Internet verandert alles
•Download as KEY, PDF•
0 likes•250 views
presentatie voor gemeente Bloemendaal, over hoe internet de wereld verandert en wat dat vraagt aan veranderingen in de manier van werken bij overheden
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (19)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to Internet verandert alles
Similar to Internet verandert alles (20)
More from Minouche Besters
Internet verandert alles
- 1. CHANGE CHANGE CHANGE CHANGE Internet verandert alles CHANGE CHANGE
- 2. De manier waarop we communiceren
- 3. De manier waarop we werken
- 4. Onze manier van denken
- 5. Onze plek in de samenleving
- 6. De manier waarop we leven
- 7. Ik wil je vandaag: + overtuigen van de noodzaak om mee te gaan in die veranderende wereld + 10 voorbeelden laten zien van succesvolle ‘anders denkenden’ + voor binnen je organisatie en naar buiten toe + je 5 handvaten geven om morgen mee te beginnen
- 8. Wie ben ik?
- 9. + Ik heb geen kantoor. Mijn laptop is mijn kantoor. Twitter mijn koffiepraat. + Ik gebruik geen pen. Ik type, fotograaf, film wat ik wil onthouden en delen. + Ik heb geen vaste collega’s, wel officieuze strategische partners en een heel breed netwerk, van zzp-er tot ambtenaar. + Ik ben transparant: twitter, linkedin, facebook en mijn blog. Iedereen kan daar op ieder moment op aanhaken en aan bijdragen. + Ik haal mijn kennis bij andere mensen, via twitter, live streams van conferenties, via ppts op slideshare, abonnementen op youtube.
- 10. TRANSPARANT REMIXEN CLEAN & SIMPLE VERTROUWEN WAARDE MENSEN WORK WITH PEERS SLIM GEBRUIK TECHNOLOGIE
- 11. Wat gebeurt er eigenlijk?
- 18. Voorbij gelopen
- 21. Hoe moet het dan wel?
- 29. Stel jezelf steeds de volgende vragen: + Is het zichtbaar voor anderen waar ik mee bezig ben? + Wie kunnen er ideeën hebben, binnen & buiten? + Staat het proces of het doel centraal? + Hoe zet ik het open weg? Data, content? + Kan ik hier ‘service provider’ worden?
- 30. Even iets over communicatie
- 31. Neem de ander serieus
- 32. Ctrl Alt Del werkt niet online
- 33. Doe het samen
- 34. Inhoudelijke programma’s en strategie over sociale innovatie & social media Wonderful World | Stuyvesantstraat 80 rd | 2023 KR Haarlem | T +31 23 844 0980 | M +31 6 27027473 | minouche@wonderful-world.nl | www.wonderful-world.nl twitter: mbesters blog: www. innovatorsinzicht.nl
Editor's Notes
- Over maand workshop sociale media: gaat over de tools. wat heb ik nodig, hoe grbuik ik het. Waar ik het vandaag over heb is de wereld daarachter: de mindset. Mijn ervaring in werk is dat de inzet van die tools een hele hoop strategische vargen oproept. De afgelopen 10, 20 jaar, is onder invloed van informatietechnologie onze samenleving erorm verandert. Ik zal zo een aantal van die veranderingen bespreken. En daardoor vraagt de samenleving van ons dat we ons anders opstellen, als persoon, ambtenaar, organisatie. \n
- beeld van ouderwetse telefoon / telefooncentrale, van 1 naar 1 is het 1 naar many en many naar many (denk twitter\n
- Plaats en tijdonafhankelijk. we willen 24/7 bij winkels en bedirjven terecht kunnen, hanteren ook zelf geen vaste tijden meer, een meerderheid checkt mail en neemt telefoon aan tijdens vakantie. Grenzen prive/ werk vervagen. S2M. Opkomst zzp-ers. werken in losvaste combinaties, heel ander soortige bedrijven. Zijn clubs die aan tenders meedoen, of waar je raamcontracten mee afsluit. Kunnen wel heel kundig en veel goedkoper zijn. Hoe gan je er mee om?\n
