Your SlideShare is downloading. ×
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ

875

Published on

วันนี้ บรรยายหัวข้อ การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล หลักสูตรประกาศนียบัตรชั้นสูง การบริหารงานภาครัฐและกฎหมายมหาชน รุ่นที่ 13 21 มิย.57 สถาบันพระปกเกล้า

วันนี้ บรรยายหัวข้อ การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล หลักสูตรประกาศนียบัตรชั้นสูง การบริหารงานภาครัฐและกฎหมายมหาชน รุ่นที่ 13 21 มิย.57 สถาบันพระปกเกล้า

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
875
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. 15/06/57 1 หลักสูตรประกาศนียบัตรชั้นสูง การบริหารงานภาครัฐและ กฎหมายมหาชนชั้นสูง รุนที่ 13 (วันที่ 21/06/57...9.00-12.00) A  New Theory of Human Resource    Management  &  Developmentg p Think BIG, Act SMART  ดร.ดนัย เทียนพุฒ นักวิชาการผูทรงคุณวุฒและที่ปรึกษาธุรกิจ กรรมการบริหารหลักสูตรประกาศนียบัตรธรรมาภิบาลผูบริหารระดับกลาง สถาบันพระปกเกลา ดร. ดนัย เทียนพุฒ ตําแหนงปจจุบัน : นักวิชาการผูทรงคุณวุฒิและที่ปรึกษาธุรกิจ รางวัลนักทรัพยากรมนุษยดีเดนแหงประเทศไทย ป 2552 ประเภท นักวิชาการและที่ปรึกษา โดยสถาบันทรัพยากรมนุษย ม.ธรรมศาสตร  ํ โ htt // d d i bl tผูอานวยการโครงการ HUMAN CAPITAL, http://www.drdanai.blogspot.com กรรมการบริหารหลักสูตรประกาศนียบัตรธรรมาภิบาลสําหรับผูบริหาร ระดับกลาง สถาบันพระปกเกลา อาจารย-นักวิจัย ฝายเลขานุการศูนยการศึกษา ม.ราชภัฏสวนดุสิต กรรมการผูทรงคุณวุฒิคุมครองการทํางานประจํามหาวิทยาลัยเซนตจอหน อาจารยพิเศษโครงการป.โท-ป.เอกหลักสูตรบริหารการศึกษาฯ ม.เซนตจอหน ็อาจารยพิเศษหลักสูตร MBA, DBA ม.ราชภัฏภูเก็ต และ MBA ม.วลัยลักษณ คอลัมนนิสต “Experience View” นสพ. inMarketing , “Beyond Marketing Trap” นิตยสาร Marketing Plus email : DrDanaiT@gmail.com The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut
  • 2. 15/06/57 2 คนที่มีคุณคาแบบใดจึงเปนที่ตองการคนที่มีคุณคาแบบใดจึงเปนที่ตองการ เปนคนที่คนพบตัวเอง ยืดหยุนและวองไวตอการเปลี่ยนแปลง เปนคนที่หิวกระหายความรู และพรอมแบงปน เปนคนที่มีระบบและโมเดลของความคิด เปนผูที่ “มุงผลลัพธขององคกรและหวงใยตอสังคม” The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut *บริษัท ทาวเวอรส วัทสัน ประเทศไทย (จํากัด) Talent Management & Reward Study 2012บรษท ทาวเวอรส วทสน ประเทศไทย (จากด) Talent Management & Reward Study 2012 ผลสํารวจในประเทศไทยพบวา นายจางและลูกจางมีความเห็นเกือบจะตรงกันวา การดึงดูดและรักษาพนักงานไวกับองคกรในประเทศไทย ประกอบดวย ปจจัยหลัก 3 ประการ คือ 1.ความกาวหนาในอาชีพ 2.ฐานเงินเดือน และ 3.เนื้องานที่ทาทายความสามารถ The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut
  • 3. 15/06/57 3 ผลสํารวจจากทั่วโลก พบวา พนักงานสวนใหญ ่ ่-อยากมีความมั่นคงในหนาที่การงานและความ สะดวกสบายในการเดินทางไปทํางาน ขณะที่ พนักงานในประเทศไทยตองการ 1)โอกาสในการเรียนรูงาน 2)พัฒนาไปพรอมกับการเติบโตขององคกร โ   ใ3)โอกาสกาวหนาในสายงาน *บริษัท ทาวเวอรส วัทสัน ประเทศไทย (จํากัด) Talent Management & Reward Study 2012 The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut Speed of Business DecisionSpeed of Business Decision Industrial Clock speed