2. Feature Creep 엔지니어링 적 측면 : 별도 운영의 위험성 판매자 중심 생각 : 모호한 전략 지성적 접근 : 고객에 대한 이해 부족 남성적 접근 : 제어하지 못하는 요소 내용적 접근 : 개성의 충돌 계산적 접근 : 성공에 대한 비전 부재 개인적 접근 : 계획과 가치판단
3. 우선순위계획 기능이 지향해야 할 가치 확립 중요한 것이 무엇인지 확실시 버릴 수 있어야 얻을 수 있다 = Priority
4. AOF Activities 어디에 시간과 에너지를 집중 할 것인가 Objects 사용자들의 상호 작용을 위한 매개체는 무엇인가 Features 핵심기능들이 전략과 맞아 떨어지는가
5. Activities 가장 중요한 활동에 집중 무엇을 하게 할 것인지? `누가 서비스를 사용하는가’ 가 아니라 `서비스를 통해 무엇을 하는가’에 있음 선택과 집중 하나의 활동을 명확하게 인지할 수 있어야 함 ‘사람들은 서비스를 통해 무엇을 하는가?’ 유용한 서비스는 단 하나의 활동을 구체적으로 지원한다
6. Objects 사회적 활동의 Link역할을 하는 매개체 상호작용을 이끌어 내는 역할 실존하는 것 뿐만이 아닌 추상적 개념또한이용하여 온라인 매개체로 사용 Flickr : 사진,Amazon : 책,Youtube : 비디오 Blogger : 블로그,Monster : 직업,Twitter : 메세지 매개체에 따라 서비스의 패턴이 결정된다 Objects 는 콘텐츠의 super set
7. Features 핵심적인 기능 선택의 중요성 매개체에 적용 가능한 행위부터 찾음 Verbs (행동=행위) 기능으로서의 매개체 : 기능은 또다른 매개체를 생성한다 버릴 수 있는 것이 중요 기능이 붙는 것은 곧 충돌로 이어진다 : 사용하기 편한 형태로의 조작이 필요 기능을 이용하게 할 동기부여
