국내외 소셜 커넥트 사례분석 및 활용을 위한 기획 가이드

국내외 소셜 커넥트 사례분석 및 활용을 위한 기획 가이드
소셜 웹 기획 컨퍼런스 2010 국내외 소셜 커넥트 사례분석 및 활용을 위한 기획 가이드 © 2010, neowiz lab
최환진, Hwan Jin Choi - 네오위즈 랩(Neowiz Lab) 이사 ◦ 모바일 SNS & 플랫폼 담당 ◦ 소셜 게임 담당 - 웹/소셜 네트워킹 서비스 & 소셜 미디어 - 모바일 서비스와 트랜드 - 소셜 게임 및 플랫폼 © 2010, neowiz lab 2
Agenda • SNS와 소셜 커넥트(Social Connect) 개요 • 활용 사례로 배우는 “소셜 커넥트” • 소셜 커넥트 기획을 위한 7단계 • 요약 및 전망 © 2010, neowiz lab 3
© 2010, neowiz lab 4
1. SNS의 이해 (1) “social network service” focuses on building and reflecting of social networks or social relations among people, e.g., who share interests and/or activities - wikipedia - SNS 유사 서비스 사회적 네트워크를 광의의 SNS 사람과 사람간의 연결을 온라인에서 구축하는 촉진하고 지원하는 기능을 서비스 전반 협의의 SNS 가진 서비스 (Blog, 미니홈피, 온라인을 통한 인맥관리 (Virtual World, UCC sites) 서비스 Community, IM) 출처: 일본 총무성, ‘블로그․SNS의 경제효과에 관한 조사연구 보고서’ 재구성 © 2010, neowiz lab 5
1. SNS의 이해 (2) SNS의 구성 요소들 Social Web의 7가지 Building Blocks Social Interaction Profile (ME) Relation Social (Friend/Fan) Objects By Gene Smith (nForm) http://experiencecurve.com/archives/seven-building-blocks-of-the-social-web © 2010, neowiz lab 6
2. 소셜 커넥트(Social Connect) “소셜 네트워크 서비스(SNS)”의 사용자들과 “소셜 미디어”를 연계하는 “일체의 방식과 기술”을 총칭 © 2010, neowiz lab 7
2.1 “소셜 커넥트”의 동향 (1) Closed Facebook Connect, Twitter OpenAPI, Open API Open Social, etc REST, XML, JSON Open Code @Anywhere, Embedding Social Plugins, etc HTML(FML), Javascript © 2010, neowiz lab 8
2.1 “소셜 커넥트”의 동향 (2) Closed Facebook Apps 550,000~ Twitter 3rd party apps. 100,000~ Facebook Connect (2008 late) 250,000~ Open API Google Friend Connect(2008) Facebook Social Twitter @anywhere Code Plugins 100,000~ /1M미만 Embedding http://www.facebook.com/press/info.php?statistics © 2010, neowiz lab 9
2.2 “소셜 커넥트”의 효과(FB Case) Target(Sites) Facebook의 Social Plug-ins의 효과 Global & Mail Facebook으로부터 참조 트래픽이 80%증가 Washington Post Facebook으로 부터 참조 트래픽이 290% 증가 IMDb.com 일일 기준으로 FB로부터의 유입 트래픽 양이 2배증가. 350,000 이상의 “like” 생성 NHL.com FB로부터 유입 트래픽이 80%증가 Scribd.com FB친구로부터 follower들이 늘어감에 따라 FB의 유입 트래 픽이 2배 Personera Page View가 50%이상 증가했으며, 체류시간도 25% 증가 SimplyHired FB에서 로그인한 사용자가 비 FB사용자에 비해서 2배 http://www.webpronews.com/topnews/2010/05/11/facebook-social-plugins-on-100000-sites-since-launch © 2010, neowiz lab 10