Strategy-Driven Processes People Competencies InputsInputs  Capital  Resources  Raw materials OutputsOutputs  Products & services that deliver TheNewHRD DanaiThieanphut T n ibl nd Int n ibl Relation- ships Organizational Structures Work Environ- ment  Raw materials of the Knowledge economy: (data, information, knowledge) improved performance Innovation Copyright2014:Dr.D Intelligent Complex Adaptive System *Wadehra,S. (2012). Reinventing Work Reinventing the Organization.p.6 http://essay.druckerchallenge.org/fileadmin/user_upload/essays_2012_pdf/EM_Siddharth_Wadehra_Drucker_Essay_Challenge.pdf Tangible and Intangible Asset Inventory Enabling Technologies Learning
  • 4. 15/06/57 4 การบริหารคนแนวใหมการบริหารคนแนวใหม (New HR Management)(New HR Management) ื ไ ี่ ั ื่ ิ  ัคือ กลไก(Engine) ทีจะขับเคลือนธุรกิจ/องคกรตามปรัชญา- ความเชื่อขององคกรดวยหลักการ-แนวปฏิบัติในการบริหาร คนเพื่อใหทุกคนไดใชศักยภาพในปฏิบัติภารกิจอยางยืดหยุน บนพื้นฐานแหงสวนผสมของงานและชีวิต (Work-life blend) ดร.ดนัย เทียนพุฒ นิยามป 2557-2558 The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut Organizational Learning is BIG Ch Corporate-driven agenda Organizational Capability BIG Change Job focus Whole life focus Government-driven agenda National Thinking & Learning * สังเคราะหโดย ดร.ดนัย เทียนพุฒ 2557 The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut
  • 5. 15/06/57 5 The Future of Learning 2025 *The Future of Learning 2025: Developing a vision for change by Christine Redecker (2013) https://www.academia.edu/6470910/The_Future_of_Learning_2025_Developing_a_vision_for_change *OER‐Open Ed Resources The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut จับรูปแบบจับรูปแบบในการพัฒนาธุรกิจและคนในการพัฒนาธุรกิจและคน Pattern of Business Life Cycle Pattern of Business Life Cycle Events Pattern of Human Life Pattern of Human Life Cycle Events เริ่มตน ขยายตัว อิ่มตัว ถดถอย Structure of Pattern Structure of Pattern ทาง สาม y Pattern of Human Life วัยเรียน หนังสือ วัย ทํางาน อยากลอง วิชา บั้นปลาย ชีวิต 2nd การเติบโตและลมสลายของธุรกิจ เริ่มหา ความรู ลองผิด ลองถูก ลองวิชา สาม แพรง ใน ชีวิต 0 18-22 35 45 60 Curve The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut
  • 6. 15/06/57 6 ตลาด การผลิตF/N รูปวงจรอาชีพ : การเคลื่อนยาย ลักษณะงานหรือ ตําแหนงในสายอาชีพ Managerial Competency Leadership Competency การผลตF/N ระดับหนาที่ ตาแหนงในสายอาชพ Move in ความรับผิดชอบ ชั้นยศ p y ฯลฯ ขาย ตลาด การผลิต การเงิน IT ฯลฯ Functional Competency Job competency Move Out Move Around การหมุนหรือเคลื่อนตัวตามวงกลมรอบนอกที่มีลักษณะงานที่เกี่ยวของ *ปรับปรุงจาก ดนัย เทียนพุฒ (2540). การวางแผนอาชีพและแผนสืบทอดตําแหนง หนา 38 The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut HRD Case Studies I. Innovative ORG. The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut
  • 7. 15/06/57 7 INNOVATIVE ORGANIZATION TheNewTheNewHRDHRD .Danai.DanaiThieanphutThieanphutCopyrightCopyright20142014::Dr.Dr.CC Learning & Development Worklife Excellence Reward Philosophy : Human Capital L di D l Networking Flagship Program Core Values Alignment Real Estate- R l t d Total Well-Being H A P P Y (Holiday Accommodation Program Provide for You) Learning & Development program Leading Development Related Managerial and leadership Development ปจจุบันพนักงานเขาอบรมไป 5750 คน The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut *http://www.capitaland.com/our‐people/leadership‐learning/climb
  • 8. 15/06/57 8 *http://www.capitaland.com/our‐people/leadership‐learning/climb The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut Innovation :Innovation : Idea Generation Business Model What’s a good idea? O F P SO F P S Potential to Convergence :Convergence : Process of ideas Implementation Entrepreneurship :Entrepreneurship : Execution, taking the innovation to marketICE Spirit Strategic fit Potential to value addedOriginality Feasibility p ICE Berg * Adapted from: Leong, L.M. (2008). Building People The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut
  • 9. 15/06/57 9 กระบวนการคิด สรางสรรคที่เปน ระบบ สิ่งที่ไดรับจาก หลักสูตร การพัฒนาคิดสรางสรรคเชิงนวัตกรรม ไดรับวิธีคิด ทฤษฎีและโมเดลดาน นวัตกรรม/คิดสรางสรรค การปลูกไอเดีย/การรวมสมองดีกวาคน เดียว แตตองมีคนคิดกรอบและสรุป ประเด็นเลือกสิ่งที่ดีที่สุดเปนจริง กระบวนการสราง ไอเดียที่ สรางสรรค สิ่งใหม - เทคนิค วิธีคิด แนวทาง สรางนวัตกรม/คิดเชิง สรางสรรค - การฝกวิธีคิดนอกกรอบ - รูขั้นตอน วิธีการคิด สรางสรรค ทราบถึงไอเดียตางๆ และ แนวทางในการระดมสมองอยางถูกวิธี ฟง - แลก รับฟงประสบการณใหมๆจากเพื่อน และอาจารย แลกเปลี่ยนประสบการณกับเพื่อน รวมงานที่มีภารกิจตางกัน ไ  ั ป   ํ ใ สร สรร - วิธีคิดสรางสรรคแปลกใหม ประโยชน ไดรบประสบการณจากอาจารยทําให สามารถปรับมุมมองของตนเองที่มีให แตกตางจากมุมเดิมที่เคยมี ไมเคยคิด มากอน  สามารถนําไปตอยอดกับการใชชีวิตประจําวัน  นําความรูไปปรับใชกับการปฏิบัติงานในหนาที่  แรงกระตุน แรงบันดาลใจในการคิดสรางสรรค  แนวทางปรับปรุงและพัฒนางาน  วิธีการมองปญหา การแกปญหา วิธีการคิดที่รอบคอบ การพัฒนาสมอง สติปญญา กระบวนการพินิจพิเคราะหการขับเคลื่อนงาน The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut กอน I ‐ การระดมความคิด ยังไมถูกวิธีหรือ ไอเดียดีๆ ถูกขจัดทิ้ง II โจนเขาหาไอเดียใหมๆ แตไมใช BIGBIG IDEAsIDEAs หลัง AA IV Motivation III แหลงของความคิด ไมคอยนึกถึง  ยังไมคอยคิด  1 วงจรบริการ Innovation (I) M V.ไมเนนทฤษฎี แบบฝกสมองเยอะ ๆ Workshop นอย ๆๆ เปนภาพหรือโมเดล  มีการใช Mind Map นอย 2 กระบวนงาน 3 R&D Framework R1D1->R2D2 -> R3D3 งานหลัก งานรองเวลา เวลา M I2 I1 I3 Motivation (M) The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut
