1. RESPONSABILITAT SOCIAL EMPRESARIAL: UNA EINA DE COMPETITIVITAT I DESENVOLUPAMENT SOSTENIBLE

6. Els tres àmbits del concepte de la RSE: Vector Ambiental Vector Econòmic Vector Social RSE La Responsabilitat Social Empresarial abasta tres àmbits sobre les que una empresa desenvolupa activitats i comportaments responsables, i en les que ha de crear valor per garantir la seva sostenibilitat a mig i llarg termini.

7. La RSE es relaciona amb tots els camps de l’activitat econòmica: Finances (estabilitat, gestió i responsabilitat financera, etc.) Comunitat (patrocini, inserció laboral, etc.) Administració (responsabilitat fiscal) Medi Ambient (certificacions, gestió de residus, etc.) Clients (comunicació, satisfacció, etc.) Proveïdors (homologació, gestió del risc, etc.) Treballadors (estabilitat laboral, igualtat d’oportunitats, etc.) Aspectes legals (compliment normatiu, etc.) Organització (ètica, codis de conducta, participació dels treballadors, etc.) Organització

8. La RSE en el món empresarial: Negocis i Mercats Societat i Medi Ambient Impactes negatius Impactes positius El principal objectiu d’un sistema de gestió de RSE ha de ser la positivització dels impactes que l’organització genera.

15. EXEMPLES D’EMPRESES SOCIALMENT RESPONSABLES

32. CASOS PRÀCTICS

33. EXERCICI : en un petit hotel amb sis habitacions dobles i un petit restaurant situat a la muntanya, quines mesures de RSE hi aplicaries? V.A.: Instal·lar bombetes de baix consum V.S: Tenir servei de guarderia per als treballadors V.E: anotar en una base de dades els consums d’energia i aigua anuals V.S: Oferir als seus treballadors la possibilitat de fer jornades compactades V.A: Posar a les habitacions o passadissos papereres de reciclatge V.S: Tenir una enquesta de satisfacció per als clients V.S: Tenir una bústia de suggeriments i queixes per als treballadors V. A: Usar productes de neteja biodegradables V.E: Redactar un Pla de Màrqueting V.A: Instal·lar cisternes de WC de doble càrrega V.S: Tenir a les habitacions un manual de bones pràctiques per als clients V.S: Col·laborar amb altres empreses del territori V.E: Redactar un Pla Estratègic V.A: Col·laborar en la preservació d’espais propers V.E: Identificar la competència

37. EXERCICI : En una petita empresa agroalimentària, quines mesures de RSE aplicaries? V.A: Utilitzar envasos i material reciclable V.S: Definir criteris de sel·lecció dels proveïdores (Incloure RSE como criteri?) V.A: Anotar en una base de dades els consums d’energia i aigua anuals V.S: Tenir una enquesta de satisfacció per als clients V.S: Tenir una bústia de suggeriments i queixes per als treballadors V. A: Aprofitament d’aigües pluvials V.E: Ús de productes locals i de temporada V.A: Redactar la política ambiental de l’empresa V.S: Flexibilitat en l’horari laboral V.S: Col·laborar amb altres empreses del territori V.E: Redactar un Pla Estratègic V.A: Realitzar compostatge amb els residus orgànics V.E: Implantar un sistema de gestió de qualitat que garanteixi la traçabilitat dels productes V.E: Implantar un sistema de gestió econòmica V.E: Habilitar pàgina web amb botiga virtual

41. BIBLIOGRAFIA

49. Gràcies per la vostra atenció