Email-маркетинг зарекомендовал себя как эффективный инструмент интернет-маркетинга. Однако, где же взять аудиторию, с которой можно работать? Из презентации вы узнаете: — Как собирать адреса подписчиков с помощью своего сайта. — О сценариях рассылок. — Об особенностях транзакционных, информационных и иных видов писем. — Как персонализировать предложение, добиваясь внимания подписчиков и повышения конверсии. Видеозапись открытого занятия «Email-маркетинг: где искать подписчиков?» можно посмотреть здесь: http://bit.ly/1jjmurt

1. Email-маркетинг:
где искать подписчиков?
Открытое занятие в рамках цикла
«Интернет-маркетинг: инструкция по
применению»
Антон Лузан
Product-менеджер SubscribePRO
ЦЕНТР ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЯ «НЕТОЛОГИЯ»

2. Основная задача коммерческого сайта:
Сайт должен приносить прибыль!

3. Что бы сайт приносил прибыль, нужно:
1. Привлечь целевого посетителя на свой сайт.
2. Удержать посетителя на сайте.
3. Сделать пользователя/покупателя
постоянным посетителем своего сайта
(поддержка длинных продаж, программы
лояльности).
4. Совершить продажу
(конвертировать посетителя в покупателя).

4. ИНСТРУМЕНТЫ Email-маркетинга.
Работа с базой собственных
подписчиков.
Рассылка по
арендованнойпартнерской
Базе.

6. Ищем способ постоянной
коммуникации с пользователем!

7. Как получить email?
Дарим деньги.

8. Как получить email?
Дарим деньги.

9. Как получить email?
Дарим деньги.

11. Добавьте всего одну
кнопку!

12. Рассылочные программы
(цели и средства),
практические сценарии
работы, от простого к
сложному.

13. Шаг первый: ТРАНЗАКЦИОННЫЕ
рассылки.
1. Подтверждение заказа.
2. Отправка заказа.
3. Поступление на склад

15. Шаг второй: ИНФОРМАЦИОННАЯ
рассылка.
Рассылка новостей по собственной
базе адресов.

16. Информационная рассылка новостей.

17. Все хорошо в меру! Тенденции нашего
времени.
«СПАМ 2.0»

18. Шаг третий: Дополнительные
рассылки.
Поддержание интереса/обратная
связь.

19. Welcome letter

20. Thank you letter

21. Шаг четвертый: Борьба за конверсию.
1. Персонализация/спецпредложения.
2. А/Б тестирование.
3. Работа с «зависшими» покупателями.

22. «Индивидуальное
спецпредложение»
Посетитель делал покупку
приуроченную к чему-то?
Напомните ему об этом при
повторении события.
Поверьте, он это оценит!

23. АБ тестирование.
Уважаемая Мария!
С радостью информируем вас, что
с 1 по 4 июня 2012 года мы
проводим акцию, в которой
стоимость кофеварки
снижена на 20%.
Успейте принять участие в
нашей акции.
Для регистрации заказа
перейдите, пожалуйста, по ссылке:
http://интернет-магазин.рф
С уважением, ваш Интернет-магазин
Уважаемая Мария!
С радостью информируем вас, что
с 1 по 4 июня 2012 года мы
проводим акцию, в которой
стоимость кофеварки
снижена на 20 %
Успейте принять
участие в нашей акции.
Для регистрации заказа перейдите,
пожалуйста, по ссылке: http://интернет-
магазин.рф
С уважением, ваш Интернет-магазин

24. Сколько у вас «зависших» покупателей?

25. Автоматическое напоминание о «забытой»
корзине.

26. Незавершенная покупка.
Быстрое
завершение
покупки.

27. Реактивация.
Давно к нам не
заглядывали.

28. Все? Ресурсы исчерпаны?

29. Как большинство российских Интернетмагазинов используют транзакционные
письма?
Никак!!!

30. Up-sell в письме-подтверждении заказа.

31. Cross-sell в письме-подтверждении заказа.

32. Можно нанять человека, который будет
рассылать вручную.

33. Или...
CMS (CRM)* + API* + SubscribePro
=
Триггерные рассылки (автоматическая
рассылка при наступлении ключевого
события) с учетом поведенческого таргетинга.
Таким образом, мы автоматизируем основные
операции, связанные с e-mail маркетингом!
* Для большинства сценариев необязательно.

34. Другие преимущества сервиса:
*Персонализированные письма
*Высокая скорость отправки большого количества
писем
*Высокая доставляемость писем адресатам
*Использование преимуществ e-mail- и smsмаркетинга в
едином интерфейсе
*Удобное хранение и управление списком
подписчиков
*Нет необходимости в специальных технических
знаниях
*Возможность получения и обработки обратной связи
*Подробная статистическая информация
*Соответствие закону «О персональных данных»
№152- ФЗ
*Постоянно доступный архив писем

35. Все, о чем я рассказал, это не
теория, а сугубая практика,
которую вы можете поставить
себе на службу прямой сейчас.
Сервис Subscribe.Pro
Тестируйте бесплатно уже сегодня!
http://pro.subscribe.ru

36. Спасибо за внимание!
Лузан Антон
Luzan@iprojects.ru
ЗАО «Интернет-Проекты»
Pro.subscribe.ru