Опис задуму соціальної мережі для бізнесу

1. Соціальна мережа для бізнесу
Опис проекту
Принцип функціонування
Під соціальною мережею розуміємо інтернет-базовану платформу для комунікацій, де її
комунікативними вузлами є члени мережі – наприклад, Facebook, LinkedIn, Вконтакте,
Profeo, тощо.
Учасником пропонованої соціальної мережі для бізнесу (далі – Мережі) може бути
компанія, або інша комерційна структура, що взаємодіє з іншими компаніями чи
комерційними структурами. Учасник Мережі має власний обліковий запис, де може
розміщувати інформацію про компанію, її діяльність та контакти. Сторінка облікового
запису є видимою для інших учасників Мережі. Інші учасники Мережі, за замовчуванням,
можуть додавати свої коментарі на сторінку облікового запису.
Учасники Мережі можуть створювати контакти кількох типів з іншими учасниками -
партнерські, власницькі, клієнтські тощо. Ці контакти є, за замовчуванням, видимі для
інших учасників Мережі. Учасники Мережі можуть редагувати рівень видимості власних
контактів для інших. Контакти між двома учасниками Мережі можуть існувати за взаємної
згоди цих учасників.
Учасники Мережі можуть об'єднуватися в Спільноти. Кожна Спільнота має власну
сторінку, а також власні умови членства.
Нові можливості
Прозорість
Завдяки відкритим зв'язкам та відкритій класифікованій інформації в облікових записах
учасники Мережі можуть отримати інформацію про діяльність та зв'язки інших компаній.
Компанія, таким чином, демонструє свою прозорість та відкритість. Крім того, сторінка
власного облікового запису може бути джерелом додаткової інформації, а також
ретранслятором інформації з інтернет-сайту компанії.
Довіра
Оскільки зв'язки можна створювати за взаємної згоди, а сторінку облікового запису
можна коментувати іншим учасникам Мережі, інформація має більшу достовірність, ніж у
рекламі чи на власному сайті компанії.
Можливості пошуку
За своєю будовою Мережа є базою даних з однотипними даними. Кожен учасник Мережі
може робити пошук за власними критеріями. Таким чином Мережа стає великим
бізнесовим каталогом і зручним інструментом для пошуку та налагодження ділових
контактів.
Можливості досліджень
Оскільки дані в Мережі є відкритими та впорядкованими, на їх основі можна здійснювати
ґрунтовні маркетингові, бізнесові та соціологічні дослідження. За умови популярності
Олег Розвадовський http://розвадовський.com
oleh.rozvadovskyy@gmail.com

2. Мережі результати цих досліджень будуть мати вищу точність, ніж, приміром, соціологічні
опитування.
Можливість гуртування
Учасники Мережі можуть створювати Спільноти. Ці Спільноти можуть бути
відображенням реальних спілок та організацій, відповідно надавати про них інформацію.
Всередині кожної Спільноти може бути створений форум для спілкування, а також
платформа для ухвалення другорядних та технічних рішень (тих, що не вимагають
безпосередньої та фізичної участі високопоставлених керівників компаній) - за допомогою
голосування та інших інструментів.
Можливі ризики та варіанти їх вирішення
Конфіденційність
Деякі компанії не бажали б робити інформацію про власні комерційні взаємини
відкритими для всіх. Особливо це стосується бізнеси, що ухиляються від сплати податків,
або, в умовах жорсткої конкуренції можуть нашкодити своєму бізнесу, якщо відкриють
власні контакти.
Висновком з цього ризику є потреба робити Мережу глобальною, а не локальною,
зокрема в Україні, де значна частина бізнесових зв'язків є закритими. Своєрідний
зовнішній тиск на учасників Мережі, серед яких є популярним демонструвати свої
контакти, збільшить відкритість навіть тих бізнесів, що перед тим були закритими.
Також важливо наголосити, що Мережа є відображенням, а не замінником реальних
відносин. Відповідно, учасники Мережі самостійно можуть формувати контент і
створювати контакти. Якщо вони не бажають відкрити той чи інший контакт, вони мають
право його не відображати в Мережі.
B2C - бізнес
Мережа для бізнесу підходить для компаній, що взаємодіють з іншими компаніями, або з
експертними інституціями (B2B, E2B, B2E - ринки). Проте така Мережа є незручною для
бізнесів, що співпрацюють з кінцевими споживачами, або з фізичними особами.
Частковим вирішенням цієї проблеми є відображення контактів з дистриб'юторами
продукції, товарів та послуг, що продають їх кінцевим споживачам.
Повним вирішенням може бути інтеграція Мережі для бізнесу з людськими соціальними
мережами в інтернеті, учасники яких будуть мати змогу створювати певний тип зв'язків з
компаніями ринку B2C.
Потенційні конкуренти
Існує висока імовірність, що до середини або до кінця 2009 року будуть створені перші
мережі на кшталт пропонованої. Наразі було знайдено подібні задуми, які, проте, наразі
не мають високої популярності:
 Facebook Business – послуга від соціальної мережі Facebook. Дозволяє компаніям
створювати власні облікові записи в мережі і таким чином спілкуватися зі
споживачами своєї продукції. Найліпше підходить для B2C бізнесів. Вадою є
Олег Розвадовський http://розвадовський.com
oleh.rozvadovskyy@gmail.com

3. відсутність різнотипових зв'язків - тобто, по суті, можуть бути тільки quot;друзіquot;, так само,
як і в людських соціальних мережах. Крім того, бренд Facebook, за оцінками
блоґґерів, люди сприймають як інструмент для розваг, а не для роботи та бізнесу.
 LinkedIn – ця соціальна мережа дозволяє створювати облікові записи для компаній,
що, по суті, є групами, до яких можуть входити учасники людської соціальної мережі.
Послуга орієнтована на оприлюднення вакансій та пошуку роботи. Відсутні
різнотипові зв'язки.
 Юрій Лівшиць – випускник Санкт-Петербурзького державного університету, зараз
працює в проектах Yahoo! Research. Має власний проект бізнес-мережі, що дозволяв
би компаніям створювати контакти між собою, а також з кінцевими споживачами.
Вадою є те, що основою для контактів між компанією є, так само, як і в людських
соціальних мережах, дружба та дружні відносини. Водночас кінцеві споживачі можуть
бути клієнтами компаній. Контакти між компанією та її клієнтами носять реальний
зміст - за допомогою цих контактів клієнт може давати свій відгук про товари та
послуги, а також робити за них проплати. Потенційною вадою є також те, що Юрій
Лівшиць бачить у свої мережі не відображення реальних стосунків, а самі стосунки,
тобто замінник реальних. Ця бізнес-мережа є наразі тільки на стадії проектування.
Олег Розвадовський http://розвадовський.com
oleh.rozvadovskyy@gmail.com