2.3 “소셜 커넥트”의 구성 요소들 소셜 유저/네트워크 소셜 커넥트 소셜 컨텐츠/미디어 Graph API(FB) Social Plug-Ins(FB) OpenAPI (Others) “소셜 커넥트” 실행을 위한 원칙 & 전략 © 2010, neowiz lab 11
3. “소셜 커넥트”의 유형 (1) 1. Widget/Badge 부착형 2. 가입형(subscription) Blog, Social Service/Media, etc Twitter,Facebook, etc © 2010, neowiz lab 12
3. “소셜 커넥트”의 유형 (2) 3. 댓글 통합 수집형 4. 공감/추천 형(like) Disqus, 라이블리(LiveRe), etc Facebook (Like), Twitter(RT), etc © 2010, neowiz lab 13
3. “소셜 커넥트”의 유형 (3) 5. 통합 툴바형 6. 링크 형 Wibiya, Meebo, etc AddThis, ShareThis, etc © 2010, neowiz lab 14
3. “소셜 커넥트”의 유형 (4) 7. 그룹/모임 /방송형 8. 소셜 게임형 Tweetmt,Meetup,Ustream,Twitonair,etc Social city, Café world, etc © 2010, neowiz lab 15
4. Twitter @Anywhere http://dev.twitter.com/anywhere - 2010.3.15일 South by Southwest Interactive Festival（SXSWi)에서 @anywhere 발표 -3rd party 사이트에서도 트위터를 사용 - 핵심 가치 • More Tweets • More Follows • More Users © 2010, neowiz lab 16
4.1 @Anywhere Sites Blogs WordPress Drupal Joomla © 2010, neowiz lab 17
4.2 @Anywhere를 구성하는 components Hover card – More Follows(engage) Tweet Box – More Tweets(Traffics) Twitter Connect - Simple Sign On © 2010, neowiz lab 18
4.3 Coding Examples - Hover Card 웹 페이지의 <body></body>안에 추가 © 2010, neowiz lab 19
4.4 @Anywhere의 사용 흐름도 © 2010, neowiz lab 20
5. Google Friend Connect http://www.google.com/friendconnect/ - 구글이 제공하는 OpenSocial Application - Social/Non-Social Website간의 간편한 연결지원 © 2010, neowiz lab 21
5.1 Google Friends – Gadgets (1) © 2010, neowiz lab 22
5.1 Google Friends – Gadgets (2) Social Bar - 회원, 댓글, 로그인등을 통합적으로 관리 © 2010, neowiz lab 23
5.2 Google Friends – 회원가입 가젯 생성  <script type="text/javascript"> var skin = {}; skin['BORDER_COLOR'] = '#cccccc'; skin['ENDCAP_BG_COLOR'] = '#e0ecff'; skin['ENDCAP_TEXT_COLOR'] = '#333333'; skin['ENDCAP_LINK_COLOR'] = '#0000cc'; skin['ALTERNATE_BG_COLOR'] = '#ffffff'; skin['CONTENT_BG_COLOR'] = '#ffffff'; skin['CONTENT_LINK_COLOR'] = '#0000cc'; skin['CONTENT_TEXT_COLOR'] = '#333333'; skin['CONTENT_SECONDARY_LINK_COLOR'] = '#7777cc'; skin['CONTENT_SECONDARY_TEXT_COLOR'] = '#666666'; skin['CONTENT_HEADLINE_COLOR'] = '#333333'; skin['NUMBER_ROWS'] = '4'; google.friendconnect.container.setParentUrl('/' /* location of rpc_relay.html and canvas.html */); google.friendconnect.container.renderMembersGadget( { id: 'div-5098603694134735105', site: '05197494951323994315' }, skin); </script> © 2010, neowiz lab 24
