Overzicht van kanalen en tools om op het internet te verkopen.

1. 10 september 2018 – Zavelput Gent
Verkopen op het internet

2. WOLFRAM
KRISTOF
ELIEN
PIETER
EVELIEN
CHRISTOPHE
JOB
I LIKE MEDIA: COLLECTIEF VAN FREELANCE
TRAINERS MET PASSIE VOOR DIGITALE MEDIA

3. christophe@ilikemedia.be
www.linkedin.com/in/christo
phe-toye-b34a2221/
@christophetoye
Onze presentaties staan op:
slideshare.net/
ilikemedia

5. WIE ZIJN JULLIE? ERVARING MET E-COMMERCE?

6. Programma
1. Marktplaatsen: E-bay, Tweedehands.be, Etsy
2. Pure players: webshops
3. Voordeelsites: Groupon, Vente-exclusive, …
4. Platformen: Storesquare, Bol, Amazon, Alibaba
5. Social sale: Google, Facebook, Instagram
• Omni-channel
• Tools: adverteren, social media, nieuwsbrief,
influencers, acties, …

7. • tekst

8. Cijfers over e-commerce
• E-commerce in België groeit met dubbele cijfers
(+13,4% in 2016 en +17% in 2017)
• Driekwart van de Belgen shopt online (2017);
voor jaarlijks meer dan 10 miljard euro
• Online aankopen van diensten is (veel) groter dan
de aankoop van producten
• Toch blijft 90% van de bestedingen offline …

9. Redenen om met e-commerce te starten
• Je klant zit (nu!) online
• Online oriëntatie en inspiratie
• Producten en prijzen vergelijken!
• Gemak voor de klant
• Persoonlijke voorkeuren => ‘the long tail’

10. OPGELET!
• E-commerce is een extra kanaal
• Begin er niet aan zonder:
-> geld/investering
-> IT-kennis (of minstens interesse)
-> tijd
-> veel goesting …

11. 1. Marktplaatsen: E-bay
• Eerste bekende en jarenlang grootste online
marktplaats tussen particulieren
• Kan voor een vaste prijs, of tegen ‘bieding’
• Verkoper betaalt een vergoeding aan eBay bij
plaatsing + commissie op de verkoop
• Blijft (heel) groot, ondanks reputatie van lowcost
en soms schimmige verkopers

12. 1. Marktplaatsen: marktplaats.nl
• Overgenomen voor eBay in 2004 (!)
• Werkt op dezelfde manier als eBay (al zijn
sommige plaatsingen gratis): via
‘rubrieksadvertenties’
• Heel populair in NL => Kan voor nieuwe en
tweedehands artikelen; permanent 9 mio
artikelen online, dagelijks 350 000 nieuwe
artikelen!

13. 1. Marktplaatsen: 2dehands.be
• Grootste gratis Belgische zoekertjes-site
• Voor tweedehands, maar ook voor nieuwe
artikelen!
• Verkopen kan via bieding maar ook aan een vaste
prijs; je bent niet verplicht te verkopen aan de
hoogste bieder
• Check de regels voor ‘veilig kopen en verkopen’

14. 1. Marktplaatsen: Etsy
• Etsy is een Iers platform voor ‘makers’
• Starten kan makkelijk via Etsy zelf
• Kostprijs per aangeboden item + commissie
(uitbreiding met een abonnement op Etsy Plus)
• Platform blijft populair, ondanks wereldwijde
concurrentie

15. 2. Een eigen webshop

16. 2. Pure players: webshopplatformen
De grote jongens: Magento, Drupal
De haalbare middenklasse: Prestashop, Shopify,
WooCommerce, Lightspeed
Zelf bouwen: One.com, Jimdo, mijnwebwinkel,
easywebshop
Maatwerk

17. 2. Pure players: een eigen webshop
Een webshop opbouwen in 7 stappen*
1. Starten: producten, strategie, kennis, ..;
2. Opzetten: webplatform, logistiek, betalen
3. Opmaken: beelden, content, SEO
4. Marketing: media, bloggen, adverteren
5. Wetgeving: GDPR, retours, …
6. Groeien: meten, tools, acties
7. Volhouden: stap voor stap werken
* bewerkt, naar de Unizo-pocket: ‘Ik start met een webshop’

18. 3. Voordeelsites: Groupon
• Website met dagelijkse flashverkopen, met
nieuwsbrieven voor gesegmenteerde doelgroep
• Geen verplichte kosten, wel een commissie op de
verkoop (afhankelijk van de sector en de vraag)
• Registreer je bij GrouponMerchant en overleg
met een Groupon-consultant om een campagne
te bouwen

