스타트업을 위한 회사 이야기

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스타트업이 앞으로 운영하게될 "회사"에 대해서 다양한 부분들을 이해하고 준비할 수 있도록 도움을 주기 위해서 작성한 문서입니다. 예비 창업자나 1-2년 미만의 스타트업들이 "회사"운영을 위한 기초적인 자료로 활용되기를 기대합니다 - twitter: @pletalk

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스타트업을 위한 회사 이야기

  1. 1. Version 1.0 2009. 10 최환진 Pletalk.com Twitter: @pletalk
  2. 2. 최환진, Hwan Jin Choi - 네오위즈 인터넷 이사 ◦ 웹 스타트업 인큐베이터 (Neoply) ◦ 모바일 비즈니스 TFT - 웹 스타트업 인큐베이팅/멘토링 ◦ 웹/소셜 네트워킹 & 소셜 미디어 ◦ 모바일 서비스와 트랜드 ◦ 자기계발과 성장 멘토링 © 2009, pletalk.com 2
  3. 3.  왜 “회사”를 만들까 ?  “회사”를 이루고 있는 것들  정리 및 요약 © 2009, pletalk.com 3
  4. 4. © 2009, pletalk.com 4
  5. 5. 5
  6. 6. 직장생활의 lifetime을 잠깐 살펴볼까요 ? 봉급 38선 45정 20 30 40 50 60 나이 © 2009, pletalk.com 6
  7. 7. 1. “회사(company)” 설립에 대한 동인들 새로운 비즈니스 기회 발견을 통한 도전 자율적인 업무방식에 대한 동경 독립적으로 일을 하고픈 니즈 현실에 대한 대안 (취직대신에 창업의 대안선택) 젊은 시절에 하고 싶은 일을 더 늦기 전에 실행 자신의 생각과 이상에 대한 실험과 도전 현업에서 쌓은 네트워크와 비즈니스를 이제는 펼칠 수 있는 기회라고 생각 © 2009, pletalk.com 7
  8. 8. 1.1 “회사”의 이해 (1) “회사(會社)”란 ? – Company, Corporation 상품이나 서비스를 판매하고 그 이익을 구성원들에게 배분(영리성) ‘상행위 기타 영리를 목적으로 설립한 사단법인” – 상법 제 169조 “사원”으로 구성된 사회적으로 인정되는 단체 (사단성) 법적 인격체 (법인성) © 2009, pletalk.com 8
  9. 9. 1.1 “회사”의 이해 (2) •회사 (會社, company) − 영리를 목적으로 설립되는 사단법인  “회사” 설립을 위한 재원을 출자한 구성원 (실질적인 기업의 소유자)  회사의 최고의사결정 기관인 주주총회를 구성하는 구성원 − 출자는 금전이 원칙이고 현물출자는 발기인에 한하여 인정  회사성립 전 또는 신주발행 전에 그 전부의 이행이 필요 − “주주”의 권리와 책임  총회에 출석하여 질문할 권리  1주(株)에 대하여 1개의 의결권  이익배당청구권 ·잔여재산분배청구권 ·신주인수권의 권리부여  주주는 출자금에 한해서 “유한책임” © 2009, pletalk.com 9
  10. 10. 2. “회사” 설립을 위해 알아두어야 할 용어들 © 2009, pletalk.com 10
  11. 11. 2.1 “발기인”과 “정관” • 발기인(發起人) • 주식회사의 설립에 관하여 정관(定款)에 서명한 사람 • '설립중의 회사'의 집행기관으로서 정관의 작성 등 회사의 설립에 필요 한 모든 행위를 할 권한을 부여 • 상법(법률 제6545호)에서는 주식회사를 설립할 때 발기인이 정관을 작 성하고(288조), 정관에 발기인의 성명·주민등록번호·주소를 기재하고 기 명날인 또는 서명하도록 규정 • 발기인은 서면에 의해 주식을 인수해야 하고(293조), 인수한 주식의 1 주에 대해 1개의 의결권을 갖는다(296조) • 정관(定款) • 사단법인의 조직 ·활동을 정한 근본규칙 • 회사의 목적 ·명칭 ·사무소 등 법률이 정한 필요사항을 기재 © 2009, pletalk.com 11