6. Facebook : Build Open Social Graph © 2010, neowiz lab 25
6.1 Facebook’s Social Connect (1) Graph API Facebook의 데이터를 읽고 쓰기 위한 API를 제공 Open Graph Protocol 웹 사이트의 페이지를 소셜 그래프에 통합 Authentication 웹, 모바일, desktop 어플리케이션 에 대한 SSO(single sign on) 기능 을 제공 © 2010, neowiz lab 26
6.1 Facebook’s Social Connect (2) Social Plugins HTML 코드를 추가하는 것만으로도 소셜 경험을 사용자들에게 제공 © 2010, neowiz lab 27
7. Nate AppStore http://devsquare.nate.com/ 11,246,783 Installed Apps Nate (2010.5.16) • 2500만 회원 • 실제 친구와의 관계 구축 • 디지털 아이템/도토리 3,440원 Nate AppStore ARPU per Paid (2010.4) SK communications의 서비스 를 개방하여 제휴사와 고객에 게 새로운 가치를 제공 69개 (2010.3) 제휴 또는 공개된 API 활용을 54%:46% 통하여 SK communications의 (man vs. woman) 플랫폼을 자유롭게 이용 [참고] Nate 앱스토어 소개 및 현황, 김을영, http://www.slideshare.net/2ndfinger/nate-4325585 © 2010, neowiz lab 28
7.1 Nate Connect <2009 하반기> • 제휴사이트 로그인 • 네이트온/네이트 메인에서 중요 알림 정보 제공 • 제휴 사이트 컨텐츠를 미니홈피에 스크랩 <2010 상반기> 01/01 싸이 쪽지 API 오픈 01/03 네이트온 쪽지 /토스트 API 오픈 01/05 네이트온 퀵런치 북마크 API 오픈 01/06 미니홈피 사진첩 API 오픈 <2010 하반기> • 네이트 이메일 API 오픈 • 네이트온 버디 및 SMS API 오픈 • 미니홈피 다이어리, 방명록 API 오픈 [참고] Nate 앱스토어 소개 및 현황, 김을영, http://www.slideshare.net/2ndfinger/nate-4325585 (2010.3. 30기준) © 2010, neowiz lab 29
8. Social Widgets (1) - AddThis http://www.addthis.com/ © 2010, neowiz lab 30
8. Social Widgets (2) - ShareThis http://www.sharethis.com/ © 2010, neowiz lab 31
8. Social Widgets (3) - BloggyBits http://www.bloggybits.com/ © 2010, neowiz lab 32
8. Social Widgets (4) - Others LinkedIn FriendFeed Daum View Twitter © 2010, neowiz lab 33
9. Social Bar (1) – 위비야(Wibiya) http://www.wibiya.com/ © 2010, neowiz lab 34
9. Social Bar (2) – Meebo Bar http://bar.meebo.com/ © 2010, neowiz lab 35
1. Mashable (1) http://www.mashable.com http://mashable.com/2010/03/19/follow-mashable-channels/ © 2010, neowiz lab 37
1. Mashable (2) http://www.mashable.com © 2010, neowiz lab 38
1. Mashable (3) http://www.mashable.com © 2010, neowiz lab 39
2. CNN (1) http://edition.cnn.com/ © 2010, neowiz lab 40
2. CNN (2) http://edition.cnn.com/ © 2010, neowiz lab 41
3. Levi’s (1) http://us.levi.com/home/index.jsp © 2010, neowiz lab 42
3. Levi’s (2) http://www.facebook.com/levis © 2010, neowiz lab 43
3. Levi’s (3) http://store.levi.com/ © 2010, neowiz lab 44
