SlideShare a Scribd company logo
1 of 52
Download to read offline
Вплив соціальних
медіа на PR



Катерина Холодило,
Оксана Гошва
HOSHVA PR
                      26.03.2009
Новітні медіа і
соціальні медіа. 
Що це?
Соціальні медіа це:
                    o  web 2.0 технології

o  створення контенту (тексти, картинки, відео та звук)
o  взаємодія (спілкування)
o  принцип «багато-до-багатьох»
Створення контенту
Соціальні медіа це:
                  створення контенту
                  (тексти, картинки,
                  відео та звук)
o  взаємодія (спілкування)
o  принцип «багато-до-багатьох»
o  web 2.0 технології
спілкування
Соціальні медіа це:
             взаємодія (спілкування)

o  взаємодія (спілкування)
o  принцип «багато-до-багатьох»
o  web 2.0 технології
багато до багатьох
Соціальні медіа це:
                    принцип «багато-до-
                    багатьох»
o  створення контенту (тексти картинки відео та звук)
o  взаємодія (спілкування)
o  web 2.0 технології
Яким чином це стосується PR?
video
video
o  за останній рік блогосфера збільшилась у
2,2 рази.

o  середній вік блоггера – 24 роки.

o  у соціальних мережах зареєстровано
близько 40% користувачів Інтрнетом.
260 000 блогів
(122 00 у 2007 році)
інструменти
Онлайн-     Онлайн-
  Блоги
              аудіо       фото



             Онлайн-
Мікроблоги                 Вікі
              відео



Спільноти
              Форуми
 блогів



Соціальні
             Спільноти
 мережі
Використання соціальних медіа
зв’язки
             з медіа

                        кризові
 ксв                   комуніка
                          ції


            Соціаль
            ні медіа
                       внутрішн
  бренд
                           і
роботодав
   ця                  комуніка
                          ції

             брен
              д
             піар
бренд комунікації
“Виграють ті бренди,
  чиї споживачі
  розповідають кращі
  історії.” 
10% формують споживацькі уподобання
  решти 90% 

91% покупців прислухаються до
  рекомендацій інших 


Посилення ефекту Word‐of‐Mouth. 
Для чого люди використовують 
соціальні медіа? 
Для того, щоб 
                     ‐ щоб зустрітися у різних 
поділитися: 
                    місцях (блогах, форумах, 
                    спільнотах). 
 ‐  інформацією; 
                     ‐ вони коментують. 
 ‐ судженнями; 
                     ‐ вони впливають. 
 ‐ досвідом; 
                     ‐ вони “просувають” себе.
 ‐ поглядами. 
1
    Моніторити
2
    Слухати
3
    Оцінювати
4
    Залучати
o  вибір майданчиків відповідно




!
    до ЦА

    o  вибір інструментів відповідно
    до ЦА

    o  використання нестандартних
    методів (особливі події,
    конкурси)

    o  поєднання бренд-піар кампанії
    із рекламною кампанією
Зв’язки з медіа & соціальні медіа
o “ваші” журналісти ВЖЕ
використовують соціальні
медіа

o  це прогресивно 

o  оптимизація бюджету

o  збільшення швидкості

o  простота комунікацій
?
Що можна робити
o  прес-рум на корпоративному
сайті
o  використовувати фотохостинги
o  використовувати відео
o  подавати новини компанії у
вигляді подкасту
o  відслідковування профайлів
журналістів
Планування PR-кампанії у
   соціальних медіа
Хто наша цільова
аудиторія?

  Очікування від ЦА


    Де наша ЦА онлайн?

      Визначення ключових
      повідомленнь

        Створення бази
        цільових ресурсів
Чітка постановка цілей
кампанії



   Вибір інструментів



      Створення таймінгів,
      планів, опис механіки і т.д.



         Вибір методів оцінки
Моніторинг та оцінка
   ефективності
Інструменти для   Інструменти для
   Охоплення
                  оцінки блогу      блогосфери
•  Кількість    •  Google         •  Пошук по
   згадувань       Analytics         блогам Google
•  Кількість    •  FeedBurner     •  Пошук по
   посилань                          блогам Яндекс
                •  Рейтинги за
•  Кільність       даними         •  Просунутий
   публікацій      найбільших        пошук
                   порталів
Якісні
Блог          Спільнота       Контент
                                            показники

                                                 Оцінка
                                              тональності –
 кількість        кількість     Кількість
                                                до, після
відвідувань      учасників     переглядів
                                                кампанії