  • 10. 15/06/57 10 Idea Generation Development Funnel StAge gate  : SIAM Innovation  Model  Build Business Case StAge 2 Development StAge 4 Commercialization StAge 5 Project Definition G-3 Go to Development G-5 Go to LaunchConcept Dev. Product Dev Market Launch •Wheelwright, S. 4 Clark, K. (1994). Leading Product Development. p.68 •** Cooper (2004) Stage Gate Model Dev. Testing Validation The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut INNOVATION 3.01 : การคิดไอเดียใหม {Co-Ideation} {Co-Design} {Co-DeveIopment} {Co-Production} DM Analysis 1. ขอตกลงเบื้องตน 2. Co-VIP(Value Innovation Project) Code D hM ll Project Operationy 4cS N E W 2.1 DutchMill ชวย (1) เปดตลาดในพื้นที่ที่ขาย ไมได หรือ (2) สาวไมหาลูกคาใหม 2.2 Agent ประชุมกับสาว ถามความสมัครใจเขารวม “VIP C d ” Agent DutchMill สาว A. Kick Off                      -Agent เตรียมขอมูล 15 วัน - DutchMill ตกลงกับ Agent ตามโครงกร B. สรุปพัฒนารูปแบบการ เปน “High ‐ Performance             DM Agents” สรุปผลโครงการ 7 วันของ สาว 2 คน Dissemination (การขยายผล) Customer Currency Communi- tization Communication Code” 2.3 ความรับผิดชอบ -รวมรับผิดชอบคาใชจาย 3 หุนสวน - สาวตองรักษาลูกคา ตอเนื่อง 3 เดือน DM Agents The New Model of ManagementThe New Model of Management CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut
  • 11. 15/06/57 11 HRD Case Studies II. HELO ORG. The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut Talent-driven Learning Strategy “Focus around career development” Organizational Capabilities as a whole Professional training function Ex: Google-Global instructional design team Focus around career development Talent and Performance Improvement Level 2 Organizational Transformation Level 3 Training & Development Excellence Level 4 A New employee “On boarding program” Incidental Training •พัฒนาและปรับมาจาก Bersin & Associates (2012). http://www.bersin.com Level 1 The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut
  • 12. 15/06/57 12 Challenge based learning : CBL :  Apple’s Challenge Based Learning  *http://www.apple.com/education/ The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut ChallengeChallenge –– Based Learning:Based Learning: RERE--MODELMODEL 11 แนว คําถาม DesignDesign 44 55 SolutionSolution--ActionAction โซลูชั่น-การปฏิบัติ BigBig IdeaIdea 11 แนว กิจกรรม แนว การใช ทรัพยากร 22 33 คําถามสําคัญ ความทาทาย AssessmentAssessment 66 การเผยแพร (ตัวอยาง) การเผยแพร (ขอเขียน) CBL : Challenge based LearningCBL : Challenge based Learning CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut
  • 13. 15/06/57 13 การสรางองคการสรางองค ความรูดานการ คิดวิเคราะหใน ธุรกิจ ผลผลิตการคิด ของคนทํางาน CBL : Challenge based LearningCBL : Challenge based Learning CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut ปรัชญาราน.......... El i ่BIGBIG ธุรกิจจัดจําหนายและติดตั้งจานดาวเทียม 11 คําถามคําถาม สํ ัสํ ั 22 ความเปนผูนําElectronics ที่มีสินคา ใหเลือกในราคาที่ไมสูงมาก BIGBIG IDEAIDEA (1) การพัฒนาชองทางการจัดจําหนายสินคาไดอยางไร? (2) ผูบริหารหรือผูจัดการรานจะมีการบริหารบุคลากรหรือดูแลบุคลกรอยางไร? (3) การพัฒนาสินคาในรูปแบบใดบางเพื่อใหตรงกับความตองการของลูกคา (4) การบริหารจัดการคลังสินคาไดอยางไรบาง สาคญสาคญ (4) การบรหารจดการคลงสนคาไดอยางไรบาง (5) มีวิธีการในการบริการหลังการขายอยางไรบาง (6) ในอีก 3 ปขางหนาแนวโนม PESTN จะมีผลกระทบตอธุรกิจอยางไรและ จะบริหารความเสียงไดอยางไร (7) จะมีวิธีการในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจใหเขาสู AEC 2015 ไดอยางไรบาง The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut
  • 14. 15/06/57 14 ความทาทายความทาทาย การออกแบบการออกแบบ จะทําอยางไรเพื่อใหสินคาและบริการของรานอยูรอดและทําใหสินคานั้นเปนที่รูจักและ เปนที่ตองการของลูกคา 1) แนวคําถามสําคัญ ธุรกิจจะชนะคูแขงขัน และทําใหธุรกิจนั้นอยู รอดและยั่งยืนตอไป 2) แนวทางกิจกรรม การจัดกิจกรรมที่ให ลูกคาเขามามีสวนรวม 3) แนวทางทรัพยากร IT ที่ทันสมัยในการพัฒนาธุรกิจ ใชงบประมาณที่พอประมาณ มีอุปกรณและเครื่องมือพรอมในการใหบริการ บุคคลที่มีศักยภาพในการมีสวนรวมในธุรกิจ โซลูชั่นโซลูชั่น--การปฏิบัติการปฏิบัติ  การใหบริการหลังการขายที่ดีมีการรับประกัน  จําหนายสินคาที่มีคุณภาพและทันสมัย  ใหบริการโดยชางผูเชี่ยวชาญและรวดเร็ว การวัดและประเมินการวัดและประเมิน  สํารวจความพึงพอใจของลูกคา  การใชหลักการบริหารแบบมีสวนรวม  ธุรกิจชนะคูแขงขันและอยูรอดไดอยางยั่งยืน The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut Corporate Governance : ChallengeChallenge––BalanceBalance ระหวางผลกําไรของระหวางผลกําไรขององคกรองคกร และประโยชนผูบริโภคและประโยชนผูบริโภค ((ผูปวยผูปวย)) จะจะไดรับไดรับ 11 แนว คําถาม DesignDesign 44 55 SSolutionolution--ActionAction โซลูชั่น-การปฏิบัติ สรางมาตรฐาน เพื่อใหเกิดประโยชน กับ ผูมีสวนได สวนเสีย.มีการกํากับ ดูแล และการตรวจสอบทั้งภายในและ แนวทาง คําถาม DesignDesign จริยธรรม กํากับดูแล จริยธรรม ขององคกร และการ กํากับดูแล Big IdeasBig Ideas 11 gg แนวทาง กิจกรรม แนวทาง การใช ทรัพยากร ู ภายนอก ผูรับบริการ : ไดรับการบิการที่มี มาตรฐานและมีสวนรวมในการ ตัดสินใจ ไดผลลัพธที่ดี พนักงาน: มีการสรางจิตสํานึก และ ใหรางวัล ผูถือหุน: ผลประกอบการที่ดี สังคม: สามารถตรวจสอบ และไดรับ 22 33 คําถามสําคัญ: จริยธรรมในการดําเนินธุรกิจทาง การแพทย จะเกิดขึ้นไดกวางขวางและยั่งยืน ไดอยางไร ความทาทาย: การสรางความสมดุลยระหวางผูมีสวนได สวนเสีย ไดแก ผูรับบริการ พนักงาน ผูถือหุน และ สังคม ขอมูล AssessmentAssessment 66 การวัดดวยวิธี ที่เคยมีมา Rating by Institutes Satisfaction Survey Performance Report Recognition การเผยแพร (ตัวอยาง & ขอเขียน) เผยแพรแนวปฏิบัติ (Common/General Best  Practice)
  • 15. 15/06/57 15 www.fb.com/EnglishIF The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut (1) Big Idea : เราจะใหความหมาย The Architecture of Craftsmanship ในการปฏิบัติงานอยางไร? The Architecture  of  Craftsmanship The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut
  • 16. 15/06/57 16 ตัวอยาง Bid Idea ที่ไดจากการระดมความคิด The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut ตัวอยางที่ 1 คําถามสําคัญ ํ  ไ ึ  ิใ ใ  ิ ึ้ ั เรามีคําถามอะไรที่เกี่ยวกับการพัฒนาแพรนดาใหกาวสูความเปน “The Architecture of Craftsmanship (2) คําถามสําคัญ •ทําอยางไรจึงจะสรางความภาคภูมิใจใหเกิดขึนกับบุคลากร •จะใชเครื่องมืออะไรที่จะพัฒนาบุคลากร •ทําอยางไรที่จะรักษาพนักงานใหอยูกับองคกร •มีวิธีการอยางไรใหบุคลากรในแพรนดามีความเปนครอบครัวเดียวกันจากรุนสูรุน •ทําอยางไรใหคูคา ลูกคาเชื่อมั่นในแพรนดา ตัวอยางที่ 2 คําถามสําคัญ จากการคิดไอเดียของผบริหาร เชนตวอยางท 2 คาถามสาคญ จากการคดไอเดยของผูบรหาร เชน •ทําอยางไรใหพนักงานมี DNA เปน Craftsmanship •ทําอยางไรใหพนักงานทํางานดวยใจ •ทําอยางไรใหพนักงานมีความสุข ความภาคภูมิใจในงานที่ทํา •ทําอยางไรใหบุคคลทั่วไปรับรูวาเราเปน Craftsmanship The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut
  • 17. 15/06/57 17 (3) ความทาทายมีอะไร? กระบวนการพัฒนาและสรางความ เปน “Craftsmanship” (4) โซลูชั่น - การปฏิบัติ โซลูชั่น แนวทางการดําเนินกิจกรรม แนวทางการใชทรัพยากร การวัดความสําเร็จ 1) 2) 3) 4) ความภูมิใจอะไรที่อยาก เผยแพร The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut โซลูชั่น แนวทางดําเนิน กิจกรรม แนวทางการใช ทรัพยากร การวัดความสําเร็จ 1) Job Expectation เลือกบุคลากรใหตรงกับ ความสามารถในงาน มีการตรวจสอบประวัติ ทดสอบความสามารถ อัตราการลาออกที่ ต่ําลง ตัวอยาง โซลูชั่น-การปฏิบัติ ความสามารถในงาน ทดสอบความสามารถ ตาลง 1) Career Path มีแผนงานดานการ เติบโตในสายอาชีพ การฝกอบรมและการ พัฒนาฝมือ อัตราการลาออกที่ ต่ําลง 1) Quality Control ใน การทํา ISO เพื่อ มีการอบรมสรางความ วัดความพึงพอใจของ กระบวนการทํางาน ควบคุมคุณภาพทุก ขั้นตอน เขาใจ ปลูกจิตสํานึกวา ไมใชเปนหนาที่ (แตเปน วินัยแหงคุณภาพ) ลูกคา The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut
  • 18. 15/06/57 18 เวทีนี้ตองการพี่เลี้ยง (Mentoring System) HRD Case Studies III. Hi‐Per ORG. g y ) The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut Managing/coping with change InnoCreative Execution Communication of Company Vision Embracking change in the current culture Workforce planning & analytics  Leading development  Measuring human capital  Knowledge retention  Succession planning  Performance Management *ปรับจาก 1-4 CP’s 2013 Critical Human Capital Issued Survey The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut
  • 19. 15/06/57 19 สราง ใหยิ่งใหญบทเรียนจากเครือเจริญโภคภัณฑ 1 เลือกคนเกงใหถูกใชคน เกงใหเปน คนที่มีความรับผิดชอบสูง  ี ั ตองเชิญคนเกงมา ทํางาน นโยบายของซีพีตลาด ั่ โ ป ี ี 2 ยิ่งใหญไดตองสรางทีม “ชวยกันคิด ชวยกันทํา  ั  4 สรางคนคุณภาพ ตลอดเวลาอยางตอเนื่อง “ธรกิจที่ประสบ 6 มีความขยัน มีความอดทน มีความพยายามสูง ผูรวมงานที่ไมเห็นแกตัว คนที่จะเจริญกาวหนา 1.มีโอกาส 2.มองจุดเดนคนออก 3.จิตใจที่ใหอภัย 4.หาปมดวยพัฒนา ของทัวโลกเปนของซีพี และวัตถุดิบทั่วโลกเปน ของซีพี เชิญคนเกงเขามาในจุด ที่เราไมมีความสามารถ หากเลยไปถึงจุดนั้น โอกาสก็ผานไปแลว ชวยกันสรางคน อยาทําคนเดียวและ ทีมตองคิดเรื่องใหญ ระดับโลก 3 เปดโอกาส 5 ธุรกจทประสบ ความสําเร็จตองอาศัย จังหวะและโอกาสที่ เหมาะสม มีการจัดการที่ มีประสิทธิภาพโดยคนที่มี คุณภาพ” เริ่มตน สราง ผจก.ฟารม การตลาด การคา4.หาปมดวยพฒนา 5.รูจักเสียเปรียบ ผูนําตองสรางคนที่ เกงกวา รักษาเขาใหอยูกับเรา ใหนานที่สุด สรางคนที่มี ความสามารถใหเกิดขึ้น มากๆ 2 ป สรางคน 6 ป จึงเกง การคา 10 ป “คน” คือ ทรัพยากรอันล้ําคา คนคือผูประสานระบบ เมื่อเขามาแลวตองพัฒนาตัวเองใหเกงและรักษาไว7 *ทศ คณาพร (มปท.)สราง “คน” ใหยิ่งใหญสไตลธนินท เจียรวนนท The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut คนเกงในความคิดของคุณธนินท ใหคนสรุปใหฟง คนเกงมักมีอีโกสูง มีความเปนตนเอง สูงใครที่ตก หลุมพรางของคํา ยอมรับฟง ความคิดของคน อื่นเสมอ วิเคราะห สังเคราะห ยกยองเขาหลักการ เรียนรูของ คุณธนินท ุ วา “คนเกง” ก็จะ หยุดพัฒนาตัวเอง กลายเปนผูตามไป ในฉับพลัน นโยบายในการ บริหารของผม ธุรกิจ คิด ไตร ตรอง วเคราะห แยกแยะเกิด ความรู สงเคราะห รวมสิ่งที่รูเขามา เปนความรูใหม บรหารของผม เนนเฉพาะเรื่อง เปาหมายสวน วิธีการใหเขา คิดกันเอง + ‐ ตัวเอง *ทศ คณาพร (มปท.)สราง “คน” ใหยิ่งใหญสไตลธนินท เจียรวนนท The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut
  • 20. 15/06/57 20 TOYOTA : Training TOYOTA : Training Road Map (TRM)Road Map (TRM) In-Company & Outside Training Career 25 ning Global Training • Global Executive Leadership Training by Levels Training by Functional Comp. Leadership Development (LD) 40 hours SLDP 10 15 20 Self-Development novationManagementTrain LiberalArtTraining p Dev.& Change  Marketing Leaders  Project Management Training • Global B-Basic OJT CorporateOffice Sales&Marketing ICT Mfg. Pre-Mgt. Tr.for new Mgr. Prepare Promotion ExLDP LDP New LDP 0 5 IM:Inn • Overseas Study & Trainee • Emerging Market Specialist Dev. Training Corporate Value Training New Entry Program * Ex= Executive P=Program S=Strategic The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut
  • 21. 15/06/57 21 Leadership Framework: To be the “Best Leaders of the Future” Customer Focus 5 Factors shared by all Ems *Customer focus/personal integrity/Drive/Team working/Developing self others Working with Others 9 Critical success factors by all Ems Futher levels of behavior assessment 4 Factors role-related and set according to management level Personal Behaviors *Analysing and decision making/managing performance/managing change/gain commitment *The Times 100 Business Case Studies The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut Leadership is visionary Teamwork is key to the Business Model The 21st Century Leader Credibility “As a leader there is little or no room for mistakes” So, you think before you act. If you make a mistake, say apologize *Marguez, N. (2013) HR- MATTERS, Jan, Vol.1, pp.16-18 Emotionally intelligent EQ Take Risks Stands up for your people and goes down for them The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut
  • 22. 15/06/57 22 สุดยอดกลยุทธการสุดยอดกลยุทธการบริหารและพัฒนาตนเองบริหารและพัฒนาตนเองใหมีความสุขใหมีความสุข ตรวจสอบตนเองตรวจสอบตนเอง : SELF: SELF--ASSESSMENTASSESSMENT เปาหมายชีวิต 1. ขอบเขตความเปนเลิศ (Area of Excellence)(Area of Excellence) 2. พื้นที่กลยุทธ (Strategic Area) 3. วัฏจักรชีวิต (Life Cycle Concept) แรงผลักดัน (Driving Forces) ิ ใ ชี ิิ ใ ชี ิ11 22 33การเสรมแรงในชวตการเสรมแรงในชวต11 22 33 44 11 22 33 44 Concept of Mgt. Think Win/Win Empowerment Sharpen the Saws The NewThe New HRDHRD CopyrightCopyright 20142014 :: Dr.DanaiDr.Danai ThieanphutThieanphut Dr.Danai Thieanphut Freelance Consultant Director of Human Capital Project Tel:0818338505 www.drdanai.blogspot.comg p http://www.facebook.com/Innovation.th email:DrDanaiT@gmail.com Line ID: thailand081

×