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웹 스타트업 들려주고싶은 이야기 101
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웹 스타트업 들려주고싶은 이야기 101

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“웹 스타트업”을 준비하거나 “웹 스타트업”을 시작한 2년 미만의 회사들을 대상으로 스타트업의 준비에서 운영과 관리에 이르는 다양한 부분들에 대해서 참고할 내용들을 그 동안의 경험을 토대로 정리한 문서입니다. “웹 스타트업”들이 비즈니스를 시작하는데 좋은 가이드가 되기를 기대합니다. - twitter: @pletalk

“웹 스타트업”을 준비하거나 “웹 스타트업”을 시작한 2년 미만의 회사들을 대상으로 스타트업의 준비에서 운영과 관리에 이르는 다양한 부분들에 대해서 참고할 내용들을 그 동안의 경험을 토대로 정리한 문서입니다. “웹 스타트업”들이 비즈니스를 시작하는데 좋은 가이드가 되기를 기대합니다. - twitter: @pletalk

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  • 1. Version 1.0 최환진 twiter: @pletalk
  • 2. - 네오위즈 인터넷 이사 ◦ 웹 스타트업 인큐베이터 (Neoply) ◦ 모바일 비즈니스 TFT - 웹 스타트업 인큐베이팅/멘토링 - 웹/소셜 네트워킹 서비스 & 소셜 미디어 - 모바일 서비스와 트랜드 - 자기계발과 성장 멘토링 © 2009, pletalk.com 2
  • 3. 이 문서는 “웹 스타트업”을 준비하거나 “웹 스타트업”을 시작한 2년 미만 의 회사들을 대상으로 스타트업의 준비에서 운영과 관리에 이르는 다양한 부분들에 대해서 참고할 내용들을 그 동안의 경험을 토대로 정리한 문서 입니다. “웹 스타트업”들이 비즈니스를 시작하는데 좋은 가이드가 되기를 기대합니다. Copyright 저작자표시 비영리 변경금지 동일조건변경허락 © 2009, pletalk.com 3
  • 4.  준비편  고객과 시장편  계획편  사람편  실행편  투자편  운영편  문화편  점검편  BM편 © 2009, pletalk.com 4
  • 5. I. 준비 편 © 2009, pletalk.com 5
  • 6. 왜 “스타트업”을 시작하는가 ? © 2009, pletalk.com 6
  • 7. “스타트업”의 라이프사이클을 알면 회사의 “미래”가 보인다 © 2009, pletalk.com 7
  • 8. http://en.wikipedia.org/wiki/File:Startup_financing_cycle.svg © 2009, pletalk.com 8
  • 9. “스타트업”을 시작한다면 “열정”, “패기”,”신념” 그리고 “책임감(責任感)”이 필요하다 © 2009, pletalk.com 9
  • 10. “CEO”가 된다는 것은 다 © 2009, pletalk.com 10
  • 11. “스타트업 CEO”에게는 “기업가(企業家) 정신”이 필요하다 • © 2009, pletalk.com 11
  • 12. “회사”에 대한 전반적인 이해가 필요하다 © 2009, pletalk.com 12
  • 13. 사업, “계획”과 “실행”이 반드시 일치하는 것은 아니다 © 2009, pletalk.com 13
  • 14. 08 “사람”이 전부다 © 2009, pletalk.com 14
  • 15. 자신만의 “성공”의 방식을 찾아라 © 2009, pletalk.com 15
  • 16. 10 “실패”에서 배우는 “성공”의 씨앗을 찾아라 © 2009, pletalk.com 16
  • 17. 11 “열정”과 “패기”만으로는 극복되지 않는 경험부족을 보완하라 © 2009, pletalk.com 17
  • 18. 12 길고 긴 “인내(忍耐)”의 시간이 필요하다 © 2009, pletalk.com 18
  • 19. 13 “결정(決定)”된 것은 없다. 스스로 결정해 앞으로 나가야 한다. © 2009, pletalk.com 19
  • 20. “시장”과 “고객”에 대한 꾸준한 “실험”과 “보완”이 필요하다 © 2009, pletalk.com 20
  • 21. 성공의 결실도 중요하지만 그 “과정(過程)”은 더욱 더 중요하다 © 2009, pletalk.com 21
  • 22. III. 계획 편 © 2009, pletalk.com 22
  • 23. 01 비즈니스의 “기회(機會)”는 어디에 있는가 ? © 2009, pletalk.com 23
