Gencat 2.0: blocs, xarxes
    socials i altres eines

                                                          Sessió imp...
Introducció
    L’ecosistema de la comunicació




2              “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Gener...
De la societat de masses a la suma
    d’individualitats




    http://en.wikipedia.org/wiki/Long_Tail
    http://en.wiki...
4   “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de...
5   “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de...
Valors




                                                       Empowerment
                                            ...
Tendències




7          “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadan...
Multicanals, multiplataformes, multiformat, multidispositiu…




8                “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i alt...
Convergència multimèdia




9            “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG A...
2.0, el poder dels usuaris




10               “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Cataluny...
Infomació global i local




11                 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Cataluny...
Més audiovisual




12               “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenc...
Qualitat? Educació




     ...Es precisamente la actitud y el trabajo de padres y educadores la que
     puede marcar la ...
Hibridació




14                “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció C...
El poder de les comunitats




15               “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Cataluny...
Transparència, corresponsabilitat




                           Fuente: http://www.apho.org.uk/addons/_49906/atlas.html

...
Continguts / Disseny / Tecnologia




17
Desapareixen els intermediaris sense valor afegit




                                                                    ...
Nous rols




19
Model de generació de valor
     de gencat a les xarxes socials




20        “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres ...
Què hi fa gencat a les xarxes?
     Impulsar el treball en xarxa per produir valor públic
     amb la resta d’actors.

   ...
Exemples gencat




22   “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana...
Treball col·laboratiu
     a e-Catalunya




                                                                             ...
Administració i societat
                    en xarxa




24           “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” ...
gencat bloc




                                                                                                          ...
gencat a altres xarxes socials


             Complementem e-Catalunya i el ‘gencat bloc’ amb
                la comunicac...
En quines xarxes socials?




27      “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Aten...
gencat a altres xarxes socials

                        Twitter i Facebook: xarxes socials generalistes
                  ...
URL dels perfils de gencat
     a les xarxes socials




29           “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” G...
Twitter (microblogging)




30     “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció...
gencat Twitter




                                                                                                       ...
Twitter del Dept. de Treball




                                                                                         ...
Twitter d’Emergències




                                                                                                ...
Facebook: pàgina web




34    “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciu...
gencat Facebook




                                                                                                      ...
Perfils gencat a altres xarxes




36        “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. ...
gencat Youtube




                                                                                                       ...
gencat Flickr




                                                                                                        ...
gencat Slideshare




                                                                                                    ...
gencat Delicious




                                                                                                     ...
Grup de gencat a Linkedin




                                                                                            ...
Grup de gencat a Yammer




                                                                                              ...
I a la resta de la Generalitat?




43        “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya....
Quins perfils, comptes...? 1/3

     El treball que cal fer a les xarxes socials es fa d’acord amb el
     monitoratge del...
Quins perfils, comptes...? 2/3

     Tipologia:



                                                                       ...
Quins perfils, comptes...? 3/3

     La Generalitat de Catalunya, a través del Departament de la
     Presidència, estable...
Pautes d’actuació

     Quan un departament, servei o unitat que gestiona una marca
     corporativa vol activar una bústi...
Gràcies!

                                                         Gencat 2.0: blocs, xarxes
                             ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Gencat 2.0 CAT

4,510

Published on

Published in: Lifestyle, Technology
4 Comments
11 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total Views
4,510
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
10
Actions
Shares
0
Downloads
116
Comments
4
Likes
11
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Gencat 2.0 CAT

