Wat zijn de belangrijkste trends en ontwikkelingen en hoe bepaalt u voor uzelf wat voor u de belangrijkste kansen zijn. Aan de hand van het door OrangeValley ontwikkelde Maturity Model worden handvatten aangereikt hoe u uw strategie kunt operationaliseren en wat op dit moment de belangrijkste aandachtsgebieden voor u zijn.

1. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 16/14/201
3
© ORANGEVALLEY 1
Roel Willems
ONLINE MARKETING STRATEGIE BEPALEN?
YOUR ONLINE PERFORMANCE
OUR PASSION

2. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 26/14/201
3
© ORANGEVALLEY 2
⟹ Al jaren een toonaangevende Online Marketing bureau
⟹ Jaarlijks staan we in de Top 5 van het Emerce onderzoek naar
toonaangevende Site Statistics & Optimalisatie bureaus in Nederland.
⟹ Actief lid van de Brancheorganisaties DDMA en IAB
OVER ORANGEVALLEY
Online
Strategie
Zoekmachine
Marketing
Web
Analytics
Conversie
optimalisatie
Online
Adverteren
Training &
Coaching

3. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 36/14/201
3
© ORANGEVALLEY 3
Roel Willems
Senior Webanalist
Conversieconsultant

4. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 46/14/201
3
© ORANGEVALLEY 4
Ik ga uitleggen, hoe u tot een strategie komt
waarmee je kan reageren op de trends en
ontwikkelingen binnen online marketing.

5. LEVEL
TIJD
AANWEZIGHEID1 RESULTAAT
GERICHT
2 OPTIMALE
DIALOOG
3 LIFETIME
VALUE
4
1
2
3
4
6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 5
ORANGEVALLEY MATURITY MODEL

6. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 66/14/201
3
© ORANGEVALLEY 6
ORANGEVALLEY MATURITY MODEL
Effort / Gain

7. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 76/14/201
3
© ORANGEVALLEY 7
WAAROM EEN STRATEGIE?

8. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 86/14/201
3
© ORANGEVALLEY 8
TREND: Afname zichtbaarheid SEO
2010, juni 2011, januari 2011, september 2012, november

9. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 96/14/201
3
© ORANGEVALLEY 9
TREND: Meer afleiding van SEA (Blended search)

10. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 106/14/201
3
© ORANGEVALLEY 10
De markt wordt competitiever

11. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 116/14/201
3
© ORANGEVALLEY 11
SEO / SEA Balancing
Bezoekers
SEA volume
SEO volume
Tijd
TIP: Kies tussen rendement en snelheid

12. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 126/14/201
3
© ORANGEVALLEY 12
Herkend u dit?
GEMIDDELD 150 KEER PER DAG (2013)

13. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 136/14/201
3
© ORANGEVALLEY 13
1 2 3 4
LOW INVOLVEMENT HIGH INVOLVEMENT
Kennen &
Komen
Kiezen & Kijken Kopen Terugkomen
INVOLVEMENT VAN DE BEZOEKER

14. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 146/14/201
3
© ORANGEVALLEY 14
TREND: Mobiele markt wordt volwassen

15. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 156/14/201
3
© ORANGEVALLEY 15
TIP: Stem je boodschap af op het gebruiksmoment

16. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 166/14/201
3
© ORANGEVALLEY 16
CONCLUSIE: ONLINE MARKETING WORDT STEEDS COMPLEXER

17. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 176/14/201
3
© ORANGEVALLEY 17
GRIP OP ONLINE MARKETING

18. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 196/14/201
3
© ORANGEVALLEY 19

19. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 206/14/201
3
© ORANGEVALLEY 20
Roadmap

20. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 216/14/201
3
© ORANGEVALLEY 21
FOCUS

21. LEVEL
TIJD
AANWEZIGHEID1 RESULTAAT
GERICHT
2 OPTIMALE
DIALOOG
3 LIFETIME
VALUE
4
1
2
3
4
6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 22
ORANGEVALLEY MATURITY MODEL

22. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 236/14/201
3
© ORANGEVALLEY 23
ORANGEVALLEY MATURITY MODEL
• Business model
• Business doelstellingen
• FTE’s
• Kennis
• Ervaring
Wat bepaald volwassenheid?

23. LEVEL
TIJD
AANWEZIGHEID1 RESULTAAT
GERICHT
2 OPTIMALE
DIALOOG
3 LIFETIME
VALUE
4
1
2
3
4
6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 24
MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “BEREIK CREËREN”

24. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 256/14/201
3
© ORANGEVALLEY 25
GENEREREN VAN BEREIK

25. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 276/14/201
3
© ORANGEVALLEY 27
AANDACHTSGEBIEDEN
MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “BEREIK CREËREN”
Level 1: Bereik
– Welke bronnen zorgen voor verkeer?
– Via welke zoekwoorden komen mensen naar de website?
– Wat zijn de belangrijkste landingspagina’s?
– Past het bezoekersgedrag bij wat ik verwacht?

