Presentaties tijdens E-Shop Expo in Tour & Taxis Brussel

1. Van hobby tot bedrijf
19 maart 2015
Mike Boon
Zaakvoerder – 0476 54 09 25
mike.boon@xploregroup.be
www.kinderenkoning.be (eShop)
www.mynutty.be (eShop)
www.eWINGS.be (eFulfilment)

2. In 2009: Help, ik wil een webshop.
Kies de ideale producten!
Stockage Transport Handling / Verpakking Marge
Kleine producten Omtrek+langste zijde < 3m
& <30kg  colli-transport
Makkelijk verpakbaar?
Reeds verzendklaar verpakt?
Verkoop (incl BTW)/Aankoop
(excl BTW) ≥ 2
Vermijd stock-devaluatie Sterk en niet breekbaar Karton, luchtkussens, …
vreten aan marge
Producten > 50€ in verkoop
Goed roterende producten In welke landen bevinden
zich de klanten
Reeds individueel verpakt? Wie zijn concurrenten?
Geen vervaldatum Kans op retours (wysiwyg) Stevige verpakking? Vaste prijsbescherming van
leverancier

3. We bezoeken onze eerste leveranciers
• Eerste contact met onze potentiële leveranciers
• Hoera een nieuwe klant?! Realiteit is dikwijls anders…
• Vele leveranciers in de (speelgoed-branche) zijn
• (nog) Anti-online verkopen
• Anti puur-online players (wel in combi met brick&stone)
• Terughoudend voor beginners
Tip: Doe de nodige beurzen en wie zoekt die vindt, mét de nodige criteria op zak

4. Eerste product gevonden!
Kosten
Aankoop -40,00€
Verpakking (bruine doos) -1,45€
Tape / etiket / papier / … -0,20€
Verzending (FR) -8,40€
Winst +80€ - 21% BTW – 50,05€ = 16,05€
Een Wheelybug in 5 kleuren, Aankoop 40€ (excl BTW) & Verkoop 80€ (incl BTW)
Potentiele klanten BE, NL, DE en FR
Dit voldoet aan alle criteria.
Ook kwa marge… een rekenvoorbeeld:

5. Oeps… nog wat extra kosten
Kosten
Vorige slide -50,05€
Inbound kost -0,49€
Handling kost -3,50€
Aankopen / stockage-kost / cust support -3,00€ (van veel parameter afh)
1 op 20 dozen keert terug -(1,45€+0,2€+8,4€+3,5€)/20 = -0,68€
Winst +80€/1,21 - 57,72€ = +8,39€ /order

6. OK, let’s go! Hoe bezoekers aantrekken?
• De beurs staat hier vol met ideeën hoe bezoekers aan te trekken voor je eShop
• Adwords, Google Shopping, Beslist, Kieskeurig, Vergelijk,… etc…
• Oei! Alle trafiek inkopen is margegewijs geen oplossing
Kosten CPC
Vorige slide -57,72€
1 op 40 kliks = verkoop
40x 20cent/CPC = 8€
-8€
Winst +80/1,21 - 65,72€ = 0,39€ /order

7. Dus hoe dan wél bezoekers aantrekken?
• Content schrijven! Lange termijn denken!
• KinderenKoning schreef in 2009 een 250-tal content pagina’s. In 2015 nog steeds elke dag 400-tal
bezoekers per dag via deze content pagina’s. Recent ook met Blog gestart.
• Productpagina’s leveren gelukkig ook organische bezoekers op (via goede SEO)
 Investereen in content! (lange avonden)
Kosten
Vorige slide -57,72€
2/3 free traffic
1/3 ingekochte traffic
-8€ / 3 = -2,66€
Winst +80€/1,21 - 60,39€ = 5,72€ /order
Oef, terug marge

8. OK, let’s still go! We maken een website.
Magento & Co’s SEO-Shops, CCV,… & Co’s
Developers work Snel en eenvoudigere setups
Meer technisch Minder technisch
Meer flexibiliteit Minder flexibiliteit
Alle customization possible Shared hosting
Hogere maintenance Shared hosting. Minder maintenance
Budget vanaf 20,000€ Budget vanaf 3,000€ (incl design)
• KinderenKoning gebruikte Joomla
Dit was beslissing in 2009 toen er nog veel minder framework waren
Maintenance/hosting/security werd onderschat, plugin cowboys & compatibiliteit
• Als starter met weinig kapitaal kan je al heel veel doen met SEO-Shops, CCV, … & Co’s
Welliswaar met zijn beperkingen (designs, database-access, plugins as they are, …)
• Zie je het iets groter & verwacht je meer customization  Magento & Co’s

9. Onze website is klaar!
• De eerste orders lopen binnen ! Yes!
• Enthousiasme is groot!
• Een extra handgeschreven briefje in elke doos 
• Nog even vergeten… Visa, Paypal, Mastercard, …
Kosten
Vorige slide -60,39€
2% transactiebedrag
(PayPal = 3,4% !)
2% van 80€ = -1,6€
Winst +80/1,21 - 67,32€ = 4,13€ /order

10. What’s next … stockrotatie verhogen
• Hoe meer sales channels, hoe meer kans op verkopen
 Meer stockrotatie  Betere aankoopmarges  Meer winst
• Dus oplossing:
• Een extra niche website www.mynutty.be
(producten stonden al op kinderenkoning.be maar niche positionering helpt)
• Verkoop via market places etc…

11. Love and hate relation met marketplaces
• Meer omzet
• Grotere aankopen  negotieren met leveranciers  verlaagde aankoopprijzen
• Commissie 15% (afh van categoriën)  15% op 80€ = 12€ !
• Bij succes  ze starten zelf met jouw producten (ze hebben alle stats)
• Veel concurrentie. Prijzenslag binnen de market-places.
• Soms geen redelijkheid (groeipijnen, geen account manager, …)
• Ze sluiten account af als je niet aan (zéér strenge) stats voldoet of fout interpreteert

12. Verschil voor retailers tussen 2009 en 2015
• Positieve tendens
• Véél meer mensen kopen online! Yes!
• Nog gigantisch marktpotentieel
• Negatieve tendens
• Kopers worden verwend (bestel voor 24h levering morgen, zaterdaglevering, …) dus men is veel kritischer
• Sommige leveranciers starten zélf B2C sites (ze schakelen retailers uit, maar hebben ze wel nodig voor brandbuilding)
• Sommige leveranciers verbieden om op market places buiten België te verkopen (bescherming locale dealers. Legaal?)
• Concurrentie vanuit NL (&DE) met andere spelregels (andere prijsafspraken, Belgische loonhandicap, …)

13. Veel challenges. Toch resultaat !
• Na 5 jaar werd (120m² stock, 400.000€ omzet) te groot voor garage business
• Nu is KinderenKoning.be deel van Xplore Group
• We werken aan state-of-the-art eCommerce platform voor U
• We zijn ook gestart met eFulFilment activiteit eWINGS.be

14. eFulFilment: wij doen uw logistiek
• Ervaring sinds 2009 met eShops
• Sinds 2014 delen we ook onze logistieke ervaring via eWINGS.be
• eFulFilment maar ook eMarketing-advies, webshop bouw/beheer, …
• We zijn nu deel van Xplore-Group (Kontich) met 300 eCommerce consultants
• Mail ons: hello@ewings.be

15. Heeft u nog vragen? Wij helpen graag!