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周建良
未來領導者該想的7件事
領導並不是一個條件或地位
而是藉著態度行為和語言及背後的信念價值
來影響別人最後達成目標
件事
未來領導者該想的
#
• 領導與管理
• 領導者思維
• 特質與能力
Agenda
領導與管理
什麼是領導者?
在英語中,「Leader」(領導者)一字來自於拉丁文的
「lithan」意思是「一起去」
「這個字彙來自印歐語系,由兩個字組成
前半的『lea』意思是道路,後半的『de』意思是發現者
所以領導人就是開拓路途的人
領導找到路由他們來看路標追足跡
讓他們看得清楚,然後指示方向
領導就是一個人能夠帶領別人向著目標前進,他有能力影響別人,
完成並達到所預期的目標,在達成目標的過程中,展現其影響力
領導是一個特質,態度,行為或行動周圍的人會看得見
能夠感受得到,並且願意跟隨他人達到目的
因此,領導並不是一個條件或地位
而是藉著態度,行為和語言及背後的信念、價值
來影響別人最後達成目標。
不管身兼何職,扮演何種角色
是否也常被時間追趕,被瑣事纏身
被人的問題給困著?
管理大師彼得‧杜拉克就認為:
「管理者面臨四種無法掌控的現實困境:
一、時間掌控在別人手上
二、除非積極採取行動,改變現況,否則會被迫不停地『處理事情』
三、唯有組織中的人利用管理者的貢獻時,才算真的成效
四、管理者置身於組織內部,除非設法掌握外界現實,否則愈來愈多向內看
時代在改變,領導者的思維也需要跟著扭轉
尤其處在知識經濟時代的我們
不能在當一隻鴕鳥埋頭苦幹忘了抬起頭來看看別處
「領導」與「管理」的有何區別?
領導 管理
排定工作時間
建立方針
• 發展未來的願景
• 為必要的改變發展策略,以達成願景
規劃與編列及預算
• 建立詳細步驟及時間已達到必要的結果;
分配所需資源來達成所要目標
發展人際網絡以
符合預期目標
調結與統整人力
• 以語言和行動、瞭解願景和策略,溝通
組織方針
• 在組織工作團隊時,這些人合作的必要
設計組織及選任人才
• 建立組織以達成計畫的要求
• 該結構配置人力
• 分配職責及職權以完成計畫
執行計劃
激勵與鼓舞
• 藉由滿足非常基本,但通常未被滿足的
基本需求
• 鼓勵人員面對改變,克服所生產有關政
治、官僚以及資源分配的障礙
控制與結決問題
• 仔細地監督執行結果和原先計畫;辨認其
中的差異
• 計畫和組織如何解決這些問題
執行成果
創造改變
• 通常是重大而徹底的改變,並有潛力創
造非常有用的改變
增加可預測性及秩序
• 有潛力持續的創造不同利害關係人預期的
重要結果
面向 領導者 管理者
視野 強調願景與使命 注重目標與任務
焦點 關注未來與發展 著眼目前與處境
人才 發掘與激勵卓越人才 培訓與使用優秀人員
產出 重視效能與創意 重視產能與績效
制度 整合組織與面對變革 執行計畫與調整策略
領導者與管理者之間的差異
領導者思維
管理大師彼得・杜拉克:
「只專注於個人魅力,將使領導者走上誤導不歸路,
領導的關鍵不再於領袖魅力,而是使命,因此領導
者首先要先為所屬的組織制訂使命。」
知識經濟時代領導者應有的新思維包含下列兩點:
1. 視領導是一種歷程(process)
2. 重視團隊領導
• 領導的焦點在全部的團隊,而非特定一個人
• 重視自我領導
• 成功領導者之角色與功能的轉換
• 領導者須具備多元領導技能
知識經濟時代領導者應有的新思維:重視團隊領導
領導不是片段的時間
領導指的是在一段時間與一群人共事
在團隊中完成共同的願景
團隊中不止只有領導者
更有一群「打拼的夥伴」
領導者不只要求別人
更要自我要求
還需要以身作則
催化領導包含行為、策略和態度,是一種不用支配
而能達到領導目的的領導方式,它重視組織成員的決策參與
組織願景的管理,以及重視組織的變革與改善
它對組織再造、組織本未決策以及組織成員授權有極重要的意義
這世上沒有一位完美的領導者
再有才華的人或能力很強的人
仍然有其侷限
每個人的時間有限,能力有限
體力有限,生命的歲數也有限
也許你會說理論上所提出來的領導者條件多如牛毛
難到每個條件都要具備嗎?