  1. 1. Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines Sessió impartida per: Jordi Graells Cristina Ribas EAPC, 14 d’abril de 2010 www.slideshare.net/gencat Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca. 1
  2. 2. Introducció L’ecosistema de la comunicació 2 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  3. 3. De la societat de masses a la suma d’individualitats http://en.wikipedia.org/wiki/Long_Tail http://en.wikipedia.org/wiki/Cluetrain 3 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  4. 4. 4 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  5. 5. 5 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  6. 6. Valors Empowerment Siglo XXI Valores sociales colectivos e individuales Siglo XX Valores democráticos colectivos e individuales Siglo XIX Valores liberales colectivos e individuales Siglo XVIII FONT: The future of eGovernment: an exploration of ICT-driven models of eGovernment for the EU de la Comissió Europea publicat al 2007. 6 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  7. 7. Tendències 7 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  8. 8. Multicanals, multiplataformes, multiformat, multidispositiu… 8 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  9. 9. Convergència multimèdia 9 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  10. 10. 2.0, el poder dels usuaris 10 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  11. 11. Infomació global i local 11 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  12. 12. Més audiovisual 12 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  13. 13. Qualitat? Educació ...Es precisamente la actitud y el trabajo de padres y educadores la que puede marcar la diferencia y hacer que los jóvenes pasen de perder el tiempo en este tipo de Internet a utilizar los espacios de aprendizaje y socialización que también existen en la red. 13 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  14. 14. Hibridació 14 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  15. 15. El poder de les comunitats 15 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  16. 16. Transparència, corresponsabilitat Fuente: http://www.apho.org.uk/addons/_49906/atlas.html 16
  17. 17. Continguts / Disseny / Tecnologia 17
  18. 18. Desapareixen els intermediaris sense valor afegit Radiohead www.flickr.com/photos/drown/145331355/ CC BY-SA 2.0 18 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  19. 19. Nous rols 19
  20. 20. Model de generació de valor de gencat a les xarxes socials 20 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  21. 21. Què hi fa gencat a les xarxes? Impulsar el treball en xarxa per produir valor públic amb la resta d’actors. 1. Sent transparents amb la relació amb els altres agents. És important la col·laboració: - externa (clients) ? - interna (comunitats, grups...) 2. Millorant internament (i externament) els nivells d’eficiència (empleats, gestió, processos, projectes). 3. Impulsant la participació de la ciutadania en la creació i elaboració de serveis i polítiques públiques, en la deliberació, en l’avaluació... 21 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  22. 22. Exemples gencat 22 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  23. 23. Treball col·laboratiu a e-Catalunya http://ecatalunya.gencat.cat 23 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  24. 24. Administració i societat en xarxa 24 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  25. 25. gencat bloc http://blocs.gencat.cat 25 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  26. 26. gencat a altres xarxes socials Complementem e-Catalunya i el ‘gencat bloc’ amb la comunicació a xarxes socials i webs 2.0 Youtube (vídeos) Twitter Yammer (Twitter Flickr (fotos) corporatiu) Slideshare Facebook (xarxa social) (presentacions) Linkedin (xarxa social Delicious (preferits) contactes professionals) Wikipedia 26 26 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  27. 27. En quines xarxes socials? 27 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  28. 28. gencat a altres xarxes socials Twitter i Facebook: xarxes socials generalistes que persegueixen que les persones interaccionem. Linkedin: xarxa social vertical per fer networking a partir dels contactes de professionals i la col·laboració de les organitzacions (empreses i administracions). Wikipedia: per editar continguts i que aporten valor (ex. ICD i dones oblidades a la història). Altres repositoris i eines per compartir arxius de vídeo, imatges i documents-presentacions en xarxa: Youtube, Flickr, Slideshare i Delicious. 28 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  29. 29. URL dels perfils de gencat a les xarxes socials 29 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  30. 30. Twitter (microblogging) 30 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  31. 31. gencat Twitter http://twitter.com/gencat_cat 31 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  32. 32. Twitter del Dept. de Treball http://twitter.com/treballcat 32 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  33. 33. Twitter d’Emergències http://twitter.com/emergenciescat 33 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  34. 34. Facebook: pàgina web 34 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  35. 35. gencat Facebook www.facebook.com/gencat 35 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  36. 36. Perfils gencat a altres xarxes 36 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  37. 37. gencat Youtube www.youtube.com/gencat 37 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  38. 38. gencat Flickr www.flickr.com/gencat_cat 38 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  39. 39. gencat Slideshare www.slideshare.net/gencat 39 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  40. 40. gencat Delicious www.delicious.com/gencat 40 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  41. 41. Grup de gencat a Linkedin www.linkedin.com 41 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  42. 42. Grup de gencat a Yammer www.yammer.com 42 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  43. 43. I a la resta de la Generalitat? 43 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  44. 44. Quins perfils, comptes...? 1/3 El treball que cal fer a les xarxes socials es fa d’acord amb el monitoratge del que es diu de la nostra organització [o activitat] o del tema sobre el qual volem aportar valor. Usem aplicacions. Per exemple: - Uvervu: http://www.ubervu.com (29 a 49 dolars / mes) - Sysomos: http://www.sysomos.com (500 dolars / mes) - Radian 6: http://www.radian6.com (600 dolars / mes) - Techigy: http://www.techrigy.com (freemium) - Social Mention: http://www.socialmention.com (free) 44 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  45. 45. Quins perfils, comptes...? 2/3 Tipologia: Generalitat Departaments Serveis/Marques 45 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  46. 46. Quins perfils, comptes...? 3/3 La Generalitat de Catalunya, a través del Departament de la Presidència, estableix dos procediments per a les xarxes socials: 1. Autorització del compte/perfil per part de la DG d’Atenció Ciutadana. Nom del departament, servei o marca + cat Per ex.: justiciacat, ptopcat, emergenciescat, bibliotequescat 2. Aplicació de la imatge corporativa adequada fixada per la DG de Difusió Corporativa. 46 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  47. 47. Pautes d’actuació Quan un departament, servei o unitat que gestiona una marca corporativa vol activar una bústia/perfil a les xarxes socials esmentades, ha de demanar autorització a la Direcció General measurement of the color © arquera CC-BY-2.0 d’Atenció Ciutadana, la qual: 1. L’autoritzarà o no, si escau. 2. Formarà la/les persona/es que en gestionaran l’edició i el manteniment. I els assessorarà en l’estil de comunicació. 3. Lliurarà els perfils amb la imatge corporativa adequada (segons la DG de Difusió Corporativa). 4. Posarà en comú guies d’usos i estil de cada eina. 5. Assessorarà en aplicacions que monitoren la presència a les xarxes, a partir de paraules clau, conceptes.... 47 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0
  48. 48. Gràcies! Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines Sessió impartida per: Jordi Graells Cristina Ribas EAPC, 14 d’abril de 2010 www.slideshare.net/gencat Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca. 48
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×