- crowdsourcen, niet meer zelf alles oplossen, je verbinden aan personen en groepen om je heen. Werken vanuit expertises. \n
- als producent, expert, afnemer, leverancier, deelnemer, kijker, foto van sterrekijker naar verhaal dat de meeste nieuewe sterren niet door astroogen worden gevonden, maar door amateurs The pro-am revolution, how enthusiast are changing our economy and society\n
- kortom van de manier waarop we leven. Ik laveer tussen wat ik en velen met mij noem de twee werelden (oud en nieuw) en merk de Babylonische spraakverwarring. Vele zaken die wij de normaalste zaak van de wereld vinden, zijn volstrekt not done bij anderen. Voor mijn is twitter essentieel, op veel kantoren is het verboden. Ik ken geen organisatielogica, voor mij telt dat gene wat je wilt bereiken. Vaak gebeurt het dat het doel zelf en het doel van de organisatie niet samen lopen en dus concessies moeten worden gedaan. Het komt ons beter uit als want bestuurder, aandeelhouder, target.....\n
- je kunt deze ontwikkeling niet keren, je kunt wel sturen\n
- \n
- Plezier, waarde kunnen creëren, samen van betekenis zijn staat centraal\n
- TRANSPARANT: laat zien wat je doet, waar je staat in een proces, ga beta CLEAN & SIMPLE: twitter, ga terug naar kern ‘ wat is nu echt nodig en wie zou dat het beste kunnen’ REMIXEN: als digital natives iets goed kunnen is het remixen, stukjes vinden, opnieuw ordenen, eigen draai aan geven en iets nieuws mee creeren. Het ‘not invented here’ symdroom is geen issue .WORK WITH PEERS vorm een echte waardeketen, niet in afdekken van je eigen verantwoordelijkheden, maar hoe lossen we het samen op. wie is waar de expert SLIM TECH: sociale media zijn veel losse applicaties, die uitgaan van zelfde basis code, kunnen goed gecombineerd worden. Zie vb googlemaps wat overal in wordt geplakt. SLEUTEL IS DE MIDDENLIJN zonder deze werkt de rest niet. We zijn gewend geraakt te wantrouwen, veel in de overheid is geinstitutionaliseerd wantrouwen. De professional die niet zelf op basis van expertise een indicatie mag stellen, maar dit aan de hand van protocollen doet en zich dus daar ook achter verschuilt. Doet geen recht aan expertise, maar ook niet aan vrager. MENSEN zijn de sleutel, die worden weer zichtbaar. Een organisatie is geen zwarte doos meer. En wat brengt ons tot waarde: authenticiteit, verbonden met de maatschappij\n
- Ik schets nu de ontwikkeling aan de hand van wat voorbeelden. En vanaf nu vraag ik steeds de zaal om aan te geven welke waarden uit de mindset een rol spelen. Door vragen: is dat iets wat jij ook zou kunnen? Waarom wel of niet? Past dat hier.\n
- hier begon de grote kentering zichtbaar te worden: de muziek industrie.\n
- en hier zijn we nu: gratis luisteren, zelfs naar de nieuwste albums. Bezit krijgt een hele andere functie. We hoeven niet meer alles zelf te hebben.\n
- er is autodelen, spullen delen, landje van de boer (samen moestuinen) Zag laatst prachtig voorbeeld van scenario voor auto’s: auto’s die als boodschappenwagentjes langs de weg stonden en zich opvouwden bij parkeren. Grab & go. \n
- banken: we lenen in allerlei vormen steeds meer aan elkaar. De tijd van strakke pakken en gelikte presentaties lijkt voorbij. De vraag is wat wil jij nu echt gaat doen en wat heb je daarvoor nodig.\n