                                              Відношення
                                             позитивних до
 кількість        оцінка        Кількість
                                              негативних
читачів RSS     активності     скачувань
                                                відгуків



 кількість
коментарів
Яких помилок варто
   остерігатися
  Створення несправжніх
  акаунтів
  Занадто нав’язливі
  продажі
  Додавання будь-кого “у
  друзі”
  Кража контенту/
  неякісний контент
  Запуск, а потім
  ігнорування
  “Просити але не давати”
Етичні
засади
Правило № 1
                       Правило № 2
Прислухайтеся до
                    Слідуйте правилу №1
здорового глузду!
video
Кейси
Blogger-relations: Heineken




                       Конкурс: Blogcamp
Бренд піар: MINI BMW
Coca-cola: brand-pr, viral
Profeo: Blogger-relations, Social Medi
Press Relese

Сьогодні запуск першого українського PR подкасту




                 http://prpodcast.com.ua/




               http://prpodcast.com.ua
Продовжимо спілкування?
Заходьте – www.hoshvapr.com.ua/blog

More Related Content

What's hot

Теребовлянського навчально-виховного комплексу на 2020/2021 навчальний рік
Теребовлянського навчально-виховного комплексу  на 2020/2021 навчальний рікТеребовлянського навчально-виховного комплексу  на 2020/2021 навчальний рік
Теребовлянського навчально-виховного комплексу на 2020/2021 навчальний рікОксана Томчишин
 
Спілка підприємців Миколаївської і Херсонської області
Спілка підприємців Миколаївської і Херсонської областіСпілка підприємців Миколаївської і Херсонської області
Спілка підприємців Миколаївської і Херсонської областіmorion
 
будова і різном. кишковопор.4
будова і різном. кишковопор.4будова і різном. кишковопор.4
будова і різном. кишковопор.4disar_jana
 
Я та інший, або Інклюзія в дії
Я та інший, або Інклюзія в діїЯ та інший, або Інклюзія в дії
Я та інший, або Інклюзія в діїНБ МДУ
 
Літературна пам’ятка світового значення: "Слово про похід Ігорів"
Літературна пам’ятка світового значення: "Слово про похід Ігорів"Літературна пам’ятка світового значення: "Слово про похід Ігорів"
Літературна пам’ятка світового значення: "Слово про похід Ігорів"НБ МДУ
 
Положення про внутрішню систему забезпечення якості освіти
Положення про внутрішню систему забезпечення якості освітиПоложення про внутрішню систему забезпечення якості освіти
Положення про внутрішню систему забезпечення якості освітиAndy Levkovich
 
Короли интернета
Короли интернетаКороли интернета
Короли интернетаalberton8
 
"Скоро до школи"
"Скоро до школи""Скоро до школи"
"Скоро до школи"lenqik_07
 
женская обувь
женская обувьженская обувь
женская обувьsiner
 
Н.В.Шуленина.политическая психология
Н.В.Шуленина.политическая психологияН.В.Шуленина.политическая психология
Н.В.Шуленина.политическая психологияshulenina_nv
 
GRI Sustainability Reporting Guidelines
GRI Sustainability Reporting GuidelinesGRI Sustainability Reporting Guidelines
GRI Sustainability Reporting Guidelinesvadimv
 
Косметические серии Тяньши по уходу за кожей
Косметические серии Тяньши по уходу за кожейКосметические серии Тяньши по уходу за кожей
Косметические серии Тяньши по уходу за кожейTiens Russia
 
Рішення РСУ щодо конфлікту інтересів при зверненні до судів про стягнення суд...
Рішення РСУ щодо конфлікту інтересів при зверненні до судів про стягнення суд...Рішення РСУ щодо конфлікту інтересів при зверненні до судів про стягнення суд...
Рішення РСУ щодо конфлікту інтересів при зверненні до судів про стягнення суд...Pravotv
 

What's hot (19)

Теребовлянського навчально-виховного комплексу на 2020/2021 навчальний рік
Теребовлянського навчально-виховного комплексу  на 2020/2021 навчальний рікТеребовлянського навчально-виховного комплексу  на 2020/2021 навчальний рік
Теребовлянського навчально-виховного комплексу на 2020/2021 навчальний рік
 
Спілка підприємців Миколаївської і Херсонської області
Спілка підприємців Миколаївської і Херсонської областіСпілка підприємців Миколаївської і Херсонської області
Спілка підприємців Миколаївської і Херсонської області
 