  12. 12. 2.2 자본금 • 자본금(資本金) − 기업의 소유자 또는 소유자라고 생각되는 자가 사업의 밑천으로 기업에 제공한 금액 (주식회사는 법률에 의하여 그 내용이 규정) − 회사의 자본은 발행주식의 액면총액으로 한다(상법 451조) − 설립 최저 자본금 : 5,000만원  1주당 5,000원으로 10,000주의 주권을 발행 − 지분의 배분  출자금의 납입 비율에 따라 비례하여 총 주식주를 배분 • 납입 자본금(納入資本金) − 이미 발행된 주식 가운데 인수납입이 완료된 자금 − 한국에서는 전액납입제도를 시행 © 2009, pletalk.com 12
  13. 13. 2.3 주주 • 주주 (株主) − 주식회사 사원인 지위(주주권)로서의 주식의 귀속자  “회사” 설립을 위한 재원을 출자한 구성원 (실질적인 기업의 소유자)  회사의 최고의사결정 기관인 주주총회를 구성하는 구성원 − 출자는 금전이 원칙이고 현물출자는 발기인에 한하여 인정 − 회사성립 전 또는 신주발행 전에 그 전부의 이행이 필요 − “주주”의 권리  총회에 출석하여 질문할 권리  1주(株)에 대하여 1개의 의결권  이익배당청구권 ·잔여재산분배청구권 ·신주인수권의 권리부여  주주는 출자금에 한해서 “유한책임” © 2009, pletalk.com 13
  14. 14. 2.4 “이사”와 “이사회” • 이사(理事) • 법인의 업무를 집행하고 또 원칙적으로 이를 대표하여 법률행위를하는 직 무권한을 가진 상설적 필요 기관 • 이사회(理事會) • 이사에 의하여 구성되며, 회사의 업무집행에 관한 사항들을 결정하는 기관 • 법령 및 정관으로써 주주총회의 권한으로 되어 있는 것을 제외한 업무집행 에 관한 사항은 모두 이사회의 결의에 의하여 행하여진다(상법 393조) • 주요 결의사항으로서 주주총회의 소집(362조),대표이사의 선임과 공동대 표의 결정(389조), 신주발행사항의 결정(416조)등이 있다. • 이사회의 결의는 이사 과반수의 출석과 출석이사의 과반수로써 결정하되 정관으로 그 비율을 높게 정할 수 있다(391조 l항) © 2009, pletalk.com 14
  15. 15. 3. “사업자등록증”, 드디어 내 품에~ 회사식별 회사의 고유번호 개업일 사업장 주소가 다른 경우 기재 회사 본사의 소재지 관할세무서장 © 2009, pletalk.com 15
  16. 16. 4. 회사설립 시 알아두어야 할 7가지 사항들 1. “발기인”은 누구로 해야할까 ? 2. “주주”를 어떻게 모와 볼까 ? 3. 회사 설립을 위한 “자금”은 어디서 조달하지 ? 4. 주식의 배분은 어떻게 해야 할까 ? 5. 정관작성은 누가 해야 할까 ? 6. 어디서 같이 일할까 ? 7. 법인에 도움을 줄 외부의 파트너들은 누가 있을까? © 2009, pletalk.com 16
  17. 17. © 2009, pletalk.com 17
  18. 18. 1. “회사”의 “경영활동 사이클”을 살펴볼까 ? 기획/ 시제품 준비 창업 개발 출시 수익 제품화 발생 판매/ 마케팅/ 연구개발 양산 세일즈 홍보 © 2009, pletalk.com 18
  19. 19. 2. “회사”를 둘러싼 비즈니스 환경 경쟁자/ 고객 시장 경영의 파트너 외부 환경 Plan & Strategy Execution 경영의 내부 환경 System Process People © 2009, pletalk.com 19
  20. 20. 3. “회사” 내부를 구성하는 것들 (1) 회사/경영 “비전”과 “미션들” 사람 조직/문화 BM & 수익모델 © 2009, pletalk.com 20
  21. 21. 3. 회사 내부를 구성하는 것들 (2) - “경영자원” 회사의 경영활동을 위해서 필요한 일체의 것 사람 정보 물자 자본 © 2009, pletalk.com 21