  • 24. 비즈니스의 “목표(目標)”는 무엇인가 ? © 2009, pletalk.com 24
  • 25. 03 비즈니스“시스템”을 갖추자 © 2009, pletalk.com 25
  • 26. 04 비즈니스의 “고객”은 누구인가 ? © 2009, pletalk.com 26
  • 27. 05 비즈니스가 목표로 하는 “시장(市場)”은 어디에 있는가 ? © 2009, pletalk.com 27
  • 28. 06 시장의 “경쟁자(競爭者)”는 누구인가 ? © 2009, pletalk.com 28
  • 29. “비즈니스 모델(BM)”은 무엇인가? © 2009, pletalk.com 29
  • 30. 비즈니스의 Enabler 가 될 수 있을까 ? © 2009, pletalk.com 30
  • 31. 09 “투자(投資)기간”은 얼마나 필요할까 ? © 2009, pletalk.com 31
  • 32. 10 지속 가능한 비즈니스인가 ? © 2009, pletalk.com 32
  • 33. 성장의 “잠재력(潛在力)”은 얼마나 클까? © 2009, pletalk.com 33
  • 34. “투자사”들이 관심을 가질만한 분야인가 ? © 2009, pletalk.com 34
  • 35. 내부적 “역량(役糧)”은 충분한가? © 2009, pletalk.com 35
  • 36. 14 창업에는 “가족”의 동의가 반드시 필요하다 © 2009, pletalk.com 36
  • 37. 15 젊은 시절, 스타트업에 대한 도전은 “실(失)”보다 “득(得)”이 많다 © 2009, pletalk.com 37
  • 38. 16 창업에도 적절한 “시기(時期)”가 있다. © 2009, pletalk.com 38
  • 39. 17 “성공(成功)”에 대한 “확신(確信)” 그 이상이 필요하다 © 2009, pletalk.com 39
  • 40. 18 회사운영을 위한 “재무(財務)계획”을 미리 세워보라 © 2009, pletalk.com 40
  • 41. 19 “꿈”을 공유할 수 있는 사람들을 설득하고 참여시켜라 © 2009, pletalk.com 41
  • 42. III. 실행 편 © 2009, pletalk.com 42
  • 43. 자신의 “아이디어”를 모으고 스케치한다 © 2009, pletalk.com 43
  • 44. “아이디어”를 뒷받침할 자료와 문서, 유사 서비스들을 조사하고 참고한다 © 2009, pletalk.com 44
  • 45. 친구,가족 혹은 동료들에게 자신의 “아이디어”를 설명하고 아이디어를 보강한다 © 2009, pletalk.com 45
  • 46. 04 자신의 서비스에 대한 “컨셉”을 완성하고, 기획서로 작성한다 © 2009, pletalk.com 46
  • 47. 기획서에 근거하여 “사업화 방안”을 곰곰히 생각해 본다 © 2009, pletalk.com 47
  • 48. 초안 버전의 “사업계획서”를 작성한다 © 2009, pletalk.com 48
  • 49. 자신의 “사업계획서”를 관심있을 친구나 동료들에게 설명하고 참여 여부를 체크한다 © 2009, pletalk.com 49
  • 50. 사업계획서 경진대회나 인큐베이션 프로그램을 통해서 사업화 가능성을 타진한다 © 2009, pletalk.com 50
  • 51. “사업계획”을 실행할 실행 계획(인력,재무등)을 구체적으로 세워본다 © 2009, pletalk.com 51
  • 52. “사업계획”을 실행할 “자금”과 “인력”을 구한다 © 2009, pletalk.com 52
  • 53. 함께 일할 “공간(空間)”과 “협업(協業)” 방법을 결정한다 © 2009, pletalk.com 53
  • 54. 12 프로토타입(prototype)을 기획하고 개발한다 © 2009, pletalk.com 54
  • 55. 13 완성된 제품이 아닌 Beta 서비스로 고객과 마주하라 © 2009, pletalk.com 55
  • 56. 14 “회사”의 설립을 고민하고, 결정하라 © 2009, pletalk.com 56
  • 57. 15 “창업자(創業者)”의 길은 인생의 새로운 도전이다 © 2009, pletalk.com 57
  • 58. IV. 운영 편 © 2009, pletalk.com 58
  • 59. 01 “회사”설립으로 구심점을 모와라 © 2009, pletalk.com 59
  • 60. 02 비즈니스의 출발선에 한 발을 내딪은 것 뿐이다 © 2009, pletalk.com 60
  • 61. 스타트 라인을 지났다면 앞만 보고 달려라~ © 2009, pletalk.com 61