26. MEER ONLINE RENDEMENT
SUCCESVOL BEZOEK
ZOEKMACHINE
OPTIMALISATIE
WEBANALYSE &
CONVERSIE
6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 28
MEER ONLINE RENDEMENT
SUCCESVOL BEZOEK
OFFSITE
ONSITE
6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 28
MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “BEREIK CREËREN”

27. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 296/14/201
3
© ORANGEVALLEY 29
MATURITY MODEL > NIVEAU 1 “BEREIK CREËREN”

28. LEVEL
TIJD
AANWEZIGHEID1 RESULTAAT
GERICHT
2 OPTIMALE
DIALOOG
3 LIFETIME
VALUE
4
1
2
3
4
6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 30
MATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAATGERICHT”

29. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 316/14/201
3
© ORANGEVALLEY 31
RESULTAATGERICHT

30. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 336/14/201
3
© ORANGEVALLEY 33
AANDACHTSGEBIEDEN
MATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAATGERICHT”
Level 2: Rendement
– Wat zijn de doelen en targets van het online kanaal?
– Behalen bezoekers conversies of micro-conversies?
– Welke verkeersbronnen dragen bij aan het resultaat?
– Hoe doorlopen de bezoekers mijn funnel?

31. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 346/14/201
3
© ORANGEVALLEY 34
John Wanamaker
“I know that half of my
advertising dollars are
wasted … I just don’t
know which half.”
MATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAATGERICHT”

32. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 356/14/201
3
© ORANGEVALLEY 35
MATURITY MODEL > NIVEAU 2 “RESULTAATGERICHT”
BEST PRACTICE + 58%
BEST PRACTICE +45%

33. LEVEL
TIJD
AANWEZIGHEID1 RESULTAAT
GERICHT
2 OPTIMALE
DIALOOG
3 LIFETIME
VALUE
4
1
2
3
4
6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 36
MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”

34. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 376/14/201
3
© ORANGEVALLEY 37
OPTIMALE DIALOOG

35. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 386/14/201
3
© ORANGEVALLEY 38
AANDACHTSGEBIEDEN
MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”
Level 3: Dialoog
– Welke doelgroepen raken het online kanaal?
– Welke processen spelen er voor de doelgroep?
– Hoe verloopt zo’n proces (fasering)?
– Wat zijn de successen per proces (of fase)?

36. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 396/14/201
3
© ORANGEVALLEY 39
MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”

37. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 406/14/201
3
© ORANGEVALLEY 40
MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”

38. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 416/14/201
3
© ORANGEVALLEY 41
MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”

39. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 426/14/201
3
© ORANGEVALLEY 42
MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”

40. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 436/14/201
3
© ORANGEVALLEY 43
1 2 3 4
LOW INVOLVEMENT HIGH INVOLVEMENT
Kennen &
Komen
Kiezen & Kijken Kopen Terugkomen
DIALOOG ONSITE

41. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 446/14/201
3
© ORANGEVALLEY 44
DIALOOG OFFSITE
MATURITY MODEL > NIVEAU 3 “DIALOOG”
SEO
Banner
E-mail
SEA

42. LEVEL
TIJD
AANWEZIGHEID1 RESULTAAT
GERICHT
2 OPTIMALE
DIALOOG
3 LIFETIME
VALUE
4
1
2
3
4
6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 45
MATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”

43. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 466/14/201
3
© ORANGEVALLEY 46
LIFETIME VALUE

44. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 476/14/201
3
© ORANGEVALLEY 47
AANDACHTSGEBIEDEN
MATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”
Level 4: Lifetime Value
– Welke partonen zijn te herkennen bij mijn bestaande klanten;
– Welke marketingacties zijn succesvol op de zeer lange termijn;
– Hoe kan door data te koppelen de website relevanter zijn voor de
bezoeker?

45. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 486/14/201
3
© ORANGEVALLEY 48

46. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 496/14/201
3
© ORANGEVALLEY 49

47. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 506/14/201
3
© ORANGEVALLEY 50
MATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”

48. VERKOOPMODEL
FASEN IN (VER)KOOP PROCES
1 Kennen & komen
2 Kijken & kiezen
6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 51
VERKOOPMODEL
FASEN IN (VER)KOOP PROCES
1 2 3
4
6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 51
3 Kopen
4 Terugkomen

49. CONVERSIE VERHOGEN MET HET
PERSUASION MODEL
COMPETITIEF SPONTAAN
METHODISCH HUMAAN
RATIONEEL
SNEL
LANGZAAM
EMOTIONEEL
6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 52
CONVERSIE VERHOGEN MET HET
PERSUASION MODEL
COMPETITIEF SPONTAAN
METHODISCH HUMAAN
RATIONEEL
SNEL
LANGZAAM
EMOTIONEEL
6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 52
MATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”

50. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 536/14/201
3
© ORANGEVALLEY 53
CUSTOMER LIFETIME VALUE
MATURITY MODEL > NIVEAU 4 “LIFETIME VALUE”
MAN
30 – 35 jaar
Aankoop geschiedenis
Noord-holland
Interessen
Verkeersbronnen

51. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 546/14/201
3
© ORANGEVALLEY 54

52. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 556/14/201
3
© ORANGEVALLEY 55

53. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 566/14/201
3
© ORANGEVALLEY 56

54. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 576/14/201
3
© ORANGEVALLEY 57

55. 6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 586/14/201
3
© ORANGEVALLEY 58

56. CONTACT / VRAGEN
Orangevalley
De Corridor 27
3631 ZA Breukelen
Tel: 030 - 2 800 800
Email: info@orangevalley.nl
6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 59
Roel Willems
roel@orangevalley.nl
06 - 46 17 83 15

57. Diensten
6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 60
Diensten
6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 60
ORANGEVALLEY

58. FINANCE TRAVEL RETAIL
CHARITY TECHNOLOGIE UITGEVERS
6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 61
FINANCE TRAVEL RETAIL
CHARITY TECHNOLOGIE UITGEVERS
6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 61
ORANGEVALLEY

59. Accreditaties
6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 62
Accreditaties
6/14/201
3
© ORANGEVALLEY 62
ORANGEVALLEY