  22. 22. 4. “사람” – 기업을 둘러싼 이해관계자들 “회사”와 관련있는 사람들은 누구일까 ?  창업자/설립자 (founder)  사장/대표이사(CEO,전문경영인)  임원(CTO,COO,CIO,etc)  관리자(고급,중급,초급)  직원  파트너/제휴사  주주 © 2009, pletalk.com 22
  23. 23. 5. 조직 – 사내 인력들의 구성단위 “회사”에는 어떠한 조직 단위들이 있을까 ?  BU(Business Unit)  실(室)  부(部)  과(課)  팀(team)  TFT(Task Force Team) 사원 © 2009, pletalk.com 23
  24. 24. 6. 사풍 - 회사 분위기 우리회사에는 “사풍”은 어떠한가 ? - 사풍 : “회사 임직원들의 공통된 기질”  성실과 근면  열정을 가지고 도전하자  겸손하자  성과 제일주의  창의력 존중과 실현  비용을 절약하자  사원의 의견과 생각을 존중한다  기업의 이윤의 적극적인 사회환원  환경보호와 건강한 삶에 대한 존중 © 2009, pletalk.com 24
  25. 25. 7. 기업 문화 우리회사에는 “문화”은 어떠한가 ?  정의 • 회사 구성원의 활동의 지침이 되는 행동규범을 창출하는 “공유된 가치” 혹은 “신념의 체계” • “회사의 구성원으로서 획득한 능력 또는 습관의 총체”  기업문화의 기능 • 기업구성원에게 “정체감”을 제공 • 구성원의 이익보다 기업의 이익을 우선시하도록 유도 • 회사 조직 차원의 “안정성”을 증진 • 회사 안팎에서의 “행위규범”을 제시하고 형성 © 2009, pletalk.com 25
  26. 26. 8. “제품”과 “서비스” (1) “제품”이란 ? • 공업에서 원재료를 가공하여 만든 완성품 “상품”이란 ? • 매매의 대상이 될 수 있는 유형/무형의 모든 재산으로 시장에서 거래될 수 있는 재화와 서비스 모두가 해당” “서비스”란 ? • 물질적 재화의 생산 이외의 생산이나 소비에 필요한 관 련된 모든 경제활동 © 2009, pletalk.com 26
  27. 27. 8. “제품”과 “서비스” (2) “서비스”의 특징들  무형성 웹 서비스  생산과 소비가 동시에 발생  소멸성  품질의 이질성  “일련의 액션과 과정”을 의미  정보기술에 민감  반복적 특성 웹 서비스  평가는 소비자의 몫 웹과 정보기술(IT), 네트워  짦은 수명 크에 기반한 정보,컨텐츠,  인력에 높은 의존성 기능의 생산/소비 © 2009, pletalk.com 27
  28. 28. 9. 사업모델 – “회사”의 수익원 우리회사의 “BM(Business Model)”은 무엇일까 ?  회사의 “매출”을 일으키는 사업모델  직원들에게 봉급을 줄 수 있는 재원  회사를 운영하는 동력  “이윤” 창출의 소스  시간이 지나면 쇠퇴하며, 끊임없이 바뀌어야 한다  현재의 BM도 있지만, 미래의 BM도 필요하다  BM의 교체 시기가 중요하다  BM 개발은 “기회비용”이 큰 일이다 © 2009, pletalk.com 28
  29. 29. 10. “시장”과 “고객” (1) “고객”이란 ?  제공하는 제품/서비스에 가치를 느끼고 구매하는 사람들  다양한 모습으로 존재 – 구매자, 제안자, … 잠재고객 고객 충성고객 이탈고객 “고객의 “이탈율”을 줄이고, 제품이나 서비스의 “재 구매율”을 높이는 것이 안정적인 시장의 확대 및 운용방안” © 2009, pletalk.com 29
  30. 30. 10. “시장”과 “고객” (2) 고객의 분류유형  “예비”고객(잠재고객)  자사가 제공하는 서비스/제품에 흥미와 관심을 가지고 있는 고객  “충성”고객  자사 제품/서비스에 만족하고 있으며, 지속적으로 제품과 서비스 를 구매하는 고객 – 제품/서비스의 가치를 주변에 스스로 전파  “이탈”고객  자사의 “고객”이었으나, 다른 제품이나 서비스가 상대적으로 높 은 가치를 제공한다고 생각하고 이탈하는 고객 “고객의 “이탈율”을 줄이고, 제품이나 서비스의 “재구매율”을 높이는 것이 안정적인 시장의 확대 및 운용방안” © 2009, pletalk.com 30
