Feedback geven en ontvangen

1. Feedback

2. Feedback ontvangen en geven
Feedback
Gedrag
Gevoel
Gevolg
Gewenst

3. Feedback ontvangen en geven
Feedback
Gedrag
Gevoel
Gevolg
Gewenst

4. Feedback ontvangen en geven
Feedback
Gedrag
Gevoel
Gevolg
Gewenst
G2: Nadat je gedrag
benoemd hebt geef je aan
welk gevoel jij daar bij
hebt. ‘Dit geeft mij een
vervelend gevoel’.

5. Feedback ontvangen en geven
Feedback
Gedrag
Gevoel
Gevolg
Gewenst
G3: Gevolg van het gedrag
op het functioneren van
persoon of team.
(bewustwording).

6. Feedback ontvangen en geven
Feedback
Gedrag
Gevoel
Gevolg
Gewenst
G4: Geef aan welk gedrag
gewenst is. ‘Ik zou graag
willen….’

7. 1. Luister actief: houd oogcontact en maak aantekeningen
2. Vat de feedback samen om te controleren of je het goed begrepen hebt.
3. Toon waardering: dank de andere voor de informatie – feedback is een kans voor
verbetering!
4. Denk na over de feedback: herken je wat de ander zegt?
5. Laat de ander weten wat je doet met de feedback (deze laatste stap wordt vaak vergeten).
Feedback

8. Feedback
Feedback geven is niet altijd even gemakkelijk. De
volgende video is een mooi voorbeeld van hoe
frustrerend Feedback ontvangen EN geven kan zijn.

9. Succes bij het volgende onderdeel!