3. Levi’s (4) © 2010, neowiz lab 45
4. Scribd (1) http://www.scribd.com/ © 2010, neowiz lab 46
4. Scribd (2) http://www.scribd.com/ © 2010, neowiz lab 47
5. NewYork Times (1) http://www.nytimes.com/ © 2010, neowiz lab 48
5. NewYork Times (2) http://www.nytimes.com/ © 2010, neowiz lab 49
6. We Rule – Mobile 기반 SNS 게임 (1) http://werule.ngmoco.com/ • 전세계적으로 폭발적 인기를 끌고 있는 아이폰, 아이패드기반의 모바 일 소셜 게임 • 소셜 플랫폼인 PlusPlus를 연계하여 stand-alone기반의 모바일 게임에 소셜화 기능 탑재 (소셜 SDK 제공) • 현재까지 90개의 게임 연동 • 총 40.6M의 투자를 유치 • 최근에 WeRule HD를 출시하여 아 이패드 시장을 공략 • 여성들과 non-game들에게 많은 인 기를 끌고 있으며, Level를 올리기 위해서는 친구들과의 협업이 중요 © 2010, neowiz lab 50
6. We Rule – Mobile 기반 SNS 게임 (2) © 2010, neowiz lab 51
소셜 피드백 주기 소셜 웹 인지 고려 구매 사용 의견 대화 형성 마케터 생성 사용자 생성 “소셜미디어 마케팅”, 데이브 에반스 지음, 에이콘 출판사 © 2010, neowiz lab 53
1. 대상 SNS를 선정하라 “소셜 컨텐츠”가 어필할 수 있는 적절한 사용자층을 가진 SNS을 선정한다 SNS의 사용자수(active users), 신규 사용자수,사용 연령층등 다양한 SNS 통계자료를 활용하자 © 2010, neowiz lab 54
2. 자신의 identity를 만들어라 SNS에서 자신을 나타내고 들어낼 “아이덴터티”를 만들어라 Username, 사진, profile 설명, 소셜 미디어 링크, 다른 SNS의 아이덴터티를 표시하고 알려라 © 2010, neowiz lab 55
3. 연결할 사용자들을 찾아라 소셜 커넥팅을 할 SNS의 사용자들을 찾고 관계를 맺어라 자신의 e-mail, 다른 소셜 네트워크 친구들, 사용자 소개 페이지 혹은 SNS가 추천하는 사용자들과 친구를 맺어라 http://koreantweeters.com http://selfintro.xguru.net/ http://wefollow.com/ © 2010, neowiz lab 56
4. 소셜 커넥트 도구들을 습득하자 SNS가 제공하는 다양한 소셜 커넥트 도구들을 이해하고 배우고 적용하라 소셜 커넥트를 소셜 미디어와 연결하기 위해서는 기술적 이해가 필요하다. 개발자와의 협업이 필요한 시기이다. © 2010, neowiz lab 57
5. “소셜 컨텐츠”를 준비하라 소셜적으로 공감이나 흥미를 불러 일으킬 “컨텐츠”를 준비하라 사람들이 공감하는 주제/상품/브랜드의 내용들로 컨텐츠를 만들어라 © 2010, neowiz lab 58
6. “소셜 커넥트”와 결합하라 “컨텐츠”를 소셜 미디어 포맷으로 변환하고, 소셜 커넥트와 연동하여 퍼블리싱하라 Blog, Video, Photo, micro-blog등 소셜 컨텐츠로 변환하고 소셜 미디어 채널(SNS,메타 검색 사이트등) 을 통해 퍼블리싱하라. © 2010, neowiz lab 59
7. 소셜 커넥트 관계를 분석하라 소셜 미디어 채널을 통해 유입되는 사용자들을 파악하고 분석하라. 사용자들의 (재)방문율을 높여라. 소셜 커넥트가 제공하는 기능들을 활용하여 소셜 네트워크로부터의 사용자 유입과 반응을 수시로 점검하라. SNS에서 이벤트를 제공하거나 “리워드”를 제공하라. © 2010, neowiz lab 60
정리 및 시사점 - 1 • “소셜 컨텐츠”가 가장 중요하다 • 소셜 인터랙션을 통한 지속적 관계 구축을 시도하라 • 다양한 미디어를 활용하라 • “파도타기”를 통한 사용자 유입 전략이 유효 • 소셜 네트워크 내의 influencer에 주목하라 © 2010, neowiz lab 62
정리 및 시사점 - 2 © 2010, neowiz lab 63
Let’s Connect hjchoi@neowiz.com @pletalk http://facebook.com/pletalk http://pletalk.com © 2010, neowiz lab 64

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