будова і різном. кишковопор.4
будова і різном. кишковопор.4будова і різном. кишковопор.4
будова і різном. кишковопор.4
 
Я та інший, або Інклюзія в дії
Я та інший, або Інклюзія в діїЯ та інший, або Інклюзія в дії
Я та інший, або Інклюзія в дії
 
Urok 2
Urok 2Urok 2
Urok 2
 
Літературна пам’ятка світового значення: "Слово про похід Ігорів"
Літературна пам’ятка світового значення: "Слово про похід Ігорів"Літературна пам’ятка світового значення: "Слово про похід Ігорів"
Літературна пам’ятка світового значення: "Слово про похід Ігорів"
 
Положення про внутрішню систему забезпечення якості освіти
Положення про внутрішню систему забезпечення якості освітиПоложення про внутрішню систему забезпечення якості освіти
Положення про внутрішню систему забезпечення якості освіти
 
Короли интернета
Короли интернетаКороли интернета
Короли интернета
 
Обзор книг Андрея Алфёрова.
Обзор книг Андрея Алфёрова.Обзор книг Андрея Алфёрова.
Обзор книг Андрея Алфёрова.
 
"Скоро до школи"
"Скоро до школи""Скоро до школи"
"Скоро до школи"
 
женская обувь
женская обувьженская обувь
женская обувь
 
Design Matters
Design MattersDesign Matters
Design Matters
 
Н.В.Шуленина.политическая психология
Н.В.Шуленина.политическая психологияН.В.Шуленина.политическая психология
Н.В.Шуленина.политическая психология
 
Zamky ukrainy
Zamky ukrainyZamky ukrainy
Zamky ukrainy
 
23
2323
23
 
GRI Sustainability Reporting Guidelines
GRI Sustainability Reporting GuidelinesGRI Sustainability Reporting Guidelines
GRI Sustainability Reporting Guidelines
 
Косметические серии Тяньши по уходу за кожей
Косметические серии Тяньши по уходу за кожейКосметические серии Тяньши по уходу за кожей
Косметические серии Тяньши по уходу за кожей
 
Крим – золотий острів у Чорному морі
Крим – золотий острів у Чорному моріКрим – золотий острів у Чорному морі
Крим – золотий острів у Чорному морі
 
Рішення РСУ щодо конфлікту інтересів при зверненні до судів про стягнення суд...
Рішення РСУ щодо конфлікту інтересів при зверненні до судів про стягнення суд...Рішення РСУ щодо конфлікту інтересів при зверненні до судів про стягнення суд...
Рішення РСУ щодо конфлікту інтересів при зверненні до судів про стягнення суд...
 

Viewers also liked

Talents Fais Social Media & Start Of Pr Career
Talents Fais  Social Media & Start Of Pr CareerTalents Fais  Social Media & Start Of Pr Career
Talents Fais Social Media & Start Of Pr CareerHOSHVA PR
 
13.04 Представництво на Facebook: мода чи панацея @ BeFirst
13.04 Представництво на Facebook: мода чи панацея @ BeFirst13.04 Представництво на Facebook: мода чи панацея @ BeFirst
13.04 Представництво на Facebook: мода чи панацея @ BeFirstHOSHVA PR
 
Нові можливості Facebook News Feed
Нові можливості Facebook News FeedНові можливості Facebook News Feed
Нові можливості Facebook News FeedHOSHVA PR
 
How to get a PR job?
How to get a PR job?How to get a PR job?
How to get a PR job?HOSHVA PR
 
Hoshva PR Credentials rus
Hoshva PR Credentials rusHoshva PR Credentials rus
Hoshva PR Credentials rusHOSHVA PR
 

Viewers also liked (6)

Talents Fais Social Media & Start Of Pr Career
Talents Fais  Social Media & Start Of Pr CareerTalents Fais  Social Media & Start Of Pr Career
Talents Fais Social Media & Start Of Pr Career
 
13.04 Представництво на Facebook: мода чи панацея @ BeFirst
13.04 Представництво на Facebook: мода чи панацея @ BeFirst13.04 Представництво на Facebook: мода чи панацея @ BeFirst
13.04 Представництво на Facebook: мода чи панацея @ BeFirst
 
Нові можливості Facebook News Feed
Нові можливості Facebook News FeedНові можливості Facebook News Feed
Нові можливості Facebook News Feed
 
форум 2012
форум 2012 форум 2012
форум 2012
 
How to get a PR job?
How to get a PR job?How to get a PR job?
How to get a PR job?
 
