2. Feature Creep 판매자 중심생각 엔지니어링적 측면 내용적 접근 -디자인의 중요성 강조 남성적 접근 계산적 접근 지성적 접근 개인적 접근-집단적 접근 필요 적절한 기능, 무절제한 기능 팽배 차단
3. AOF Activities -유저들의동향 파악 Objects - 유저인터페이스간의 연결고리 제공 Features -유저들이 실제 사용할 서비스를 지원하는데 필요한 점
4. Activities 무엇을하게 할 것인가 -유저가 아니라 유저가 서비스를 통해 무엇을 하는가가 중요 선택과 집중 -하나의 활동을 명확하게 인지하게 하라(집중) 행복하게 만들어라 -자신의 행동이 자랑스럽게 느껴지도록 마치 신처럼 느껴지게 만들어라
5. Object 사회적활동의 연결고리 현실과 민접한 경우를 제공 URL표형의 중요성 -기능과 제공하는 서비스를 유추할 수 있게 하라 -즉,특징있게 표현하라 매개체 생성은 음식점 입구와 같다 -기본적인 틀을 제공하고 범위를 한정 -기본적인 틀이 너무 화려하면 부담감이 생긴다
6. Object 동영상 콘텐츠 특징적인 방법이 없다 매개체 생성이 어렵다 12seconds.tv , qik.com 동영상의 제작이 쉽다 고급 콘텐츠가 부족하다 Contents, object Creation->순수한 contents를 제공 Objects는기존의 것을 편집 복사 =>creation or assemble
7. Features 매개체에 적용 가능한 행위부터 찾음 Verb로표현 가능한 것들 모든 사람을 직접 연결할 수 없다 행동은 또 다른 매개체 생성 쉽게 행동으로 옮길 수 있는 동사가 매개체 생성을 쉽게 한다 버릴 수 있는 것이 중요