- sociale media maken het mogelijk samen iets te regelen, op te lossen. Contact leggen, plannen, verslagleggingen, taken verdeling: het kan allemaal online. Dit heeft iets heel bijzonders: transactiekosten verdwijnen. Er zijn tal van voorbeelden van projecten die nu kunnen omdat iedereen een klein deeltje bijdraagt, als je dat betaald zou moeten doen: onmogelijk. Te kostbaar voor een overheid of bedrijf. Volg blog meedan: alles vertaald door vrijwilligers, wikipedia (realtime encyclopedische kennis over alles), dataverzameling via burgers voor vb. klimaatprojecten\n
- wat als je niet meedoet, dat heeft verschillende gevolgen: ik licht er hier 3 uit:\n
- als jij het niet doet, doen anderen het beter.\n
- 1. er is een campagne gestart die geen relatie had met de doelgroep,\n
- One size fits all is uit de tijd. Sinds 1,5 jaar. Buurtteams van max 12 hooggekwalificeerde wijkverpleegkundigen. 9- gekregen van clienten, hoogste gewaardeerde thuiszorg vgls nivel. Als we alle thuiszorg zo zouden inrichten, besparen we enkele miljarden per jaar vlgs Ernst&young.\n
- Dus als we niet meedoen: gaan anderen het voor je doen (geen platform voor discussie over de herontwikkeling: maken we zelf wel, vormen een actiecomite en stellen tegenplan op). Wordt je voorbij gelopen: taken worden overgenomen, prive voorbeeld; speeltuin grasveld, maaien zelf wel, sturen de rekening. Huren zelf rechtstreeks mensen in. En maatwerk: de one size fits all benadering, waarbij iedereen dezelfde oplossing krijgt aangeboden ook al was de uitgangspositie anders (we denken dat dat eerlijk is, maar si niet zo) veroorzaakt veel leed en verlies van vertrouwen in overheidsinstellingen. Een van de beste plekken om dat te gaan keren.\n\n
- verbind je met je omgeving, laat mensen hun expertise inbrengen als bewoner en dus expert van hun eigen leefomgeving, maar ook die bewoners zijn leraar, slager, pedagoog, schilder ect. Gebruik ook die expertise.\n
- hoe ervaren mensen een buurt, geeft een hele andere kijk op stadsplanning, gevoelens van veiligheid in buurten. Mooie inzet ook bij (visueel) gehandicapten; realtime info over routes door de stad. Typisch voorbeeld van transactiekosten: zet maars eens betaald een paar mesen in die de hele dag obstakels voor gehandincapten in kaart brengen. Nu kan het!\n
- Laat ook voor je eigen werk mensen meedenken, via twitter kan je externe netwerk ook meedoen, of gebruik yammer voor een meer gesloten circuit.\n
- Zelf rgelen, zelf organiseren is de trend. Speel daar op in. Maak echte zelforganisatie mogelijk, dus geen inspraak of meedenken. Doen, daar gaat het om. Zet slimme technologie neer, waarbij je zelf als schakel niet nodig bent. Meedoen kan wel.\n
- \n
- Maak geen totaaloplossingen, maar bied handige tools. Mensen zullen zelf mixen uit wat voorhanden is, mixen en remixen. Zet het centraal weg. Vertel verhaal Pathe.\n
- Er zit geen team bij apple dat al die apps verzint, de code is vrij en wereldwijd verzint iedereen z’n eigen app. Long Tail, oneindige lange staart. Dit kna je niet zelf bedenken. Even terug naar vorige slide. Leiden doet dit met kaartmateriaal, tendens. Vb. 5 dagen na ipad (3 april) in VS uitkwam waren er 3.500 apps beschikbaar. Na 1 dag waren er al 1 miljoen apps gedownload en 250.000 ebooks verkocht. Een maand later waren er al 5 minljoen boeken verkocht en 10.000 aps beschikbaar. Nu zijn het er al 30.000. Voor de iphone zijn het er al meer dan 300.000. \n
- Ik had afgesproken dat ik je 10 voorbeelden van ‘anders denkenden zou laten zien, en 5 handvaten. Voorbeelden hebben we net besproken. Rest mij de 5 handvaten. \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n