MATERI INI MEMBAHAS TENTANG PENGANTAR INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION DARI A SAMPAI Z UNTUK PEMAHAMAN KEGIATAN IMC

1. Sumber :
Tom Duncan. (2002). IMC: Using Advertising and Promotions to Build Brands. New
York: McGraw Hill.
John E. Kennerdy dan R. Dermawan Soemanagara. (2006). Marketing
Coomunication: Taktik dan Strategi. Jakarta: Gramedia
Pengantar:
Integrated
Marketing
Communications

2.  Kotler : proses sosial dan manajerial dimana individu dan
kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan
inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk serta
nilai dengan pihak lain
 AMA (American Marketing Association) : Suatu proses
perencanaan dan eksekusi, mulai dari tahap konsepsi,
penetapan harga, promosi hingga distribusi barang-barang,
ide-ide, jasa-jasa, untuk melakukan pertukaran yang
memuaskan individu dan lembaga-lembaganya
ADE PUTRANTO PRASETYO WIJIHARTO TUNGGALI

3.  Secara singkat berarti kegiatan pemasaran adalah proses
pemberian kepuasan kepada konsumen untuk mendapat laba
 Menarik konsumen baru dengan menjanjikan nilai yang unggul
dan mempertahankan konsumen saat ini dengan memberikan
kepuasan
 Mulai dari membujuk konsumen beralih dari barang lain ke
barang mereka, menanamkan citra positif produk agar selalu
diingat, mengajak konsumen selalu setia dan bersedia
mengulangi pembelian produk sebelumnya dll.
ADE PUTRANTO PRASETYO WIJIHARTO TUNGGALI

4. brand
Marketing
concept
Marketing
mix
product Marketing process
exchange
market Competitive
advantage

5.  Segala yang bisa ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan,
dimiliki, digunakan, atau dikonsumsi yan gbisa memuaskan
kebutuhan atau keinginan.
 Mencakup obyek fisik, jasa, orang, tempat, organisasi, dan ide
ADE PUTRANTO PRASETYO WIJIHARTO TUNGGALI

6.  Kumpulan pembeli yang
aktual dan potensial dari
sebuah produk
 Sebuah potensi daya beli,
yaitu jumlah calon
konsumen potensial yang
memiliki kebutuhan dan
daya beli
Ukuran pasar tergantung
pada jumlah orang yang
menunjukkan
kebutuhan, mempunyai
sumber daya untuk
melakukan pertukaran,
bersedia menawarkan
sumber daya dalam
pertukaran itu dan
mendapatkan apa yang
mereka inginkan
ADE PUTRANTO PRASETYO WIJIHARTO TUNGGALI

7.  Pemasaran terjadi ketika orang memutuskan untuk
memuaskan kebutuhan dan keinginan lewat
pertukaran
 Pertukaran adalah tindakan memperoleh obyek yang
didambakan dari seseorang dengan menawarkan
sesuatu sebagai penggantinya
 Pertukaran berupa tangible goods maupun intangible
goods
ADE PUTRANTO PRASETYO WIJIHARTO TUNGGALI

8.  Suatu proses
perencanaan dan
eksekusi, mulai dari
tahap konsepsi,
penetapan harga,
promosi hingga distribusi
barang-barang, ide-ide,
jasa-jasa, untuk
melakukan pertukaran
yang memuaskan
individu dan lembaga-
lembaganya
Berarti, Proses Pemasaran
:
 Pemberian kepuasan
kepada konsumen untuk
mendapat laba
 Menarik onsumen baru
dengan menjanjikan nilai
yang unggul
 Mempertahankan
konsumen saat ini
dengan memberikan
kepuasan
ADE PUTRANTO PRASETYO WIJIHARTO TUNGGALI

9. Keunggulan yang ditawarkan suatu produk
atau perusahaan yang menyebabkan berbeda
dibanding dengan produk saingannya
Membutuhkan diferensiasi produk untuk
mencapai positioning
Diferensiasi dapat dilakukan berdasarkan :
Produk, Layanan, Saluran Distribusi, Orang
Citra
ADE PUTRANTO PRASETYO WIJIHARTO TUNGGALI

10.  Konsep Pemasaran didasari pada filosofi bisnis yang
memfokuskan pada needs dan wants konsumen
 Apa beda Needs dan Wants?
ADE PUTRANTO PRASETYO WIJIHARTO TUNGGALI

11. Hal mendasar yang
dibutuhkan makhluk
hidup untuk survive
Merupakan bagian
dasar sifat kodrati
manusia
Contoh: butuh
makan, butuh
pakaian, cinta,
ekspresi diri
Basic needs
Safety needs
Social needs
Achievement
needs
Actualization
(Abraham Maslow)
ADE PUTRANTO PRASETYO WIJIHARTO TUNGGALI

12. Bentuk kebutuhan
manusia yang
dibentuk oleh budaya
dan kepribadian
individu
Wants merupakan
gaya hidup (lifestyle)
Wantslah yang
diciptakan oleh
pemasaran
Needs : makan
Want of the
American:
hamburger, french
fries and diet coke
Want of the
Indonesian/Sundanes
e : nasi timbel, lalap,
sambal dan ikan asin
ADE PUTRANTO PRASETYO WIJIHARTO TUNGGALI

