Gencat 2.0 CAT

Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines Sessió impartida per: Jordi Graells Cristina Ribas EAPC, 14 d’abril de 2010 www.slideshare.net/gencat Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca. 1

Introducció L’ecosistema de la comunicació 2 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

De la societat de masses a la suma d’individualitats http://en.wikipedia.org/wiki/Long_Tail http://en.wikipedia.org/wiki/Cluetrain 3 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

4 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

5 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Valors Empowerment Siglo XXI Valores sociales colectivos e individuales Siglo XX Valores democráticos colectivos e individuales Siglo XIX Valores liberales colectivos e individuales Siglo XVIII FONT: The future of eGovernment: an exploration of ICT-driven models of eGovernment for the EU de la Comissió Europea publicat al 2007. 6 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Tendències 7 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Multicanals, multiplataformes, multiformat, multidispositiu… 8 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Convergència multimèdia 9 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

2.0, el poder dels usuaris 10 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Infomació global i local 11 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Més audiovisual 12 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Qualitat? Educació ...Es precisamente la actitud y el trabajo de padres y educadores la que puede marcar la diferencia y hacer que los jóvenes pasen de perder el tiempo en este tipo de Internet a utilizar los espacios de aprendizaje y socialización que también existen en la red. 13 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Hibridació 14 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

El poder de les comunitats 15 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Transparència, corresponsabilitat Fuente: http://www.apho.org.uk/addons/_49906/atlas.html 16

Continguts / Disseny / Tecnologia 17

Desapareixen els intermediaris sense valor afegit Radiohead www.flickr.com/photos/drown/145331355/ CC BY-SA 2.0 18 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Nous rols 19

Model de generació de valor de gencat a les xarxes socials 20 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Què hi fa gencat a les xarxes? Impulsar el treball en xarxa per produir valor públic amb la resta d’actors. 1. Sent transparents amb la relació amb els altres agents. És important la col·laboració: - externa (clients) ? - interna (comunitats, grups...) 2. Millorant internament (i externament) els nivells d’eficiència (empleats, gestió, processos, projectes). 3. Impulsant la participació de la ciutadania en la creació i elaboració de serveis i polítiques públiques, en la deliberació, en l’avaluació... 21 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Exemples gencat 22 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Treball col·laboratiu a e-Catalunya http://ecatalunya.gencat.cat 23 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Administració i societat en xarxa 24 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

gencat bloc http://blocs.gencat.cat 25 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

gencat a altres xarxes socials Complementem e-Catalunya i el ‘gencat bloc’ amb la comunicació a xarxes socials i webs 2.0 Youtube (vídeos) Twitter Yammer (Twitter Flickr (fotos) corporatiu) Slideshare Facebook (xarxa social) (presentacions) Linkedin (xarxa social Delicious (preferits) contactes professionals) Wikipedia 26 26 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

En quines xarxes socials? 27 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

gencat a altres xarxes socials Twitter i Facebook: xarxes socials generalistes que persegueixen que les persones interaccionem. Linkedin: xarxa social vertical per fer networking a partir dels contactes de professionals i la col·laboració de les organitzacions (empreses i administracions). Wikipedia: per editar continguts i que aporten valor (ex. ICD i dones oblidades a la història). Altres repositoris i eines per compartir arxius de vídeo, imatges i documents-presentacions en xarxa: Youtube, Flickr, Slideshare i Delicious. 28 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

URL dels perfils de gencat a les xarxes socials 29 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Twitter (microblogging) 30 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

gencat Twitter http://twitter.com/gencat_cat 31 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Twitter del Dept. de Treball http://twitter.com/treballcat 32 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Twitter d’Emergències http://twitter.com/emergenciescat 33 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Facebook: pàgina web 34 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

gencat Facebook www.facebook.com/gencat 35 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Perfils gencat a altres xarxes 36 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

gencat Youtube www.youtube.com/gencat 37 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

gencat Flickr www.flickr.com/gencat_cat 38 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

gencat Slideshare www.slideshare.net/gencat 39 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

gencat Delicious www.delicious.com/gencat 40 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Grup de gencat a Linkedin www.linkedin.com 41 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Grup de gencat a Yammer www.yammer.com 42 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

I a la resta de la Generalitat? 43 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Quins perfils, comptes...? 1/3 El treball que cal fer a les xarxes socials es fa d’acord amb el monitoratge del que es diu de la nostra organització [o activitat] o del tema sobre el qual volem aportar valor. Usem aplicacions. Per exemple: - Uvervu: http://www.ubervu.com (29 a 49 dolars / mes) - Sysomos: http://www.sysomos.com (500 dolars / mes) - Radian 6: http://www.radian6.com (600 dolars / mes) - Techigy: http://www.techrigy.com (freemium) - Social Mention: http://www.socialmention.com (free) 44 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Quins perfils, comptes...? 2/3 Tipologia: Generalitat Departaments Serveis/Marques 45 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Quins perfils, comptes...? 3/3 La Generalitat de Catalunya, a través del Departament de la Presidència, estableix dos procediments per a les xarxes socials: 1. Autorització del compte/perfil per part de la DG d’Atenció Ciutadana. Nom del departament, servei o marca + cat Per ex.: justiciacat, ptopcat, emergenciescat, bibliotequescat 2. Aplicació de la imatge corporativa adequada fixada per la DG de Difusió Corporativa. 46 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Pautes d’actuació Quan un departament, servei o unitat que gestiona una marca corporativa vol activar una bústia/perfil a les xarxes socials esmentades, ha de demanar autorització a la Direcció General measurement of the color © arquera CC-BY-2.0 d’Atenció Ciutadana, la qual: 1. L’autoritzarà o no, si escau. 2. Formarà la/les persona/es que en gestionaran l’edició i el manteniment. I els assessorarà en l’estil de comunicació. 3. Lliurarà els perfils amb la imatge corporativa adequada (segons la DG de Difusió Corporativa). 4. Posarà en comú guies d’usos i estil de cada eina. 5. Assessorarà en aplicacions que monitoren la presència a les xarxes, a partir de paraules clau, conceptes.... 47 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Gràcies! Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines Sessió impartida per: Jordi Graells Cristina Ribas EAPC, 14 d’abril de 2010 www.slideshare.net/gencat Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca. 48

http://www.slideshare.net	34
http://pinediques.blogspot.com	27
http://santfeliuinnova.blogspot.com	25
http://cifolc2010.blogspot.com	16
http://pinediques2.blogspot.com	13
http://www.presidencia.intranet	10
http://192.168.1.2:1154	5
http://proves.presidencia.intranet	3
http://www.pinediques.blogspot.com	3

Gencat 2.0 CAT

by gencat . on Apr 13, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

Embed Views

Statistics

Gencat 2.0 CAT — Presentation Transcript

Get analytics right now with SlideShare PRO

An effective way to find out who is viewing your content

Remove ads from all your pages with SlideShare PRO

Your viewers will engage with your content, not ads