Anders denken over werk, anders denken over communiceren
•Download as PPT, PDF•
0 likes•1,698 views
Presentatie over de kunst van het conversatie voeren tijdens congres Digitaal Willen We Allemaal op 19 april 2012 in Media Plaza in Utrecht
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Anders denken over werk, anders denken over communiceren
Similar to Anders denken over werk, anders denken over communiceren (20)
Anders denken over werk, anders denken over communiceren
- 1. Anders denken over werk, anders denken over communiceren Digitaal Willen We Allemaal, 19 april 2012 1
- 2. Anders denken over werk, anders denken over communiceren • Merkpositionering • Communicatiestrategie • Online en social media • Blijf bezig-case • Resultaten (merk & interactie) • Organisatie van online & social media • Gedragscode en spelregels • Tips en suggesties 2
- 3. Merk en communicatiehistorie • De #2 in Nederland, challenger en pionier • Van uitzendbureau naar brede HR-dienstverlener • Van het sympathieke lollige bureau naar een bureau met een mening: thoughtleadership • Kernboodschap: verhogen arbeidsparticipatie in NL is essentieel 3
- 4. Anders denken over werk COMMERCIEEL IDEE TEMPO-TEAM ANDERS DENKEN OVER WERK 4
- 5. Strategie Zichtbaarheid THOUGHT LEADERSHIP DOOR HET AGENDEREN VAN ISSUES OVER WERK Activatie CONTACT DOOR INTERACTIE STIMULEREN MET KLANTEN EN PROSPECTS 5
- 6. Campagnefasering CONVERSATION STARTER ONDERWE RP IDEËEN & OPLOSSINGEN INTERACTIE 6
- 7. 7
- 9. Belangrijkste insight: 20% van alle gesprekken op social media gaat over werk en alles wat daaraan verbonden is 9
- 12. De mening van werkend Nederland 12
- 13. Resultaat CONVERSATION STARTER IDEËEN & OPLOSSINGEN INTERACTIE 13
- 14. Uitkomsten Blijf Bezig-discussie 2010 • Top-5 meest besproken onderwerpen: 1. Arbeidsparticipatie 45+ 2. Duurzame inzetbaarheid 3. Jeugdwerkloosheid 4. Arbeidsmigratie 5. Arbeidsparticipatie vrouwen 14
- 15. Campagne 2011: Hoe maken we van het onderwerp arbeidsparticipatie 45+ een #trendingtopic ? 15
- 17. 17
- 18. Blijf bezig op LinkedIn: complimenten 18
- 19. Blijf bezig op LinkedIn: ..maar ook kritiek 19
- 20. Blijf bezig op Twitter: veel discussie over 45+ 20
- 21. LinkedIn-groep bij de directie: Ronde Tafelbijeenkomst met directie en werkgevers bij Tempo- Team 21
- 23. Tempo-Team en social media Multidisciplinair projectteam: • Social media redacteur • Social media recruiters • Social media projectmanager Social networks: • > 15 LinkedIn-groepen (BlijfBezig ca. 3700 leden) • > 25 Hyves-sites (ca. 5.000 vrienden) • > 25 Facebook-sites • > 50 Twitter-accounts (ca. 15.000 followers) 23
- 24. T-Room: interne online community 24
- 25. Free publicity: meer dan 1,2 miljoen Euro 25
- 26. Agendasetting: en velen volgden (UWV, Min. Van SZW, Stichting Arbeid, Raad voor Werk en Inkomen, Oudstanding etc.) • 26
- 27. Learnings: 2. “As open as reasonably possible” 3. Richt je op de superpromoters en bevestig ze in hun voorbeeldgedrag. 4. Alle lagen van de organisatie goed verbinden: zorg voor synchronisatie van standpunten en een duidelijke social media gedragscode. 5. Hou het constructief: meningen zijn vaak negatief, ideeën positief! 6. Dialogen tussen werkgevers en werknemers blijft lastig: communiceer waar mogelijk doelgroepspecifiek 7. Een dialoog vraagt om een lange adem: blijf bezig! 27
- 28. Anders denken over werk 28
Editor's Notes
- Missie In een snel veranderende wereld maakt Tempo-Team mensen en organisaties succesvoller. Verhogen arbeidsparticipatie is daarbij essentieel. Challenger De #2 in de markt Betrokken, Inventief, Daadkrachtig Corporate brand Uitzenden, Professionals, Inhouse services, Payrolling, Employability, Outsourcing Thoughtleadership Bepalende rol spelen bij de flexibilisering van arbeid in Nederland
- Weinig ideekracht in de markt van flexibele arbeid. Tempo-Team onderscheidt zich door thema’s aan de kaak stellen die een hogere arbeidsparticipatie in de weg staan. En doen, door middel van praktische en pragmatische oplossingen voor werkgevers en werknemers
- 20% van alle gesprekken gaat over werk en alles wat daaraan verbonden is. Ook in het echte leven gaan overigens 20% van alle dialogen over werk. Mensen zoeken in toenemende mate werk via social media en houden zeer nauwkeurig hun LinkedIn-profiel bij die de functie van CV langzaamaan aan het vervangen is. Er wordt tegenwoordig al veel direct via het LinkedIn-porfiel gesolliciteerd. Uit recent onderzoek blijkt dat 29% van alle hoger opgeleiden social media als primaire bron gebruikt om te gaan solliciteren. Ook zijn er al de eerste voorbeelden bekend van mensen die zijn ontslagen omdat ze zich krenkend uitlieten over hun werkgever. Recentelijk nog iemand die bij Blokker werkzaam was en zijn directe leidinggevende had beledigd.