  • 62. CEO 혼자만 꿈꾸지 말고, 함께 나누자 © 2009, pletalk.com 62
  • 63. 05 직원들 스스로 부지런할 수 있도록 할일과 책임을 위임하라 © 2009, pletalk.com 63
  • 64. 06 서로간의 업무를 아는 것이 중요하다 © 2009, pletalk.com 64
  • 65. “지출(持出)”의 기준을 마련하고 공표한다 © 2009, pletalk.com 65
  • 66. 주간 및 월간 모임을 정례화한다 © 2009, pletalk.com 66
  • 67. “회사소개” 자료는 모듈별로 작성한다 © 2009, pletalk.com 67
  • 68. 10 “성과”보다는 “열정”과 “역량”을 높이도록 격려하고 배려한다 © 2009, pletalk.com 68
  • 69. 구성원들에게 적합한 “보상”과 “인센티브” 전략을 수립한다 © 2009, pletalk.com 69
  • 70. 문서작업을 줄이고, 대면모임을 활성화하자 © 2009, pletalk.com 70
  • 71. 업무 진행의 과정을 한곳에 모와서 관리하자 © 2009, pletalk.com 71
  • 72. 문서공유를 위한 “원칙”을 정하라 © 2009, pletalk.com 72
  • 73. 효율적인 “회의”진행 방식을 만들자 © 2009, pletalk.com 73
  • 74. 비즈니스 리드(lead) 기회를 수시로 목록화하고 우선순위를 정하라 © 2009, pletalk.com 74
  • 75. “운영비”의 효율을 높여라 © 2009, pletalk.com 75
  • 76. 18 운영하는 서비스의 고객만족(CS)를 높여라 © 2009, pletalk.com 76
  • 77. 소셜 미디어를 적극적으로 활용하라 © 2009, pletalk.com 77
  • 78. 20 “고객”의 유입전략을 면밀히 수립하라 © 2009, pletalk.com 78
  • 79. 21 오프라인 모임에 주기적으로 참석한다 © 2009, pletalk.com 79
  • 80. 22 “특허(特許)”는 보험이다 © 2009, pletalk.com 80
  • 81. 23 “세무사”나 “법무사”와는 친하게 지낸다 © 2009, pletalk.com 81
  • 82. 24 “재무”와 관련한 지식을 틈틈히 쌓는다 © 2009, pletalk.com 82
  • 83. “스타트업”의 CEO는 만능 재주꾼이 아니다 © 2009, pletalk.com 83
  • 84. CEO가 처리할 일들이 늘어난다면, 신규 인력을 고용하고 일들을 위임하라 © 2009, pletalk.com 84
  • 85. “원맨밴드”처럼 회사를 경영하면 누구도 버텨낼 수 없다 © 2009, pletalk.com 85
  • 86. 28 스타트업 초기에 “지출”과 “비용”에 신경 써라 © 2009, pletalk.com 86
  • 87. 29 함께하는 사람들에게 늘 감사하라 © 2009, pletalk.com 87
  • 88. 30 회사에 대한 “걱정”과 “고민”은 어느 누구도 CEO를 대신할 수 없다 © 2009, pletalk.com 88
  • 89. V. 점검 편 © 2009, pletalk.com 89
  • 90. 회사의 비전(vision)과 미션(mission)은 수립되어 있는가? © 2009, pletalk.com 90
  • 91. 02 스타트업에 참여하는 구성원들의 니즈는 파악되어 있는가 ? © 2009, pletalk.com 91
  • 92. 03 “성공”, “성과” & “기여”에 대한 생각이 일치되고 있는가? © 2009, pletalk.com 92
  • 93. 업무 계획은 잘 지켜지고 있는가 ? © 2009, pletalk.com 93
  • 94. “인력 운영”에 대한 방안이 협의되고 마련되어 있는가 ? © 2009, pletalk.com 94
  • 95. 06 분기별로 점검할 “마일스톤”을 마련하였는가 ? © 2009, pletalk.com 95
  • 96. 07 동종업계의 스타트업들과 네트워크를 만들고 있는가? © 2009, pletalk.com 96
  • 97. “외부투자”의 기회를 지속적으로 찾고 있는가 ? © 2009, pletalk.com 97
  • 98. 현 시점에서 “성공”에 이르는 가장 부족한 점들은 무엇인가 ? © 2009, pletalk.com 98
  • 99. 고객의 요청에 대한 수용율(受容率)은 높은 편인가 ? © 2009, pletalk.com 99
