4. Doelgroep “ De doelgroep bepaalt de spelregels”. Bij het ontwerpen van websites is het belangrijk (het belangrijkste?) om te vertrekken vanuit de gebruiker. Hoe bepaal je de doelgroep?
5. Doelgroep Stel de juiste vragen Wie is de toekomstige bezoeker van de website? Bijv. potentiële klant bestaande klant werknemer sollicitant student sporter jongere ... Beschrijf de doelgroep: Wie is het? Wat komt hij/zij doen?