13.  Persepsi atas sekumpulan informasi dan pegnalaman
konsumen yang membedakan perusahaan dan/atau
produk yagn ditawarkan dengan saingan sejenisnya
 Brand membutuhkan brand identity, yaitu
sekumpulan tanda yang mudah dikenali seperti
simbol, merk, warna, tipografi yang berbeda yang
secara bersama-sama menciptakan merk yang bisa
dikenali dan berbeda dengan yang lain
ADE PUTRANTO PRASETYO WIJIHARTO TUNGGALI

14.  Serangkaian kegiatan
yang menentukan
bagaimana barang atau
jasa disediakan, berapa
harganya, dimana
mendistribusikannya,
dan bagaimana
perusahaan
mempresentasikan
komunikasinya
Four Ps (4P) :
 Product
 Price
 Place
 Promotion
ADE PUTRANTO PRASETYO WIJIHARTO TUNGGALI

15. Four of P’s
Product
Price
Place
Promotion
Four of C’s
Customer Solutions
Customer Cost
Convenience
Communication
ADE PUTRANTO PRASETYO WIJIHARTO TUNGGALI

16. Nonpersonal Contact,
One-way :
 Mass media advertising
 Public relations
 Sales promotion
 Specialities
 Merchandising
 Packaging
 Licensing
Personal Contact, Two Way :
 Personal sales
 Direct response marketing
Involved Contact, One-and-two-
Way
 Events and sponsorships
 Trade shows
Customer-Initiated Two-way
Contact
 E-commerce
 Customer service
ADE PUTRANTO PRASETYO WIJIHARTO TUNGGALI

17.  Advertising
 Sales Promotion
 Public Relations
 Personal Selling
 Direct Selling
Digunakan untuk menyampaikan pesan tentang barang, jasa layanan,
pengalaman, kegiatan, orang, tempat, kepemilikan, organisasi, informasi,
gagasan
ADE PUTRANTO PRASETYO WIJIHARTO TUNGGALI

18. Sales Promotion mengembangkan kegiatan :
Event
Exhibition
Sales Promotion dan Personal Selling membutuhkan media promosi sebagai
media komunikasinya berbentuk :
•Flyer
•Banner
•Poster
•Folder
•Katalog
•Company Profile
ADE PUTRANTO PRASETYO WIJIHARTO TUNGGALI

19. Sales Promotion
Customer-Oriented Promotions Trade-Oriented Promotions
Samples
Coupons
Premiums
Contest/sweeptakes
Refunds/rebates
Bonus packages
Frequency programs
Event marketing
Contests and dealer lunching
Trade allowances
Point of purchase display
Training program
Trade shows
Cooperative Advertising
ADE PUTRANTO PRASETYO WIJIHARTO TUNGGALI

20. ADE PUTRANTO PRASETYO WIJIHARTO TUNGGALI

21. Advertising Ya Ya Tidak
Publicity Ya Ya Tidak
Sales
Promotion
Tidak Ya Ya
Personal
Selling
Tidak Tidak Ya
Bentuk kegiatan
pemasaran
Bentuk komunikasi
massa
Bentuk komunikasi
kelompok
Bentuk komunikasi
antarpersona
Bentuk-bentuk kegiatan pemasaran dengan penggunaan
Bentuk-bentuk komunikasi

22. Product Create
By Producer
To Inform
Function,
Characteristic,
Type, and
Product benefit
To Persuade
1. What difference than
Others product
2. Why its important
3. How to use it, and
4. What the guarantee
To Motivate
1. How to get it
2. Where found it
3. How much money
will be spend to
pay it
Knowledge Changes Attitudes Changes Behavior Changes
Strategi Komunikasi pada tahap-tahap perubahan
Pengetahuan, Sikap, dan Perilaku Konsumen

23. Knowledge Changes Strategy
Attitude Changes Strategy
Behavior Changes Strategy
Interest
Stage
Awareness
Stage
Loyalty
Stage
Tahapan Pencapaian
Tujuan Komunikasi
Strategi Komunikasi

24. Tahap Karakteristik Pesan
Awareness
Interest Perubahan sikap
 Branding (penguatan merk)
 Emosional (figur atau perilaku)
 Kelebihan produk (fungsi dan manfaat produk)
Loyalty
Perubahan Pengetahuan :
• Branding (pengenalan merk)
•Kemasan (bentuk dan warna)
• Figur (artis cantik dan tampan, anak2 yang lucu, ibu yang simpatik)
Perubahan perilaku
• Emotional Brand (kecintaan terhadap merk)
• Akibat penggunaan produk lain
•Pendiskreditan produk lain
Karakteristik pesan pada tiap tahap komunikasi
ADE PUTRANTO PRASETYO WIJIHARTO TUNGGALI

25. Masalah atau
kebutuhan
Trend/Lifestyle
Produk dipilih atas dasar:
-Iklan menarik
- Citra produk sebelumnya
-Gaya hidup yang disukai
- Bagian dari trend
Konsumen
Irrasional
Cara konsumen irrasional memilih produk
ADE PUTRANTO PRASETYO WIJIHARTO TUNGGALI

26. Pendapat Ahli
Informasi dari
Buku atau
majalah
Bertanya kepada
teman
Produk A
Produk B
Produk C
SOLUSI
MASALAH
Atau
KEBUTUHAN
PRODUK
PILIHAN
Pertimbangan:
-Harga
- Kualitas
- Akses
Cara konsumen rasional memilih produk
ADE PUTRANTO PRASETYO WIJIHARTO TUNGGALI