 75% 100% 0 5 10 15 20 25 30 手機上網 平板上網 廣播 報紙 雜誌 每週使用時間(小時) 接 觸 率 泡 泡 面 積 = 每 週 使 用 時 間 * 接 觸 率
- 20. 26.90% 21.20% 13.80% 9.30% 4.00% 2.70% 0% 10% 20% 30% 40% TV+PC TV+Phone PC+Phone TV+Tablet Tablet+Mobile PC+Tablet 多個螢幕裝置同時使用 2012 2013 當電視，不再獨佔著客廳的注意力 資料來源：資策會FIND(2013)/經濟部技術處「服務創新體驗設計系統研究與推動計 畫」 調查時間：2013年3月21日~5月8日，調查有效樣本：970份 根據資策會FIND於2013年的媒體使用行為研 究，顯示台灣人最常在電視前使用其他的螢幕 裝置。而且與2012年的調查相比，跨屏使用 的比例有著普遍性的成長。 51%的平板電腦持有者會一邊看電視一邊用平 板，有49%的智慧手機使用者會也會拿手機配 電視。當行動智慧螢幕的普及率越高，則多屏 共用的狀況也會越普及。 多個螢幕裝置共同使用的普及率 (2012-2013) 51.7% 49.3% 32.1% 26.9% 22.2% 15.0% 0% 20% 40% 60% TV+Tablet TV+Phone PC+Phone TV+PC Tablet+Mobile PC+Tablet 多個螢幕裝置同時使用 持有率100%時當設備持有率100%時，共用螢幕的比率
- 21. 電視的下一步
- 23. AmigoTV 的故事 (2004) AmigoTV 是現今社會電視概念的起點 吸取以往互動電視技術失敗經驗，著重 於使用者需求與體驗，並以此為技術創 新的起點 日常電視使用的問題情境 • 一人在家看足球賽的電視轉播，無法 到球場或酒吧與朋友互動 • 看到值得分享給家人的電視節目，但 家人不在家、不方便看、又沒有錄影 帶可錄… 設計策略 增加電視觀賞時的「社會體驗」，讓看 電視擺脫「被動地、孤獨的電視消費行 為」 雖然重視使用者體驗，由使用情境出發， 但是為什麼沒有大受歡迎？ Source: AmigoTV: A Social TV Experience Through Triple-Play Convergence http://www.nederlandbreedbandland.nl/uploaded/FILES/White%20Paper%20 -%20%20Amigo%20TV%20- %20a%20social%20TV%20experience%20through%20triple- play%20convergence.pdf
- 24. Apple TV Remote Google TV Remote (Sony) 那麼我們把越來越多的功能放在第二屏上，會不會重蹈Google TV的狀況？ Source: Frost & Sullivan (2012)
- 25. 螢幕的使用情境 我提供一種觀點，
- 28. 情境依賴性、後傾情境、簡化操作 1, 2. http://cdn.thenextweb.com/wp-content/blogs.dir/1/files/2012/12/NEWS-730x410.jpg 3. http://www.pocket-lint.com/news/118324-bbc-connected-red-button-tivo-hands-on 4. http://www.whathifi.com/sites/whathifi.com/files/images/newsarchive5/Red_button.jpg BBC: Connected Red Button (2013)
- 29. 螢幕使用的三種情境 #3 背景 Background 並非專注於接收螢幕內容，當作 背景資訊，或結構性使用[1]。在 一些實地研究中[2][3]，家戶中的 電視使用往往是屬於這種類型的。 例如：一邊打理家務一邊看(或聽)電視， 一邊等公車一邊看手機內容。 偏好螢幕：電視、手機 [1] 結構性使用：習慣性的在特定時 間地點，使用特定媒體。例如一回家 門就會先打開電視，與朋友出外聚餐 會先用手機拍照打卡等等。 [2] Lembo, R. (2000). Thinking through television. Cambridge University Press. [3] 孫曼蘋 （1998）。 現代家庭電視收看、家庭休閒、家庭社 會關係之研究：質化研究法初探， 國科會研究計畫(NSC87- 2412-H004-012)。 臺北市： 國立政治大學新聞學系。
- 30. 另一種對電視的觀點：案例 • 冷戰時期，駐德部隊士兵 離婚率飆高 • 起因，美國陸軍刪減英語 電視節目的預算 • 因為「士兵與老婆晚上只好 不斷找話聊，最後發現兩 人根本不喜歡彼此」 Lull, J. (1980). The social uses of television. Human communication research, 6(3), 197-209.