  • 100. 업무추진에서 가장 큰 비중을 차지하는 부분은 무엇인가 ? © 2009, pletalk.com 100
  • 101. 반복적인 업무들은 매뉴얼화하고 있는가 ? © 2009, pletalk.com 101
  • 102. “사업계획서”를 얼마나 자주 업데이트하는가? © 2009, pletalk.com 102
  • 103. “사업적 판단”에 대한 균형을 어떻게 유지하는가 ? © 2009, pletalk.com 103
  • 104. 외부의 “아이디어”와 “시각”을 적극적으로 수용하는가 ? © 2009, pletalk.com 104
  • 105. 16 “준비”가 “계획”의 절반이다 © 2009, pletalk.com 105
  • 106. 계획하고, 검토하고, 확인하고 변경하는 사이클을 업무 주기에 맞추어 스스로 만들자 © 2009, pletalk.com 106
  • 107. “은행 잔고”를 수시로 확인하고 있는가 ? © 2009, pletalk.com 107
  • 108. VI. 사람 편 © 2009, pletalk.com 108
  • 109. 누가 모험적인 “스타트업”을 선택하는가 ? © 2009, pletalk.com 109
  • 110. 02 회사가 무엇을 제시해줄 수 있는지 묻는 사람을 채용하라 © 2009, pletalk.com 110
  • 111. 지금까지의 이력보다 앞으로 어떤 이력을 쌓을 것인지 질문하라 © 2009, pletalk.com 111
  • 112. 지인의 추천을 적극적으로 활용하라 © 2009, pletalk.com 112
  • 113. 스타트업 초기에는 “멀티 플레이어”가 필요하다 © 2009, pletalk.com 113
  • 114. 좋은 “인성”과 팀을 중요하는 자세를 가지고 있는가 ? © 2009, pletalk.com 114
  • 115. 07 인력 채용에 혼신의 노력을 다하라 © 2009, pletalk.com 115
  • 116. 비즈니스의“책임감”에 대해 어떤 생각을 갖는지 묻고 경청하라 © 2009, pletalk.com 116
  • 117. “전체”가 되기보다 “부분”으로 기여하려는 사람을 찾아라 © 2009, pletalk.com 117
  • 118. 10 CEO 스스로 회사에 참여한 사람들에게 “무엇”을 남겨줄 것인가 자문하라 © 2009, pletalk.com 118
  • 119. VII. 고객/시장 편 © 2009, pletalk.com 119
  • 120. 01 “예상”고객과 “실제”고객이 일치하는가 ? © 2009, pletalk.com 120
  • 121. 시장의 “예측”은 “예측”일 뿐이다 © 2009, pletalk.com 121
  • 122. 03 “고객”은 나의 서비스를 잘 모른다 © 2009, pletalk.com 122
  • 123. “고객”에 대해서 너무 많은 가정을 하지말자 © 2009, pletalk.com 123
  • 124. 05 서비스의 제공 가치가 고객의 가치와 항상 일치하는 것은 아니다 © 2009, pletalk.com 124
  • 125. 06 “고객”과의 접점을 다양화한다 © 2009, pletalk.com 125
  • 126. 07 “고객” 스스로 서비스에 젖어 들도록 하라 © 2009, pletalk.com 126
  • 127. “고객”의 이야기를 경청하고 아이디어를 구하자 © 2009, pletalk.com 127
  • 128. 09 시장과 고객의 작은 변화에 주목하라 © 2009, pletalk.com 128
  • 129. 10 잠재력이 높은 시장의 전체가 아닌 부분에 집중하라 © 2009, pletalk.com 129
  • 130. VIII. 비즈니스 모델 편 © 2009, pletalk.com 130
  • 131. “비즈니스 모델(BM)”은 회사의 “초석”이다 © 2009, pletalk.com 131
  • 132. BM이 새롭거나 혁신적일 필요는 없다 © 2009, pletalk.com 132
  • 133. BM = “돈 버는 모델” © 2009, pletalk.com 133
  • 134. BM에 너무 많은 가정들이 있는지 항상 검토한다 © 2009, pletalk.com 134
  • 135. “투자자”는 지금 당장 수익을 올리는 BM에 관심이 아주 많다 © 2009, pletalk.com 135
  • 136. 나만의 고유한 “수익원”을 찾고 또 찾아라 © 2009, pletalk.com 136
  • 137. “매출”vs “수익”, 어느쪽을 높일까 ? © 2009, pletalk.com 137