- Belangrijke aanjager van de Blijf Bezig-campagne is de website waar belangstellenden wordt gevraagd hun mening te geven over arbeidsmarktissues.
- Via de Tempo-Team Opiniemeter geeft men niet alleen aan of men het met een stelling eens of oneens is, maar ook in hoeverre men dit relevant of niet relevant vindt. Niet alleen eens/oneens, maar de mate van. Tevens de mate belang van het onderwerp aangeven EN opmerkingen toevoegen: een kwalitatieve ‘poll’ met diepgang. Mogelijkheid om de splitsen naar werkgevers/werknemers, leeftijd, branche etc.
- Uiteindelijk levert dit jouw mening op afgezet tegenover de mening van werkend Nederland. We kunnen vervolgens weer selecties maken
- Uiteindelijk geven we de mening van werkend Nederland aangevuld met de visie van enkele arbeidsmarktdeskundigen terug aan de doelgroep in een handzame publicatie . Deze publicatie wordt door onze intercedenten en consultants persoonlijk bezorgd en afgeleverd bij de doelgroep.
- Doelstellingen (algemeen en interactie)
- Campagnetactiek: Onderwerp op de kaart zetten Uitnodigen tot discussie, meningsvorming. Verzamelen inzichten. Teruggeven aan klanten en prospects tbv van sales contact
- We ontvingen veel complimenten uit de LI-groep. Men vond het moedig en gedurfd om dit onderwerp zo prominent op de agenda te zetten.
- Naast complimenten over het adresseren van de 45+-problematiek ontvingen we ook kritiek. Maar daar gaan we niet krampachtig mee om. We reageren keurig en geven toe als we inschattingsfouten maken (bv. dat we niet aanwezig waren op een Speeddate voor werkgevers en werkzoekenden in Limburg wegens een verbouwing).
- Op 4 juli brachten we de LinkedIn-groep tot leven. De meest fervente LI-groepleden die zich flink in de discussie mengden nodigen we uit voor een ronde tafelgesprek met de directie, werkgevers en enkele vertegenwoordigers uit de branche. De groep heeft dit zeer weten te waarderen en sprak nadien op LI vol lof over dit initiatief.
- Voor onze eigen medewerkers ontwikkelden we een paar spelregels en richtlijnen voor het gebruik van social media namens Tempo-Team. Meer do’s dan don’t overigens!
- Tempo-Team manifesteert zich op verschillende social media. We werken volgens het hub & spokes model. Enkele specialisten op het hoofdkantoor die de boel aanjagen en content produceren, maar vooral inbedding in de verdere organisatie. Een Tempo-Teamer is herkenbaar aan zijn ‘twibbon’.
- We hebben een intern social network (T-oom) waar alle Tempo-Teamers op aangesloten zijn. Via specifieke communities worden ideeën gedeeld, hulp gevraagd en standpunten uitgewisseld.
- Ad 2: Vanaf 1500 deelnemers heb je voldoende kritisch massa en onderhoudt een LinkedIn-forum zich vanzelf. Hou rekening met de 90-9-1-regel: 90% passief, 9% actief, 1% fanatiek