  31. 31. 11. “제휴”와 “파트너”사 어떤 제휴사와 파트너사가 좋을까요 ?  제휴사의 업무들  경영업무 지원(HR,세무,법률,비서등)  마케팅/세일즈/PR(홍보) 업무  기획/개발/생산/QA 업무  제품 패키징/유통/발송/배송 업무  네트워크/서버/업무PC 관리 및 운영 업무  설비/사무실 관리/콜센터(CS) 업무  제휴방식  기간제, 계약제, 정액제, 건별 종량제, etc © 2009, pletalk.com 31
  32. 32. 12. 연구와 개발 (R&D)  “연구 & 개발”이 필요한 이유  새로운 제품과 시장을 만드는데 많이 시간이 필요  시장과 고객에 대한 성향을 리서치하고, 팔릴만한 상품을 기획하고 만 드는 일에는 많은 인력과 비용이 수반된다  지속적인 고객 “need”의 변화  지속적으로 고객의 니즈에 맞추어 상품/서비스는 변화해야 한다  연구와 개발을 통해 지속적 개선과 혁신적인 상품의 개발이 가능  누적된 경험과 통찰이 새로운 발견과 개선의 방향을 제시한다  “연구& 개발”에 대한 관점  cost-center가 아닌 미래를 위한 investment-Center !   사업부서와의 긴밀한 협업이 “연구 & 개발”결과물의 비즈니스화에 대 한 성공의 열쇠 © 2009, pletalk.com 32
  33. 33. © 2009, Neowiz Internet 33
  34. 34. 13. 과실과 배분 – “성과”와 “보상”  “성과”  주어진 업무나 과제를 수행함으로서 얻어지는 결과의 성취 수준  “성과”에 대한 속성들  “성과”와 “성공”은 다르다  “성과”에는 실패도 포함된다  “성과”는 득과 실에 대한 분석과 판단이 필요하다  “성과”를 높이는 것만이 능사는 아니다  “성과”는 구성원과 구성원이 팀과 부서, 그리고 회사의 것이다  “성과”만이 “보상”의 유일한 기준은 아니다 © 2009, pletalk.com 34
  35. 35. 13.1 “성과”의 “배분”  “성과”의 배분 기준  투명하고, 공평하며, 기업문화를 고려  “성과”의 정의와 “배분” 원칙에 대한 기업차원의 정의 필요  “성과”가 곧 “배분”을 의미하지는 않는다  성과의 배분 유형  기업의 재투자(re-investment)  중/장기적 신사업, R&D 투자를 통한 성장  기업의 성장을 통한 개인의 성장과 발전의 기회  개인적 차원의 보상(reward)  인센티브, 보너스, 복지증진, 교육비용등 © 2009, pletalk.com 35
  36. 36. 13.2 보상  “보상(compensation)” 이란 ?  성취 결과에 대한 참여자들에 대한 답례  “보상”은 “당근”과 “채찍”에 비유  “보상”의 원칙들  “성과”에 대한 노력과 결과에 대한 배분이 필요  지속적 “동기 부여”의 촉매제 역할  “보상”은 적당하고 적절해야~  부족하면 불만스럽고, 넘치면 태만으로 인해 성과가 저하가 예상  “보상”이 어렵다면, 그 사실을 명확하게  실적미비에 따른 “보상” 불가 시, 명확하게 그 내용을 직원들과 커뮤니 케이션하는 노력이 필요 © 2009, pletalk.com 36
  37. 37. 14. 경영 이념  “경영이념(理念)”이란 ?  경영자가 기업을 영위하는 데 있어 지침이 되는 기업의 신조  “경영신조” ·”경영철학”을 의미하며, 사훈(社訓)에 반영  기업의 ”사회적 존재 이유”를 표시  “경영의 사회적 책임”이란 ? • 기업의 의사결정에 있어서 기업 본연의 목적인 “이윤추구” 이외에 사회의 복지를 고려하고 경영활동에 반영하는 일 • 사회적 책임의 예시  ① 공해방지·환경개선, ② 지역사회 주민의 복지에의 협력, ③ 국민사 회 복지에의 공헌, ④ 소비자 이익의 보호, ⑤ 종업원의 복지나 생활하 는 보람에 대한 요구충족등 © 2009, pletalk.com 37