  • 138. BM에는 모두의 아이디어가 반영될수록 지지기반이 넓어진다 © 2009, pletalk.com 138
  • 139. BM은 때때로 바뀔 수 있다 © 2009, pletalk.com 139
  • 140. 실현 가능한 BM을 우선적으로 고려하라 © 2009, pletalk.com 140
  • 141. BM의 교체시점을 늘 염두하고 투자하라 © 2009, pletalk.com 141
  • 142. 기존 BM에 대해 새로운 “시각”과 “관점”을 투영하고 사용자의 신규 니즈를 발굴하는 BM을 찾아보자 © 2009, pletalk.com 142
  • 143. IX. 투자 편 © 2009, pletalk.com 143
  • 144. “스타트업”을 위한 초기 자본금은 준비되어 있는가 ? © 2009, pletalk.com 144
  • 145. 스타트업 설립을 위한 초기 “자본금”은 설립자들이 출자하자 © 2009, pletalk.com 145
  • 146. “투자”가 필요한 “이유”와“목적”을 분명히 한다 © 2009, pletalk.com 146
  • 147. “투자”가 필요하다면, “시점”, “투자처”, 그리고 “재원규모”를 정확히 설정하라 © 2009, pletalk.com 147
  • 148. 05 월 손익분기점(BEP)에 최대한 빨리 도달하라 © 2009, pletalk.com 148
  • 149. 06 투자사의 심사역을 만날 기회를 적극적으로 만들어보자 © 2009, pletalk.com 149
  • 150. 07 근황에 대해서 관심있는 투자사에 지속적으로 update하자 © 2009, pletalk.com 150
  • 151. 08 잠재적 성장성이 높은 시장에 도전하는 스타트업들을 선호한다 © 2009, pletalk.com 151
  • 152. 09 “투자사”의 투자 성향과 투자처를 미리 파악하라 © 2009, pletalk.com 152
  • 153. 10 한번에 한곳의 “투자사”와 진지하게 협상하라 © 2009, pletalk.com 153
  • 154. 11 시장에 대해 철저히 분석과 현실성 있는 수익모델을 설득력 있게 제시하라 © 2009, pletalk.com 154
  • 155. “오뚜기”처럼 다시 일어설 수 있는 도전적 자세를 보여라 © 2009, pletalk.com 155
  • 156. X. 문화 편 © 2009, pletalk.com 156
  • 157. 01 스타트업에게도 고유의 “문화”가 필요하다 © 2009, pletalk.com 157
  • 158. 작은 일이라도 서로 얼굴을 마주보고 이야기 하자 © 2009, pletalk.com 158
  • 159. 서로 간에 따뜻한 마음을 전할 기회를 많이 만들자 © 2009, pletalk.com 159
  • 160. 각자 하는 일에 대해서 “이 것만은 꼭 지키자”는 원칙들을 조금씩 만들어 가자 © 2009, pletalk.com 160
  • 161. “성과”,”능률”, 그리고 “도전”중에서 어느 부분을 중시할까 ? © 2009, pletalk.com 161
  • 162. “스타트업”의 문화는 “CEO의 비전”과 일치하는 것이 바람직하다 © 2009, pletalk.com 162
  • 163. 회사의 “문화”는 사내적으로 “동질감”이자 외부에서 인지하는 “이미지”다 © 2009, pletalk.com 163
  • 164. 08 회사의 “문화”는 모두 함께 만들어 가는 것이다 © 2009, pletalk.com 164
  • 165. 회사의 “문화”는 “숙성”의 시간이 필요하다 © 2009, pletalk.com 165
  • 166. 회사의 “문화”에 대한 생각과 공감도 중요하지만 그 시도가 훨씬 중요하다 © 2009, pletalk.com 166
  • 167. 회사의 “이력”을 꾸준히 기록하고 관리하며, 틈틈히 모두가 “공감”할 수 있는 기회를 만들어 보자 © 2009, pletalk.com 167
  • 168. 12 “공룡”의 모습으로 변하지 않도록 항상 점검하고 긴장한다 © 2009, pletalk.com 168
  • 169. 13 즐겁고 신나는 “일터”를 만든다 © 2009, pletalk.com 169
  • 170. 스타트업, 한번은 꼭 도전해 볼만한 가치있는 일이다 ! © 2009, pletalk.com 170
  • 171. impletalk@gmail.com @pletalk http://friendfeed.com/pletalk http://pletalk.com © 2009, pletalk.com 171