Hoshva PR Credentials rus
Hoshva PR Credentials rusHoshva PR Credentials rus
Hoshva PR Credentials rus
 

More from HOSHVA PR

HOSHVA PR credentials
HOSHVA PR credentialsHOSHVA PR credentials
HOSHVA PR credentialsHOSHVA PR
 
Watsons Club+ First Ukrainian Social CRM (sCRM)
Watsons Club+ First Ukrainian Social CRM (sCRM)Watsons Club+ First Ukrainian Social CRM (sCRM)
Watsons Club+ First Ukrainian Social CRM (sCRM)HOSHVA PR
 
Вимірювання Ефективності SMM
Вимірювання Ефективності SMMВимірювання Ефективності SMM
Вимірювання Ефективності SMMHOSHVA PR
 
Social CRM Watsons Club + (Ru)
Social CRM Watsons Club + (Ru)Social CRM Watsons Club + (Ru)
Social CRM Watsons Club + (Ru)HOSHVA PR
 
Social CRM Watsons Club + (Eng)
Social CRM Watsons Club + (Eng)Social CRM Watsons Club + (Eng)
Social CRM Watsons Club + (Eng)HOSHVA PR
 
Watsons Ukraine digital channels
Watsons Ukraine digital channelsWatsons Ukraine digital channels
Watsons Ukraine digital channelsHOSHVA PR
 
29.03 watsons digital channels
29.03 watsons digital channels29.03 watsons digital channels
29.03 watsons digital channelsHOSHVA PR
 
03.03 growth in pr pr planning - oksana hoshva
03.03 growth in pr   pr planning - oksana hoshva03.03 growth in pr   pr planning - oksana hoshva
03.03 growth in pr pr planning - oksana hoshvaHOSHVA PR
 
CRM, Email-маркетинг та соціальні медіа
CRM, Email-маркетинг та соціальні медіаCRM, Email-маркетинг та соціальні медіа
CRM, Email-маркетинг та соціальні медіаHOSHVA PR
 
21.02.2012 cipr hoshva pr microsoft office 2010
21.02.2012 cipr hoshva pr microsoft office 201021.02.2012 cipr hoshva pr microsoft office 2010
21.02.2012 cipr hoshva pr microsoft office 2010HOSHVA PR
 
HOSHVA PR Watsons Case (eng)
HOSHVA PR Watsons Case (eng)HOSHVA PR Watsons Case (eng)
HOSHVA PR Watsons Case (eng)HOSHVA PR
 
HOSHVA PR Obolon Case (eng)
HOSHVA PR Obolon Case (eng)HOSHVA PR Obolon Case (eng)
HOSHVA PR Obolon Case (eng)HOSHVA PR
 
HOSHVA PR Obolon Case (ua)
HOSHVA PR Obolon Case (ua)HOSHVA PR Obolon Case (ua)
HOSHVA PR Obolon Case (ua)HOSHVA PR
 
HOSHVA PR Watsons case (ua)
HOSHVA PR Watsons case (ua)HOSHVA PR Watsons case (ua)
HOSHVA PR Watsons case (ua)HOSHVA PR
 
The role of the social media in corporate PR practice using the Ukrainian con...
The role of the social media in corporate PR practice using the Ukrainian con...The role of the social media in corporate PR practice using the Ukrainian con...
The role of the social media in corporate PR practice using the Ukrainian con...HOSHVA PR
 
Досвід Digital Practice Hoshva PR у Facebook
Досвід Digital Practice Hoshva PR у FacebookДосвід Digital Practice Hoshva PR у Facebook
Досвід Digital Practice Hoshva PR у FacebookHOSHVA PR
 
моніторинг Hoshva pr semantic force
моніторинг Hoshva pr  semantic forceмоніторинг Hoshva pr  semantic force
моніторинг Hoshva pr semantic forceHOSHVA PR
 
31.03 Представницо на Facebook: мода чи панацея? @ Growth in PR - 4
31.03 Представницо на Facebook: мода чи панацея? @ Growth in PR - 431.03 Представницо на Facebook: мода чи панацея? @ Growth in PR - 4
31.03 Представницо на Facebook: мода чи панацея? @ Growth in PR - 4HOSHVA PR
 
02.04.11 Різні соціальні мережі та їх можливості @ Growth in PR - 4
02.04.11 Різні соціальні мережі та їх можливості @ Growth in PR - 402.04.11 Різні соціальні мережі та їх можливості @ Growth in PR - 4
02.04.11 Різні соціальні мережі та їх можливості @ Growth in PR - 4HOSHVA PR
 
