Что такое Синектика и для чего она применяется

1. Синектика: нестандартный
подход к Клиентам
Наталия Сергиенко, Publica, MDI
2015

2. Содержание
• Эксперимент №1 и №2 с восприятием
• Синектика – краткий экскурс
• Эксперимент №3 с решением
проблемы, заданной аудиторией
• Обсуждение, какие инструменты можно
использовать

3. Эксперимент 1.
Сколько женщин в кадре?
Одна
Две
Три
Ни одной
Пять

5. Эксперимент 2.
Какого цвета микрофон?
Красный
Черный
Синий и желтый
Красный и черный
Синий и черный
А там был микрофон?

6. Synectics
Творческий способ решения задач,
со свободным использованием
метафор и аналогий
внутри тщательно сформированной
группы людей с разным личным
опытом и разной
профессиональной подготовкой

7. Решение проблемы:
7 шагов
1. Идентифицировать и понять проблему
2. Собрать релевантную информацию
3. Обдумать
4. Идеи дать
5. Развить идеи
6. Выбрать лучшую идею
7. Воплотить

8. Синектика: процедура и
поведение
1. Процедура:
 последовательность шагов
 тулзы
 3 роли
1. Поведение:
 слушание
 2 уровня понимания
 «спектр»

9. Области применения
1. Создание новых товаров и услуг, поиск ниш.
2. Улучшение существующих продуктов и услуг.
3. Улучшение процессов, снижение операционных
издержек.
4. Увеличение объемов продаж существующих
продуктов.
5. Разрешение организационных конфликтов.
6. Поиск идей для рекламы и продвижения
продуктов.
7. Создание программ клиентской лояльности……..и
так далее 

10. Эксперимент 4.
Решаем задачу с помощью
Синектики.
1. Задача – как она дана (PAG)
2. Задача – как она понимается (GAU)
3. Вопрос лидера (LQ): пример,
личная аналогия, название книги
4. Исследование примера (EXAM)
5. Force Fit
6. Точка зрения.

11. www.publica.com.ua
СПАСИБО
Facebook
Наталия Сергиенко, Publica, MDI, 2015
675006412