領導特質與能力
領導者所需去培養的特質與才能:
1. 正確的價值觀,信念或信仰
2. 要有大的胸襟,格局與氣度
3. 謙沖為懷的特質
4. 要以身作則
5. 懂得「領導」人,「管理」事
6. 能知人善任
7. 善於溝通協調整合
領導者必備的事
領導者必備的事 1
正確的價值觀信念或信仰
價值觀信念是一種隱藏的內在思考
有時它不易察覺
但卻深深影響一個人的外在行為與行事風格
顯現在一個人日常思維與言行中
領導者必備的事 1
正確的價值觀信念或信仰
價值觀信念好比我們一生的羅盤
他永遠指向一個方向
在你迷思或徬徨時
成為依循的重要指標
價值是一種選擇,也反映內在深層的信念
一位領導者若沒有清楚的價值信念
是不易成為一位有影響力的領導者
領導者必備的事 1
正確的價值觀信念或信仰
更重要的是
一位領導者
若沒有正確的價值信念
危害的不僅是個人
嚴重的話將影響整個組織
領導者必備的事 1
正確的價值觀信念或信仰
任何願景若要發揮功效
都必須具備呈現組織核心理念
核心理念由兩個不同部分組成
一個是核心價值
這是指一套導引原則與信念的體系
領導者必備的事 1
正確的價值觀信念或信仰
另一個核心目的,指的是組織存在的最根本理由
核心價值是一個組織最基本最恆久的信念是一套永遠的指導原則
無需外在的理由支持
領導者必備的事 1
正確的價值觀信念或信仰
對組織內部人士而言
核心價值具備內在固有價值與重要性
想要尋找出自己公司的核心價值
必須極為誠實的態度
驅動那些價值是真正的核心
領導者必備的事 1
正確的價值觀信念或信仰
如果領導者自己偏離了自己的價值
或遠離的正義公平等信念
領導者只有兩條路
一是堅持錯誤的價值
二是立即調整走回原路
領導者必備的事 1
正確的價值觀信念或信仰
自我省思對領導者而言是重要的,從省思中看到自己的不足
看到自己的有限,有看到自己有需要調整的部分
經由省思才能發現進步與成長的空間。
領導者必備的事 1
正確的價值觀信念或信仰
《衝鋒陷陣》中劇情描述美國一位美式
足球隊來了一位黑人教練來擔任總教練
引起原來擔任教練的白人教頭不滿
更引發白人球員與黑人球員間的衝突
隨後更引起整個社區的種族對立問題
領導者必備的事 2
要有大的胸襟,格局與氣度
然而這位黑人教練不為所動,仍秉持公
正無私的態度,毫不偏袒的訓練球員
雙方幾經多次的衝突卻也更了解彼此
最後同心協力締造佳績
領導者必備的事 2
要有大的胸襟,格局與氣度
一個心胸開放
樂意接納別人意見的人
領導者必備的事 2
要有大的胸襟,格局與氣度
吉姆・柯林斯在其大作《從A到A+》
(Good to Great)一書中指出
能推動企業邁向卓越的領導者
應該要具備特質為這種
「第五級」的領導者
領導者必備的事 3
謙沖為懷的特質
這種「第五級」的領導者,要具備兩個條件:
一是專業的知識與意志力
二是謙沖為懷的特質
領導者必備的事 3
謙沖為懷的特質
專業知識意志力展現面對困難重重的環境下
仍然堅強意志力,去做必須做的事,以達到最好最長遠的效果
謙沖為懷展現在寧靜的心
在平和的決定下行動
主要驅動力是靠機制
而非個人魅力
領導者必備的事 3
謙沖為懷的特質
領導態度要培養正確的人格特質
需要透過日常生活養成和實踐而來
這種特質會呈現在與人互動上
具備謙虛特質的領袖
不會高高在上自以為是或瞧不起別人
領導者必備的事 3
謙沖為懷的特質
具影響力的領導者
通常是以身作則
他本身就是行為的典範
透過平日的互動與相處
以身教來教導進而影響他人
領導者必備的事 4
以身作則
以身作則是靈魂層面的進步,是提高領導藝術中心
而以身作則的前提,是發現內在聲音
發展自身的四個才能,在願景、自律、熱情和良知四個方面
充分表達自己的心聲
領導者必備的事 4
以身作則
要向夥伴溝通你的領導方式與觀念
最好的放事就是以自己的行為做為榜樣
讓夥伴有實例來遵循與學習
領導者必備的事 4
以身作則
「領導」人藉由人
去「管理」事(處理事務或解決問題)
領導者必備的事 5
懂得「領導」人,「管理」事
領導者必備的事 5
懂得「領導」人,「管理」事
人是被領導的,事是被管理的,人是活的有認知有思考,有情感表現的
以及行為反應與互動模式,事情本身是被動的,才需管理,分類或處理解決。
史蒂芬・柯維認為:「人類的本質就是決定生活的方向」
「知人」要做到下列幾件事:
• 懂得察納雅言
• 了解每個人的優勢
• 發展員工的潛能
• 激勵熱誠與動機
領導者必備的事 6
能知人善任
「善任」要做到下列幾件事
要有使命與願景
將人擺在對的位子
讓他作喜歡且擅長做的事
使員工在工作上有成就
領導者必備的事 6
能知人善任
領導者必備的事 6
能知人善任
身為領導者需要有清楚的願景與使命
讓組織裡的人有明確的方向,知道要往哪裡走
有使命的人會帶著熱忱
能開創組織格局不受限於組織的限制或障礙
他不需要有人在旁邊鞭策與監督
領導者必備的事 6
能知人善任
領導者必備的事 7
善於溝通,協調整合
有成就的人與別人最大的不同就在於他聽得通常比別人來的多
溝通能力不是展現多會說,而是多會“聽”
協調整合能力好比在拼圖一樣
每一片圖片都可視為一個個體或單位部門
拼圖者需要找出每一個圖片
都能與周圍相吻合的形狀、顏色
及圖形的圖片才能把它拼構完成
領導者必備的事 7
善於溝通,協調整合
• 領導與管理
• 領導者思維
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Agenda
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