  38. 38. 15. 경영 윤리  “경영윤리(倫理)”이란 ?  경영목적의 실행을 위한 수단의 선택 시 고려해야 할 도덕적 도리와 규범  기업의 문화나 사회에서 일반적으로 수용되는 행동 양식과 기준  기업은 경영자 ·종업원 ·소비자 ·지역사회 등이 협력하는 협동체계  “경영윤리”의 예시 ① 능률향상을 위한 노동강화를 피할 것, ② 인사에 있어서 정실을 배제하고 객관적 공정을 기할 것, ③ 공(公)과 사(私)를 혼동하지 말 것, ④ 인간성을 존중하고 개인의 존엄을 상하게 하지 말 것, ⑤ 공해(公害) 등의 사회적 비용을 항상 고려할 것, ⑥ 과대선전 등으로 소비자 를 기만하지 말 것, ⑦ 품질의 부당표시, 강매(强賣) 등의 불공정 거래를 하지 말 것, ⑧ 분 식결산(粉飾決算)으로 이해관계자를 기만하지 말 것, ⑨ 사회복지에의 공헌 등 © 2009, pletalk.com 38
  39. 39. 15. 경영전략 (1) - 개요  “경영전략”이란 ? 전략  기업을 둘러싼 환경 변화에 대해서 기업의 존속과 • 시장에서 경쟁우위를 위한 성장을 도모하기 위한 기업활동을 전체적 ·계획적 계획·조직·수행하는 방책 으로 적응시켜 나가는 전략 • 전략 대상에 대한 목적 달 성이 중요  비즈니스 내부/외부적 변화 환경 적응, 기업이 장차 당면할 다양한 문제나 기회 포착등 경영목적을 달 성하기 위해서 사용되는 포괄적인 수단을 의미 전술 • 비즈니스의 목적을 달성하 는데 있어 조직, 인력, 기업  “경영전략”의 수립단계 역량등을 가장 효율적인 방 법으로 배치·기동·운영하는  경영전략은 각 부문의 경영활동을 전체로 총합 방법과 기술  기업전략 → 사업부전략 → 직능적 전략이라는 • 전술은 전략목적을 달성하 는 데 그 목적이 있음 계층적 구조로 수립 © 2009, pletalk.com 39
  40. 40. 15. 경영전략 (2) – 경영 계획과 관리  “경영계획(business planning)”이란 ?  “기업 환경의 변화에 대응하면서 장래의 경영활동에 관하여 의사결정을 행하는 일”을 나타내며, 이에 수반되는 구체적인 방안을 의미  “경영관리”란 ?  “업무를 효과적으로 행할 수 있게 조직을 체계적으로 운영”하는 것을 의미  경영목적을 달성하기 위해서 수반되는 각종 업무수행이 가장 효과적으로 행해질 수 있도록 여러 가지 방안들을 체계적으로 연구하고 조직체를 만들 어 이를 운영하는 일 전반을 의미  관리의 절차와 형식도 중요하지만, 관리의 대상이 효과적으로 운영되고 실 행될 수 있도록 하는 “운영”의 미를 발휘하는 융통성이 매우중요 © 2009, pletalk.com 40
  41. 41. © 2009, pletalk.com 41
  42. 42. 정리 및 요약  “스타트업”, 꿈을 이루는 멋진 도전  출발에 대한 생각과 자세는 서로 다르지만, “성공”에 대한 기대와 확신으 로 그 목표를 향해서 도전하는 멋진 과정  스타트업의 시작도 중요하지만, 면밀한 검토와 준비로 스타트업 과정동안 수반되는 다양한 이슈와 장애물, 그리고 불필요한 overhead를 미리 인지 하고 대비하는 지속적인 노력이 필요  “회사”에 대한 철저한 이해가 필요  “스타트업”이란 “회사”의 발전 단계에 있어서 제일 처음 단계  “회사”로서의 기능과 역할에 대한 총체적 이해가 필요  “회사”를 이루는 수많은 요소들의 조화가 회사의 존립과 성공에 큰 영향 을 미친다는 점에서 “회사”의 발전 단계에 따른 필요 요소들에 대한 면밀 한 검토와 대응이 중요 © 2009, pletalk.com 42
  43. 43. hjchoi@neowiz.com @pletalk http://friendfeed.com/pletalk Blog http://pletalk.com © 2009, pletalk.com 43
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