Peugeot Ukraine Case
Peugeot Ukraine CasePeugeot Ukraine Case
Peugeot Ukraine CaseHOSHVA PR
 

More from HOSHVA PR (20)

HOSHVA PR credentials
HOSHVA PR credentialsHOSHVA PR credentials
HOSHVA PR credentials
 
Watsons Club+ First Ukrainian Social CRM (sCRM)
Watsons Club+ First Ukrainian Social CRM (sCRM)Watsons Club+ First Ukrainian Social CRM (sCRM)
Watsons Club+ First Ukrainian Social CRM (sCRM)
 
Вимірювання Ефективності SMM
Вимірювання Ефективності SMMВимірювання Ефективності SMM
Вимірювання Ефективності SMM
 
Social CRM Watsons Club + (Ru)
Social CRM Watsons Club + (Ru)Social CRM Watsons Club + (Ru)
Social CRM Watsons Club + (Ru)
 
Social CRM Watsons Club + (Eng)
Social CRM Watsons Club + (Eng)Social CRM Watsons Club + (Eng)
Social CRM Watsons Club + (Eng)
 
Watsons Ukraine digital channels
Watsons Ukraine digital channelsWatsons Ukraine digital channels
Watsons Ukraine digital channels
 
29.03 watsons digital channels
29.03 watsons digital channels29.03 watsons digital channels
29.03 watsons digital channels
 
03.03 growth in pr pr planning - oksana hoshva
03.03 growth in pr   pr planning - oksana hoshva03.03 growth in pr   pr planning - oksana hoshva
03.03 growth in pr pr planning - oksana hoshva
 
CRM, Email-маркетинг та соціальні медіа
CRM, Email-маркетинг та соціальні медіаCRM, Email-маркетинг та соціальні медіа
CRM, Email-маркетинг та соціальні медіа
 
21.02.2012 cipr hoshva pr microsoft office 2010
21.02.2012 cipr hoshva pr microsoft office 201021.02.2012 cipr hoshva pr microsoft office 2010
21.02.2012 cipr hoshva pr microsoft office 2010
 
HOSHVA PR Watsons Case (eng)
HOSHVA PR Watsons Case (eng)HOSHVA PR Watsons Case (eng)
HOSHVA PR Watsons Case (eng)
 
HOSHVA PR Obolon Case (eng)
HOSHVA PR Obolon Case (eng)HOSHVA PR Obolon Case (eng)
HOSHVA PR Obolon Case (eng)
 
HOSHVA PR Obolon Case (ua)
HOSHVA PR Obolon Case (ua)HOSHVA PR Obolon Case (ua)
HOSHVA PR Obolon Case (ua)
 
HOSHVA PR Watsons case (ua)
HOSHVA PR Watsons case (ua)HOSHVA PR Watsons case (ua)
HOSHVA PR Watsons case (ua)
 
The role of the social media in corporate PR practice using the Ukrainian con...
The role of the social media in corporate PR practice using the Ukrainian con...The role of the social media in corporate PR practice using the Ukrainian con...
The role of the social media in corporate PR practice using the Ukrainian con...
 
Досвід Digital Practice Hoshva PR у Facebook
Досвід Digital Practice Hoshva PR у FacebookДосвід Digital Practice Hoshva PR у Facebook
Досвід Digital Practice Hoshva PR у Facebook
 
моніторинг Hoshva pr semantic force
моніторинг Hoshva pr  semantic forceмоніторинг Hoshva pr  semantic force
моніторинг Hoshva pr semantic force
 
31.03 Представницо на Facebook: мода чи панацея? @ Growth in PR - 4
31.03 Представницо на Facebook: мода чи панацея? @ Growth in PR - 431.03 Представницо на Facebook: мода чи панацея? @ Growth in PR - 4
31.03 Представницо на Facebook: мода чи панацея? @ Growth in PR - 4
 
02.04.11 Різні соціальні мережі та їх можливості @ Growth in PR - 4
02.04.11 Різні соціальні мережі та їх можливості @ Growth in PR - 402.04.11 Різні соціальні мережі та їх можливості @ Growth in PR - 4
02.04.11 Різні соціальні мережі та їх можливості @ Growth in PR - 4
 
Peugeot Ukraine Case
Peugeot Ukraine CasePeugeot Ukraine Case
Peugeot Ukraine Case
 

Pr & Social Media for PR Peppers