- 31. 電視原本就有社會互動的角色 最早的社會電視應用： 1940s 電子壁爐節目頻道 電視的社會使用研究 • 例行性使用家庭主婦做家事時的伴隨 • 儀式性使用對公私生活的轉換儀式 • 生活話題 辦公室飲水機旁的話題 • 家人關係維護共看電視形成家人的共同經驗 Tichi, C. (1992). Electronic Hearth: Creating an American Television Culture. USA: Oxford University Press. Lull, J. (1980). The social uses of television. Human communication research, 6(3), 197-209. Lembo, R. (2000). Thinking through television: Cambridge University Press. 孫曼蘋 （1998）。 現代家庭電視收看、家庭休閒、家庭社會關係之研究：質化研究法初探， 國科會研究計畫(NSC87-2412-H004-012)。 臺北市： 國立政治大學新聞學系。 在實地研究中，大多數人是背景性的使用電 視，而非認真地、計畫性的使用電視 (孫曼蘋, 1998; Lembo, 2000)
- 34. 跨屏使用，與跨使用情境螢幕 Microsoft Smart Glass Google Chromecast
- 35. 前傾 後傾 背景 (家戶) 背景 (家外) 電腦 ★★ ☆ 電視 ★★ ★★ 平板電腦 ★ ☆ 智慧手機 ☆ ☆ ★ ★ 穿戴式裝置 ☆ ☆ 戶外螢幕 ★ 使用情境依賴性：順應？或挑戰？ 問題 • 當電視觀眾是背景使用情境的時候，他會不會使用平板作為電視第二屏？ • 當家人在電視前享受互動時光時，人們該不該用平板跟網友聊天？
- 36. 回歸真實生活中的資訊使用行為
- 37. 第二屏? 電視機早就有第二屏了 國別 發行排行 名稱 發行量 Australia 9 TV Week 155,664 (2012) France 1 TV Magazine 5,854,629 (2010) France 4 Tele 7 Jours 1,420,417 (2010) France 8 TV Grandes Chaînes 1,063,747 (2010) Germany 2 Tv14 2,426,694 (2011) Germany 5 TV Digital 1,775,422 (2011) Germany 8 TV-Movie 1,367,567 (2011) Germany 10 TV Direkt 1,178,964 (2011) UK 3 TV Choice 1,354,761(2011) UK 4 What's On TV 1,274,035 (2011) US 32 TV Guide 2,026,624 (2012) http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_magazines_by_circulation
- 38. http://www.lecourrierderussie.com/2012/04/06/1984-2012-neznanie-sila/ 家庭生活，是現代社會的核心 流動藏私 Mobile privatisation (Raymond Williams) 傳統螢幕媒體生活
- 40. 未來電視應用的淺見 (3 take aways) • 要考慮人對螢幕裝置的使用情境習慣 • 要考慮人對資訊使用行為的多元與複雜性 • 要考慮新資訊技術，對人與人的關係的改變
- 41. Raymond Williams 新媒體十年法則： 1. 技術創新先於內容創新。 2. 需要十年的時間，媒體內容產製才能針對新技術做出 完整的產業分工。 電視發展了十年以後，專門製作電視節目的 獨立製片公司出現了。到了一九五○年代中 期與後期，為電視而製作的創新形式之節目 出現了。 “ 1990年代後期，網際網路普及一般民間與商業使用開始， 初期網路公司仍然是以提供技術與工具服務為主，2000 年代後期「Web 2.0」興起，原生網路內容為獲利來源 的企業，才算得上是站穩腳跟。這過程中產業機制的成 熟，包含獲利模式、網路廣告機制，以及使用者行為習 慣的改變，也將近花費了十年的時間。
- 42. Smart TV 互動應用與串媒體趨勢暨成果分享研討會 電視、社會電視與未來電視 TV, Social TV, and TV in Future society 陳啟亮 Charles Chen 台灣使用者經驗設計協會 理事 xxc@uigathering.org 2013/08 知世安索帕 使用者經驗設計中心 副總監 charles.chen@isobar.com