19. 3. Voordeelsites: Vente-exclusive
• Belgische site voor flashverkopen in Benelux
• 4 miljoen leden, dagelijkse aanbiedingen
• Leveringen via warehouse van Vente-exclusive
• Aanmelden via de website

20. 3. Voordeelsites: Decovry
• Belgische design- en gadgetsite
• Dagelijkse nieuwsbrief naar 700 000 leden
• Zet in op segmentering en service

21. 4. Platformen: Storesquare
• Belgisch platform (Roularta, Unizo, KBC, ING)
• Verenigt ong. 1000 fysieke winkels op 1 platform
• Aansluiten kan voor €99/maand

22. 4. Platformen: Bol.com
• Nederlands platform, focust op NL-BENL
• +15 mio artikelen, waarvan 1/3 via partners
• 2mio Vlaamse klanten, 2300 Vlaamse partners
• Bol dicteert de regels …

23. 4. Platformen: Amazon
• Amerikaans e-commerce bedrijf met +$1000
miljard beurswaarde; omzet: $178 miljard/jaar
• Vlamingen verkopen via de Amazon.de webshop
(in het Nederlands)
• Instappen is eenvoudig, verdienen is moeilijker
• Bezin voor je begint, en volg de regeltjes!

24. 4. Platformen: AliBaba (en AliExpress)
• Grootste e-commerce-platform ter wereld
• Ook in het Nederlands  => manier om je
producten in het buitenland te verkopen;
aansluiten via een (betalend) membership
• Via AliExpress kopen particulieren rechtstreeks,
via AliBaba gebeurt dat via leveranciers
• Lowcost, dikwijls in bulk!

25. 5. Social sale: Google shopping
• Google shopping toont klanten producten waarop
geadverteerd wordt via Google Adwords
• Productfeed via het Google Merchant Center
• Een goed artikel vind je bij het bureau Lincelot:
https://www.lincelot.com/google-shopping/

26. 5. Social sale: Facebook shopping
• Indienen van producten via Facebook-pagina
• Geef een volledige catalogus in van al je
producten (of werk met een plugin zoals
Channable of Koongo)

27. E-commerce tools: de kracht van social media
Source:
Digimeter 2017

28. xx
FACEBOOK

29. 5. Social sale: Instagram shopping
• Adverteren op Instagram is
gelinkt aan je Facebook-pagina
(en de daar opgeladen artikels)
=> gebruik een IG Business profiel
• Volg de richtlijnen bij Instagram
(stappenplan, overeenkomst)
• Spreek Instagram evt zelf aan om
te melden dat je gaat verkopen
via IG

30. E-commerce tools: adverteren
• Adverteren via Google Adwords
• Adverteren via Facebook: advertenties,
remarketing, dynamisch adverteren, …

31. E-commerce-tools: promoten op Facebook?
• Facebook verleidt je permanent
om te ‘promoten’
• Probeer het eventueel es uit
met kleine bedragen
• Adverteren is effectiever => Je
kunt beter targeten
• Promoten => alleen voor een
reeds goed werkende post,
evenement of actie

32. E-commerce tools: nieuwsbrieven
• “The money is in the list”: verzamel adressen!
• Gebruik een mailprovider: Mailchimp bvb
• Segmenteer, probeer, varieer

33. E-commerce tools: acties en wedstrijden
• Brainstorm over permanente marketingacties die
passen bij je profiel; communiceer ze permanent
• Opgelet met wedstrijden! Tips op onze blog.

34. E-commerce tools: influencers, blogs, pers
• Zoek influencers en partners passend bij je profiel
• Werk met ‘freebies’ => een product = een review
• Verzamel persadressen en stuur persberichten
• Eigen blog? Voorzie tijd en schrijf op tijd …

35. TOT SLOT: E-commerce-tips
• Nog es  : e-commerce is een extra kanaal
• Denk mobiel, klantgericht, persoonlijk
• Combineer ‘clicks & bricks’
• De toekomst is: ‘automatiseren’
• Absolute voorwaarden:
• tijd
• geld
• IT-interesse
• flexibiliteit

36. Nog deze tip:

37. Bronnen
Comeos (federatie)
Online
https://www.twinkle.be
https://digitaleversnelling.be (Telenet)
https://hetinternetookuwzaak.be (Unizo)
Facebookgroep VLCM (communicatieprofessionals)
Facebookgroep DMB (Digital marketing Belgium)
Boeken
Omnichannel in retail (Gino Van Ossel)
De people factor in e-commerce (Cis Scherpereel)
Digitale nieuwsbrieven (Kristof D’hanens)

38. BEDANKT!
Stuur je vragen naar
info@ilikemedia.be
Deze presentatie vind je ook op
www.slideshare.net/ilikemedia
Abonneer je op onze nieuwsbrief
www.ilikemedia.be/nieuwsbrief